营销首席执行官如何建立一个富有创造力的营销组织

1、建立一个富有创造力的营销组织1、发展公司对顾客的热情；2、围绕顾客细分而不是产品来进行组织构建；3、通过组织定性和定量研究了解顾客20130625日于香港2022-5-91营销首席执行官一位首席执行官要创造一个以市场和顾客为中心的企业，需要采取哪些步骤？1、说服资深管理者关于实施顾客导向的必要性。首席执行官个人需要以身作则地关注顾客承诺，并奖励企业里同样这样做的人员。2、任命资深市场专员和营销团队。营销团队应包括首席执行官，以及销售、研发、零售、财务和人力资源及各个部门的关键人员。2022-5-913、获取外部帮助及指导。咨询公司具备相当多的经验，可以帮助企业确定营销目标。4、改变公司奖励测评

2、制度。如采购部和生产部因维持较低成本受到奖励，他们就会抵制一些能够更好地服务于顾客的花费要求。如财务部只关注短期收益，那么就会反对那些旨在建立顾客满意度和忠诚度的重大投资。2022-5-915、雇佣强势的营销人才。公司需要一个强势的营销头目，他不仅能够管理营销部门，而且受到其他部门的尊重，并且对他们有影响力。L型企业（事业部制组织）会从一个强势的公司营销部门中受益。2022-5-916、开展完善的内部营销培训活动。企业应该为公司管理层、部门经理、营销人员和销售人员、生产人员、研发人员等设计完善的营销培训活动。7、建立现代营销计划体系。计划的编排需要经理将营销环境、机遇、竞争趋势和其他影响因素都

3、考虑在内。然后，针对特定产品和特定细分市场进行战略准备和销售利润的预测，使日后工作绩效可以被度量。2022-5-918、建立年度营销卓越人才认同计划。如果某个业务单元自认开展了杰出的营销策划，都可以呈递他们的方案和成果，获胜的团队在特殊仪式上被授予奖励，他们的计划将作为“营销思维典型”在其他业务单元广为传播。9、关注焦点从部门转身流程结果。业务流程是成功的决定因素，在明确了基本业务流程后，公司应委任流程主管以及联合团队去再造并执行这些流程。2022-5-9110、授权予员工。不断进取的企业员工的新点子给予鼓励和奖励，并授权让他们自己解决顾客抱怨，以挽留顾客业务。2022-5-91 END TH

4、S 2022-5-912022-5-91推动营销战略革新推动营销战略革新2022-5-91企业怎么才能建立战略革新能力呢？下面列出一些方法参考。1、雇佣那些富有想像和创造力的营销人员，来弥补多数照搬书本者的不足。这些人可能是非传统的、打破常规的、勇于冒险的，甚至是好争论的，但是他们的意见至少形成了一种挑战。2、培训你的员工去使用创造性的工具，例如，就团队而言，有头脑风暴法和共同研讨法等，就个人而言，有视觉化、属性列举、强迫关系、形态分析、思维导图等。2022-5-913、关注各种趋势，比如更长的工作时间、单关注各种趋势，比如更长的工作时间、单亲家庭的增加以及新的生活方式，从中为你亲家庭的增加以

5、及新的生活方式，从中为你的公司找出一些营销启示的公司找出一些营销启示4、列出未能满足的顾客需求，设想新的产品列出未能满足的顾客需求，设想新的产品或解决方法。或解决方法。5、每月组织一次每月组织一次“最佳创意大赛最佳创意大赛”。给予获奖给予获奖者现金奖励、额外的休息时间或旅游机会。者现金奖励、额外的休息时间或旅游机会。6、每周让高级经理带员工外出吃一次饭，讨每周让高级经理带员工外出吃一次饭，讨论改进业务的方法。可以前往一些新环境，论改进业务的方法。可以前往一些新环境，比如观看球赛。比如观看球赛。2022-5-91设立一些员工小组，让他设立一些员工小组，让他们评价企业和竞争者的产们评价企业和竞争者的产品、服务，指正公司所持品、服务，指正公司所持有的观念以