(完整版)公共关系答案

1、1【单选题】下列说法中，关于兄弟骑驴故事的道理，正确的是（）。A、做事情不必过于在意别人的议论，关键是要襟怀坦白，无愧于心,只要认准了，就要义无反顾得去做R做事情果断C做事情多听取别人的意见D做人做事要谦虚我的答案：A得分：25.0分2【多选题】在社会上要取得一定的成就，以下说法正确的有（）。A做事情看的要远R要广?涉猎，但学有所专C说话一定要讲究诚信D做事情行动要果断我的答案：ABC耐分：25.0分1【单选题】公共关系的对象是（）。A个人R群体C公众D学生我的答案：C得分：25.0分1【多选题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系，其主要原因包括（）。A没有专门的组织R没有职业的从

2、业人员C没有平等意义上的双向沟通D没有达到宣传的目的我的答案：ABC导分：25.0分2【多选题】以下体现我国古代公共关系萌芽的有 （）A孔子周游列国R郑国子产不毁乡校C孟尝君食客冯谖火烧券契D刘备三顾茅庐我的答案：ABCD1【单选题】下列行为属于公共关系活动的是（）。A、因孩子上学给某学校领导送礼R因本单位偷税，请税务征管员吃饭C出资帮助社区建公园，而通知报社报道D考试没考过，去跟老师求情我的答案：C得分：20.02【单选题】以下不属于公共关系职能的是（）。A采集信息的职能R沟通的职能C参与决策的职能D策划专题活动的职能我的答案：B3【多选题】以下属于公共关系意识的有（）。A树立形象的意识R服

3、务公众的意识C沟通协调的意识D真诚互惠的意识我的答案：ABC耐分：20.0分4【多选题】在公共关系的活动中，以下属于采集信息的有（）A产品形象信息R组织形象信息C组织环境信息D市场竞争信息我的答案：ABC耐分：20.0分1【单选题】以下不属于社会组织的是（）。A营利性组织R非营利性组织C互利性组织D非政府组织我的答案：D得分：20.02【单选题】下列不属于社会组织特点的是（）。A群体性R导向性C系统性我的答案：D3【多选题】以下属于公共关系特征的有（）。A人情性R双向性C广泛性D整体性我的答案：ABCD#分：10.0分1【单选题】关于社会组织的检验能力，下列说法正确的是（）。A、及时检验出组织

4、内外有利于组织目标的因素 ，并加以放大R对不符合组织目标的因素视而不见C及时提出不符合组织目标的因素，并加以放大D检验主要是对组织效果的检验我的答案：A2【单选题】下列不属社会组织必须具备的能力是 （）。A应变能力R检验能力C联想能力D协调能力我的答案：C得分：20.0分3【多选题】社会组织的结构能力包括（）。A组织设计C组织变革D组织发展我的答案：ACD4【多选题】社会组织的协调能力主要协调的关系主要包括（）。A部门关系R组织内外部的人际关系C各种关系冲突D不符合组织目标的因素我的答案：AB得分：10.0分1【单选题】下列有关公共关系中的传播说法 错误的是（）。A是一种社会现象R是人类在发展

5、过程中所特有的C是指个人间、群体间或群体与个人之间交换和传递新闻、 事实、意见、感情的信息过程D这种传播是单向性的信息交流与分享我的答案：D得分：16.6分2【单选题】下列不属于公众的特性的是（）。A同质性R相关性C单面性D层次性我的答案：C得分：16.6分3【单选题】下列不属于公共关系传播要素的是（）。A、信源R信宿C信息D信息通道我的答案：C得分：16.6分4【多选题】下列选项属于公众的纵向分类的是 （）。A非公众R潜在公众C知晓公众D内部公众我的答案：BCD1【单选题】公共关系与宣传的区别主要包括哪些方面？（）A工作的性质不同R工作的方式不同C传播的目的一致D公共关系属于双向传播，而宣传

6、属于单向传播我的答案：C2【单选题】公共关系和庸俗关系的区别不包括 （）。A两者产生的基础不同R两者的理论依据不同C两者的活动方式不同D两者要达到的目的相同我的答案：D得分：25.0分1【单选题】下列不属于企业 swot析的是（）。A优势R前景C机会D劣势我的答案：B得分：33.3分1【单选题】（）曾被邀请参与了上海卢浦大桥开通仪式，并被授予上海 市形象代言人。A孙悦R王治郅C易建联D姚明我的答案：D得分：50.0分1【单选题】下列关于商业服务业的公共关系说法不正确的是（）。A、确立优待服务、顾客至上的原则R抓住有利时机，开展宣传攻势C捕捉市场信息，领先占领市场D抓住时机，追求利益最大化我的答

7、案：D得分：20.0分2【单选题】下列有关社会性个人公共关系说法错误的是 （）。A、要多参加社会公益活动R要严格要求自己，时时注意维护自己的形象C要善于与媒体打交道D要以个人的利益为主我的答案：D得分：20.0分3【单选题】下列不属于主体的公共关系类型的是 （）。A企业公共关系R商业服务业公共关系C政府公共关系D社区公共关系我的答案：D得分：20.0分4【多选题】下列关于企业主体公共关系说法正确的是 （）。A、是把树立形象的任务渗透到企业管理中R是广结人缘C是开拓市场D是追求经济利益我的答案：ABC1【单选题】有关组织内部的信息沟通，下列说法不正确的是（）A纵向信息传递R横向信息传递C立体交叉

8、式信息传递D逆向信息传递 我的答案：D得分：20.0分2【单选题】关于员工的作用，下列说法不正确的是（）。A、员工是组织的主体，是组织赖以生存和发展的细胞R单个员工的思想和情绪不会影响组织机制的运行C组织向社会提供的产品和服务都需要员工去实现D没有员工就没有组织我的答案：B得分：20.0分3【单选题】关于雇员关系，下列说法不正确的是（）。A、组织机构中上下级之间的关系R各个职能部门、科室、班组之间的关系C内部员工之间的关系D以上说法都不正确我的答案：D得分：20.0分1【单选题】关于企业文化“硬”的方面，下列不正确的是（）。A技术活动Bh福利活动C娱乐活动D员工的思想意识我的答案：D得分：25

9、.0分2【单选题】关于企业管理者处理员工关系办法，下列说法正确的是（）A、要制定合理的员工的奖惩制度R要适时吃“大锅饭”C要注重员工内部公平D要制定严厉的规章制度我的答案：B1【单选题】关于非正式组织，说法不正确的是()。A、是以感情为纽带，以共同利益的追求为目的而自发聚合形成的组织R是自上而下正规化的组织系统C在组织管理和公共关系中具有积极作用D是一些自由、松散的人际活动圈子我的答案：B2【单选题】关于与非正式组织打交道需要注意的问题，下列说法不正 确的是()。A、要重视“意见领袖”的作用R要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，加强同非正式组织成员间的感情联系C要将非正式组织的管理纳入 正式

10、组织管理中D要注意防止组织内部小道消息的蔓延我的答案：C1【单选题】为保障消费者权利而制定的维护措施，其制定原则不包括()。A安全R陈述D知晓我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于处理顾客关系，下列说法不正确的是()。A、塑造为顾客服务的形象R提供优质的配套服务C对消费者实行科学管理D消极处理顾客投诉我的答案：D得分：20.0分3【单选题】关于CS(Customer satisfaction) 的经营意识，下列说 法正确的是()。A制定严格的规章制度R顾客至上的核心是使顾客满意C维护消费者权益D经济利益至上我的答案：B得分：20.0分4【单选题】组织与社会公众联系的最主要的渠道是()。A

11、新闻媒介R报纸C杂志D传播我的答案：A得分：20.0分5【判断题】销量好是顾客满意的集中体现()我的答案：X1【单选题】关于中间商的作用，下列说法不正确的是（）。A、中间商是企业产品的重要生产者R中间商是联结生产与消费的桥梁C企业可以通过中间商，建立横向经济联合，把整个国民经济各部门、各行业、各企业联结成一个整体D中间商是企业和消费者的中介我的答案：A得分：25.0分2【单选题】下列不属于企业为中间商提供的便利与服务的是（）。A消费服务R技术服务C销售服务D售后服务我的答案：A1【单选题】下列不属于公共关系工作的一般程序的是 （）。A调查研究R制定计划C计划实施D效果预估我的答案：D得分：25

12、.0分 2【单选题】关于公共关系调查研究的意义，下列说法不正确的是（）A、了解组织的公共关系状态B、揭示公共关系的发展趋势C提出公共关系的意见或改进措施D确定公共关系的主体我的答案：D得分：25.0分3【多选题】关于公共关系研究，下列说法正确的是（）。A、主要是指公共关系工作人员对自己或服务的组织的公共关系状态进行的情报搜集和研究工作R公共关系调查研究对于公共关系活动具有决定性作用C公共关系调查研究是开展公关活动的前提与基础D公共关系调查研究具有沟通信息的作用我的答案：ACD1【单选题】一般的讲，一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题下列不属于调查课题的类型的是（）。A、状态性选题R研究性选

13、题C开发性选题D因果性选题我的答案：D2【单选题】在进行公关调查时，强调尊重公众的原则其原因不包括（）A、尊重公众是顺利开展公关调查的前提R尊重公众是建立组织信誉的需要C公众是公共关系的主体D公关调查的开展需要公众的配合我的答案：C1【单选题】作调查设计时,一般不需要考虑的是（）。A调查的目的和内容R调查的具体对象和范围C调查表格D调查的方法我的答案：D2【多选题】制定调查计划时,需要考虑的事项包括（）A要做可行性论证R既要全面又要简单明了C要追求理论的精确性D要注重人员的素质我的答案：AB3【多选题】以下属于对调查工作的具体安排的是 （）A调查的日程安排R调查的经费估算C调查的组织D调查的人

14、员配备我的答案：ABD导分：12.5分 1【单选题】关于原始资料和现成资料，下列说法错误的是（）A、二者都属于调查资料的范畴R原始资料需要调查人员进行实地调查，而现成资料则由他人收 集而得。C原始资料所需成本比现成资料高D原始资料也叫第一手资料，现成资料是第二手资料我的答案：D2【单选题】资料整理分析不包括（）。A检查核实B分析论证C分类汇编D实地调查我的答案：D3【单选题】（）不属于调查报告的内容。A调查的合理性论证R调查采用的方法C问卷回收率及抽样误差D分析结果我的答案：A4【单选题】调查报告与纯理论文章之间的差异是（）。A用资料来说明问题R要考虑是否有理论价值C推理合乎逻辑D资料取舍合理

15、我的答案：B1【单选题】调查的类型不包括（）。A普查R实地调查C典型调查D重点调查我的答案：B2【单选题】（）不属于访谈法。A抽查R座谈会C个别访问DX电话访谈我的答案：A3【单选题】抽样性调查的优越性 不包括（）A统计方法更科学R科学性更高C准确性交稿D步骤最简便我的答案：D4【单选题】（）不适用于简单随机抽样方法。A抽签法R直接抽取法C随机数表法D等距随机抽样我的答案D1【单选题】集体访谈的技巧不包括（）。A、总结会议经验R充分做好准备工作C准备好会议提纲D精心主持会议我的答案：A2【单选题】主持会议时不需要做到（）。A要主持好大局R要准备好精彩的发言稿，方便会议发言使用C要把握会议讨论的

16、方向D要制造轻松和谐的会议气氛我的答案：B得分：25.0分3【单选题】成功的座谈会的表现不包括（）。A、问题能够引入深层讨论R海阔天空神侃C主题突出D与会者充分发表意见 我的答案：B得分：25.0分1单选题】（）不属于公共关系调查的内容。A、公关的主体，即组织情况的调查R公关的客体，即公众意见的调查C公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查D构成公众的个体的全体调查我的答案：D2【单选题】（）不属于公共意见的调查范围。A对活动效果的意见R企业内部公众的意见C企业未来的发展情况D对组织形象的意见我的答案：B1【单选题】组织管理形象调查不包括（）。A组织宣传活动效果R调查组织内部成员的精神状态C对

17、组织内部计划工作进行调查D对组织管理人员的职、责、权进行调查我的答案：A2【单选题】对组织拥有的技术力量的调查一般不调查（）A、组织成员特别是科技人员的技术水平和科研能力R组织在科研方面资金投入C组织生产的尖端技术产品D组织技术咨询的内容 我的答案：B得分：25.0分3【单选题】组织形象不包括（）。A组织的管理形象R组织的产品形象C组织的领导形象D组织的实力形象我的答案：C得分：25.0分1【单选题】大包装的果汁不适合在上海地区销售的原因是（）。A、理货员被要求将大包装放在架子最高处R不便携不适合上海人的生活方式C太沉重顾客不愿意购买D大包装价钱高不实惠我的答案：B得分：33.3分2【单选题】

18、类似于在媒体上宣传喝牛奶好处从而促销的手段是（） A订奶一年加送三个月R加产品微信送大礼C写作“牛奶竟然卖不过水”的软文D买牛奶送进口面包我的答案：C得分：33.3分3【单选题】限量出售本企业产品的同时赠送其他相对价高的产品, 可以获得的后果是（）。A本企业的产品畅销R其他的高价产品滞销C本企业经济亏损D没有任何好处我的答案：A1【单选题】进见过程中不需要做到（）。A服饰打扮庄重大方R有条件的尽可能让人引见C进见时要注意礼节，给人良好的印象D要根据进见的人决定自己的态度我的答案：D得分：25.0分2【单选题】个别访谈中出现不配合现象的原因一般不包括（）A、被调查者性格怪癖，不善言谈R被调查者不

19、相信调查者有能力解决问题C被调查者对调查有顾虑D被调查者不愿意被占用时间我的答案：A得分：25.0分3【单选题】个人访谈过程中不需要做到（）。A要时刻关注自身的外在形象R要提高交流质量C提高与被调查者建立融洽关系的技巧D要提高进见被调查人的技巧我的答案：A得分：25.0分 1【单选题】访谈过程中错误的做法是（）。A、交谈要尽可能抓住要领R当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题C交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正D交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入我的答案：C得分：25.0分2【单选题】正式的交谈阶段不应出现的行为是（）。A要把握交谈的主题R应该适时发表个人的意

20、见和观点C要注意交谈气氛D不要发表带倾向性的意见我的答案：B1【单选题】公共策划的意义不包括（）。A、推动目标管理，实现组织目标R公共关系策划是公共关系价值的集中体现C提高了企业的整体形象D提高了信息传播的科学性我的答案：C得分：20.0分2【单选题】公共策划的一般程序不包括（）。A、确定目标、辨认公众、主题设计、媒介选择等R策划方案评估C以公关策划书的形式形成公关策划方案D信息分析我的答案：B得分：20.0分3【单选题】公共策划应该遵循的原则不包括（）A全面性原则R系统性原则C针对性原则D真实性原则我的答案A1【单选题】（）不属于创意策划的一般过程。A收集资料R策划评估C艺术化过程DX诉求点

21、的确立和定位点的选择我的答案：B2【单选题】企业常用的策划不包括（）。A纯理论构想R活动策划C公关策划D产品策划我的答案：A得分：25.0分 3【单选题】（）不属于创意策划的方法。A经典创意方法R水平思考的创意方法C非结构化的创意方法D “集脑会商思考”的创意方法我的答案：C得分：25.0分1【单选题】（）不是公共关系活动的基本方法。A择术B诈术C审时借时D度势、运势和造势我的答案：B得分：25.0分2【单选题】不符合公共策划基本方法中审时的要求的是（）。A后知后觉R乘机C后发D争先我的答案：A得分：25.0分3【单选题】企业借用热度很高的某一领域的市场进行公关属于公共 策划的（）方法。A造势

22、R择术C争先D乘机我的答案：D得分：25.0分1【单选题】（）不属于泽术。A诈术R以攻为守术C自扬家丑术D以诚换诚术我的答案：A得分：25.0分2【单选题】（）不是公共关系广告。A祝贺广告R公益广告C实力广告D礼仪广告我的答案：B1【单选题】下列关于歉意广告的说法不恰当的是（）。A、企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”R在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”C其目的是“以退为进”D说明歉意广告多带有企业的虚伪性我的答案：D得分：25.0分2【单选题】观念广告中一般不宣传（）。A行为规范C未来目标D价值准则我的答案：C得分：25.0分3【单选题】通过节日庆典时的大型活动增强影响

23、力的广告属于（）A观念广告R声势广告C祝贺广告D实力广告我的答案：B得分：25.0分1【单选题】品牌名称中包含代表特定含义的字母组合属于广告宣传 的（）定位。A价格R效用C品名D实体我的答案：C得分：25.0分2【单选题】（）定位一般用来突出产品的新价值。A观念R实体C价格DX品质我的答案：B得分：25.0分 3【单选题】用以标示期盼、表征精神的定位是企业的（）定位。A、品质R企业C文化D价格我的答案：C得分：25.0分1【单选题】大型活动的实施流程中，下列说法正确的是（）。A、先确认经费，后确认领导小组R先确认领导小组，后确认经费C领导小组和经费需要同时确认D领导小组和经费没有特定的先后确认

24、顺序我的答案：D得分：25.0分2【单选题】大型活动宣传资料的准备过程中，需要为（）准备讲演 稿。A领导R主持C观众D记者我的答案：A得分：25.0分3【单选题】建立（）系统要求活动过程中发现问题的第一时间进行 汇报。A机动经费R应急措施C后备服务D信息反馈我的答案：D得分：25.0分4【判断题】大型活动经费多的特点表现在其不需要大量的资金支持 （）我的答案：X1【单选题】危机的（）体现在信息时代的危机信息传播比危机自身 发展快得多。（）A聚焦性R突发性C紧迫性D破坏性我的答案：A得分：25.0分2【单选题】影响大型公共关系活动实施的外部因素不包括（）。A语言文字因素R组织因素C观念因素D文化

25、因素我的答案：B1【单选题】企业信贷危机的产生主要是因为失去了（）的信任。A政府C银行D消费者我的答案：C得分：25.0分2【单选题】（）危机的产生是因为企业决策失误或管理不善。A、信誉R素质C经营D意外我的答案：C得分：25.0分1【单选题】危机处理的（）原则要求企业在危机发生后及时承担相关责任，对相关人员进行处罚。A实事求是R积极行动C应急D预测我的答案：B得分：25.0分2【单选题】企业应该将与（）放在首位。A供应商R消费者C官方D企业我的答案：B得分：25.0分3【单选题】（）是危机处理一般程序的第一步。A针对对象，确定对策R调查情况，搜集信息C坦诚告知，表明诚意D采取紧急措施，防止事

26、态发展我的答案：D得分：25.0分1【单选题】交往环节的（）需要通过鲜明的特质来吸引主体A适应阶段R相遇阶段C吸引阶段D注意阶段我的答案：C得分：25.0分2【单选题】确定是否是正式沟通主要取决于（）。A沟通涉及的内容R沟通进行的时间C沟通进行的地点D展开沟通的人物我的答案：A得分：25.0分3【单选题】关于人际交往，下列说法错误的是（）。A主要是指直接沟通R是人与人之间的交往C需要实现信息交往和思想互动D是有意识有目的的行为我的答案：A得分：25.0分1【单选题】在形象塑造的（）方面，内涵是十分重要的A逻辑严密R形象高雅C仪表整洁D谈吐幽默我的答案：D2【单选题】（）不是赞扬的技巧。A态度真

27、诚R语言考究C实事求是D要与相应的环境相适应我的答案：B得分：25.0分1【单选题】（）不是道歉的技巧。A勇于承担责任R善于把握时机C寻求他人帮助D巧于借物传情我的答案：C得分：25.0分 2【单选题】人体语言出现不一致性可能是因为（）A、说话者更倾向于肢体语言表达情绪R说话者对事件或真相有所隐瞒C说话者注意力并未集中D说话者表达能力有所欠缺我的答案：B得分：25.0分3【单选题】不是人体语言的一致性。A、人脑的设想与言说本身的一致性R人体语言自身的一致性C人体语言与有声语言的一致性D姿态与姿态之间的一致性我的答案：A得分：25.0分1【单选题】（）可以用来增强自己的信心和勇气。A、小幅度的手

28、指动作R举出手掌面对他人C用手背挥向前方D握拳我的答案：D得分：20.0分2【单选题】（）是人际交往过程中需要注意的人体语言A目光R语气C神态我的答案：A得分：20.0分3【单选题】在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰 当的是（）。A主动帮助女士拎包R主动帮助女士夹菜C主动与女士打招呼并握手DX主动帮助女士拉开座椅我的答案：D得分：20.0分1【单选题】从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的 主要原因是（）。A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识R品牌效应影响人们的选择C环境是否私密便于隐私话题的交谈D室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境我的答案：D得分：25.0分2

29、【单选题】（）不是接待宾客时的正确做法。A微笑迎接亲切握手R客人进门须起身迎接C客人送出门应轻轻关门D客人离开时应送下楼梯我的答案：D得分：25.0分 3【单选题】为了（），可以采用模仿体语的方法。A、提高对方注意力R提高相互的了解程度C对对方产生暗示D彼此的交流与沟通我的答案：A得分：25.0分1【单选题】认知障碍的（）主要是指 以偏概全地进行主观臆测A首因效应R近因效应C晕轮效应D社会刻板印象我的答案：C得分：25.0分2【单选题】晕轮效应的表现不包括（）。A、好的事情就是绝对的好R老年人稳重而保守C盲人摸象D奸臣相奸我的答案：B得分：25.0分1【单选题】（）可以有效克服人际交往中的障碍

30、。A微笑对待一切事物R注意自身的气质C认识和完善自我形象D和人握手多握一会表示真诚我的答案：C得分：20.0分 2【单选题】优秀的交往行为要求（）。A、对人接物不苟百笑R喜欢和朋友分享自己的家务事C向朋友借钱D注意保护个人隐私我的答案：D1【单选题】（）不是待人接物正确的方式。A、人无完人不必一味追求完美R做人第一做事其次C对事无情对人有情D对事不对人我的答案：A得分：20.0分2【单选题】更加容易让他人相信的是（）。A表扬别人R批评别人C自我表扬D自我批评我的答案：D得分：20.0分1【单选题】（）不是演讲的形式。A朗诵式演讲R提纲式演讲C背诵式演讲D照读式演讲我的答案：A得分：25.0分2

31、【单选题】（）适于照读式的演讲。A人代会报告R朋友聚会C家庭宴会D婚礼致辞我的答案：A1【单选题】听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。A促进R抵制C激化D不确定我的答案：B2【单选题】先罗列资料，再逐步靠近主题是（）的沟通形式。A圆形结构R扇形结构C锥形结构D垂直递进式结构 我的答案：C1【单选题】胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（）。A将气氛弄得很尴尬R拉近与听众的距离C表现出了演讲者谦虚态度D很巧妙地介绍了自己我的答案：A得分：25.0分2【单选题】演讲者美的风度不包括（）。A幽默风趣R仪表整洁C态度自然D举止大方我的答案：A3【

32、单选题】（）属于一上来开门见山式的开场白。A抒情R提出问题C惊人的事实D从演讲者自己说起我的答案：B1【单选题】（）不是用故事开场需要遵循的原则。A故事应短小R应发人深思C 一定要真实D应与演讲有关我的答案：C得分：33.3分1【单选题】（）不是胆汁质的性格特点。A娓娓道来R声泪俱下C慷慨激昂D表达迅速我的答案：B2【单选题】（）不是多血质者的语言特色。A含蓄温婉R激越高亢C音调多变D尖锐泼辣我的答案：C1【单选题】粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（）A语速不要过慢R不要压抑低沉C适当多用上声调D使音速音调不那么单调乏味我的答案：D得分：33.3分 2【单选题】态势语言在演讲过程中的使用

33、原则是（）A台上要谨慎运用R幅度越大越好C台下刻意训练D尽情挥洒我的答案：A得分：33.3分1【单选题】演讲前，下列做法不恰当的是（）。A、选择得体的而非昂贵的服装R选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色C与听众保持距离而非打成一片D预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑我的答案：C3【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。（）V4【判断题】在法律和道德允许的范围内，我们用尽各种手段，去完成 自己想要做的事情。V2【判断题】公共关系是关系的一种，特指人类社会组织与其所面对的 公众的社会关系网络V3【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。V4【判断题】公共关系既是一种状态也是

34、一种活动。（）V3【判断题】重视宣传、重视民众的思想 不是我国古代原始公共关系 观念与活动的反映4【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系 思想之一。（）V5【判断题】在公共关系活动中 , 公众对组织管理水平的评价是产品形象信息收集中要考虑的一种。（）V4【判断题】稳定性 不是社会组织的重要特征之一。（）X5【判断题】我国的政府是维护所有群众利益的。 （） X5【判断题】任何组织只有准确的认知自己 , 才能使内部组织知觉与外部组织知觉一致。V5【判断题】传播的活动过程主要包括直线模式和反馈模式。（）V6【判断题】电视台属于横向公众。（）V3【判断题】公共关系属于双向传播，并且

35、必须尊重事实。（）V【4 判断题】广告的传播周期是短暂的 , 有比较明显的季节性和阶段性。（）v2【判断题】企业与政府应保持既合作又有距离的良好关系。（），3【判断题】当政府出现信任危机时, 企业的肯定一定程度上可以帮助政府恢复信誉。（）V2【判断题】2010 年上海世博会期间 , 提升上海市民素质形象, 属于营销策划的一种。（）V5【判断题】倾听公众呼声, 认真听取其意见属于政府层面公共关系的一种。（）V4【判断题】员工是组织形象的设计师和创造人, 是组织与外部公众接触的触角。（）V5【判断题】现代公共关系首先是对外沟通传播，然后才是促使组织把 自身的工作做好。X3【判】企业“软”的方面和“

36、硬”的方面应该有效的结合，才能实现 企业更好的发展V4【判断题】企业文化指一个企业组织及其员工所具有的一整套价值观念体系。（）V3【判断题】现代组织应重视建立“家庭情感”，将浓厚的人情味注入企业管理中。0 Vz4【判断题】搞好雇员关系，就要从确立个人价值入手，使团体中的每 个成员都能充分展示自己的个性，追求和实现个人的价值。（）V 3【判断题】代销商指从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商。X4【判断题】同业公众指具有同样业务职能的其他社会组织，它们生产 类似的产品，面对类似的公众，分享相同的价值观，处理相同的问题。（）v4【判断题】公共关系的工作程序与广告的工作程序不一致。（）X3【判断题

37、】公共关系讲求效益的原则就是要树立艰苦奋斗、勤俭节约的观点，能节约的尽量节约。（）V4【判断题】公共关系实事求是的原则从工作态度上讲，就是要按事物 的实际情况办事，不夸大。（）V4【判断题】调查计划中，凡应包括的主要内容都应简明扼要写清，这是可行性论证的体现。X5【判断题】调查报告中展现出来的说服力主要是为了表现给上级。（）V5【判断题】全面调查的对象具有全体性，在所有规模的公关调查中都适用。（）x4【判断题】访谈技巧包括集体访谈技巧、群体访谈技巧和个体访谈技巧。（）X3【判断题】社会环境调查包括政策环境调查、社会问题调查及自身公共组织的情况。（）X4【判断题】内部公众意见包括对本组织及本组织工作的评价，人际关系评价、公众需要、领导行为评价等。（）V4【判断题】组织形象是一个整体概念，不仅要考虑其内部构成，还包括各要素之间的相互关联。（）V4【判断题】个别访谈包括进见、建立关系、正式访谈、告别等四个环节。（）V3【判断题】为了保证正式交谈所获得资料的真实性，调查者应该保持中立。（）V4【判断题】当访谈过程中出现没有预先准备的新问题时，调查者应该及时权衡新问题的价值，从而决定是不是要就此展开。（）V4【判断题】公共关系策划就是公关人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，制定出的谋划、设计最佳行动方案。（）X5【判断题】公共关系目标的分类方法包括按公共策划目标的时间长