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文档简介

1、 竞争者竞争者社会公众社会公众营销渠道营销渠道顾客顾客企业企业本身本身企业企业人口环境人口环境经济环境经济环境自然环境自然环境社会文化环境社会文化环境政法环境政法环境科技环境科技环境直接直接环环间接环境间接环境企业企业 美国有两名推销员到南太平洋岛国去推销本企业美国有两名推销员到南太平洋岛国去推销本企业的鞋子,他们到达后发现居民都不穿鞋。于是,的鞋子,他们到达后发现居民都不穿鞋。于是,推销员向公司汇报该岛居民不穿鞋,根本没有市推销员向公司汇报该岛居民不穿鞋,根本没有市场便打道回府;而推销员场便打道回府;而推销员B则汇报称这里没人穿则汇报称这里没人穿鞋,有巨大的市场潜力,只需开发,他让公司运鞋,

2、有巨大的市场潜力,只需开发,他让公司运来一批样鞋并让岛上居民免费试穿,人们发现穿来一批样鞋并让岛上居民免费试穿,人们发现穿上鞋子既美观又大方。逐渐,他们的观念开始改上鞋子既美观又大方。逐渐,他们的观念开始改变,推销员变,推销员B通过努力打破了当地的传统习俗,通过努力打破了当地的传统习俗,改变了企业的营销环境,获得了成功。改变了企业的营销环境,获得了成功。启示: 市场营销环境对企业营销决策的重要性 几年前,几年前,“早一粒,晚一粒早一粒,晚一粒”的康泰克广告曾是国人的康泰克广告曾是国人耳熟能详的医药广告,而康泰克也因为服用频率低、治疗耳熟能详的医药广告,而康泰克也因为服用频率低、治疗效果好而成为

3、许多人感冒时的首选药物。可自从效果好而成为许多人感冒时的首选药物。可自从2000年年11月月17日,国家药监局下发日,国家药监局下发“关于立即停止使用和销售所有关于立即停止使用和销售所有含有含有PPA的药品制剂的紧急通知的药品制剂的紧急通知”,并将在,并将在11月月30日前全日前全面清查生产含面清查生产含PPA药品的厂家。一些消费者平时较常用的药品的厂家。一些消费者平时较常用的感冒药感冒药“康泰克康泰克”、“康得康得”、“感冒灵感冒灵”等因为含等因为含PPA成为禁药。成为禁药。 这次名列这次名列“暂停使用暂停使用”名单的有名单的有15种药,但大家只记种药,但大家只记住了康泰克,原因是住了康泰克

4、,原因是“早一粒,晚一粒早一粒,晚一粒”的广告非常有名。的广告非常有名。作为向媒体广泛询问的一种回应,中美史克公司作为向媒体广泛询问的一种回应,中美史克公司11月月20日日在北京召开了记者恳谈会在北京召开了记者恳谈会 。 总经理杨伟强先生宣读了该公司的声明,并请消费者暂停总经理杨伟强先生宣读了该公司的声明,并请消费者暂停服用这两种药品,能否退货,还要依据国家药监局为此事服用这两种药品,能否退货,还要依据国家药监局为此事件作的最后论断再定。他们的这两种产品已经进入了停产件作的最后论断再定。他们的这两种产品已经进入了停产程序,但他们并没有收到有关康泰克能引起脑中风的副反程序,但他们并没有收到有关康

5、泰克能引起脑中风的副反应报告。对于自己两种感冒药应报告。对于自己两种感冒药康泰克和康得被禁,杨康泰克和康得被禁,杨伟强的回答是:伟强的回答是:“中美史克在中国的土地上生活,一切听中美史克在中国的土地上生活,一切听中国政府的安排中国政府的安排”。另据分析,康泰克与康得退下的市场。另据分析,康泰克与康得退下的市场份额每年高达份额每年高达6亿元。不过,杨伟强豪言:亿元。不过,杨伟强豪言:“我可以丢了我可以丢了一个产品,但不能丢了一个企业。一个产品,但不能丢了一个企业。”这句豪言多少显得悲这句豪言多少显得悲怅:怅:6亿元的市场,没了!紧接着,中美史克未来会不会亿元的市场,没了!紧接着,中美史克未来会不会裁员,又是难题。裁员,又是难题。 Question: 本案例中美史克公司遇到哪些宏观环境因素变化? 出现概率(出现概率(成功的可能性成功的可能性) 高高 大大 低低 小小机机会会水水平平高高大大低低小小54潜潜在在的的吸吸引引力力横排代表横排代表“成功的可能性成功的可能性”纵列代表纵列代表“潜在的吸引力潜在的吸引力”影影 响响程程度度大大小小213高高低低小 出现概

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