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1、会计学1公关心理学心理定势公关心理学心理定势心理定势概述心理定势概述微观心理定势微观心理定势宏观心理定势宏观心理定势流行心理定势流行心理定势第1页/共33页第2页/共33页第3页/共33页第4页/共33页第5页/共33页第6页/共33页第7页/共33页第8页/共33页是公众正确认识事物的障碍，是公众正确认识事物的障碍，因而产生的效果不良。因而产生的效果不良。对公众正确认识事物起推动作用，对公众正确认识事物起推动作用，会产生令人满意的客观效果。会产生令人满意的客观效果。第9页/共33页第10页/共33页第11页/共33页第12页/共33页第13页/共33页第14页/共33页第15页/共33页第1

2、6页/共33页第17页/共33页第18页/共33页第19页/共33页第20页/共33页第21页/共33页1.社会刻板印象首先表现为对某类人物的固定看法。社会刻板印象首先表现为对某类人物的固定看法。特点特点2.除了籍贯、地位、职业以外，除了籍贯、地位、职业以外，年龄和性别也往往成为社会刻板印象的媒介。年龄和性别也往往成为社会刻板印象的媒介。3.籍贯扩大一些就是国籍，籍贯扩大一些就是国籍，所以对不同国籍的人也会产生社会刻板印象。所以对不同国籍的人也会产生社会刻板印象。4.社会刻板印象还表现为对某类事物的固定看法。社会刻板印象还表现为对某类事物的固定看法。5.社会刻板印象有其一定的合理性。社会刻板印

3、象有其一定的合理性。第22页/共33页第23页/共33页第24页/共33页第25页/共33页1.民族意识是对本民族及其民族文化特点民族意识是对本民族及其民族文化特点的认同，它是民族文化心理的基础。的认同，它是民族文化心理的基础。2. 民族感情是对本民族及其民族文化特点的热爱的体验，民族感情是对本民族及其民族文化特点的热爱的体验，它是民族向心力的支柱，是在民族意识的基础上产生的。它是民族向心力的支柱，是在民族意识的基础上产生的。3. 民族习惯是民族文化传统的延伸，是民族意识和民族感情民族习惯是民族文化传统的延伸，是民族意识和民族感情的具体表现，它和民族语言等一起构成民族文化的特色。的具体表现，它

4、和民族语言等一起构成民族文化的特色。第26页/共33页第27页/共33页第28页/共33页3.与一般人没有直接关系的奇闻趣事明星丑闻、特异功能、野人等第29页/共33页流言是一种情绪反映流言是一种情绪反映流言是一种愿望反映流言是一种愿望反映第30页/共33页一般说来，骚乱具有突发性、发泄性、一般说来，骚乱具有突发性、发泄性、交互感染性、破坏性和短暂性的特点。交互感染性、破坏性和短暂性的特点。骚乱是在某一特定场合或局部范围发生的扰乱和骚乱是在某一特定场合或局部范围发生的扰乱和冲击社会正常秩序的群体行为，是一种暂时的无政府状态。冲击社会正常秩序的群体行为，是一种暂时的无政府状态。特点特点骚乱发生和发展的心理过程一般来说循着骚乱发生和发展的心理

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