电商创业意识

1、第0页电商创业意识杨洪忠中国电子商务市场发展分析中国电子商务市场发展分析 网络经济占GDP的比重呈上升趋势，2010年Q1为0.44%0.44% 2010年Q1网络经济、GDP、社会消费品零售总额的同比增速分别为67.9%67.9%、 11.9%、17.9% 领先于实体经济的中国互联网增长2 电子商务市场份额达26.1%26.1%，是未来网络经济发展主动力 网络零售增长态势表现最为强劲，未来四年平均复合增长率达95.0%95.0% 互联网中极具增长潜力的电子商务3消费环境消费环境资本环境资本环境政策环境政策环境中国正在进入全民网购时代用户网购依赖程度加深VC看好电子商务发展，行业投融资活跃各地

2、陆续出台有利政策，扶持电子商务产业发展多方因素推动电子商务快速发展电子商务时代已经来临l2010Q1电子商务市场整体交易额规模破万亿元l中小企业B2B交易额份额过半，网购实物类交易份额达10.1%5电子商务时代已经来临6 B2B市场交易规模稳定增长，09年中国中小企业B2B交易规模达到1.861.86万亿元万亿元，中小企业电子商务渗透率稳定增至9.1%9.1%7 电子商务时代已经来临 09年中国网络购物交易规模达到26302630亿元亿元，年增速达105.2%105.2% 09年中国网络购物用户规模达到1.091.09亿人亿人，占中国互联网网民的28.4%28.4%中国网络购物市场增长空间无限

3、09年网购规模09年网购销量增长率09年网购销量占总零售额09年网购规模09年网购销量增长率09年网购销量占总社会消费品零售总额09年网购规模09-2014年网购销量复合增长率09年网购销量占总零售额2010年预计增长7%7%2010年预计增长80.8%80.8%2010年预计增长15.1%15.1%美国美国中国中国日本日本 B2C将成网购市场增长新引擎独立B2C占比曲线整体B2C占比曲线（加入淘宝B2C、拍拍B2C等平台）6.8%至少至少30%30% 传统企业电子商务应用是大势所趋传统企业无论线下影响力多大，未来传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用企业电子商务应用是绝对的亮点！是

4、绝对的亮点！20092009年美国年美国B2C TOP10B2C TOP1090%90%都是传统企都是传统企业开设的网站业开设的网站传统企业电商化时机已具备传统企业电商化时机已具备网民网购习惯已培育网民网购习惯已培育网络购物已成主流网民的重要应用网购成为网民继资讯获取、信息获取、娱乐休闲之后的重要应用八成以上网购用户接触互联网的时间超过十年19-30岁网民为网购的主流人群指标18岁及以下19-30岁30-40岁40岁以上合计互联网网民规模（万人）互联网网民规模（万人）12288111368448652838400互联网网民占比互联网网民占比32.0%29.0%22.0%17.0%100.0%网

5、络购物用户规模（万人）网络购物用户规模（万人）1098502182046910900网络购物用户占比网络购物用户占比1.0%78.0%16.7%4.3%100.0%网络购物用户渗透率0.9%76.3%21.5%7.2%28.4%注：网络购物用户渗透率注：网络购物用户渗透率=网络购物网民规模网络购物网民规模/互联网网民规模。互联网网民规模。Source：互联网网民数据来自：互联网网民数据来自CNNIC；网络购物用户数据来自；网络购物用户数据来自iResearch调研访谈所得，调研访谈所得，仅供参考。仅供参考。2010.4 iResearch Inc. 19-3019-30岁岁网购群体占据七成七成

6、以上，网络购物渗透率接近80%80%网民网购频次及消费金额向高区间转移网购频次：3-10次用户占比最多，达37.6%；五成以上用户年网购10次以上网购金额：约六成用户在2000元以内；九成以上用户在10000万以内 网民对网络购物的依赖程度逐步加深 传统企业应当充分利用其优势、传统企业应当充分利用其优势、把握电商化机遇！把握电商化机遇！互联网运营理念互联网人才投入力度to C 购买心态的把控产品品类的丰富供应链体系采购量大，折扣多具有物流高效率和低成本的优势优优势势资资源源 沃尔玛 国美 苏宁 家乐福 李宁 优衣库 京东 淘宝 当当 卓越 VANCL代代表表企企业业传统零售商传统零售商传统品牌

7、商传统品牌商网络零售商网络零售商品牌优势供应链优势传统企业传统企业开展传统企业开展B2CB2C的优势的优势恐惧 经销商私自降价扰乱价格体系 窜货扰乱渠道持续 假货扰乱市场信心疑虑 对新渠道的驾驭能力 定位的错位，需要有正确的方向比竞争对手有更好的的能见度、更大的覆盖面不能期望依靠网络杜绝或减少假货为想在网上购买真品的人提供一个正确的出口价值 整体品牌美誉提升 提供无缝整合且始终一致的购物体验 收集大量有价值的用户消费行为数据失败原因 把传统知名品牌原封不动搬到网上 与实体价格同步，销量奇差 价格比实体低，引发实体客户抱怨，经销体系抗乱 屈服实体经销体系，成为官网企业目录规避劣势，解决冲突，挖掘

8、电商价值规避劣势，解决冲突，挖掘电商价值中国电子商务十大趋势中国电子商务十大趋势趋势一、敢死队，年将是B2C企业的淘汰年趋势四、双城记， O2O电子商务模式新突破趋势二、非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化趋势三、让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值趋势五、全城热恋，社会化电商发展空间广阔中国电子商务十大趋势趋势六、人在囧途，购物搜索机遇与挑战并存趋势九、恋爱的犀牛，移动电商时代强势来袭趋势七、通天帝国，信息流、物流、支付流仍是电子商务三大瓶颈趋势八、悸动的心，网购环境进一步成熟趋势十、法证先锋，电子商务法律法规不断完善2012中国电子商务十大趋势趋势一：敢死队，趋势一：敢死队，2012年将是年将是

9、B2C企业的淘汰年企业的淘汰年2012电商冬天来了天要下雪，电商要洗牌，由不得VC！2011年全国年全国B2C行业网站总数量达行业网站总数量达1.22万家万家2011年全国年全国B2C市场交易规模稳步增长市场交易规模稳步增长B2C，风投眼中的投资热土，风投眼中的投资热土2012年不是一个上市年，而是一个淘汰年，一个生死年年不是一个上市年，而是一个淘汰年，一个生死年2011电商行业投资达电商行业投资达40亿美元左右，所有电商加起来亏左右，所有电商加起来亏欠估计超过欠估计超过20亿美元，VC在在2011上半年或上半年或2010下半年投下半年投了很多公司，这些公司的价了很多公司，这些公司的价值会被砍

10、掉值会被砍掉1/3。电商敢死队电商敢死队价格竞争、烧钱、促销什么才是B2C的线上竞争力？死去的是化肥，活下来的是英雄死去的是化肥，活下来的是英雄谁能剩者为王？谁能剩者为王？电商淘汰赛中，具有竞争力的核心产品，良好的购物体验，更好的品牌形象，完善的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码。B2C企业必须建立核心价值，必须从消费者开始追溯源头，得人心者得天下！电商淘汰赛具有竞争力的核心产品，良好的购物体验，更好的品牌形象，完善的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码！产业链购物体验供应链品牌形象趋势二：非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化趋势二：非诚勿扰，品牌电商化，电商品牌化 北京大学总裁班网络营

11、销刘东明老师在淘宝峰会指出，中国电子商务正呈现两条发展走向：品牌电商化、电商品牌化品牌电商化：传统企业如虎添翼品牌电商化：传统企业如虎添翼 品牌电商化之路势在必行传统品牌要么上网，要么被上网！传统企业巨头纷纷触网传统企业巨头纷纷触网传统企业电商基因与挑战传统企业电商基因与挑战传统企业电商基因品牌知名度、美誉度库存管理供应链丰富物流基础价格优势店铺网络售后服务分销管理传统企业电商挑战企业文化传统意识人才营销推广同质化价格战争线上、线下渠道整合消费者习惯电商品牌化：电商品牌落地生根电商品牌化：电商品牌落地生根世界上有一种鸟没有脚，生下来就不停的世界上有一种鸟没有脚，生下来就不停的飞，飞的累了就睡在

12、风里。一辈子只能着飞，飞的累了就睡在风里。一辈子只能着陆一次，那就是死亡的时候。陆一次，那就是死亡的时候。如果电商企业不能快速的向传统企业学习，如果电商企业不能快速的向传统企业学习，落地变重，这段幽怨的台词可能会成为部落地变重，这段幽怨的台词可能会成为部分淘品牌的宿命。分淘品牌的宿命。电商快公司们必须回归生意的本源电商快公司们必须回归生意的本源品牌需要沉淀，品牌是多品牌需要沉淀，品牌是多年陈酿。年陈酿。电商快公司们必须要尽快积累传统品牌的元素，回归生意的本源。国外电商国外电商Top10中，仅有中，仅有1家为纯电商企业，而为纯电商企业，而9家来自传统企业。来自传统企业。中国电商中国电商Top10

13、中，几乎中，几乎全部是纯电商企业。全部是纯电商企业。未来谁将成为王者？未来谁将成为王者？必须是拥有电子商务基因、传统品牌基因的双重基因者。趋势三、让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值趋势三、让子弹飞，电商外包挖掘长尾市场价值传统品牌进军电商领域必备环节传统品牌如果自建电子商务，会涉及以下诸多纷繁庞杂的运营环节到如果传统企业想要直接开展B2C业务，起步没有几千万资金很难做到。 龚文祥传统品牌进军电商捷径传统品牌进军电商捷径电商外包电商外包目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的等企业的B2C业务均由电业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。商外包服务企业

14、负责代为运营管理。电商外包长尾市场释放电商外包长尾市场释放* 电商外包服务企业未来或在于转型成为传统品牌企业的一个网络经销渠道，而其服务的客户对象也会逐渐从一些传统大品牌企业转向中小品牌企业！并负责店面装修、运营、推广、仓库物流、售后服务帮助传统行业品牌商网上开店将品牌商的商品放在与服务商有合作的分销渠道销售分销渠道合作包括品牌B2C商城搭建、ERP系统、CRM系统开发等为品牌商提供技术支持 电商服务业： 主要针对传统品牌企业，为其提供网上产品分销、电子商务渠道管理、仓储配送、软件应用等服务趋势四、双城记，趋势四、双城记， O2O电子商务模式新突破电子商务模式新突破O2O的目标是填平线上线下之

15、间的沟壑，上演一场双城记。不只是线上到线下（online to offline），线下到线上(offline to online)也是O2O，不只是服务要线下，产品也要线下建立体验！O2O模式：电商下一座金矿模式：电商下一座金矿当当C2C模式日渐式微，模式日渐式微，B2C市场逐渐饱和，市场逐渐饱和，O2O模式悄然兴起，百团大模式悄然兴起，百团大战过后，吹响的是战过后，吹响的是O2O大战的号角。大战的号角。2012年，年，O2O模式将脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁！模式将脱颖而出，成为连接线上与线下的一个桥梁！2011-2015年中国年中国O2O市场规模预测市场规模预测2012年年O2O

16、模式将很快引来爆发期模式将很快引来爆发期2011年年创新工场首个首个O2O孵化项目布丁获得来自清科创投领投的近千万美元孵化项目布丁获得来自清科创投领投的近千万美元A轮融资。轮融资。客多集团凭借本土化创新的客多集团凭借本土化创新的O2O模式获得了包括美国蓝驰美元基金、北极光模式获得了包括美国蓝驰美元基金、北极光创投美元基金、前雅虎创投美元基金、前雅虎CTO、阿里巴巴、阿里巴巴CTO吴炯先生等国际知名风投的联合投吴炯先生等国际知名风投的联合投资，首轮达到资，首轮达到1320万美元。在广州地区，多家在广州地区，多家O2O公司获得风投的青睐。公司获得风投的青睐。百度有啊将转型将转型O2O，全力完善生活

17、平台产品，全力完善生活平台产品赶集网斥资赶集网斥资2000万美金推出国内首个万美金推出国内首个O2O产品产品“蚂蚁短租业务”人群垂直领域的人群垂直领域的O2O探路者探路者大树网大树网大树网首个定位大学生群体的大学生购物服务平台是大学生网络和校园的归属是生活、实践的平台是心灵栖息的港湾快乐校园，共享成长大学生都“粘”在大树网上！大树网的品牌核心价值大树网的品牌核心价值独特的核心价值体验：商业和社会属性的结合，与大学生共同成长，最具社会责任感的电商平台“基本价值”承诺社会属性商业属性大学生专属购物网站，一站式大学生网购服务平台 大树网：大学生专属购物网站大树网：大学生专属购物网站O2O模式价值链：

18、以大学生需求为核心1、线上综合电子商务平台+电子商务平台:商城、职场（人力资源规划、就业、兼职）社交、二手市场OnlineOffline2、线下校园专卖店：品牌运动产品折扣店、体验店、综合店正品、便宜+4、勤工俭学体系：大学生工作实践/就业陪伴/帮助大学生成长，大学生专属建立共生关系独立，适应社会+ 3、公益互助体系：购物自动捐钱/助学/义工社会回归大树网O2O模式最大量的发挥了互联网信息量庞大，不受地域限制、选择方便等优势，又将线下的体验、交流和放心的要素涵盖了进去，很好的将线上和线下做了结合。趋势五、全城热恋，社会化电商发展空间广阔趋势五、全城热恋，社会化电商发展空间广阔社会化电子商务（社

19、会化电子商务（Social Shopping），即通过社会化的方式来更好的），即通过社会化的方式来更好的促进电子商务。促进电子商务。互联网越来越成为现实生活的一种映射，人的社会属性将越来越多的通过互联网的方式来展示，社会化电子商务就是希望通过将人的社会属性以互联网的方式来传播、推荐商品/服务，并且实现更好的基于互联网的消费。现实和网络的界限将逐渐模糊现实和网络的界限将逐渐模糊2015年用户社会化电子商务花费将达年用户社会化电子商务花费将达300亿美元亿美元品牌通过社会化电子商务提高用户黏性品牌通过社会化电子商务提高用户黏性社会化电子商务三个核心关键：网络电子商务、交互能力、用社会化电子商务三个

20、核心关键：网络电子商务、交互能力、用户群体行为户群体行为社会化电子商务三种类型社会化电子商务三种类型Social commerce将颠覆电子商务！将颠覆电子商务！现在开始，把握社会化电子商务机遇现在开始，把握社会化电子商务机遇趋势六、人在囧途，购物搜索机遇与挑战并存趋势六、人在囧途，购物搜索机遇与挑战并存中国主流购物搜索引擎聚合包括一淘网、有道购物、比购网、聪明点、翻东西、百度有啊、特价王、淘淘搜、价格网、智购网和比价网等。 购物搜索引擎现状购物搜索引擎现状目前，中国购物搜索引擎的访问率占所有的搜索引擎不到1%，全国大部分的网名还没有搜索购物的习惯。购物搜索机遇购物搜索机遇从长远来看，迅购网、

21、返利网、一找网这样一批专业购物搜索的应用前景非常可观购物搜索引擎发展机遇2012购物搜索购物搜索挑战购物搜索挑战产品功能有待完善购物搜索还是个长期战略性产品淘宝、百度等各大巨头纷纷进军，竞争日趋激烈盈利模式有待探索 据保守估计，中国从事比较购物/比价购物/购物搜索类的网站有50家左右 购物搜索依赖B2C发展。在国外，B2C的比例远高于C2C。但在国内，C2C才是网上购物的大头，B2C购物还相对小众，购物搜索的市场还不够大。 产品比较的功能、商家比较的功能有待提高，缺乏良好的商品评价体系 比较购物网站基本是模仿国外商业模式，主要收入来源是给其他网站带去点击流量、推广费和销售分成。目前大部分比较购

22、物网站不能收支平衡。趋势七、通天帝国，信息流、物流、支付流仍是电子商趋势七、通天帝国，信息流、物流、支付流仍是电子商务三大瓶颈务三大瓶颈物流是基础，信息流是桥梁，支付流是目的。电子商务平台电子商务平台成功物流系统成功物流系统5R典型典型B2C电子商务资金流程图电子商务资金流程图支付结算环节由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专用网络完成。银行电子商务资金流的核心机构电子商务信息流电子商务信息流电商要电商要“三流三流”一体化一体化网络营销专家刘东明老师分析：网络营销专家刘东明老师分析：信息流、物流、支付流时刻同在，互为因果。信息技术的不断进步、物流系统效率时刻同在，互为因果。信息技术的不断进步

23、、物流系统效率的不断提高为这的不断提高为这“三流三流”的一体化整合创造了条件。三者在这个大环境下构成一个完整的电子商务模型：信息流是的一体化整合创造了条件。三者在这个大环境下构成一个完整的电子商务模型：信息流是模型的肉体，是资金流和物流的基础；资金流和物流是模型的血液，是信息流的结果。模型的肉体，是资金流和物流的基础；资金流和物流是模型的血液，是信息流的结果。趋势八、悸动的心，网购环境进一步成熟趋势八、悸动的心，网购环境进一步成熟中国电子商务的十年中国电子商务的十年电商十年沉浮，市场环境逐渐成熟电商十年沉浮，市场环境逐渐成熟企业重视政府重视便捷支付网购习惯互动功能互动功能满足网民多种需求：影响

24、网民购买商城商品的主要因素之一就是其他网民对产品的评价。电子商务平台中嫁接社区化功能，满足了网民的信息共享需求， etc. 网民养成了网购习惯 网络购物使用率继续上升，目前已达28.1%。网络购物用户年增长48.6%，互联网普及率攀升至34.3%，网络购物已经成为网民消费生活习惯，广泛渗透至用户的日常生活和工作中， etc. 在线支付形式便捷多样 目前我国已有支付宝、财付通，易趣，易宝支付，百付宝、贝宝、快钱等数十家在线支付平台，使得网站、企业、个人在电子商务环境中，都有了更充分的选择余地，灵活和自主性更强， etc. 网络安全得到政府重视 工信部发表有关言论指出：信息安全是国家重要战略。将互

25、联网信息安全上升到了国家战略高度，一些大型互联网企业联手网络安全公司启动“互联网安全月”， etc. 企业重视电商建设 百万企业加强信息化建设，构建企业官网、电商平台，etc.趋势九、恋爱的犀牛，移动电商时代强势来袭趋势九、恋爱的犀牛，移动电商时代强势来袭移动电商将是未来商业价值的一次大迁徙移动电商将是未来商业价值的一次大迁徙移动互联网成为新一轮“造富浪潮”和“黄金”产业移动电子商务5年后一定会超过传统电子商务刘东明认为，移动电子商务将是未来中国历史上商业价值的一大次大迁移，3G无线互联网开启也为传统企业带来革命性的发展机会，尤其对落后于互联网时代的传统企业。移动电子商务（移动电子商务（M-C

26、ommerce）IBM预测：在未来五年内，移动技术将消弭发达地区与欠发达地区间数字鸿沟。IBM的新的解决办法和商业模式将把移动商务和远程医疗等变成现实。传统电商纷纷进军移动电子商务传统电商纷纷进军移动电子商务国内移动互联网发展状况国内移动互联网发展状况移动开发移动开发移动电子商务在美国、欧洲、日本等移动网络发展较早的国家移动电子商务在美国、欧洲、日本等移动网络发展较早的国家已经开始被高度关注已经开始被高度关注2016年美国移动电子商务市场规模达310亿美元，发展潜力巨大。中国移动电子商务发展迅猛中国移动电子商务发展迅猛中国移动电子商务市场规模中国移动电子商务市场规模艾瑞预计2012年移动电子商务交易规模将达到108亿元；移动电子商务用户规模将接近2.5亿！谁是移动互联网的下一站天后？谁是移动互联网的下一站天后？有趣而实效的下一站营销趋势十、法证先锋，电子商务法律法规不断完善趋势十、法证先锋，电子商务法律法规不断完善法律体系不断完善法律体系不断完善目前已经出来的政策法规包括电子商务类、网络购物类、电子支付类三大类近三十部相关内容的法律法规。2009年第一部以电子商务命名的地方法规上海市促进电子商务发展规定出台； 2011第三方电子商务交易平台