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文档简介

1、1会计学办公室管理规章制办公室管理规章制一、目的 为了加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围二、适用范围依我之见所有员工本制度的检查、监督部门为行政人事部、总经办共同执行违反此规定的人员,给与相应警告处分,罚款30100元1.仪表整洁、大方2.微笑服务 接待公司内外部人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,不可冒犯对方今天你微笑了吗?3.用语 在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗嗓门的大小并不能代表你魅力的多少四、服务规范4.现场接待 遇到客人进入工作场所应礼貌问、答热情接待四、服务规范 5.电话接听 接

2、听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要的电话应做好接听记录,严禁占用公司电话时间太长五、办公秩序工作时间不应无故离岗、串岗,禁止闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境安静有序员工间的工作交流应在规定的区域内进行(前厅、会议室、接待室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)员工接待客人或厂家时,均需在(前厅、会议室、接待室)处理完毕,谢绝非工作人员进入办公区域员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作,保持物品的整齐,桌面清洁、整齐个人工作区域要干净整齐五、办公秩序

3、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁,公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作五、办公秩序午休或者下班前请及时关掉电脑,节约公司资源发现办公设备(包括通讯、照明、电脑等)损坏或发生故障时,员工应立即向办公室报修,以便及时解决问题禁止在办公室(办公座位上)吸烟全体员工须爱护公司的财产,杜绝浪费公司资源的各种行为全体员工必须仪表端庄、整洁头发员工头发要经常洗,保持清洁;男性员工头发不宜过长指甲员工指甲不能太长,应经常注意修剪胡须男性员工胡须不宜留长,应注意经常修剪女性员工化妆应尽量给人清新健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水办公室员工上班服装应整洁、大方,不宜穿奇装异

4、服,不得穿拖鞋衬衫:无论什么颜色,衬衫的领子和袖口都不能污秽女性员工应保持服装淡雅得体,不得穿着过分华丽或低胸、暴露的服装不得袒胸露背忠实履行职责,对公司负责,对个人负责,对社会负责 员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位的酬金或者回扣,否则将构成受贿。员工不得挪用公款谋取个人利益为他人谋取利益。员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时,员工应向公司申报,并提出职务上的回避 员工在对外业务联系活动中,业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金应一律上交公司作为营业收入以抵充成本,个人侵吞的,以贪污论处 员工在公司以外的交际应酬中,应本着礼貌大方,简朴务实的原则,不得铺张浪费 严禁涉及任何违法犯罪活动 具体如下: 员工对应工作配发给个人使用的交通工具、通讯设备等,不准违法适用规定,作不适当的用途。 本制度的检查、监督部门为行政人事部、总经办共同执行违反此规定的人员,给与相应警告处分,罚款30100元员工间的工作交流应在规定的区域内进行(前厅、会议室、接待室)或通过公司内线电话联系,如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)全体员工必须仪表端庄、整洁头发员工头发要经常洗,保持清洁;男性员工头发不宜过长指甲员工指甲不能太长,应经常注意修剪胡须男性员工胡须不宜留长,应注意

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