CH供应链绩效赢得战略匹配与战略范围

1、Ch2 供应链绩效：赢得战略匹配与 战略范围 供应链战略管理 2.1 供应链战略概述 2.2 供应链战略与竞争战略的匹配 2.3 拓展战略范围 2.4 挑战2.1 供应链战略概述 供应链战略的概念 供应链战略的特点 供应链战略的内容 供应链管理战略的关注点供应链战略的概念 供应链管理的第一个任务和阶段 供应链战略确定原材料的获取和运输，产品的制造或服务的提供，以及产品配送和售后服务的方式与特点。 供应链战略包括了采购、生产、销售、仓储和运输等一系列活动。 从价值链的角度看，供应链战略详细说明了生产经营、配送和服务职能特别应该做好的事情。活动活动职能职能供应链战略的特点 供应链战略属于业务战略

2、整合了传统的采购、销售、生产、运输与仓储战略 需要技术、信息、组织、财务与人员战略的支持 包含传统管理中的 供应战略、经营战略、物流战略 强调 供应链中各职能战略的联系 有了竞争战略，供应链战略应该怎样确定？有了竞争战略，供应链战略应该怎样确定？供应链战略的内容 1、优先指标 根据竞争战略和顾客需求分析确定：交货期、价格、质量、服务水平等 2、决策领域 采购、生产、运输、存储、销售等方面的长期决策 供应链管理战略规划的内容 供应链管理战略的关注重点是产品或服务产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。 关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链成员中的生

3、产资源和创新知识整合起来。企业目的企业目的竞争任务竞争任务供应链管理战略规供应链管理战略规划划核心运作策略核心运作策略一、定义企业的目的 企业目的形成了与企业业务本质有关问题的答案，包括它的目标、客户基础以及企业应当到达的目的地。企业目的企业目的竞争任务竞争任务供应链管理战略规划供应链管理战略规划核心运作策略核心运作策略供应链管理战略规划的内容供应链管理战略规划的内容二、明确企业的战略性竞争任务 战略性竞争任务的关注点面向未来，而不是现有的能力和市场。 战略任务是寻找公司所面临的问题：比如，谁是明天的行业领导者？将有什么样的技术会对市场产生重大影响？什么样的产品或服务组合可以赢得市场？哪一家公

4、司将形成企业的关键伙伴或联盟？企业的技能和变革性精神如何能被重塑，才能形成未来的新市场？ 企业目的企业目的竞争任务竞争任务供应链管理战略规划供应链管理战略规划核心运作策略核心运作策略供应链管理战略规划的内容供应链管理战略规划的内容三、形成公司的核心运作策略 企业的核心运作策略关系到企业在现有的行业结构中，如何对现有的产品、市场和业务进行定位与衡量。 核心运作计划的关键活动应包括：对企业在某一时间内可能的增长，资产、投资回收和全部净收入目标等内容的预测，决定支持业务预测中详述的财务和市场目标所必需的现有资产和竞争力，将预测和资产计划分配到公司的业务单位中。企业目的企业目的竞争任务竞争任务供应链管

5、理战略规划供应链管理战略规划核心运作策略核心运作策略供应链管理战略规划的内容供应链管理战略规划的内容2015春夏纽约时装周 平价时尚时代的开启者：Zara2.2 供应链战略与竞争战略匹配 一、战略匹配的含义 二、战略匹配的要点 三、其他影响供应链战略匹配的因素一、战略匹配的含义 战略匹配是指竞争竞争战略与供应链供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。T型车型车二、战略匹配的要点 1、理解顾客 必须理解每一个目标顾客群的顾客需要，它

6、能帮助公司确定预期成本和服务要求。 2、理解供应链 供应链有很多种类型，每一种都设计用来完成不同的任务，必须明确其供应链设计用来做什么。 3、获取战略匹配 如果供应链与公司竞争战略不匹配，那么，公司或者重新构建供应链以支持其竞争战略，或者改变其竞争战略，以适应供应链。1、理解顾客 顾客需要的表现 每客户包装中所需产品的数量 顾客愿意忍受的反馈时间 所需产品的种类 要求的服务水平 产品的价格 预期的产品创新周期 潜在需求不确定性 是指要求供应链满足的需求部分存在的不确定性。顾客需要对潜在需求不确定性的影响顾客需要顾客需要导致潜在需求不确定性导致潜在需求不确定性需求量增长需求量增长增大，因为要求的

7、数量大幅度增加意味着需求变动增大增大，因为要求的数量大幅度增加意味着需求变动增大供货期缩短供货期缩短增大，因为对订单的反应时间少了增大，因为对订单的反应时间少了要求的产品品种增多要求的产品品种增多增大，因为对每种产品的需求更加分散增大，因为对每种产品的需求更加分散获取产品的渠道增多获取产品的渠道增多增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道增大，因为顾客总需求分散给更多的供货渠道创新速度加快创新速度加快增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性增大，因为新产品的需求会有更大的不确定性需求的服务水平的提需求的服务水平的提高高增大，因为公司不得不应付偶然出现的需求高峰增大，因为公司不得不应付偶然出现的

8、需求高峰隐性需求不确定性与产品属性的关系产品属性产品属性隐性需求不确定性隐性需求不确定性低低隐性需求不确定性隐性需求不确定性高高产品边际利润产品边际利润低低高高平均预测误差平均预测误差10%40%-100%平均脱销率平均脱销率1%-2%10%-40%平均期末被迫降价平均期末被迫降价0%10%-25%边际收益高，需求预边际收益高，需求预测非常不准确，产品测非常不准确，产品脱销率高脱销率高(如果产品经如果产品经营成功营成功)，产品销毁量，产品销毁量大大(如果产品经营失败如果产品经营失败)汽油的边际效益汽油的边际效益较低，需求预测较低，需求预测准确，产品脱销准确，产品脱销率低，事实上不率低，事实上不

9、存在销毁情况存在销毁情况潜在需求不确定性图谱低潜在需低潜在需求不确定求不确定性性具有一定确具有一定确定性的需求定性的需求具有一定不确定具有一定不确定性的需求性的需求高潜在需求不高潜在需求不确定性确定性纯粹功能性产品纯粹功能性产品定型产品定型产品既有产品的新既有产品的新式样式样全新产品全新产品汽油汽油佳洁士牙膏佳洁士牙膏福特的新车福特的新车型型4G手机手机开发开发供给能力对供给不确定性的影响供应能力供应能力供给不确定性将会供给不确定性将会频繁停产频繁停产增大增大不可预测和低产出率不可预测和低产出率增大增大质量差质量差增大增大有限的供应能力有限的供应能力增大增大不具柔性的供应能力不具柔性的供应能力

10、增大增大改进的生产工艺改进的生产工艺增大增大隐含不确定性连续带可预测的供求可预测的供求供求不完全确供求不完全确定定高度不可预高度不可预测的供求测的供求超市的超市的食用盐食用盐现有型号现有型号的汽车的汽车新款手机新款手机2、理解供应链 供应链主要有两类功能 物理功能 能以最低的成本将原材料加工成零部件、半成品、产品并将它们从供应链的一个节点运到另一个节点 市场中介功能 能对市场需求做出迅速反应，确保以合适的产品在合适的地点和时间来满足顾客的需求 一般意义上的供应链是在这两个功能间的权衡，即响应能力与效率（赢利水平）之间进行权衡供应链的响应能力 对大幅度变动的需求量的反应 满足较短供货期的要求 经

11、营品种繁多的产品 生产具有高度创新性的产品 满足高的服务水平 处理供给不确定性成本-反应能力盈利水平边界曲线成本成本反应能力反应能力高高低低高高低低供应链反应能力图谱高赢利水高赢利水平平一 定 赢 利一 定 赢 利水平水平一定的反应一定的反应能力能力高 反 应 能高 反 应 能力力钢 铁 企 业 ：钢 铁 企 业 ：提 前 数 周 或提 前 数 周 或数 月 安 排 生数 月 安 排 生产 计 划 ， 缺产 计 划 ， 缺少 变 化 或 弹少 变 化 或 弹性性服装：传统服装：传统的生产的生产库存制造，库存制造，生产提前时生产提前时间为几个星间为几个星期期多数汽车制多数汽车制造 商 ： 在造

12、商 ： 在 2 2周内送达多周内送达多种产品种产品戴尔公司：戴尔公司：个性化的个性化的PCPC机，数日内机，数日内供货供货ZaraZara的时装的时装从设计到销从设计到销售两周的时售两周的时间间日本日本7-117-11商店：一日内可以在不同商店：一日内可以在不同地址改变产品组合。早中晚餐的供地址改变产品组合。早中晚餐的供应应3、获取战略匹配 不确定性-反应能力曲线 潜在需求不确定性越高，供应链的反应能力应该越强供应链的反应能力供应链的反应能力供应链的盈利水平供应链的盈利水平反应能力变动范围反应能力变动范围确定的需求确定的需求不确定的需求不确定的需求潜在需求潜在需求不确定性不确定性变动范围变动范

13、围战略匹配带战略匹配带确保供应链的出色运确保供应链的出色运营，与目标顾客的需营，与目标顾客的需求协调一致求协调一致 给供应链的不同环节分配不同的角色，以保证适度的响应性水平。 没有一种供应链战略是永远正确的 对于特定的竞争战略，总有一种恰当的供应链战略一直匹配宜家宜家 VS 欧派欧派供应商供应商制造商制造商零售商零售商供应商供应商 制造商制造商零售商零售商高效率供应链与高响应能力供应链对比高效率供应链高效率供应链高响应能力供应链高响应能力供应链首要目标首要目标低成本下满足需求低成本下满足需求快速响应需求快速响应需求产品设计策略产品设计策略 最小成本，最大化绩效最小成本，最大化绩效模块化设计以延

14、迟产品差异模块化设计以延迟产品差异价格策略价格策略价格是主要消费驱动，边际价格是主要消费驱动，边际利润低利润低价格不是主要消费驱动，边际价格不是主要消费驱动，边际利润高利润高制造战略制造战略通过高效利用实现低成本通过高效利用实现低成本保持柔性能力以满足以外需求保持柔性能力以满足以外需求库存战略库存战略最小化库存以降低成本最小化库存以降低成本保持缓冲库存以满足意外需求保持缓冲库存以满足意外需求提前期战略提前期战略在不增加成本条件下减小提在不增加成本条件下减小提前期前期即使增加成本也最大减少提前即使增加成本也最大减少提前期期供应商战略供应商战略基于成本与质量选择供应商基于成本与质量选择供应商基于速

15、度、柔性和质量选择供基于速度、柔性和质量选择供应商应商运输战略运输战略极大依赖于低成本运输方式极大依赖于低成本运输方式极大依赖于快速运输方式极大依赖于快速运输方式思考： 7-11与麦德龙或山姆会员店的供应链会有什么区别？ 配送中心 送货车辆 送货单位 送货频次 等等三、其他影响供应链战略匹配的因素 1、产品种类和顾客群数 2、产品生命周期 3、竞争性的变化1、多种产品和顾客群 在产品和顾客群多种多样的情况下，如何创建一条在赢利水平与反应能力之间取得平衡的供应链 单独建立每种产品和每个顾客群的供应链 将公司的供应链建成适合所有产品和顾客群的供应链 -剪裁式供应链LV：个性化与标准化牛仔服：个性化

16、与标准化牛仔服不同的生产线不同的生产线2、产品生命周期 随着产品走过其生命周期，产品的需求特点和服务顾客群的要求也会发生变化。 公司要维持战略匹配，就必须在产品进入不同生命阶段时，调整其供应链。 制药公司进入阶段：进入阶段：需求非常不确定需求非常不确定时间要求高时间要求高供给水平要求高供给水平要求高成本不是主要考虑成本不是主要考虑潜在需求不潜在需求不确定性高确定性高后续阶段：后续阶段：需求确定需求确定竞争加大竞争加大价格成为考虑的因素价格成为考虑的因素潜在需求不潜在需求不确定性较低确定性较低3、竞争性随着时间变动 竞争的焦点在于以合理的价格生产出品种十分丰富的产品 由于竞争格局发生变化，公司不

17、得不调整其竞争战略 由于竞争战略发生变化，公司又必须改变其供应链战略，以维持战略匹配比较类别比较类别功能性产品功能性产品创新性产品创新性产品产品生命周期产品生命周期长于长于2 2年年312312个月个月边际贡献率边际贡献率5%20%5%20%20%60%20%60%产品改型变异程度产品改型变异程度低低高高需求预测误差程度需求预测误差程度10%10%40%100%40%100%平均缺货比率平均缺货比率1%2%1%2%10%40%10%40%季末降价幅度季末降价幅度0%0%10%25%10%25%订单提前期订单提前期612612个月个月1 1天天22周周功能性产品与创新性产品的比较功能性产品与创新

18、性产品的比较二、功能性产品的有效供给 提供功能性产品的公司的一个极其重要的目标是降低总成本。 在这一过程中，整条供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。三、创新性产品的反应性供给 革新性产品的需求具有不确定性，这是它的本质特征。 为了和反应性供给过程相配合，有几种处理需求不确定性的方法： 承认不确定性减少不确定性避免和防止不确定性 不同的产品类型对供应链设计有不同的需求 功能性产品功能性产品革新性产品革新性产品有效性供应链有效性供应链（精益型供应链精益型供应链）匹配匹配不匹配不匹配反应性供应链反应性供应链（敏捷型供应链敏捷型供应链）不匹配不匹配匹配匹配2.3 拓展战略范围 公司内