市场调查方案的设计(共19页).ppt

1、Marketing Research返回总目录返回总目录一、一、市场调查信息及其用户分类市场调查信息及其用户分类二、市场调查信息的使用者与提供者二、市场调查信息的使用者与提供者返回总目录返回总目录返回本章返回本章 基础知识型市场信息基础知识型市场信息 消息型市场信息消息型市场信息 数据资料型市场信息数据资料型市场信息 咨询服务型市场信息咨询服务型市场信息返回总目录返回总目录返回本章返回本章是与市场调查信息提供的服务结合在是与市场调查信息提供的服务结合在一起的一个概念；一起的一个概念；就是接受市场调查信息服务的主体。就是接受市场调查信息服务的主体。一、市场调查信息及其用户分类一、市场调查信息及其

2、用户分类返回总目录返回总目录一、市场调查信息及其用户分类一、市场调查信息及其用户分类返回本章返回本章和和和和、和和 、和和等等、和和 二、市场调查信息的使用者与提供者二、市场调查信息的使用者与提供者 返回总目录返回总目录返回本章返回本章是市场调查信息的最终使用者；是市场调查信息的最终使用者；处在为企业客户服务的位置，他们也是处在为企业客户服务的位置，他们也是市场调查信息的最终使用者；市场调查信息的最终使用者；也是市场信息的具体使用也是市场信息的具体使用者，他们既可能是市场调查信息的最终使用者，也可者，他们既可能是市场调查信息的最终使用者，也可能是市场调查信息的中间使用者能是市场调查信息的中间使

3、用者返回总目录返回总目录：其主要业务是为企业或广告代理机构：其主要业务是为企业或广告代理机构收集并提供大众媒体以及产品变动方面的市场调查数据；收集并提供大众媒体以及产品变动方面的市场调查数据；：其主要业务是为不同的企业客户提：其主要业务是为不同的企业客户提供定制的、非重复的市场调查服务；供定制的、非重复的市场调查服务；：其主要业务其主要业务是专门为企业、广告代理是专门为企业、广告代理机构、其他类型调查公司提供现场收集数据的服务；机构、其他类型调查公司提供现场收集数据的服务；：其主要业务是面向企业、广告代：其主要业务是面向企业、广告代理机构和其他市场调查公司提供数据处理、提供样本、二理机构和其他

4、市场调查公司提供数据处理、提供样本、二手资料收集、数据的统计分析等专项服务；手资料收集、数据的统计分析等专项服务；返回本章返回本章二、市场调查信息的使用者与提供二、市场调查信息的使用者与提供者者 一、调查方案设计的含义与作用一、调查方案设计的含义与作用二、调查方案的内容二、调查方案的内容返回总目录返回总目录返回本章返回本章返回总目录返回总目录一、调查方案设计的含义与作用一、调查方案设计的含义与作用返回本章返回本章就是市场调查组织和实施者在进行实际调就是市场调查组织和实施者在进行实际调查之前，根据调查研究的目的和调查对象的性质，对调查之前，根据调查研究的目的和调查对象的性质，对调查工作总任务的各

5、个方面和分阶段进行的整体设计，提查工作总任务的各个方面和分阶段进行的整体设计，提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序；出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序； 市场调查无论范围大小，都会涉及到相互联系的市场调查无论范围大小，都会涉及到相互联系的（指对市场调查的横向设计）和（指对市场调查的横向设计）和（指的就是（指的就是对市场调查纵向方面的设计）对市场调查纵向方面的设计） 是市场调查从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。是市场调查从定性认识过渡到定量认识的开始阶段。 在市场调查中起着统筹兼顾、统一协调的作用。在市场调查中起着统筹兼顾、统一协调的作用。返回总目录返回总目录 调查方案是否科学

6、、可行，会直接影响整个调查的调查方案是否科学、可行，会直接影响整个调查的成败。因此，在对调查方案设计时，市场调查组织成败。因此，在对调查方案设计时，市场调查组织和实施者一般都会按照调查工作的各个阶段进行整和实施者一般都会按照调查工作的各个阶段进行整体考虑，并拟定出体考虑，并拟定出；一般包括调查目的、调查内容、调一般包括调查目的、调查内容、调查范围及对象、调查方法、调查日程以及调查预算查范围及对象、调查方法、调查日程以及调查预算等方面的内容。而较为详细的计划书还要增加调查等方面的内容。而较为详细的计划书还要增加调查报告的架构、二手资料的名称与出处等项目。报告的架构、二手资料的名称与出处等项目。返

7、回本章返回本章二、调查方案的内容二、调查方案的内容返回总目录返回总目录调查方案内容示意图调查方案内容示意图 返回本章返回本章返回总目录返回总目录 明确调查目的是确定调查的范围、内容和方法的前提明确调查目的是确定调查的范围、内容和方法的前提返回本章返回本章二、调查方案的内容二、调查方案的内容是根据调查目的和任务所确定的调查范围及所要是根据调查目的和任务所确定的调查范围及所要调查的总体，由某些性质上相同的若干调查单位组成；调查的总体，由某些性质上相同的若干调查单位组成；是调查对象中的每一个具体单位，它是调查中要是调查对象中的每一个具体单位，它是调查中要调查登记的各个调查项目的直接承担者；调查登记的

8、各个调查项目的直接承担者；返回总目录返回总目录 调查项目指市场调查组织和实施者对调查单位进行调查的调查项目指市场调查组织和实施者对调查单位进行调查的主要内容。确定调查项目，就是要明确市场调查组织和实主要内容。确定调查项目，就是要明确市场调查组织和实施者需要向被调查者了解哪些问题施者需要向被调查者了解哪些问题返回本章返回本章二、调查方案的内容二、调查方案的内容返回总目录返回总目录 调查项目确定后，即可将调查项目进行分类、排列，在调查项目确定后，即可将调查项目进行分类、排列，在此基础上形成调查提纲或调查表，以方便调查登记和汇此基础上形成调查提纲或调查表，以方便调查登记和汇总。总。返回本章返回本章二

9、、调查方案的内容二、调查方案的内容指调查资料所要求的时间；指调查资料所要求的时间；指整个市场调查工作的开始时间和结束时间。指整个市场调查工作的开始时间和结束时间。 在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调在调查方案中，还要明确规定调查地点。调查地点与调查单位通常一致，当不一致时，有必要规定调查地点。查单位通常一致，当不一致时，有必要规定调查地点。返回总目录返回总目录 调查中所采用的调查方式和方法不是固定不变的，根调查中所采用的调查方式和方法不是固定不变的，根据调查目的和其他一些约束条件的允许，调查方式和据调查目的和其他一些约束条件的允许，调查方式和方法也可以进行灵活处理。方法也可以进行

10、灵活处理。返回本章返回本章二、调查方案的内容二、调查方案的内容 常用的整理和分析方法有：常用的整理和分析方法有：等。等。 每种分析方法都有其自身的特点、适用性和相关的技术每种分析方法都有其自身的特点、适用性和相关的技术要求，在分析时应根据调查的要求，选择最佳的分析方要求，在分析时应根据调查的要求，选择最佳的分析方法，并在方案中进行规定。法，并在方案中进行规定。返回总目录返回总目录主要包括调查报告书的形式和份数，报告主要包括调查报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报告书中图表量的多少等。书的基本内容、报告书中图表量的多少等。指市场调查组织和实施者以何种形指市场调查组织和实施者以何种形式向用户提

11、交调查报告，一般有电子资料方式、光盘资式向用户提交调查报告，一般有电子资料方式、光盘资料方式、纸质资料方式等。料方式、纸质资料方式等。返回本章返回本章二、调查方案的内容二、调查方案的内容指为确保实施调查而制定的具体工作计指为确保实施调查而制定的具体工作计划。主要包括调查机构的设置、人员的选择和培训、工划。主要包括调查机构的设置、人员的选择和培训、工作步骤及其善后处理等。作步骤及其善后处理等。 市场调查费用的多少通常应根据调查的目的、调查的范市场调查费用的多少通常应根据调查的目的、调查的范围和调查的难易程度而定。围和调查的难易程度而定。一、调查方案可行性研究的方法一、调查方案可行性研究的方法二、调查方案的总体评价二、调查方案的总体评价返回总目录返