“开门纳福”2014新春车主答谢会执行参考方案

1、执行参考方案社会背景 新年伊始，杭城又起限牌风波。浙江各大汽车商家均有开展应对活动。合适的契机：回乡客流趋于稳定，考虑到东南车型有老客户转介绍新客户购车送500元油卡。此时，各店营造出新春气氛，为了答谢老客户的支持，实际上是帮助自身提高销量，也可以让客户获得一定的实惠，达成“双赢”效果。 除此之外，开年很多企业会采 购商务用车，他们需求也是个突破 口，主推东南得利卡及希旺的三菱 引擎和超耐用特性。诱因1）2.22下单（东南车型）新老客户各送500元油卡2）东南V系最高降8千元3）三菱系列最高直降2万元4）东南商车送2888财运礼5）开门纳福：前20名到店客户送福利（自行包装）客户群分析活动目标

2、客户大致分成以下三类：回城务工人员日常需求企业客户商务需求老带新转介绍推荐车型分析第一、三类客户群：全系第二类客户群：东南商车1、活动概要2、预热3、邀约话术4、邀约要求5、主画面6、布置要求7、费用预估1、活动概要主题：“开门纳福”2014新春车主答谢会形式：店头活动时间：2014-2-22（2月最后一个周六）地点：展厅人物：新老客户事件：以老客户的春季答谢活动为由头，1、鼓励老客户带新客户参与，转介绍成功奖励油卡。2、推广新客户新年开新车概念，买东南三菱车型款款均有优惠。1、活动概要流程时间时间项目项目说明说明9:00-9:30活动准备检查活动物料、茶点、工作人员9:30-10:00客户/

3、媒体签到前20位领取到店福礼10:00-10:05活动开场主持宣布开始及介绍活动流程10:05-10:15答谢仪式设计老客户答谢环节，送礼10:15-10:25促销说明主持介绍当日优惠促销10:25-11:15赏车洽谈客户多的情况下，建议中途穿插互动游戏，准备小礼品派发11:15-11:25订车抽奖11:25-上午场结束下午场同上，建议14:00开始1、活动概要重点环节说明车主答谢环节人物：邀请2-3位忠诚度高的东南车主。要求：准备爱车养护礼包3份（建议成本100元内）+ “东南三菱2013年度最佳车主”奖状三张事件：车主答谢环节开始后，由主持人发表感谢词，并邀请3位车主上台领奖，分享他们的用

4、车心得/省油窍门。此处可以穿插一个互动游戏，每分享一个实用心得，得到保养用品一份。三位车主分享结束后，由售后主管为其颁发“东南三菱2013年度最佳车主”奖状和爱车养护礼包。1、活动概要重点环节说明车主感谢词参考如下： 刚过去的2013年，康达涌现出一批优秀车主，通过你们提供的意见及建议让我们的售后服务不断的进步与完善，非常感谢你们在过去的一年中对于我们康达的支持，今天的新春车主答谢会我们也特别为你们准备一份新春礼物，接下来让我们有请东南三菱XX车型车主XXX（先生/女士）、 XX车型车主XXX（先生/女士）、 XX车型车主XXX（先生/女士）上台领奖。（掌声配乐）2、预热会员网站非会员网站媒体

5、公关网络发稿选择周边小区、学校、娱乐场所DM派发主流电台报刊杂志其他渠道传播活动促销物料布置展厅布置请于2月21日前完成所有项目2、预热将会提供网络软文稿、邀约短信/电话话术、活动主画面。请各店按自己所需与活动配合使用。1）邀约短信/电话话术请见下页2）主画面厂家模板见群共享，总部模板详见附件3）活动软文供稿时间：2月17日前3、邀约话术 销售业代主动对保有客户进行短信群发撒网式邀约，意向重点潜客以及优质老客户一一进行电话攻克。短信内容参考：n对新客户：尊敬的东南三菱客户您好，感谢您对我们车型长期以来的关注，本周六（ 2月22日）将在XX路XX号的浙江康达XX店，举办一场大型的新春车主答谢会，

6、前20名来店就可拿福礼！购车最高降2万，浙江康达殷切期盼您的到来！咨询热线：XXXXXXXn对老客户：尊敬的东南三菱车主您好，感谢您对我们的长期支持，本周六（ 2月22日）将在XX路XX号的浙江康达XX店，举办一场大型的新春车主答谢会，前20名来店就可拿福礼！转介绍新客户成功购车就送500元油卡！欢迎拨打XXXXXXX获取更多活动内容。3、邀约话术电话话术参考：n对新客户：Xx先生/女士您好，我是东南三菱汽车的小X。前段时间您有来过我们店，关注过我们的XX车型。我们本周六在店里会举办一场大型的新春车主答谢会，您关注的XX车型最近关注的人很多！我看还有少量现车，而且最近杭州又传出限牌了，想必你也

7、想早日提到新车，前20名来店就可拿福礼，周六你是上午有空还是下午有空到现场参加活动？我先帮你提前预约好试驾车。n对老客户：Xx先生/女士您好，我是东南三菱汽车的小X。之前你在我们店买的XX车型。我们本周六有场新春车主答谢会，想邀请你过来，前20名来店就可拿福礼！你身边有没有想买东南车的朋友，那天也一起带过来看看吧，要是你介绍你朋友成功购车，每人都可以拿到500元油卡！这个送油卡的活动就在22号一天，名额有限，这个好机会一般人我可不告诉他，你看我帮你约在上午还是下午？4、邀约要求 保有客户、车主及意向客户，须达到25组以上/店n人员及着装要求 1、资深销售顾问需邀约到店5组以上/天2、实习销售顾

8、问需邀约到店2组以上/天3、所有工作人员穿统一职业装，有明显LOGO和工牌n激励政策1、礼包装潢：方案中凡涉及奖品、礼品包请各店自行包装2、销售政策：与各店2月促销政策同步，特别情况可申请3、对销售顾问奖励建议：如某位业代邀约客户来店5组以上：+30元/批、现场订车+奖励100元/台5、主画面（总部模板）如下使用范围：软文配图、活动参考画面备注：活动背板建议采用厂家模板左边品牌，右边主题。形成新春特殊对联除常规车型外，本次活动增加了商车的出镜率6、布置要求p展厅：展厅：搭建背景板，地台或铺地毯，展厅正中央设置圆桌洽谈区。方便入座及人多好互动气氛。p车辆：车辆：建议放置正门进门后左右两侧，每边2-3辆，重点车型上请放置促销车顶牌/车贴p其他：其他：入口醒目处建议放置活动信息易拉宝、展车附近可布置出装潢精品区域，注意展示装潢精品与促销车型实用性的配搭6、布置参考如图展厅正门入口展示车区域一展示车区域二福星高照拱门主画面背景墙建议展车2-3辆圆桌洽谈区建议展车2-3辆入口福字地贴气球拱门精品区精品区特卖装潢精品展示（工作人员区域）7、费用预算项目