上海执天咨询(ZT Consulting)-市场调查专业机构

1、page1此文件仅供客户内部使用。未经ZT咨询的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。上海执天企业管理咨询有限公司Shanghai ZT Consulting Co.,Ltd市场调查专业机构！最佳合作伙伴！ZT咨询ZT咨询在如今激烈的竞争环境中，企业绩效动力源自于多方面的资源，而外脑是在如今激烈的竞争环境中，企业绩效动力源自于多方面的资源，而外脑是必不可少的一部分必不可少的一部分市场研究市场咨询竞争情报行业分析投资决策法规研究产业研究竞争分析营销诊断采购分析生产分析营销调查财务分析渠道分析市场趋势顾客研究产品研究满意度研究 ZT咨询ZT咨询page3市场研究市场研究-是一种最有效、成

2、本最低的了解市场状况的方法。通过市场调是一种最有效、成本最低的了解市场状况的方法。通过市场调查会显著增加他们在市场上成功的机率。查会显著增加他们在市场上成功的机率。WHAT：消费者购买或使用什么产品或品牌?WHY：消费者为什么购买或使用？WHO：购买和使用产品/品牌的消费者是谁？WHEN：在什么时候购买和使用？WHERE：在什么地方购买和使用？HOW MUCH：购买和使用的数量是多少？HOW：如何购买和使用的？WHERE：从哪里获得产品/品牌的信息？如何进行媒体目标、媒体选择？广告的知名度、理解度、接受度、美誉度？品牌的知名度、美誉度、忠诚度？广告的目标群体的行为特征？广告实际投放情况？媒体监

3、测、媒体效果？AEI广告效果指数？销售/市场占有率？视听率、接触度、接触频率？每千人成本（CPM）？顾客总体满意度？那些地方不满意？不满意的原因是什么？不满意项的重要性评价？改进建议？满意方面的评价？对该服务的再次购买率？推荐率？.产品的创意、概念、配置？如何进行有效的改进?现有产品是否存在潜在的消费需求？消费者的产品需求是什么？开发出的产品是否满足既定目标和市场需求?如何能够保证产品利润？如何制定切合企业的产品价格？如何制定品牌和产品策略？如何确定产品包装和包装策略？ZT咨询ZT咨询page4产品种类、规格、产量、生产线及能力近三年财务报表、财务制度、成本分析、利润分析营销政策、价格分析、经

4、销商考核、广告投放、促销计划、销售组织销售渠道、主要客户、销售量或金额、进出口量员工人数、构成、薪资状况、学历情况、岗位设置、考核标准零部件采购价格、供应商名称 、采购量、付款方式“知己知彼，百战不殆。知己知彼，百战不殆。”在当今竞争激烈的年代，竞争情报已经成为企在当今竞争激烈的年代，竞争情报已经成为企业战略决策和让企业运筹帷幄、逐鹿市场的成败关键。业战略决策和让企业运筹帷幄、逐鹿市场的成败关键。ZT咨询ZT咨询page5市场调查体系营销策略营销系统分析市场分析市场细分市场市场咨询咨询识别与产品相关的特征对具有类似需求的消费者分群描述每一群体选择具有吸引力的目标群体公司竞争者环境消费者 数据库

5、行销销售终端监测经销商测评系统产品价格分销促销服务通过市场研究和竞争对手的研究，我们进一步为客户提供市场咨询策略方通过市场研究和竞争对手的研究，我们进一步为客户提供市场咨询策略方面的服务。面的服务。ZT咨询ZT咨询page6 品牌建立和保持品牌建立和保持 上市前阶段上市前阶段 产品开发产品开发上市阶段上市阶段退出市场退出市场市场规模与预测市场潜力研究环境/政策分析竞争分析产品定位研究U & A 研究品牌战略制定分销通路战略概念测试价格测试U & A 研究广告概念测试宣传资料测试名称/包装评估分销模式研究品牌策略研究广告效果研究促销效果研究品牌表现研究U & A 研究媒体

6、研究经销商表现研究竞争分析用户分析销售与市场份额用户满意度研究广告跟踪测试竞争分析品牌形象研究服务/产品改进研究销售与市场份额监控U & A 研究促销效果研究U & A研究市场/销售预测市场与竞争分析对新机会的探测性调查品牌延伸与再造价格弹性测试价值减少测试再定位策略新的商业开发计划竞争策略生命周期管理竞争策略销售策略及计划上市计划回顾价格策略渠道策略上市计划市场细分产品策略品牌策略我们向客户提供覆盖产品生命周期全程的咨询服务我们向客户提供覆盖产品生命周期全程的咨询服务ZT咨询ZT咨询page7我们不仅帮助客户调查了解市场，而且，我们还根据市场调查的结果为我们不仅帮助客户调查了

7、解市场，而且，我们还根据市场调查的结果为客户提供市场策略建议客户提供市场策略建议客户公司市场策略针对客户的建议研究结果对客户的作用和意义提出研究结论数据/资料处理及分析调查实施/数据收集市场研究设计市场研究市场研究Marketing Research市场咨询市场咨询Marketing ConsultingZT咨询ZT咨询page8通过我们的分支机构以及各地战略合作伙伴，我们建立了覆盖全国通过我们的分支机构以及各地战略合作伙伴，我们建立了覆盖全国300300多个多个主要城市及主要主要城市及主要3-43-4级城市市场的数据采集网络。级城市市场的数据采集网络。ZT咨询长期合作伙伴深圳深圳成都成都武汉

8、武汉 西安沈阳 北京北京 上海上海 哈尔滨长春太原兰州青岛郑州杭州长沙南昌厦门昆明乌鲁木齐呼和浩特拉萨贵阳 桂林西宁银川石家庄南京大连重庆 济南福州海口遍及中国650个城市的执行能力专 用 网 络ZT咨询ZT咨询我们成功的关键：确保行业经验和功能方法的有效组合。我们成功的关键：确保行业经验和功能方法的有效组合。市场咨询 竞争情报市场研究功能中心工业行业中心工业品消费品服务类咨询顾问小组咨询顾问小组咨询顾问小组咨询顾问小组咨询顾问小组咨询顾问小组咨询顾问小组咨询顾问小组咨询顾问小组page9ZT咨询ZT咨询page10采取采取“公司一体公司一体”的合作伙伴关系制度，以项目组的方式与客户组成高效的

9、合作伙伴关系制度，以项目组的方式与客户组成高效互动的联合团队并运用系统的项目管理工具。互动的联合团队并运用系统的项目管理工具。项目组织项目进程项目指导委员会客户ZT咨询N. N.N. N.项目管理客户ZT咨询N. N.N. N.项目组 1项目组 2项目组 3项目组 4.12345678910 11 12week 1week 2week3ActivitiesA.B.C.建立各级联合项目组织客户始终参与项目进程，共同参与方案的设计设计严格的项目进度ZT咨询ZT咨询page11咨询项目的质量控制体系咨询项目的质量控制体系质量控制是项目运作的基础，我们在完善的培训体系和流程控制的基础上建立了严格的质量

10、控制体系问卷质量控制办法访问员质量控制办法项目咨询部门质量控制办法合作机构质量控制办法项目质量控制体系数据分析部门质量控制办法督导质量控制办法报告撰写及陈述质量控制办法ZT咨询ZT咨询page12客户面对的不仅仅是项目小组，或某个咨询人员个人，而是整个咨询团队咨询项目质量的保证体系咨询项目质量的保证体系q 项目经理均由项目管理经验丰富且在企业从事过市场工 作的人员担任；q 所有提交客户的报告与研讨会材料均需接受ZT咨询内部各 领域咨询人员集中的挑剔；q 主要成果报告必须接受项目经理及顾问团队的讨论修正客客户户项目总监项项目目组组提提交交成成果果外部顾问团队ZT咨询ZT咨询page13按学科及学

11、位分类如下：学科学位我们目前拥有我们目前拥有5050多名员工，其中，全职管理人员多名员工，其中，全职管理人员4040多名，多数咨询人员多名，多数咨询人员在加入之前，已具有相当丰富的业务经验。在加入之前，已具有相当丰富的业务经验。1) 心理学，社会学 15%13%14%56%工商管理/经济类其他1)财务法律8%18%61%欧美MBA学位中国名校 - 学士学位其他日本MBA学位 - MBA学位13%ZT咨询ZT咨询page14方案的专业性方案的专业性在客户眼中，我们的优势在于其制定的解决方案具有切实的可操作性，并在客户眼中，我们的优势在于其制定的解决方案具有切实的可操作性，并给客户带来了实实在在的

12、支持，而这恰恰是许多企业所急需的。给客户带来了实实在在的支持，而这恰恰是许多企业所急需的。独特优势独特优势外资企业的实际需求外资企业的实际需求我们每个咨询人员必须始终设身处地地思考 “如果我处在客户的角度和环境，我会怎么去做？”由于企业自身外资属性的缺陷、所处市场的不了解性、竞争对手的非经济性竞争行为等特殊性，外资企业首先需要的是一个非常专业的方案我们创立以来坚持严谨、实事求是、一丝不苟的工作作风。外资企业需要一家严谨、务实、对质量一丝不苟的中国咨询公司作为合作伙伴许多中国咨询公司的方案理想化成分太多，不具备可操作性，在市场调查领域专业知识不强，只考虑价格因素。我们对“客户导向”的理解是：“在任何时候都要尊重客户的意见，尊重客户的经验，尊重客户的想法，尊重客户的现实”。需要咨询公司在形成和制定调查方案过程中充分理解自身的问题、需求和设想严谨的工作作风严谨的工作作风方案的可操作性方案的可操作性客户导向客户