项目六：任务一：课堂-学习-教学课件

1、项目六项目六 特殊人群社会工作特殊人群社会工作任务一任务一 儿童社会工作儿童社会工作 一一、儿童的需要和问题、儿童的需要和问题 二、儿童社会工作的特点二、儿童社会工作的特点 三、儿童社会工作的主要内容三、儿童社会工作的主要内容 四、儿童社会工作的主要方法四、儿童社会工作的主要方法第一节 儿童社会工作概述一、儿童概念与界定一、儿童概念与界定（一）儿童概念的表述（一）儿童概念的表述年龄段：年龄段：014岁岁（二）儿童的界定（二）儿童的界定1、生理年龄、生理年龄2、心智年龄、心智年龄（三）儿童的特点（三）儿童的特点 1、生理特点、生理特点 成长性成长性 基础性基础性2、心理特点、心理特点 发展性发展

2、性 依恋性依恋性 可塑性可塑性3、行为特点、行为特点 探索性探索性 模仿性模仿性二、儿童的需要 （重点）三、儿童的成长与面临的问题与资源三、儿童的成长与面临的问题与资源（一）婴儿期（一）婴儿期（01岁）岁）问题：避免疾病困扰和保障生命安全问题：避免疾病困扰和保障生命安全资源：家庭、相关法律及政策、社会服务资源：家庭、相关法律及政策、社会服务（二）幼儿期（二）幼儿期（15岁）岁）问题：分离焦虑，害怕新事物；害怕黑暗；害怕睡觉，出现心理和行为偏差问题：分离焦虑，害怕新事物；害怕黑暗；害怕睡觉，出现心理和行为偏差资源：父母、家庭、医疗照顾、安全住处、健全的营养、正式与非正式儿童照资源：父母、家庭、医

3、疗照顾、安全住处、健全的营养、正式与非正式儿童照 顾顾（三）学龄期（三）学龄期（614岁）岁）问题：厌学、焦虑、甚至会出现未成年人犯罪问题：厌学、焦虑、甚至会出现未成年人犯罪资源：家庭、社区观景、学校系统、同辈群体资源：家庭、社区观景、学校系统、同辈群体四、儿童社会工作定义和特点四、儿童社会工作定义和特点（一）定义（一）定义儿童社会工作，是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，儿童社会工作，是根据儿童的生理、心理特点和成长、发展的需要，以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社以社会工作专业的价值观为指导，以科学的理论为基础，充分运用社会工作的专业方法和技巧对儿童开展的

4、助人服务活动。会工作的专业方法和技巧对儿童开展的助人服务活动。（二）特点（二）特点 1、立足于社会的经济、文化、法律等客观背景、立足于社会的经济、文化、法律等客观背景 2、建立在特定对象需要和特点基础之上、建立在特定对象需要和特点基础之上 3、充分运用社工专业的机制、理论、方法和技巧、充分运用社工专业的机制、理论、方法和技巧 4、助人自助的服务活动、助人自助的服务活动 五、中国儿童社会工作的法律基础五、中国儿童社会工作的法律基础 （一）宪法（一）宪法 （二）儿童权利公约（二）儿童权利公约 （三）其他有关法律（三）其他有关法律第二节第二节 儿童社会工作的内容儿童社会工作的内容一、儿童社会工作的理

5、论基础一、儿童社会工作的理论基础（重点）（重点）（一）儿童生物学（一）儿童生物学评价儿童问题要考虑生物性因素评价儿童问题要考虑生物性因素（二）儿童心理学（二）儿童心理学1、心理分析理论、心理分析理论 个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响个体早期的经历对个体的成长具有很大的影响2、发展心理学、发展心理学3、心理社会发展论、心理社会发展论 儿童在不同阶段有不同的任务和危机儿童在不同阶段有不同的任务和危机4、行为学习理论、行为学习理论 模仿模仿 条件反射、奖励、观察条件反射、奖励、观察（三）儿童教育学（三）儿童教育学1、陶行知的教育理论、陶行知的教育理论充分调动儿童成长中的有利因素充分调动儿童成

6、长中的有利因素2、多元智能理论、多元智能理论优势视角优势视角3、建构主义理论、建构主义理论重视培养和促进服务对象的自主性重视培养和促进服务对象的自主性（四）儿童社会学（四）儿童社会学1、自我发展理论、自我发展理论游戏形式的儿童辅导游戏形式的儿童辅导2、认知理论、认知理论考虑儿童的特定思考方式，帮助获得对世界的正确认知或完善理性思考的能考虑儿童的特定思考方式，帮助获得对世界的正确认知或完善理性思考的能力。力。（五）儿童文化学（五）儿童文化学儿童亚文化与儿童成长环境儿童亚文化与儿童成长环境二、儿童社会工作的表现形式二、儿童社会工作的表现形式（重点）（重点）（一）宏观层面（一）宏观层面（二）微观层面

7、（二）微观层面对特殊儿童的服务：对特殊儿童的服务：（重点）（重点）支持性支持性服务：原有的环境受到压力，如家庭沟通技巧辅导，服务：原有的环境受到压力，如家庭沟通技巧辅导，用于离婚、分居时的家庭冲突；亲子关系过度紧张或者过用于离婚、分居时的家庭冲突；亲子关系过度紧张或者过度亲密度亲密保护性保护性服务：通过外部介入以减少侵害，如少儿失学、家庭服务：通过外部介入以减少侵害，如少儿失学、家庭暴力、儿童处于危险性环境暴力、儿童处于危险性环境补充性补充性服务：弥补不足的地方，如服务：弥补不足的地方，如“留守儿童留守儿童”替代性替代性服务：法律强制性的，改变儿童生存环境，如孤儿弃服务：法律强制性的，改变儿童

8、生存环境，如孤儿弃儿等，安置服务、家庭寄养、收养服务儿等，安置服务、家庭寄养、收养服务三、对儿童有重要影响的社会要素三、对儿童有重要影响的社会要素（一）家庭（一）家庭（二）学校（二）学校（三）同辈群体（三）同辈群体（四）大众传媒（四）大众传媒四、现阶段儿童社会工作的具体机构四、现阶段儿童社会工作的具体机构（一）义务教育阶段的中小学（一）义务教育阶段的中小学（二）社会福利机构（二）社会福利机构（三）社区（三）社区（四）专业性社会工作组织（四）专业性社会工作组织第三节第三节 儿童社会工作的主要方法儿童社会工作的主要方法一、儿童社会工作的特殊性一、儿童社会工作的特殊性（一）对（一）对“服务对象自决服

9、务对象自决”的的差别化理解差别化理解（二）重视环境的影响作用（二）重视环境的影响作用（三）社会工作者的特殊角色（三）社会工作者的特殊角色二、二、“评估评估”方法在儿童社会工作中的应用方法在儿童社会工作中的应用（一）评估的定义（一）评估的定义（二）评估的目的和方法（二）评估的目的和方法（三）实用评估量表（三）实用评估量表1、发育量表、发育量表2、智力量表、智力量表3、行为量表、行为量表4、社会期望量表、社会期望量表 P1125、自我意识量表、自我意识量表 P114三、儿童社会工作的具体方法三、儿童社会工作的具体方法 （一）儿童辅导（一）儿童辅导1、儿童辅导的基本概念、儿童辅导的基本概念儿童辅导是

10、指专业人员利用科学知识和方法，帮助儿童了解自己、学儿童辅导是指专业人员利用科学知识和方法，帮助儿童了解自己、学会面对困难和解决问题的办法，并且运用各种机会促使儿童在生活、学会面对困难和解决问题的办法，并且运用各种机会促使儿童在生活、学业、感情和人际关系等各方面全面发展以及潜能发挥的过程。业、感情和人际关系等各方面全面发展以及潜能发挥的过程。2、儿童辅导的游戏治疗模式、儿童辅导的游戏治疗模式（1）想象互动游戏）想象互动游戏 技巧一：用言辞表达或口语化技巧一：用言辞表达或口语化 技巧二：刺激化技巧二：刺激化 技巧三、设定限制技巧三、设定限制 技巧四：相对游戏技巧四：相对游戏（2）沙盘游戏治疗）沙盘

11、游戏治疗（二）儿童小组工作（二）儿童小组工作1、概念、概念 儿童小组工作就是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，儿童小组工作就是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动服务活动.2、种类、种类课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队3、要点、要点（开展儿童小组工作要注意的事项

12、）（开展儿童小组工作要注意的事项）4、亲职教育服务、亲职教育服务（1）亲职教育服务）亲职教育服务专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩专业人员运用社会工作的方法向家长提供诸如沟通、孩子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。子教育、家庭环境改善等方面的专业服务活动。（2）亲职教育服务的形式）亲职教育服务的形式 训练：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、训练：沟通技巧、环境设计技巧、孩子行为改变技巧、家长训练、家长改变技巧。家长训练、家长改变技巧。 亲子沟通平行小组亲子沟通平行小组（三）受虐儿童的社会工作介入（三）受虐儿童的社会工作介入（重点）（重点）1、儿童虐待的相关概念、儿童

13、虐待的相关概念（1）受虐儿童）受虐儿童（2）儿童疏忽）儿童疏忽2、儿童身体虐待的指标、儿童身体虐待的指标3、儿童性虐待的指标、儿童性虐待的指标4、对受虐儿童的社会工作辅导、对受虐儿童的社会工作辅导（1）受虐儿童的社会工作辅导的主题）受虐儿童的社会工作辅导的主题（2）受虐儿童的社会工作辅导的功能）受虐儿童的社会工作辅导的功能5、对受虐儿童的社会工作介入方法、对受虐儿童的社会工作介入方法本章题型参考本章题型参考1、案例分析：主要是根据学龄期儿童的情绪、学习、成长、案例分析：主要是根据学龄期儿童的情绪、学习、成长、安全照顾等方面进行问题分析，提出介入策略；安全照顾等方面进行问题分析，提出介入策略；2

14、、通用过程某一阶段的分析；、通用过程某一阶段的分析；3、根据儿童的某一类需要（生活照顾、学习方法、生活技、根据儿童的某一类需要（生活照顾、学习方法、生活技能训练、娱乐需要等）分析问题，设计服务方案。能训练、娱乐需要等）分析问题，设计服务方案。注意：对弃婴、孤儿的服务特别要注意联结相关社会政策和注意：对弃婴、孤儿的服务特别要注意联结相关社会政策和服务。服务。实例分析 案例案例小丽小丽12岁，是个初中一年级的学生。父母在她五岁岁，是个初中一年级的学生。父母在她五岁的时候因爸爸有婚外恋而离婚了，小丽和在企业人事部门的时候因爸爸有婚外恋而离婚了，小丽和在企业人事部门工作的妈妈生活在一起。妈妈经常在工作

15、、家务和对小丽工作的妈妈生活在一起。妈妈经常在工作、家务和对小丽的照顾中疲于奔命，脾气暴躁。妈妈对小丽要求很严格，的照顾中疲于奔命，脾气暴躁。妈妈对小丽要求很严格，每天必须按时回家，稍有不慎便会遭到母亲的责怪和批评。每天必须按时回家，稍有不慎便会遭到母亲的责怪和批评。小学的时候小丽的成绩不错，上了初中后妈妈发现小丽开小学的时候小丽的成绩不错，上了初中后妈妈发现小丽开始不爱上学，不爱说话，性格内向，经常因作业和上课的始不爱上学，不爱说话，性格内向，经常因作业和上课的纪律遭到老师的投诉。后来发展到逃学、上网、甚至彻夜纪律遭到老师的投诉。后来发展到逃学、上网、甚至彻夜不归。现小丽的母亲带着小丽前来社

16、工服务机构求助。不归。现小丽的母亲带着小丽前来社工服务机构求助。 问题问题分析小丽存在的问题及提出介入策略。分析小丽存在的问题及提出介入策略。分析分析首先，可以确定上述案例描述的小丽是儿童。根据上述的图表，先把首先，可以确定上述案例描述的小丽是儿童。根据上述的图表，先把小丽置身于图表中间，可以清楚地了解到儿童有八个需要。对照此案小丽置身于图表中间，可以清楚地了解到儿童有八个需要。对照此案例，可以分析找到小丽现在的问题，并且可以从其中看到小丽成长过例，可以分析找到小丽现在的问题，并且可以从其中看到小丽成长过程中不能满足的需要：程中不能满足的需要：1、小丽彻夜不归，可能存在着不安全因素，严重的越轨

17、行为。、小丽彻夜不归，可能存在着不安全因素，严重的越轨行为。2、因父亲因婚外恋而离婚，可能造成母亲的失衡心态，使得小丽缺、因父亲因婚外恋而离婚，可能造成母亲的失衡心态，使得小丽缺少正常的家庭成长环境；（获得良好家庭生活的需要的缺失）少正常的家庭成长环境；（获得良好家庭生活的需要的缺失）3、母亲管教过严，缺乏有效的管教和女儿沟通的方法，母女关系紧、母亲管教过严，缺乏有效的管教和女儿沟通的方法，母女关系紧张。（满足休闲和娱乐的需要的缺失）张。（满足休闲和娱乐的需要的缺失）4、小丽成长过程中缺少正常的同伴交往，缺乏应有的人际交往技巧，、小丽成长过程中缺少正常的同伴交往，缺乏应有的人际交往技巧，适应能

18、力弱；（拥有社会生活能力的需要的缺失）适应能力弱；（拥有社会生活能力的需要的缺失）5、学校对学生标准化的要求，使得小丽在学校中不被老师接纳，而、学校对学生标准化的要求，使得小丽在学校中不被老师接纳，而因学习不好遭到老师的批评，有严重的挫折感。（获得良好的心理发因学习不好遭到老师的批评，有严重的挫折感。（获得良好的心理发展的需要的缺失）展的需要的缺失）介入策略介入策略 对于上述小丽的问题，首先我们可以认为是一个单亲家庭中的孩子教育成长的问对于上述小丽的问题，首先我们可以认为是一个单亲家庭中的孩子教育成长的问题，同时也可以认为是儿童成长过程中某种能力缺乏而导致的问题。根据多元因素决题，同时也可以认

19、为是儿童成长过程中某种能力缺乏而导致的问题。根据多元因素决定论和人与环境的实务视角，小丽的问题不是个人原因单独造成的，而是个人、家庭、定论和人与环境的实务视角，小丽的问题不是个人原因单独造成的，而是个人、家庭、社会综合原因所造成，结合社会工作介入的最有效、最经济的原则，从多个角度来对社会综合原因所造成，结合社会工作介入的最有效、最经济的原则，从多个角度来对小丽进行综合介入。小丽进行综合介入。1、个案工作方法、个案工作方法（1）危机介入：首先要找到小丽，解决小丽彻夜不归的问题。）危机介入：首先要找到小丽，解决小丽彻夜不归的问题。（2）个案辅导：依据认知行为理论的有关知识和技巧，与小丽沟通，了解成

20、长经历）个案辅导：依据认知行为理论的有关知识和技巧，与小丽沟通，了解成长经历感受，对自身问题的看法，澄清父母亲的婚姻关系、母亲的教育方法，学校教师感受，对自身问题的看法，澄清父母亲的婚姻关系、母亲的教育方法，学校教师的教学方法等问题，改变小丽的认知，帮助建立正确的成长观念。的教学方法等问题，改变小丽的认知，帮助建立正确的成长观念。（3）与小丽的妈妈和父亲沟通，告诉他们小丽对家庭的看法，改变他们的沟通方式，）与小丽的妈妈和父亲沟通，告诉他们小丽对家庭的看法，改变他们的沟通方式，提供必要的家长辅导；协助小丽父母改善关系，共同为女儿的成长做出必要的努提供必要的家长辅导；协助小丽父母改善关系，共同为女

21、儿的成长做出必要的努力，建立离婚后的正常交往关系。力，建立离婚后的正常交往关系。（4）与学校的老师沟通，分析儿童的差异和小丽的现状，使老师改变对小丽的教育）与学校的老师沟通，分析儿童的差异和小丽的现状，使老师改变对小丽的教育方法。方法。2、小组工作方法、小组工作方法（1）同伴支持小组：鼓励小丽参加集体活动、成长小组，）同伴支持小组：鼓励小丽参加集体活动、成长小组，建立健康的学习环境。建立健康的学习环境。（2）亲子小组：鼓励小丽与他的父母参加亲子小组，学习）亲子小组：鼓励小丽与他的父母参加亲子小组，学习亲子沟通的技巧和方法，改变教育方法。亲子沟通的技巧和方法，改变教育方法。3、社区工作方法、社区

22、工作方法（1）开展社区教育和宣传，正确认识单亲家庭作为一种家庭形式的存在，）开展社区教育和宣传，正确认识单亲家庭作为一种家庭形式的存在，建立一个接纳、平等、和谐融洽的社区环境；建立一个接纳、平等、和谐融洽的社区环境；（2）社区可以利用自身的场地设施和资源，开设单亲咨询热线，设立面）社区可以利用自身的场地设施和资源，开设单亲咨询热线，设立面谈咨询中心，为小丽母亲这样的单亲家庭提供情绪支持；谈咨询中心，为小丽母亲这样的单亲家庭提供情绪支持；（3）建立公共援助，为单亲母亲提供家务劳动的帮助。）建立公共援助，为单亲母亲提供家务劳动的帮助。4、社会工作行政、社会工作行政（1）呼吁社会成立单亲家庭服务中心

23、，为单亲家庭提供心理与社会服务。）呼吁社会成立单亲家庭服务中心，为单亲家庭提供心理与社会服务。（2）政策倡导：建议实行单位照顾，对单亲母亲实行弹性工作制。）政策倡导：建议实行单位照顾，对单亲母亲实行弹性工作制。 方案设计题方案设计题 某社区有某社区有100多名小学年龄阶段的孩子。他们年龄多名小学年龄阶段的孩子。他们年龄介乎于介乎于6至至12岁。学校从岁。学校从7月月5日至日至9月月1日放暑假，日放暑假，家长大部分都是双职工，同时这些孩子都是独生家长大部分都是双职工，同时这些孩子都是独生子女，大部分以自我为中心，自我管理和照顾能子女，大部分以自我为中心，自我管理和照顾能力较低。力较低。 请针对这

24、些儿童的问题和需要，设计一份社区服请针对这些儿童的问题和需要，设计一份社区服务方案。务方案。 方案设计方案设计 一、问题的陈述与分析一、问题的陈述与分析 假期儿童的饮食、生活照顾、安全、时间假期儿童的饮食、生活照顾、安全、时间管理、自我约束等问题管理、自我约束等问题 二、方案设计二、方案设计 1、方案目的、方案目的/目标：帮助社区儿童学习必目标：帮助社区儿童学习必要的生活技巧，提供必要的照顾服务，使要的生活技巧，提供必要的照顾服务，使儿童过一个健康、安全、充实的有意义假儿童过一个健康、安全、充实的有意义假期。期。 2、方案实施策略、方案实施策略 （1）开展假期安全知识的宣传和讲座，给儿童提）开

25、展假期安全知识的宣传和讲座，给儿童提供必要的安全知识和能力；供必要的安全知识和能力； （2）开展儿童小饭桌服务，给儿童提供中餐照顾；）开展儿童小饭桌服务，给儿童提供中餐照顾； （3）利用社区服务机构开展儿童小组工作，传递）利用社区服务机构开展儿童小组工作，传递知识，培养儿童的兴趣，鼓励儿童参与社区活动，知识，培养儿童的兴趣，鼓励儿童参与社区活动，提升社区归属感；提升社区归属感； （4）利用社区的设施，为儿童提供必要的娱乐服）利用社区的设施，为儿童提供必要的娱乐服务；务； （5）组织社区中高年级的学生开展志愿者服务活）组织社区中高年级的学生开展志愿者服务活动，为儿童提供学业辅导；动，为儿童提供学

26、业辅导； （6）组织儿童参与社区环境、社区绿化等服务，）组织儿童参与社区环境、社区绿化等服务，为社区建设作贡献为社区建设作贡献 3、方案执行：、方案执行： （1）整合社区的资源、提供具体的服务、）整合社区的资源、提供具体的服务、监督服务方案的执行进度、处理危机等。监督服务方案的执行进度、处理危机等。 4、方案评估：、方案评估： 评估三个内容（服务对象的改变情况、评估三个内容（服务对象的改变情况、社会工作目标实现情况、投入的人力、物社会工作目标实现情况、投入的人力、物力、财力）力、财力） 评估三个方法（服务对象的满意程度、评估三个方法（服务对象的满意程度、社工同行测评、机构测评）社工同行测评、机

27、构测评）任务任务一一 青青少年社会工作少年社会工作一、青少年的成长一、青少年的成长 1 1、生理方面生理方面 2 2、心理方面心理方面 3 3、社交方面社交方面 4 4、青少年文化青少年文化 （一）（一）生理方面生理方面 萌芽发育为成人萌芽发育为成人个体的身高、体重、骨骼、个体的身高、体重、骨骼、 内脏已趋成熟内脏已趋成熟性征的发展尤为突出性征的发展尤为突出 第一性征：生殖器官；第一性征：生殖器官； 第二性征：体毛、喉结、月经、第二性征：体毛、喉结、月经、 梦遗梦遗 （二）心理方面（二）心理方面 从不成熟的自我向成熟的自我过渡从不成熟的自我向成熟的自我过渡已具备抽象逻辑思维能力已具备抽象逻辑思

28、维能力情绪相对稳定，又相对不稳定情绪相对稳定，又相对不稳定智能发育成熟智能发育成熟 青春期心理青春期心理1.rm1.rm 心理访谈心理访谈. .情窦初开情窦初开.rmvb.rmvb （三）（三） 社交方面社交方面 生理人向一个社会的人过渡生理人向一个社会的人过渡比较喜欢与朋辈一起比较喜欢与朋辈一起追求独立自主，常尝试摆脱父母追求独立自主，常尝试摆脱父母心目中小孩子的形象心目中小孩子的形象 （四）青少年文化（四）青少年文化青少年文化的表现：青少年文化的表现：青少年文化的主要的特征：青少年文化的主要的特征： 对现实社会的反叛性对现实社会的反叛性 批评家庭生活方式批评家庭生活方式 批评学校教育、管理

29、方式批评学校教育、管理方式 不满父母师长不满父母师长 不同程度的反社会行为不同程度的反社会行为青少年文化现象的意义：青少年文化现象的意义：二、青少年的需要二、青少年的需要1.接纳自己接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规的身体与容貌，表现符合社会所规范之范之性别角色期望性别角色期望。2.个体与同伴个体与同伴发展发展适当的适当的人际关系人际关系。3.追求个体的追求个体的情绪独立自主情绪独立自主，少依附父母及其，少依附父母及其他人。他人。4.自谋其立，自谋其立，寻求寻求经济经济独立独立。5.对未来的对未来的生涯生涯作作准备准备。6.发展发展符合社会期望的符合社会期望的认知认知技能和概论。技能和概论。7.努力表现负责任努力表现负责任的行为与的行为与追求理想追求理想和抱负。和抱负。8.对未来的对未来的婚姻和家庭婚姻和家庭作作准备准备。9.建立建立个体的个体的价值体系价值体系，符合现实符合现实世界的需求。世界的需求。三、青少年的问题三、青少年的问题 1 1、青少年心理和情绪问题、青少年心理和情绪问题 2 2、青少年网络成瘾问题、青少年网络成瘾问题 3 3、青少年犯罪问题、青少年犯罪问题 4 4、家庭矛盾冲突，亲子关系失衡、家庭矛盾冲突，亲子关系失衡 5 5、失学失业问题、失学失业问题 6 6、其他方面、其他方面 四、青少年社会工作的含义四、青少年社会工作的