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文档简介
1、手机怎样做好连带销售手机配件销售技巧主讲人:目录* * 什么是连带销售什么是连带销售* 为什么要做连带销售为什么要做连带销售* 连带销售技巧连带销售技巧什么是连带销售* 百度说:连带销售不百度说:连带销售不是完全无目的地推销某是完全无目的地推销某种商品,而是深度挖掘种商品,而是深度挖掘顾客的潜在需求后有目顾客的潜在需求后有目的性地推荐适合顾客的的性地推荐适合顾客的商品,这样的连带销售商品,这样的连带销售能够提升销售人员的综能够提升销售人员的综合素质及销售业绩,更合素质及销售业绩,更能为顾客进行更满意的能为顾客进行更满意的搭配!搭配!什么是连带销售一个老故事一个老故事为什么要做连带销售:顾客购买
2、了手机,是否都希望手机的功能可:顾客购买了手机,是否都希望手机的功能可以得到最大化发挥?以得到最大化发挥?:客户需要效果,连带能带来效果的话,客户:客户需要效果,连带能带来效果的话,客户愿意接受连带!愿意接受连带!我们的目标:我们的目标: 一件远远不够!一件远远不够!二件是应该的!二件是应该的!三件差不多!三件差不多!四件刚刚好!四件刚刚好!连带的重要意义* 若对每位顾客都连带一件商品,哪怕是一个挂若对每位顾客都连带一件商品,哪怕是一个挂饰,只要是饰,只要是50%成功率,连带率就是成功率,连带率就是1.5* 对导购员而言,连带销售的成本就是你的对导购员而言,连带销售的成本就是你的 一句话!一句
3、话!为什么要做连带销售:为什么我们花一天同样的时间在门店,销售业:为什么我们花一天同样的时间在门店,销售业绩却各不相同?绩却各不相同?:连带可以表现杰出的销售能力,通过连带提高:连带可以表现杰出的销售能力,通过连带提高了销售业绩,提升了个人收益。了销售业绩,提升了个人收益。日益增高的运营成本,各行各业都在研究连带销售日益增高的运营成本,各行各业都在研究连带销售市场需求服装汽车餐饮还有我们的竞争对手!我们的竞争对手!其他行业的连带销售 卖包包的其他行业的连带销售 卖围巾的惊人的电商数据惊人的电商数据连带技巧之陈列* * 陈列组合陈列组合* * 产品放在不同的柜台位置,不同的区域会获得不一样产品放
4、在不同的柜台位置,不同的区域会获得不一样 的效果与销售额。的效果与销售额。连带技巧之陈列* 按需求陈列按需求陈列手机购买后的基本需要手机购买后的基本需要连带技巧之陈列* 按销售要求陈列按销售要求陈列让产品自己会说话让产品自己会说话连带技巧之陈列按美观陈列按美观陈列激发消费者的购买欲望激发消费者的购买欲望连带技巧之专业 成为专业的销售人员,要熟练掌握相关配套知识技能,什么是介绍到位,让顾客相信你介绍的产品是最有用的,且是适合的。连带技巧之专业:一部手机可以连带多少配件?:一部手机可以连带多少配件?连带技巧之演示*创造情景销售模式,让顾客参与其中,体会到手机配件带来的手机功能最大化的便捷。小贴示:
5、举例说明会有事半功倍的效果哟!小贴示:举例说明会有事半功倍的效果哟!连带技巧之连带销售连带销售硬件条件硬件条件软件条件软件条件连带销售之技巧* *按需要:消费者分类按需要:消费者分类*按促销:多买多赠按促销:多买多赠*按搭配:功能价值按搭配:功能价值*按补零:找零麻烦按补零:找零麻烦*按新款:新品新款按新款:新品新款*按付款按付款:公费自费公费自费连带销售之技巧*强调未购买产品与已购买产品配套使用的效果关系。强调未购买产品与已购买产品配套使用的效果关系。*顾客感兴趣的产品要多讲两遍。顾客感兴趣的产品要多讲两遍。*强调是限量促销、限时降价等信息。强调是限量促销、限时降价等信息。*通过业绩引发顾客
6、对主推产品的兴趣(如短期销量等通过业绩引发顾客对主推产品的兴趣(如短期销量等实际数字)实际数字)连带销售之技巧* *千万不能说,千万不能说,“您看您还要点别的吗?您看您还要点别的吗?”而是要说,而是要说,“您看智能手机普及后就是待机不是特别久,您再配块您看智能手机普及后就是待机不是特别久,您再配块商务电池还是充电宝呢?商务电池还是充电宝呢?”*要反复加强顾客印象,一遍不行,二遍,再三遍;要反复加强顾客印象,一遍不行,二遍,再三遍;*站在顾客的角度,真诚提出建议,多说一句话,省你站在顾客的角度,真诚提出建议,多说一句话,省你半小时:半小时:“其实这款产品真的挺适合您的!其实这款产品真的挺适合您的
7、!”现在起,开始进行每日学习与练习!现在起,开始进行每日学习与练习!连带销售的时机无论顾客是来店面做什么的,热情耐心地介绍主推品才是尽责尽职无论顾客是来店面做什么的,热情耐心地介绍主推品才是尽责尽职* 顾客体验手机功能的时候顾客体验手机功能的时候* 顾客决定要购买的时候顾客决定要购买的时候* 为顾客验配置的时候为顾客验配置的时候* 顾客等待贴膜或下载的时候顾客等待贴膜或下载的时候* 跟朋友一起来的时候跟朋友一起来的时候(记住:顾客的朋友是来帮我们的哟!)(记住:顾客的朋友是来帮我们的哟!)连带销售的误区:连带销售与强买强卖无区别:连带销售与强买强卖无区别:当店面搞活动时连带自然会上升:当店面搞
8、活动时连带自然会上升:客流大的时候没时间做连带销售:客流大的时候没时间做连带销售:做连带销售可能导致前一笔到手的生意成交失败:做连带销售可能导致前一笔到手的生意成交失败:顾客的喜好不同,不能对每位顾客都进行连带销售:顾客的喜好不同,不能对每位顾客都进行连带销售:连带销售的注意事项*急功近利写在脸上急功近利写在脸上*价格不合适价格不合适*突出效果,顺带合算突出效果,顺带合算当你介绍地商品价值当你介绍地商品价值商品价格人家才会购买商品价格人家才会购买留意连带销售的极限信号* *顾客皱眉头顾客皱眉头*开始计算总数开始计算总数*讲电话,说有其他要事要办讲电话,说有其他要事要办*同伴表现得特别不耐烦同伴表现得特
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