第二节--商务礼仪_第1页
第二节--商务礼仪_第2页
第二节--商务礼仪_第3页
第二节--商务礼仪_第4页
第二节--商务礼仪_第5页
已阅读5页，还剩16页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训职业形象与礼仪非车险部 黄涛中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训课程目标课程目标塑造并维护自我职业形象，通过销售礼仪的应用，在销售的过程中给客户留下良好的印象，提高销售效能。中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训课程大纲课程大纲销售礼仪2职业形象1中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训职业形象的具体表现职业形象的具体表现外在形象 仪容仪表内在修养 品德素养 专业能力 知识结构中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训外在形象（外在形象（1/2）中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训外在形象（外在形象（2/2）中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培

2、训7中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训商务服饰礼仪的基本要求9 TPO原则（时间、地点、场合） 三色原则 三一定律中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训内在修养（内在修养（1/2）品德素养 职业道德 行业准则 社会公德 人格魅力的体现中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训内在修养（内在修养（2/2）专业能力 工作态度 职业素养知识结构中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训课程大纲课程大纲销售礼仪2职业形象1中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训拜访前的准备拜访前的准备着装仪容随身物品 名片、通讯录 费率手册、投保单、调查表 计算器、签字笔、

3、铅笔 剪报手册、演算纸 小玩具、小卡片中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训销售礼仪销售礼仪进得门坐得椅出得屋赢得心中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训进得门进得门进门礼仪 准时 敲门 介绍 握手 名片递接中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训坐得椅坐得椅拜访礼仪 手机 物品放置 交谈 不争论中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训出得屋出得屋告别礼仪 整理资料 拿起背包 礼貌告别 做好铺垫中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训赢得心赢得心留下良好印象再访理由充分服务周全到位成功就在前方中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训结语结语 魅力来自专业的外在形象与完美的内在修养。中国人寿财产保险非车险/农险岗位人员培训人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论