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文档简介
1、优惠购活动开展话术一、外拓宣传(一)普访宣传预热您好阿姨(大爷/ 先生 / 女士) ,我们是 XX 邮政储蓄的,请问您在我们那里办过业务么?1、办过那您听说我们最近为了回馈客户,大力开展的“优惠购”活动了么?( 1)听说了我跟您说,为了更好的回馈呢,正好,阿姨,您跟我说说咱们家一般都用什么东西用的最快啊?我给您登记一下, 我们再完善一下商品内容(家里几口人啊?鸡蛋一个礼拜用多少啊?) 。这周四下午三点在咱们村开展优惠购活动, 您凭这张宣传折页就可以参加,鸡蛋、卫生纸、粮油等等多种商品,记得来啊。( 2)没听说估计您最近都没怎么去过我们网点, 不过呢, 为了回馈咱们村的客户, 这周四下午三点在咱
2、们村开展优惠购活动, 您凭这张宣传折页就可以参加,鸡蛋、卫生纸、粮油等等多种商品,记得来啊。2、没办过呀, 要不今儿个您就把这么好的消息都错过了, 我跟您说一下啊, 为了回馈咱们村的客户, 这周四下午三点在咱们村开展优惠购活动,您凭这张宣传折页就可以参加,鸡蛋、卫生纸、粮油等等多种商品,记得来啊。我们网点每周五、 周六都会开展优惠购活动, 主要都是咱们家里的日用品,比如鸡蛋、卫生纸、粮油等等,每周五、周六还开展价格竞猜活动,选取几样商品,只要猜的价格最相近,奖品就免费送给您。要不我现在给您办个优惠购卡(粮油本) ,这个周五、周六您就可以去免费体验一次?(二)精访活动开展1、开场欢迎欢迎大家来到
3、我们XX村社优惠购专场介绍活动。2、理念植入以前我们网点搞过鸡蛋优惠购活动, 这位阿姨, 我见您以前参与过,还记得我们当初的价格比市面便宜多少么?。对,每斤便宜四毛,大堂经理,请给这位阿姨送上一份纪念品。阿姨,您家里几口人啊,每周用多少鸡蛋啊?五口人,每周大约用 7 斤鸡蛋,这样,您在我们网点买鸡蛋,就可以每周省下3 块钱,每个月省 12 元,一年下来就是144 块,都可以为您孙子买件衣服了。并且在加上手纸,这种干湿两用的手纸比市面上便宜 5 元,即便一周用一提, 一年下来又可以省下240 元。 两样加起来就接近 400 块了,比咱们的利息都多。而且我们还有更多商品,帮您节省下来的钱就不止这个
4、数了,大家说划算不划算?。3、介绍活动今天,最重要的是告诉大家一个好消息,从即日起,我们网点要开展优惠购专项活动, 每天到访我们网点的都可以优惠购一款产品。 每周五、六组织开展会员日优惠购活动,网点会员资产在 1-5 万元的客户每月可享受 2 次 6 折优惠, 资产在 5-10万元的客户可享受 4 次,资产在10-20 万元的客户可享受 6次, 20 万元以上的客户可享受 8 次,但均限购一款商品,如果以老带新可增加一次一款8 折优惠商品权益(以上优惠购折扣各单位可结合实际设置)。网点每月还会优选爆款商品 1-2 款( 5-6 折优惠,限量购买, 5 万元以上客户优先,先到先得,售完为止) 。
5、在座的各位,现在办理一个粮油本就可以到网点参与了。4、有奖问答现在我问一下,我们每周几是我们的会员日?优惠购的价格总共分为几个档次?再次感谢大家,本周五下午三点,我们网点还会举办“价格竞猜活动” ,价格猜的最接近,就能拿走奖品。拿着粮油本就可以去参与。大家别忘了啊注: 客户有效信息要尽可能登记, 但是不要让客户产生压力,如果客户不想办理优惠购卡,不要过多要求。二、邀约话术电访您好,请问是张先生么?我们XX 邮储的小王啊,这周五、六有空么?这周五、周六我们网点要开展“价格猜猜猜”活动,价格猜的最接近,就能拿走奖品。下午三点啊,我给您登记一下,回头记得带上身份证啊,不见不散。好的,再见。注: 邀约
6、客户一定是我们网点的存量客户或者是外拓 (厅堂宣传)活动中产生的价值意向客户,所以要做电访邀约。三、厅堂话术1、开场欢迎各位最尊贵的邮政客户, 欢迎大家来到我们网点, 这次活动不为别的,只为回馈大家对我们邮政的支持。2、理念植入以前我们网点搞过鸡蛋优惠购活动, 这位阿姨, 我见您以前参与过,还记得我们当初的价格比市面便宜多少么?。对,每斤便宜四毛,大堂经理,请给这位阿姨送上一份纪念品。阿姨,您家里几口人啊,每周用多少鸡蛋啊?五口人,每周大约用 7 斤鸡蛋,这样,您在我们网点买鸡蛋,就可以每周省下3 块钱,每个月省 12 元,一年下来就是144 块,都可以为您孙 子买件衣服了。并且在加上手纸,这
7、种干湿两用的手纸比市面上便宜 5 元,即便一周用一提, 一年下来又可以省下240 元。 两样加起来就接近 400 块了,比咱们的利息都多。而且我们还有更多商品,帮您节省下来的钱就不止这个数了,大家说划算不划算?。3、介绍活动今天,最重要的是告诉大家一个好消息,从即日起,我们网点要开展优惠购专项活动, 每天到访我们网点的都可以优惠购一款产品。 每周五、六组织开展会员日优惠购活动,网点会员资产在 1-5 万元的客户每月可享受 2 次 6 折优惠, 资产在 5-10万元的客户可享受 4 次,资产在10-20 万元的客户可享受 6次, 20 万元以上的客户可享受 8 次,但均限购一款商品,如果以老带新可增加一次一款8 折优惠商品权益(以上优惠购折扣各单位可结合实际设置) 。网点每月还会优选爆款商品 1-2 款( 5-6 折优惠,限量购买, 5 万元以上客户优先,先到先得,售完为止) 。在座的我们网点的客户,现在办理一个粮油本就可以每周五、六来参与了。不是我们网点的客户,为了感谢您的到来,也可每个月享受一次。 现在大家可以依次到我们大堂经理这里办理4、价格竞猜为了更好的帮助大家了解我们的优惠购活动,我们特别举办了本次的“价格竞猜”活动,让大家真实了解到我们的优惠力度,大家只要猜的价格与我们优惠购的价格最接近,就可以免费领取这个奖
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