项目1 车险查勘定损拍照规范

1、项目1 车险查勘定损拍照规范教学重难点 一、事故现场的查勘照片二、需要审验证件和证明的照片三、车架号或VIN码等定型信息照片四、带牌照的整车照片五、受损部位照片六、受损零部件的细节照片七、其他证明保险事故的单证照片等contents目 录 返回目录返回目录返回首页重点重点事故车辆受损部位照片要点；事故车辆受损零部件的细节照片的拍摄。教学重难点教学重难点难点难点 事故车辆受损零部件的细节照片的拍摄要领。返回目录返回目录返回首页一、事故现场查勘照片一、事故现场查勘照片 拍摄事故现场整体环境照片，清晰反映路况及现场周边环境；拍摄事故现场整体环境照片，清晰反映路况及现场周边环境；复勘现场应由当事人指明

2、车辆的行驶方向并拍照复勘现场应由当事人指明车辆的行驶方向并拍照01返回目录返回目录返回首页拍摄出险地点标牌（路牌，车站牌，明显标志物）照片拍摄出险地点标牌（路牌，车站牌，明显标志物）照片02返回目录返回目录返回首页 拍摄车辆发生事故后在现场的停驶状态及车辆外观受损情况，拍摄车辆发生事故后在现场的停驶状态及车辆外观受损情况，照片反映车辆受损部位与碰撞物体接触点吻合，有条件的提供测照片反映车辆受损部位与碰撞物体接触点吻合，有条件的提供测量照片。量照片。03返回目录返回目录返回首页 拍摄事故现场散落物照片或被撞物体附着物照片拍摄事故现场散落物照片或被撞物体附着物照片04返回目录返回目录返回首页 路面

3、有车辆制动痕迹应拍摄相应照片路面有车辆制动痕迹应拍摄相应照片05返回目录返回目录返回首页事故车辆定损照片的拍摄视频返回目录返回目录返回首页二、二、需要审验证件的照片需要审验证件的照片1 .当事驾驶员驾驶证照片，如驾驶证因事故被吊扣，应有交管部门暂扣凭证照片。当事驾驶员驾驶证照片，如驾驶证因事故被吊扣，应有交管部门暂扣凭证照片。2. 被保险车辆行驶证正副本照片。被保险车辆行驶证正副本照片。3 .如事故由交管部门处理，应有事故责任认定书照片。如事故由交管部门处理，应有事故责任认定书照片。4 .根据出险地理赔规定确定是否应有身份证照片。根据出险地理赔规定确定是否应有身份证照片。5 .根据出险地理赔规

4、定确定是否应有客户银行卡照片。根据出险地理赔规定确定是否应有客户银行卡照片。返回目录返回目录返回首页三、三、车架号或车架号或VIN码、货车特种车铭牌等定型信息照片码、货车特种车铭牌等定型信息照片对事故车辆应拍照车架号或对事故车辆应拍照车架号或VINVIN码、铭牌，用于确定保险标的并集车辆定码、铭牌，用于确定保险标的并集车辆定型信息型信息01返回目录返回目录返回首页 实行实行承保时发放安全锁的车辆，应对安全锁拍照（针对货车，一般承保时发放安全锁的车辆，应对安全锁拍照（针对货车，一般在大梁前段）在大梁前段）02返回目录返回目录返回首页四、带牌照的整车照片四、带牌照的整车照片 整车照片上反映出险车辆

5、整车及牌照号码，兼顾反映车辆受损的部整车照片上反映出险车辆整车及牌照号码，兼顾反映车辆受损的部位。角度以车前方或后方约位。角度以车前方或后方约4545度为宜，避免在车的正前方或正后方照度为宜，避免在车的正前方或正后方照相相01返回目录返回目录返回首页 主主挂车整车照片要反映出主车及挂车牌照号码。挂车整车照片要反映出主车及挂车牌照号码。02返回目录返回目录返回首页五、受损部位照片五、受损部位照片 受损部位照片应反映出出险车辆受损部位拆解前的状况，受损部位照片应反映出出险车辆受损部位拆解前的状况，对于简单事故，应该能够反映车辆损坏的程度对于简单事故，应该能够反映车辆损坏的程度01返回目录返回目录返

6、回首页 车辆车辆底部损坏事故应有拆解前的车辆底部照片底部损坏事故应有拆解前的车辆底部照片02返回目录返回目录返回首页 车辆前部损坏严重的，应在前机盖掀开或驾驶室移开后，拍车辆前部损坏严重的，应在前机盖掀开或驾驶室移开后，拍照拆解前的损失状况照片，特别注意有可能损坏的发动机附件照拆解前的损失状况照片，特别注意有可能损坏的发动机附件03返回目录返回目录返回首页 对于对于车辆气囊引爆，以及前风挡玻璃或仪表台因事故碰撞而车辆气囊引爆，以及前风挡玻璃或仪表台因事故碰撞而破损的车辆，需要对车辆内部项目拍照。发生气囊引爆的，应破损的车辆，需要对车辆内部项目拍照。发生气囊引爆的，应特别注意检查安全带是否损坏，

7、并拍摄安全带是否拉紧或无法特别注意检查安全带是否损坏，并拍摄安全带是否拉紧或无法收回收回03返回目录返回目录返回首页六、受损零配件细节照片六、受损零配件细节照片 对于对于受损部位照片仍不能反映出损坏程度的，应该对需要进受损部位照片仍不能反映出损坏程度的，应该对需要进一步说明零部件照相，必要时可以借助其他人、物、标牌指示一步说明零部件照相，必要时可以借助其他人、物、标牌指示损坏的地方和所属车辆。损坏的地方和所属车辆。01返回目录返回目录返回首页 为明确涉及货车事故中轮胎的定损，查勘定损员应对事故中为明确涉及货车事故中轮胎的定损，查勘定损员应对事故中损坏的轮胎在拆解前拍照，并在定损时注明轮胎的位置

8、损坏的轮胎在拆解前拍照，并在定损时注明轮胎的位置02返回目录返回目录返回首页重大事故车定损照片的拍摄1.查勘定损照片必须使用公司下发的带有查勘定损照片必须使用公司下发的带有logo和拍摄日期的相机拍和拍摄日期的相机拍摄；（个性化需求：人车合影）摄；（个性化需求：人车合影）2.查勘定损照片必须水平拍摄，相关单证照片可局部连续水平摄，查勘定损照片必须水平拍摄，相关单证照片可局部连续水平摄，保持文字正向；保持文字正向；3.对单价超过对单价超过500元的损坏配件要有单独的特写照片反映（定损时元的损坏配件要有单独的特写照片反映（定损时不能用照片清楚反映的，要在拆解后或收回时补照）；不能用照片清楚反映的，

9、要在拆解后或收回时补照）；七、七、其他证明保险事故的单证照片等其他证明保险事故的单证照片等拍摄要求拍摄要求返回首页返回 目录4.对单价超过对单价超过1000元的非外观件损坏配件照片，应分拣到相应损元的非外观件损坏配件照片，应分拣到相应损失项下；失项下；七、七、其他证明保险事故的单证照片等其他证明保险事故的单证照片等5.两车或多车事故，查勘定损照片必须上传到对应车号的涉案车辆两车或多车事故，查勘定损照片必须上传到对应车号的涉案车辆中；中；4.查勘定损员外出现场查勘定损时，应该有在现场的照片；查勘定损员外出现场查勘定损时，应该有在现场的照片；返回首页返回 目录返回目录返回目录返回首页（一）（一）划

10、痕险赔案划痕险赔案 拍照损失部位要按顺序，做到部位清晰拍照损失部位要按顺序，做到部位清晰01返回目录返回目录返回首页 损失损失部位要有特写照片，不明显的要指明损失痕迹部位要有特写照片，不明显的要指明损失痕迹02返回目录返回目录返回首页 出险出险地公司可以根据本地区风险防控需求，视情况加强地公司可以根据本地区风险防控需求，视情况加强对划痕险的审核，例如对损失部位打磨或修理后复核对划痕险的审核，例如对损失部位打磨或修理后复核03返回目录返回目录返回首页( (二）二）玻璃单独破碎险玻璃单独破碎险 包含出险车辆和损失部位的外观照片包含出险车辆和损失部位的外观照片01返回目录返回目录返回首页2. 损失部位的特写照片，从车厢内部拍照损失部位通常可以损失部位的特写照片，从车厢内部拍照损失部位通常可以更清晰反映更清晰反映02返回目录返回目录返回首页 风挡标识必须清晰可辨风挡标识必须清晰可辨03返回目录返回目录返回首页 对对专业更换风挡的维修单位，为加强管控，可以增加专业更换风挡的维修单位，为加强管控，可以增加风挡卸下后的照片风挡卸下后的照片04返回目录返回目录返回首页（三）（三）托底事故赔案托底事故赔案 托底托底事故应有拆解前的损坏部