销售管理——组建销售公司

1、销售管理组建销售公司组长：张楠 20130117组员：杨穆卿 王爽 贾丽丽 薛瑞琦 张英杰公司名称：公司名称：Jack&Rose 公司公司（简称（简称J&R）公司简介：公司简介：J&R公司是服装公司是服装的连的连锁零售品牌锁零售品牌。是一个以最。是一个以最优的价优的价格提供时尚与格提供时尚与品质的快销品牌。品质的快销品牌。同行业中相似且互相竞争的品牌同行业中相似且互相竞争的品牌还有还有ZARA、GAP等。等。 J&R公司强调开拓与稳健并举、人才与事业共长、物质与精神齐进、品质与品牌同步。 1每批衣服缺货率小于0.5,且总损率小于2%，且为员工提供良好的工作和食宿环境。 2为员工提供培训、发展和

2、提升的机会，让员工与企业共同成长。 3侧重于铺、查、补、陈、促，打造一流的快销服装。 4让所有合作伙伴与公司同步发展。 5让所有股东获取有竟争力的投资收益。 6尊重客户、尊重员工、回报社会。 7追求时尚的同时保证质量、微笑的客户、开心的员工、满意的合作商。 8打造全球化的服装企业。 9企业精神：开拓、创新、提速、奋斗。 10经营理念：以人为本、追求无止境。 11企业信条：诚为先、信为本、利共享、同发展。 12工作作风：今日事、今日毕。言必行，行必果。 13学习理念：成为学习型的企业。 1. 根据公司总体营销计划，制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算，包括销售额、回款额、市场占有率、渗

3、透率等指标的拟定； 2.依据销售计划，制定销售方针、政策，对销售业务活动的过程及结果进行管理，负责销售目标、市场占有率的达成； 3.依据整体营销计划，配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划； 4.负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励；通过服务性销售方法，与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系； 5. 负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理（支持、服务和监控）； 6.负责销售货款的及时、安全回收； 7.负责市场信息的收集、整理、分析与反馈； 8.负责销售报表的收集、整理、分析与反馈； 9.与市场部沟通和配合，做好销售计划的制定，确保销售计划的严肃性； 10.负责销售队伍建

4、设及管理，依据业务发展，与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划（人力资源的结构、储备等）及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。 济手段保证销售市场的健康发展。 1.根据总经理下达的销售任务和指标制定公司销售计划，从而有效和有效率地开展和实施公司日常销售工作。 2. 建立具体的方案，包括实施过程中每一个具体行动步骤的详细描述。 3.制定销售策略，把握整体行动方案，并推动其实施 4.与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。 5.根据不同的协议公司需求，制定所需的协议合同文本。 6.全面负责应收账款的核对和催缴工作。 7.全面掌握公司的销售政策和制度，按要求执行。 8.定期与总经理沟通，

5、就公司销售的现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。 1.通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度。 2.做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。 3.时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。 4.利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加服装专卖店的营业额。 5.收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。 6.收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并向主管汇报。 7.完成日、周、月（如销售、补

6、货、盘点）报表等工作，并向主管汇报。 8.完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。 9.了解顾客特性与其购买心理，由于消费者个性化、差别化的消费需求，服装导购代表应该站在顾客的立场上去体会他的需求和想法，只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供生活建议。 10.销售服务技巧，要成为一位现人化优秀的服装导购代表，必须对销售工作有新的认识，不能总停留在狭义的传统观念里，以为等顾客上门后，才是打招呼、销售商品的时刻。应该努力学习并灵活运用接待顾客时的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨等事项。 11.货品陈列与展示的常识，根据商品的色彩与展示特征，或采取条列式

7、、或采取对比式的陈列方式来加强货品的美感和质感，达到刺激顾客购买欲望的目的。因此，服装导购代表们必须要懂得如何运用色彩、构图、灯光来配合货品的体积、造型、外观作最吸引人的陈列展示。 除了上面这11项服装导购代表必须掌握的知识以外，在专卖给店举办促销活动时，服装导购代表也一定要通过活动前的培训、详细了解活动的目的、时间、方法、产品知识（用于新产品促销）等细节；并认真领取各种促销宣传品和活动用具，以执行好促销活动。 （一）（一） 财务部财务部 1.参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。 2. 参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。 3. 负责董事会及总经理所需的财务数据资料的

8、整理编报。 4. 负责对财务工作有关的外部及政府部门 5. 负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。 6. 负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表。 7. 负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。 8. 负责公司总长及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。 9. 负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。 10. 负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。 11. 负责先进管理，审核收付原始凭证。 12. 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证

9、。 13. 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。 （二）产品开发部（二）产品开发部 职责： 1. 根据公司总体战略规划及年度经营目标，围绕商品部制订的产品计划，制订公司各服装品牌的年度产品开发计划（款式开发计划、打板计划等），并按计划完成设计、打板任务； 2. 对公司现有产品与营销中心沟通，进行销售跟踪，根据市场反馈情报资料，及时在设计上进行改良，调整不理想因素，使产品适应市场需求，增加竞争力； 3. 负责组织产品设计过程中的设计评审，设计验证和设计确认； 4. 负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管； 5. 建立健全技术档案管理制度； 6. 负责与设计开发有关的新理念

10、、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。 （三）品管部（三）品管部 职责： 1.负责本公司产品质量管理工作，严格监督执行公司各类质量标准，确保及提升产品质量，营造持续改进品质的质量文化； 2.负责本部门的职员管理及各项事务管理工作；制定制程检查标准，并稽核检查质检人员是否确实实施； 3.建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表，分析和评审各类检验报告，每月进行质量总结分析，提出改进意见； 4. 及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息，对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析，以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法； 5.

11、负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作，及时与公司领导及其它部门相互沟通，共同解决各类质量问题； 6.参加公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证，并参与供应商评审工作； 7.质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作；制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施，鉴定报废品； （四）人力资源部（四）人力资源部 职责： 1.人力资源战略规划和计划：根据公司的发展战略、经营计划和人力资源管理现状拟订人力资源战略规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞争中的人力资源管理优势和人力资源优势。 2.人力资源

12、制度：拟订并持续优化、完善合法、规范、有效的人力资源管理规章制度和工作流程，宣传、推动、检查、保障各项人力资源管理制度和流程的实施。 3.定岗定编与招聘调配：会同相关部门设计公司组织结构，明确各部门职责、人员编制，指导编制岗位说明书；根据编制和人员空缺情况招聘、调配员工，满足公司用人需求。 4.培训培养：制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。 5.绩效管理：设计绩效管理工具，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作；组织实施、监督各部门的员工绩效管理，提高员工生产力。 （五）生产部（五）生产部 职责： 1.根据公司整体发展目标，制定年度生产计划；并根据每

13、月销售订单，编制月生产计划，及日作业计划，组织和管理生产，并全面落实实施。 2.负责制定、修订生产消耗定额，对生产消耗指标及费用的控制情况进行分析评价，进行成本核算，提出改进意见并对执行情况进行监督、检查与考核。 3.准确掌握生产任务状况，合理按排原材料的进货、储存、使用。保证订单生产的顺利进行，力求达到最低库存成本。 4.根据生产订单情况，合理安排包装物的定制、储存、使用。并负责厂内布包等用品的制作、发放、使用考核。 5.负责生产现场管理，负责所辖各车间生产、安全环保、质量、设备、消耗等事项整体规划，建立健全各车间管理运行体系、核心业务流程。 6.严格执行公司的品质管理制度和规定，确保生产符

14、合客户要求的产品。 7.加强生产安全、环保管理，不断提高车间主管、员工的安全环保意识，促进各车间做好安全环保工作。 8.合理安排员工培训，包括生产管理，岗位职责，业务技能，6S管理等内容，不断提高员工的个人思想，管理及技术素质。 （六）物流部（六）物流部 职责： 1规划：整个物流系统的规划，物流实体活动的规划等； 2制定预算 3制定标准流程：根据产品工艺流程制定出标准的物流流程； 4培训：根据物流流程培训物流人员； 5控制：物流流程中质量等的控制； 6监控：产品从物流部门接到定单一直到交付给工厂，进行实时监控，包括对库存的实时监控；总结总结 我公司主要经营的产品是服装系列，我们要经营时尚且价格实惠的商品，给消费者带来良好的穿衣享受，让消费者对我公司的产品给予更多的关注。然而一个公司良好的运营也是需要各个部门间默