2013年315专题：消费者维权

1、你打12315了吗？央视曝光尼康央视曝光尼康D600D600单反单反相机存在问题相机存在问题 尼康被曝光D600单反相机存在问题。媒体称，尼康中国相关负责人表示，正在就央视315晚会曝光的D600单反相机问题进行内部沟通。 高画质、全画幅，上万元的尼康D600相机竟被发现，拍的照片有很多黑色斑点。在反复修理后，黑点依旧如影随形。律师质疑，这根本就是产品缺陷！但尼康拒绝退换，并把责任推给了雾霾。但在美国，消费者是可以直接免费更换为新机型。央视315晚会曝光鱼肝油企业违规生产婴幼儿食品 新浪财经讯 2014年央视315晚会在北京举行，新浪财经全程直播本次晚会。浙江、广东、山东的生产经营者透露，他们

2、通过打擦边球，套用食品标准来逃避监管，违规将鱼肝油生产成婴幼儿食品。生产者明明知道鱼肝油产品含量已经超过国家规定儿童正常摄入量。但是却依然为了赚钱，用鱼油或者水产品加工的企业标准偷梁换柱，完全不考虑婴幼儿的健康。 其实我想对于这样的一些企业来说，他们内心一定非常清楚，他们每一天其实都走在法律的边缘。虽然“鱼肝油”和“鱼油”只有一字之差，但是在这两者都中却有一条清晰的合法和违法的界限。我想对于这样一些不法厂商来说，虽然他们把鱼肝油改头换面，巧受包装，但是不能掩盖他们知法违法的情景。当家长看着孩子长大的过程当中，除了欣喜和期待，有的时候还会有一点担心，这个担心的背后，恐怕就是一些观念上的误区了。比

3、如说老担心自己的孩子营养不够，特别希望给他补这个或者是补那个，刚好这些不法的厂商就利用了我们家长这种所谓的宁滥勿缺的心理趁机敛钱。其实医生告诉我们，在孩子成长过程当中是不需要补充鱼肝油的，即便需要，补充的剂量或者是补充的时间都需要听从专家和医生的建议。 面包新语等烘焙企业被曝用过期食品原料 这批烘焙王精制低筋小麦粉，生产日期为2013年1月19日，保质期8个月，早已过期。面粉的包装袋上已经长出了霉斑，有的上面甚至还爬着一些虫子。 已经过期的面粉，广琪公司要怎么处理呢？一名工人剪开了面粉的包装袋。 记者说：“都跟糖块似的啊。” 记者看到，工人用手将结块的面粉捏碎后，直接过筛。不一会，筛子上就留下

4、了许多白色的虫子。一旁的工人说：“虫子，是虫子啊，乖乖，怎么这么多虫子？这么多！”紧接着，筛过的面粉被工人装到了新的包装袋里。生产日期由原来的2013年1月19日，神奇地变成了2013年11月21日。 还有大量的原味亮面果胶、杏桃亮面果胶、高级片状酥皮油，均已经过期两年左右。 央视：行货手机成为恶意扣央视：行货手机成为恶意扣费预装软件重灾区费预装软件重灾区 【根本删不掉！行货手机成为恶意扣费预装软件重灾区！】买行货手机就能保证远离恶意扣费预装软件了吗？大错特错！行货手机已成恶意软件重灾区。一些公司和经销商选择行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私，因行货手机想删掉必须刷机，但刷机就要放弃质保！

5、 百度预装软件窃取用户隐私百度预装软件窃取用户隐私 被被央视央视315315曝光曝光 在2014年央视315晚会上，手机预装恶意安装程序再次成为关注的焦点。其中，百度公司和渠道经销商选择预装恶意软件进行扣费和窃取隐私的行为，被曝光。据央视报道，百度旗下百度搜索、百度手机助手、百度浏览器、百度优化大师等多款预装应用，涉嫌窃取用户隐私和吸费等行为 “买行货手机就能保证远离恶意扣费预装软件了吗？大错特错！”据央视315晚会报道，如今手机已成恶意软件泛滥的重灾区。百度等公司和渠道经销商选择行货手机预装恶意软件进行扣费和窃取隐私，而如果用户想删掉这些预装软件，必须采取ROOT或刷机等措施。不过一旦用户选

6、择刷新，还有冒放弃质保的风险。 据央视报道的大唐高鸿公司正在预装的软件名单中，曝光了百度旗下百度搜索、百度手机助手、百度浏览器、百度优化大师等17款应用软件，据悉，手机经销商每安装一款软件，可以从大唐高鸿获得0.7元到3元钱不等。对这种预装行为，上海复旦大学软件学院副教授杨珉解释说“它会定期地向它的官网服务器发送，这些搜集的用户的数据，那么这直接就侵犯了用户的隐私。”网购适用七天无理由退货制度网购适用七天无理由退货制度 国家工商行政管理总局市场规范管理司副司长杨洪丰。工商总局出台的网络交易管理办法今天开始实施。办法对打击“刷信用”、“差评师”等网络市场新型不正当竞争行为作出了具体规定，并从网购

7、售后服务、个人信息保护、格式合同规范等多个方面细化了对网络消费者权益的保护措施。网络商品经营者销售商品适用“七天无理由退货”制度，各级工商部门、网监机构将强化对辖区内网络商品经营者的督导检查，推动此项规定落实。异地网购买到假货的消费者可按照工商行政管理部门处理消费者投诉办法的规定，向经营者所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。 橡皮擦当中有一种东西橡皮擦当中有一种东西叫做磷苯二钾酸酯，它叫做磷苯二钾酸酯，它是超标的，超过了是超标的，超过了1919倍。倍。而我们知道这涂改液当而我们知道这涂改液当中有两样成份，是甲苯中有两样成份，是甲苯和二甲苯，这两样分别和二甲苯，这两样分别超标超标

8、3434倍。它会刺激眼倍。它会刺激眼睛，而且影响呼吸道。睛，而且影响呼吸道。如果孩子是在一个相对如果孩子是在一个相对封闭的环境或者是教室封闭的环境或者是教室里学习，那么对于呼吸里学习，那么对于呼吸道的刺激也就更严重，道的刺激也就更严重，长期还会致癌。长期还会致癌。 根据国家质检总局监督司组织上海质检院根据国家质检总局监督司组织上海质检院开展的关于激光笔的风险监测项目，绝大开展的关于激光笔的风险监测项目，绝大多数的激光伤害事件都发生在儿童身上，多数的激光伤害事件都发生在儿童身上，伤害的主要部位在眼睛和皮肤。一般来说，伤害的主要部位在眼睛和皮肤。一般来说，人体可以承受的激光功率在人体可以承受的激光

9、功率在0.40.4毫瓦左右，毫瓦左右，如果是大功率的激光束照着眼睛可以导致如果是大功率的激光束照着眼睛可以导致视网膜受损，严重的可以导致永久性的视视网膜受损，严重的可以导致永久性的视力下降。力下降。目前我手里的这个激光笔实测是800毫瓦，我们来看一下这样的激光笔有多大的威力。还要戴上眼镜，就是这个激光是有辐射的，对眼睛是有伤害的。 澳妙可奶粉保质期被篡改澳妙可奶粉保质期被篡改 “70倍高收益，两天净赚10万元！”白银(21.46,0.26,1.23%)投资其实并不像宣传的那样美妙。记者调查后发现，现货白银投资实际上是一场对赌游戏，交易所、会员、代理商层层设陷井，他们利用夸大宣传欺骗投资者，利用高额回扣发展代理网络，吸引投资者投入大量金钱进行现货白银投资理财。然而，投资者万万没有想到，所谓交易软件完全被后台操纵，他们亏损的巨额资金竟然全部落入会员和代理商的腰包。 不用上牌，无需驾照的老年代步车、观光车，在道路上横冲直撞，肆无忌惮。山东的一些企业利用特种设备许可证，大肆违规生产四轮代步车，粗制滥造，无人监管，事故频出，生产出来的车辆毫无安全可言。还有一些企业直接购买小排量汽车，改装成内燃观光车，甚至一些4S店从这些企业里购买内燃观光车手续，直接将小排量汽