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文档简介

1、A small problem中国IT研究中心统计数据显示,全国打车软件用户有超过七成分布在北京、上海、广州、深圳、杭州、青岛、沈阳、武汉、哈尔滨、成都十大城市中,占比高达74.3%。其中,北京打车软件用户最多,占比达18.5%,其次为上海、杭州,分别占18.1%和7.9%。74.3%uber你使用过打车软件吗?为什么使用?商品价格 对消费者行为的影响 A Short Story 曼谷一家专门经营儿童玩具的商店分别从中国和日本购进了一批外观和质量都相似的小鹿玩具,标价都是3.9元,出乎意料的是,两种玩具的销量都很惨淡。 店员认为是价格太高了。 你认为是什么原因呢?还有其他的办法你认为是什么原因

2、呢?还有其他的办法吗?吗?“ A Short Story 精明的老板想到了一个办法。他将中国产的小鹿标价提高到了5.6元,并将其放置在日本产的小鹿玩具旁边的货架上。消费者进入商店看到质量和造型相似的小鹿,而日本产的玩具价格更低时认为自己捡到便宜了,很快小鹿就卖光了。 之后老板又将中国产的小鹿标上“原价5.6 现价3.9”的标签,消费者看到减价,又以为自己得了便宜,中国产的小鹿也很快就卖光了。 老板运用了消费者的什么心理让两种小鹿都以3.9元的价格迅速卖光呢?“analysis of cause巧妙的运用了消费者对价格的感受性和敏感性的心理特征,巧妙定价。第一步:利用消费者对价格的感受性,满足了

3、消费者对价格的自主比较、判断、选择的心理、第二步:利用消费者对价格的敏感性心理特征,让消费者明确感知到降价了,从而促使消费者产生购买行为。消费者对价格的倾向性定价本身是一种消费心理暗示溢价尊贵 独特 不可替代一流 高档高价低档 促销 劣质低价中价大众化 实惠 普通analysis of cause在消费行为中,通常把商品价格看成是衡量商品价值和品质的重要指标。消费者一般认为,价格昂贵的商品其内在价值和商品品质较高,反之亦然。ONETWO信息不对称信息不对称在销售和购买之间存在着明显的不对称信息非理性购买非理性购买消费者的购买行为在大多数情况下是非理性的消费者对价格的行为反应在市场营销活动中,企

4、业既要制定一个既能为广大消费者所接受又能使企业获得较好受益的价格,除了掌握价格构成的一般构成理论外,还需要研究消费者价格心理与行为的基本特征及变化趋势。这在市场竞争中式非常重要的。habitual psychology习惯性心理sensitive psychology感受性性心理experiential psychology敏感性心理消费者对价格的行为反应消费者对价格的行为反应习惯性心理是消费者在长期、反复的行为中而逐步形成的。这种习惯心理一旦形成就难以改变感受性心理既消费者对价格的感知敏感性心理既消费者对价格变动的反应程度,消费者既有客观标准,又有心理价格尺度。具有一定的主观性。A CASE$25$30$40$45$40$45$50$55甲商场中的40元、45元价格的商品给人以昂贵的感觉。乙商场的40元、45元的商品,则给惹你价格低廉的印象。这就是背景因素的影响造成消费者对价格感知的不同。甲商场甲商场乙商场乙商场半年的五折试订赠阅半年赠阅半年加免费餐票一张 报纸试订的三种方式A QUESTION 报纸试订的三种方式THANK YOUTHANK YOUPPT by :Zengjia十周半36%23%43%You textClick the text b

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