网管员考试大纲汇总

1、网管员考试大纲汇总网管员考试大纲汇总 ？ 一、考试说明？1.考试要求：?(1)熟悉计算机系统基础知识；?(2)熟悉数据通信的基本知识；?(3)熟悉计算机网络的体系结构，了解TCP/IP协议的基本知识；?(4)熟悉常用计算机网络互连设备和通信传输介质的性能、特 点；?(5)熟悉In ternet的基本知识和应用；？(6)掌握局域网体系结构和局域网技术基础；?(7)掌握以太网的性能、特点、组网方法及简 单管理；?(8)掌握主流操作系统的安装、设置和管理方法；?(9)熟悉 DNSWWMAIL、FTP和代理服务器的配置和管理；？(10)掌握Web网 站的建立、管理与维护方法，熟悉网页制作技术；？(11

2、)熟悉综合布线基础技术；？(12)熟悉计算机网络安全的相关问题和防范技 术;?(13) 了解计算机网络有关的法律、法规，以及信息化的基础知 识；?(14) 了解计算机网络的新技术、新发展；?(15)正确阅读和理解 本领域的简单英文资料。? ?2.本考试的合格人员能够进行小型网络系统的设计、构建、 安装和调试，中小型局域网的运行维护和日常管理，根据应用部门的需求，构建和维护 Web网站，进行网页制作，具有助理工程师(或技 术员)的实际工作能力和业务水平。?3.本考试设置的科目包括：?(1)计算机与网络基础知识，考试时间为150分钟，笔试；？(2) 网络系统的管理与维护，考试时间为 150分钟，笔

3、试。?二、考试范围？考试科目1:计算机与网络基础知识 ？1.计算机科学基础?1.1数制及其转 换？二进制、十进制和十六进制等常用数制及其相互转换?1.2数据的表示？数的表示（原码、反码、补码表示，整数和实数的机内表示）？ 非数值表示（字符和汉字表示、声音表示、图像表示）？校验方法和校 验码（奇偶校验）？1.3 算术运算？计算机中的二进制数运算方法 ？2. 计算机系统基础知识？ ？2.1 硬件基础知识？计算机系统的结构和 工作原理 CPU的结构、特征、分类及发展存储器的结构、特征分类及发展I/O 接口、I/O设备和通信设备？2.2软件基础知识？ 操作系统的类型、配置操作系统的功能？数据库系统基础

4、知识应用软件的安装与配置网络管理软件的功能？3.计算机网络基础知识？3.1数据通信基础知识数据信号、信道的基本概念数据通信模型的构成数据传输基础知识？数据编码的分类和基本原理？ ？多路复用技术的分类、基本原理和应用领域？数据交换技术的分类、基本原理和性能特点？3.2计算机网络基础知识？计算机网络 的概念、分类和构成？协议的概念，开放系统互连参考模型的结构及 各层的功能？TCP/IP协议的概念及IP数据报的格式、IP地址、子 网掩码和域名？3.3局域网技术基础？IEEE802参考模型？局域网 拓扑结构？局域网媒体访问控制技术 CSMA/CD以太网的发展历程？ 以太网的分类及各种以太网的性能特点？

5、以太网技术基础、 IEEE802.3帧结构、以太网跨距？交换型以太网、全双工以太网的基 本原理和特点？4.计算机网络应用基础知识 ？4.1因特网应用基础知识？因特网的概念、起源和提供的基本服务，以及我国的因特网现 状？ ？通过PSTN ISDN ADSL和局域网拉入因特网的基本原理和特 性？WWW主页、超级链接、HTML的概念及应用？电子邮件、FTP Telnet、BBS ICQ网络新闻组、网络传真、网络视频会议、电子商 务和电子政务的概念及应用 ？4.2网络操作系统基础知识 ？网络操 作系统的概念、结构和特点？Windows操作系统的安装、配置和基本 应用?Li nux 操作系统的安装、配置

6、和基本应用、KDE环境和Linux 操作命令？4.3应用服务器基础知识 ？DNS服务的基本原理 ？WWW 服务的基本原理 ？FTP服务的基本原理 ？电子邮件服务的基本原 理？5.网络管理基础知识 ？5.1网络管理基本概念 ？网络管理的概 念、功能、网络管理标准和网络管理模型？简单网络管理协议SNMP概述、管理信息库、SNMP操作？5.2网络管理系统基础知识？ ？网 络管理系统概念？Sniffer的功能和特点？6.网络安全基础知识？可信计算机系统评估准则网络安全漏洞？网络安全控制技术？防火墙基本原理？入侵检测系统的功能和基本原理漏洞扫描系统的功能和基本原理网络防病毒系统的功能和基本原理CA中心建

7、设的概念和基本原理容灾系统？应急处理常用方法和技术？7.标准化基础知识？标准化机构？常用的国内外IT标准？8.信息化基 本知识？ ？信息化概念？有关的法律、法规？9.与网络系统有关的新 技术、新方法的概念？无线个人网、无线局域网、无线城域网和无线 广域网的标准？无线局域网的拓扑结构、媒体访问控制方式和扩频技 术，IEEE802.11 新一代网络管理系统？新一代网络技术 （lpv6,3G） ?网络?10.专业英语？掌握计算机技术的基本英文词汇 ？ 能正确阅读和理解本领域的简单英文资料 ？考试科目2:网络系统的管理与维护？1 小型计算机局域网的构建 ？组网设计？组网技术选择？组网设备选择及部署 ？

8、设备配置和管理？ ？划 分VLAN ？2.综合布线？综合布线概念、组成、设计及依据的标准？综合布线基础环境准备 ？线缆及相关硬件的选择与安装？综合布线系统的性能指标及测试流程 ？3 小型计算机局域网服务器配置 ？IP 地址、子网掩码的规划配置？DNS服务器的规划、设置和维护（Linux 环境和 Windows环境）？电子邮件服务器的规划、设置和维护（Linux 环境和 Windows环境）?FTP服务器的规划、设置和维护（Linux 环 境和Windows环境）?代理服务器的规划、设置和维护（Linux 环境 和Windows环境）？DHCP服务器的安装与设置？4.Web网站的建立、管理维护以

9、及网页制作？Web网络的规划、建设、管理与维护？ 使用HTML和相关软件进行网页设计与制作（如选用Photoshop、Flash、Fireworks 或 Dreamweaver 等）？JSP、ASP XML等动态网 页编程技术的基本概念？ ？5.网络系统的运行、维护和管理 ？使用网 络管理软件对网络的配置、安全、性能、故障、计费进行监督和管理 简单网络故障的分析、定位、诊断和排除 ？小型网络的维护策略、计 划和实施？数据备份和数据恢复？系统性能分析，系统潜在问题分 析？6.防火墙技术？网络病毒防护策略？防火墙的配置策略？入侵 处理策略？漏洞处理策？ ？ 一、考试说明？1 .考试要求？（ 1）熟

10、 悉计算机系统的基础知识；？（ 2）熟悉网络操作系统的基础知识；？（3）理解计算机应用系统的设计和开发方法；？（4）熟悉数据通信的基础知识；？（5）熟悉系统安全和数据安全的基础知识；？（6） 掌握网络安全的基本技术和主要的安全协议与安全系统；？（7） 掌握计算机网络体系结构和网络协议的基本原理；？（8）掌 握计算机网络有关的标准化知识；？（ 9）掌握局域网组网技术，理 解城域网和广域网基本技术；？（ 10）掌握计算机网络互联技术；？（11） 掌握TCP/IP协议网络的联网方法和网络应用服务技术；？（12） 理解接入网与接入技术；？ ？（ 13）掌握网络管理的基本原 理和操作方法；？（ 14）熟

11、悉网络系统的基本性能测试和优化技术，以及可靠性设计技术；？（ 15）理解网络应用的基本原理和技术；？（16）理解网络新技术及其发展趋势；？（ 17）了解有关知识产权 和互联网的法律、法规；？（ 18）正确阅读和理解本领域的英文资 料。？ ？2.通过本级考试的合格人员能根据应用部门的要求进行网络系统的规划、设计和网络设备的软硬件安装调试工作， 能进行网络 系统的运行、维护和管理，能高效、可靠、安全地管理网络资源；作 为网络专业人员对系统开发进行技术支持和指导；具有工程师的实际 工作能力和业务水平，能指导助理工程师从事网络系统的构建和管理 工作。？ ？3.本级考试设置的科目包括：?（1）计算机与网

12、络知识，考试时间为150分钟，笔试；？（2）网络系统设计与管理，考试时间为150分钟，笔试。? ? 二、考试范围？考试科目1 :计算机与网络知识?1 .计算机系统知识?1 . 1硬件知识?1.1.1 计算机结构？计算机组成（运算器、控制器、存储器、存储器、I/O 部件）？指令系统（指令、寻址方式、CISC RISC） ?多处理器（紧 耦合系统、松耦合系统、阵列处理机、双机系统、同步）处理器性能？ ?1.1.2 存储器？ ？ 存储介质（半导体存储器、磁存 储器、光存储器）？存储系统？主存与辅存？主存类型，主存容 量和性能？主存配置（主存奇偶校验、交叉存取、多级主存、主存 保护系统）高速缓存？辅存

13、设备的性能和容量计算？ ？1.1.3 输入输出结构和设备？ I/O接口（中断、DMA通道、 SCS、并行接口、通用接口总线、RS-232、USB IEEE1394红外线接口、输入输出控制系统、通道）？输入输出设备类型和特性？?1.1.4 嵌入式系统基础知识？1 . 2操作系统知识？基本概念？操作系统定义、特征、功能及分类（批处理、 分时、实时、网络、分布式）多道程序？文件管理？共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制） 作业的状态及转换？作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高 响应比优先）？ ？1 . 3系统配置方法?1.3.1 系统配置技术？系 统架构模式（2层、3层及多层

14、C/S和B/S系统）？系统配置方 法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）？处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）？132 系统性能？性能设计（系统调整、响应特性）？性能 指标、性能评估（测试基准、系统监视器）？ ？133 系统可靠性？ 可靠性计算（MTBF MTTR可用性、故障率）？可靠性设计（失效安 全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）可靠性指标和可靠性评估，RA（可靠性、可用性和可维护性）？ ？2 .系 统开发和运行基础知识 ？2.1系统开发基础知识？2.1.1 需求分析 和设计方法？需求分析？结构化分析设计？面向对象设计？模

15、 块设计、I/O设计、人机界面设计？ ？2.1.2开发环境？开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE ？集中开发环 境？ ？ ？2.1.3 测试评审方法 测试方法评审方法测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）2.1.4 项目管理基础知识制定项目计划质量计划、管理和评估过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）配置管理人员计划和管理 文档管理（文档规范、变更手续）开发组织和作用（开发组成员、项目经理）成本管理和风险管理 2.1.5 系统可审计性审计方法、审计跟踪在系统中纳入和可审计性2.2系统运行和维护知识 2.2.1 系统运行系统运行管理（计算机系统、网络）系统

16、成本管理系统运行（作业调度、数据I/O 管理、操作手册）用户管理（ID注册和管理）设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）安全管理性能管理 系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）系统运行服务标准222系统维护维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护） 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维 护）硬件维护，软件维护，维护合同 3 .网络技术3.1 网络体系结构网络拓扑结构 OSI/RM应用层协议（FTPTELNET SNMP DHCP

17、 POR SMTP HTTP ? ? ? 传输层协议（TCR UDP 网络层协议IP （IP地址、子网掩码）数据链路层协议（ARPRARP PPP SLIP） 物理地址（单播、广播、组播）3.2 编码和传输3.2.1 调制和编码 AM、FM PM QAM PCM、抽样3.2.2 传输技术通信方式（单工/半双工/全双工、串行/并行、2线/4线）差错控制（CRC海明码、奇偶校验、比特出错率）同步控制（起停同步、SYN同步、标志同步、帧同步）多路复用（FDM TDM WDM压缩和解压方法（JPEG MPEG MH MR MMR游程长度）3.2.3传输控制竞争系统轮询/选择系统基本规程、多链路规程、传

18、输控制字符、线路控制交换技术（电路交换、存储转发、分组交换、ATM交换、帧中继）3.2.5 公用网络和租用线路3.3 网络网络分类按地域分类（LAN MAN WAN 按服务分类（因特网、企业 按传输媒体分类（电话、数据、视像）按电信网分类（驻地、接入、骨干）332 LAN LAN 拓扑（总线型、星型、环型）访问控制系统（CSMA/CD令牌环、令牌总线）LAN间的连接、LAN-WAN的连接、对等连接、点对点连接高速LAN技术（千兆以太网）无限LAN 3.3.3 MAN常用结构 3.3.4 WAN与远程传输服务？ ？租用线路服务、线路交换服务、分组交换服务？ ISDN VPN帧中继、ATM IP连

19、接服务？卫星通信服务、移动通信 服务、国际通信服务？ ?3.3.5 因特网？因特网概念（网际互联设 备、TCP/IP、IP路由、DNS代理服务器）电子邮件（协议、邮件列表）？ Web （HTTP浏览器、URL HTML XML ？文件传输（FTF） ?搜索引擎（全文搜索、目录搜索、智能搜索）？ QoS CG、VoIP ？ ？3.3.6接入网与接入技术？3.3.7 网络性能？有关线路性能的计算（传输速度、线路利用率、线路容量、通信量、流量设计） 性能评估？排队论的应用？ ？3.4 网络通信设备？ ？341传输介质和通信电缆？有线/无线介质（双绞线、同轴电缆、光纤；无线 电波、光、红外线）分配线架

20、（IDF）、主配线架（MDF? ？各类通信设备？线路终端设备、多路设备、交换设备、转接设备？线 路连接设备（调制解调器、DSU NCU TA、CCU PBX ？3.5网络连 接设备？网际连接设备（网关、网桥、生成树网桥、源路由网桥、 路由器、中继器、集线器、交换机）？ ？3.6 网络软件系统？ ？3.6.1 网络操作系统？网络操作系统的功能、分类和特点？网路设备驱动 程序（ODLNDIS?网络通信的系统功能调用（套接字API ） ？ RPC？TP Monitor ? 分布式文件系统？网络设备功能？ ？362网络管理？网络管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、计费管理）？ ？ ？

21、 网络管理协议（CMIS/CMIR SNMP RMOM MIB-II ） 网络管理工具（pi ng、traceroute、NetXray、An alyzer、 Sniffer ） 网络管理平台（OpenView NetView、SunNet Manager） 分布式网络管理3.6.3 网络应用与服务 WWW FTP 文件传输 电子邮件 Telnet信息检索视频点播网络会议远程教育电子商务电子政务 CSCW和群件4 .网络安全4.1安全计算 4.1.1 保密性和完整性私钥和公钥加密标准（DES IDEA、RSA认证（数字签名、身份认证）完整性（SHA、MD5）访问控制（存取权限、口令）非法入侵和

22、病毒的防护防火墙入侵检测VPN、VLAN安全协议（IPSec、SSL ETS PGR S-HTTP TLS）硬件安全性计算机病毒防护 4.1.3 可用性文件的备份和恢复 4.1.4安全保护个人信息控制匿名 不可跟踪性4.1.5 LAN 安全网络设备可靠性？ ？ ？应付自然灾害环境安全性UPS4.2风险管理风险分析和评估4.2.2 应付风险的对策风险预防（风险转移、风险基金、计算机保险）意外事故预案（意外事故类别、应付意外事故的行动预案）4.2.3 安全规章制度 安全策略和安全管理5 .标准化知识5.1标准的制订和获取 5.1.1 标 准的制订和获取过程 5.1.2 环境和安全性评估标准化5.2

23、信息系统基础设施标准化 521 标准 标准（ANSI）国家标准（GB开放系统（X/Open OSF POSIXSTEP XML524国际标准（ISO、IEC）与美国 行业标准与企业标准5.2.3数据交换标准（EDIFACT安全性标准信息系统安全措施标准计算机防病毒标准计算机防非法访问标准CC标准 BS7799 标准5.3标准化组织国际标准化组织（ISO IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C美国标准化组织欧洲工业标准化组织中国国家标准化委员会6.信息化基础知识信息化意识全球信息化趋势，国家信息化战略，企业信息化战略和策略企业信息资源管理基础知识互联网相关的法律、法规知识个人信息保护规则？

24、？ ？7 .计算机专业英语？掌握计算机技术的基本词汇？能正确阅读和理解计算机领域的英文 资料？ ？考试科目2 :网络系统设计与管理?1 .网路系统的设计和构建?1.1网络系 统的需求定义应用需求分析？应用需求的调研（应用系统 性能、信息产生和接收点、数据量和频度、数据类型和数据流向）？网络应用的分析？ ？1.1.2 现有网络系统分析？现有网络体系结 构调研（服务器的数量和位置、客户机的数量和位置、同时访问的数 量、每天的用户数，每次使用的时间、每次数据传输的数据量、网络 拥塞的时间段、采用的协议、通信模式）？现有网络体系结构分析？ ？1.1.3需求定义？功能需求（待实现的功能）？通信需求（期望

25、的通信模式）？性能需求（期望的性能）？可靠性需求（期 望的可靠性）？安全需求（安全性标准）？维护和运行需求（运行 和维护的费用）？管理需求（管理策略）？ ?1.2 网络系统的设计？1.2.1技术和产品的调研和评估 ？收集信息？采用的技术和产品的比较研究？采用的技术和设备的比较要点？ ？1.2.2 网络系统的设计？确定协议？确定拓扑结构？确定连接（链路的通信 性能）？确定结点（结点的处理能力）？确定网络的性能（性能模 拟）？确定可靠性措施？确定安全性措施（安全措施的调研，实现 安全措施的技术和设备的评估）网络设备的选择，制订选择标准（成本、性能、容量、处理量、延迟），性能指标的一致性，高 级测试

26、的必要性，互连性的确认 ？ ？ ？1.2.3新网络业务运营计划业务过程的确认 安装计划转换到新网络的计划1.2.4 设计评审 1.3网络系统的构建和测试1.3.1 安装工作事先准备过程监督 1.3.2测试和评估连接测试安全性测试性能测试1.3.3转换到新网络的工作计划2.网络系统的运行、维护管理、评价2.1 网络系统的运行和维护用户措施用户管理、用户培训、用户协商制定维护和升级的策略和计划确定策略设备的编址审查的时间升级的时间 2.1.3 维护和升级的实施外部合同要点2.1.4备份与数据恢复数据的存储与处置备份数据恢复2.1.5网络系统的配置管理设备管理软件网络配置图？ ？ ？2.2网络系统的

27、管理221网络系统的监视网络管理协议（SNMP、MIB-2、RMO）利用工具监视网络性能（LAN监控器）利用工具监视网络故障利用工具监视网络安全（入侵检测系统）性能监视的检查点线路故障检查点安全监视的检查点2.2.2 故障恢复分析故障分析要点（LAN监控程序）排除故障要点故障报告撰写要点 系统性能分析系统性能分析要点危害安全的对策危害安全情况分析（调查损失情况，收集安全信息，查找原因）入侵检测要点对付计算机病毒的要点（查杀病毒措施）2.3网络系统的评价2.3.1系统评价系统能力的限制潜在问题分析系统评价要点2.3.2 改进系统的建议系统生命周期系统经济效益系统的可扩充性 建议改进系统的要点3.网络系统实现技术 3.1 网络协 议商用网络协议（SNA/APPN IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）商务协议（XML CORBACOM/DCQMEJB）Web 服务（WSDLSOAP UDD） 3.2 可靠性设计硬件高可靠性技术？ ？ ？软件高可靠性技术系统维护高可靠