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文档简介

1、百威英博打印管理服务项目各区启动会议 - 南昌5/10/2022Fuji Xerox Co., Ltd.议程项目概述项目实施策略项目范围项目管理团队项目里程碑项目实施时间表设备方案服务器及网络准备沟通计划测试计划培训计划残值2项目概述31) 百威英博投资(中国)有限公司,消费品行业。总部在上海,加全国33个BU和34个工厂,以及306个Office。2) FXGS与百威英博投资(中国)有限公司,在2013年12月下旬签署的IT服务合同,范围涵盖百威英博投资(中国)有限公司所 有分支机构。订单(PO)期为60个月,起始时间以订单(PO)签订日期为准,收费期为60个月。3) 主要服务方案XOS +

2、 EQ刷卡打印 。4)依据双方约定,对所有离场的第三方设备以及所有保留的富士施乐的设备,富士施乐都会进行回购。项目实施策略目标: 将百威目前现有的多品牌打印设备整合为统一的富士施乐设备,实现全国统一,账户分账管理。原则: 最小影响百威现有工作状况 实时切换 提高用户满意度4项目范围服务范围 百威英博输出设备包括黑白打印机,彩色打印机以及多功能一体机站点范围 全国33个BU和34个工厂,以及306个办公室 本次实施范围南昌百威工厂、三店工厂设备范围南昌百威英博雪津:两台DocuCentre-IV C3373 CPS(要安装刷卡器);两台DPM255DF;五台DPP255D 。南昌亚啤三店工厂:三

3、台DocuCentre-IV C3373 CPS(要安装刷卡器);一台DocuCentre-IV C4070 CPS(要安装刷卡器);两台DPM255DF;两台DPP255D 。5项目管理团队6里程碑7We are here项目实施时间表8ABI MPS Project Implementation Plan-NanChangPhaseWhoActivitiesStart Date End DateStatusRemarkPreparationRO(Ryan)提交PO给百威总部审批CompleteABI HQ完成PO审批CompleteTom提交回购设备列表给百威当地接口人OngoingHu/

4、Yu将回购设备列表提交给当地财务确认设备残值。OngoingABI & FX回购设备最终残值确认OngoingKick off 2014/8/282014/8/28Nigel & Hu/Yu设备方案核实OpenNigel & Hu/Yu拟定项目实施计划,确认关键点日期OpenNigel & Hu/Yu确认相关实施文档OpenNigel & Hu/Yu实施流程沟通,分配各项准备任务。OpenPreparationNigel备货发货OpenHu/Yu现场安装环境检查Open需要电源、网口、传真口Nigel准备培训材料及PosterOpenRyan提交chan

5、ge request form到百威总部审核Open计划实施时间在8月28日Hu/Yu打印服务器准备2014/9/1Open服务器IP未确认Hu/Yu收集用户域帐户、电脑名、彩色权限人员名单(可在域帐户上标明是否有权限)Ongoing还需要提供彩色权限人员名单,这个名单需要当地director批准后再由百威总部审批ABI HQ完成change request form审批OngoingNigel & Hu/Yu确认设备安装调试及用户培训时间OngoingDevice & EQ system InstallationNigel/Hu/Yu收收货货并送到指定位置并送到指定位置201

6、4/9/22014/9/22014/9/32014/9/3OpenOpenNigel设备硬件安装OpenNigel刷卡器安装OpenABI HQ服务器系统安装OpenABI HQ打印服务器上的Mcafee开启允许SMTP功能OpenHu/Yu申请设备及刷卡器的IP地址OpenNigel按照标准配置文档配置设备OpenRyan后台EQ软件安装OpenRyan设备添加到后台EQ系统中OpenRyan用户邮箱地址信息导入OpenRyan & Nigel设备全部功能测试OpenNigelPOSTER及标签准备OpenNigelPOSTER及标签张贴OpenEnd User Communicat

7、ion & TrainingHu/Yu发送communication letter给用户2014/9/22014/9/3OpenNigel & Hu/Yu确认现场培训时间、人员、地点OpenNigel安排培训师,提前布置培训场地OpenNigel & Hu/Yu进行用户课室培训OpenNigel安排服务人员现场机器旁培训及答疑OpenNigel & Hu/Yu用户自注册开卡OpenNigel现场服务人员收集用户开卡信息OpenNigel & Hu/Yu用户驱动安装OpenRemoval devicesNigel准备回收旧设备列表OpenNigel安排物流

8、回收旧设备OpenNigel & Hu/Yu双方在回收旧设备列表上签字确认OpenGo Live现场正式运营2014/9/52014/9/5实施前准备9设备安装环境1.检查设备摆放的空间、电源、网口、传真口。需安装刷卡的设备旁要有两个三相电源插口,其中一个三相其中一个三相电电源插口的上方插口需源插口的上方插口需为圆为圆口口(如电源插口不足,需提前预备电源排插或准备电脑的电源线)2.如有新旧机并行需求的打印点,需确认摆放空间足够,且电源、网口足够。服务器及网络1.ABI提供打印服务器, 对服务器进行操作需提前提交Change request form。2.IP 信息收集替换的设备是否沿用

9、原来的IP,原来的IP是否在其他应用中已经被使用DC设备刷卡器需要另外申请IP,且刷卡器的IP与打印机的IP要在同一个网段内。3.打印机名字命名 “型号+站点缩写+楼层”,(例如APC5575_HQ25F_1)4.打印共享命名“Follow Me_FX“ 5.打印服务器上的Mcafee需要设置成允许SMTP访问,否则扫描到邮箱功能将失败实施前准备10彩色权限1.需提前收集要打印彩色的用户信息(姓名、域账号),并提交本地Director审批后,再提交总部审批通过,方可开通彩色打印功能。打印驱动安装1.WINXP系统的用户,自行点击邮件中的链接,即可完成安装。2.WIN7系统的用户,由于没有管理员

10、权限,需由LOCAL IT进行安装。新的打印卡领取1.统计现有的域帐号用户数量;2.根据统计的数量向上海总部申请新的打印卡。 无域帐号的员工(M1)1.无域帐号的员工原则上没有使用文印设备的权限;2.统计需要复印、扫描的用户信息,统一编号导入到后台,用户用此编号来开卡使用。如需使用打印功能,则由其经理(M2)委派,使用其经理的电脑打印。沟通计划11沟通方式a)Communication Letter 将被分成中英文两个版本发送给最终用户,告知用户项目的实施b)设备设备操作操作视频视频演示演示视频可让用户提前了解新增的刷卡功能。c)开卡形式开卡形式采用自助开卡形式开卡步骤会提前发给用户d)ABI

11、 当地当地IT了解了解驱动驱动安装安装e)设备设备Poster发发送送给给客客户户让用户初步了解设备优点、操作步骤等。测试计划12测试计划需要与ABI共同完成测试计划a)同一设备将通过以下方式进行测试复印,打印(Word, Excel, PPT, PDF, Web 等), 扫描 (扫描到邮件), 传真 (发送和接收)b)跨楼层测试(如果客户有多个楼层)c)如果客户有特殊的应用,需要再次测试d)测试模板e)XP用户通过共享连接方式f)WIN7用户无管理员权限,由local IT安装(WIN7用用户户数量数量?)根据实际型号做修改培训计划13培训方式a)会议室培训安排一场培训,客户需要安排会议室并通知用户b)机器边上培训现场人员将站在打印机附近,直接为用户解决问题。比如开卡问题。 需指定哪台设备 客户需要发邮件通知当地用户c)海报张贴 相应型号的海报会被贴在机器边上残值14残值 实施前需要确认当地设备残

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