CMMI-OPD+OPF+过程管理过程域

1、中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-231OPF,OPD,OTIPM(项目管理的过程域)OPP,OID中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciencesz过程管理的概念z过程管理过程域z总结2022-5-232中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-233中国科学院软件研究所中国科学

2、院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-234z建立持续过程改进的机制z建立组织资产，和使用资产的指南z为项目建立利用其他项目经验的途径z培训人力资源中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-235Project BsProject PlanProjectsDefined ProcessTailoringGuidelinesOrganizationsMeasurementRepositoryOrgani

3、zations ProcessAsset LibraryStandardProcess SetA ProjectThe OrganizationProject PlansProcessImprovementTrainingOf People中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-236InOut所有项目使用统一的性能评价中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-237zOrg

4、anizational Process Focus (OPF)zOrganizational Process Definition (OPD)zOrganizational Training (OT)zOrganizational Process Performance (OPP)zOrganizational Innovation and Deployment (OID)中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-238OPFOPD资源、协调OT标准过程和其他资产项目和支持组的培训组织

5、的过程需要和目标 标准过程和其他资产高级管理 组织商业目标项目管理、工程和支持过程域 培训需求 改进信息(如：经验教训, 数据, 工作产品)过程改进提议，过程定义参于，评价和部署过程中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-239z Organizational Process Focusz Organizational Process Definitionz Integrated Project Management(Project Management PA)z Organizat

6、ional Trainingz Organizational Process Performancez Organizational Innovation and Deployment中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2310Organizational Process Focus中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2311z根据对组织过程和过程资产的全面理解，分

7、析当前过程的强项和不足，从而规划和实施组织过程改进中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2312zSG 1确定过程改进机会y定期评审组织过程并识别过程的强项、不足以及改进机会zSG 2计划和实施过程改进活动y计划和实施改进活动，部署组织过程资产，并将过程相关的经验纳入组织过程资产zSG 3部署过程资产和集成经验教训中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2313 部署标准

8、过程部署标准过程 选择的改进选择的改进 监控实施监控实施 将过程经验将过程经验 集成于集成于 组织过程资产组织过程资产 改进机会改进机会 Relevant Stakeholders 评估组织过程评估组织过程 识别组织识别组织 过程改进过程改进 部署组织过程部署组织过程 资产资产 建立组织过程建立组织过程 需求需求 过程需求和目标过程需求和目标 组织过程资产组织过程资产确定过程确定过程改进机会改进机会部署组织过程资产部署组织过程资产和集成经验教训和集成经验教训 强项强项 弱项弱项 建立过程建立过程 行动计划行动计划 实施过程实施过程 行动计划行动计划计划和实施计划和实施过程改进活动过程改进活动中

9、国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2314zSP 1.1建立组织过程需求zSP 1.2评估组织过程zSP 1.3识别组织过程改进中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2315z建立和维护组织目标和过程需求y1. 识别适于组织过程的政策、标准和业务目标y2. 根据最佳实践，检验相关的过程标准和模型y3. 确定组织过程性能y4. 定义组织过程的基本特征y5. 记录组织过程

10、需求和目标y6. 必要时更新过程需求和目标z典型工作产品y1. 组织过程需求和目标中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2316z 不同角色的需要y 董事会：提高企业竞争力，增加收入y 部门经理：增加生产率，减少开支y EPG：达到CMMI N，过程改进落到实处y 项目经理：加快开发，提高质量，减少加班y 开发人员：减少加班，提高技术y 测试人员：减少BUG，减少返工z 哪个是Focus?中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chine

11、se Academy of Sciences2022-5-2317z 企业的商业目标y 相关问题：x 资金x 技术x 质量x 人力x 市场x z W理论：所有干系人都应该WIN！中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2318z 对比法y 对照某个过程模型，评估组织的过程z 调查法y 从干系人处获得改进需求中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2319z 图中：y 认可度

12、：蓝色y 实际应用程度：棕色z Code Review的两者差值最大y 大家认可CR是一种良好的缺陷排除手段；y 大家掌握CR的程度还很低0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00系统测试（交由测试组执行的功能、性能等测试）集成测试（项目内不同人员开发的子系统集成）开发人员的单元测试评审文档Code Review中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2320z定期评估组织过程以理解过程的强项和弱项y评估的方法y评估的准则y评估的方式z典型的工作产品包括y1. 组织过

13、程评估计划y2. 说明组织强项和弱项的评估结果y3. 组织过程改进的建议中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2321z 需求调查y 更倾向于主观性，带有个人的喜好z 过程评估y 在参照成熟模型进行时，能客观评价过程y 系统而完整中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2322z识别组织过程和过程资产的改进y改进的优先级z典型的工作产品包括y1. 候选 过程改进方案分析y

14、2. 组织过程改进识别中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2323z Weakness vs Opportunityz 优先级标准y 与商业目标最切合的y 具备实施需求动力的y 具备实施条件的中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2324zSP 2.1建立过程改进计划zSP 2.2实施过程改进计划中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Sof

15、tware,Chinese Academy of Sciences2022-5-2325z建立和维护过程改进计划，描述组织过程和组织过程资产y确定改进目标y确定改进策略、方法和活动y确定改进的资源y确定实施范围y与相关人协调和评审z典型工作产品y1. 组织批准的过程改进计划中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2326z在组织范围内实施过程改进计划y试运行y正式运行y实施过程的评审和分析z典型的工作产品包括y1. 不同过程行动组的承诺y2. 过程改进计划实施的状态和结果y3. 局部

16、实施计划中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2327z 制度建立的三步曲y 恨它恨它y 接受它接受它y 离不开它离不开它中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2328zSP 3.1部署组织过程资产zSP 3.2部署标准过程zSP 3.3监控实施zSP 3.4将过程相关经验纳入于组织过程资产中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Softwar

17、e,Chinese Academy of Sciences2022-5-2329z在组织范围内部署组织过程资产yPAL的规划yPAL的使用指南yPAL的维护z典型工作产品y1. 部署组织过程资产的计划以及相应的变更y2. 部署组织过程资产的培训材料y3. 组织过程资产变更的文档y4. 组织过程资产部署和变更的支持材料中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2330z 开发过程资产y Policy, Process, Procedure, Template, Guideliney 培训

18、材料，实施数据，试点总结z 计划和部署过程资产变更z 建立过程资产变更记录z 为过程资产的使用提供培训和咨询中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciencesz在项目中部署组织标准过程z项目中部署过程变更z典型工作产品y过程在项目部署清单y新项目组织标准过程部署指南y过程裁减和实施记录2022-5-2331中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciencesz监督在项目中实施组织标准过程z监督资项目中应用组织过程资产z典型

19、工作产品y过程实施监督结果y过程依从性评估状态和结果y过程制品评审结果2022-5-2332中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2333z将过程相关经验集成于组织过程资产y过程数据y项目的最佳实践y项目的经验教训z典型工作产品y1. 过程改进建议书y2. 总结的过程经验教训y3. 组织过程资产度量y4. 组织过程资产的改进建议y5. 组织过程改进活动记录y6. 组织过程资产和过程资产改进信息中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chi

20、nese Academy of Sciences2022-5-2334z确定组织过程改进的需要y过程评估、过程使用反馈z建立过程改进计划z实施过程改进计划z建立并部署过程资产库z将过程实施获得的经验纳入组织过程资产库y性能数据、总结报告等中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2335Organizational Process Definition+IPPD 中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of S

21、ciences2022-5-2336z建立和维护可用的组织过程资产中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2337zSG 1建立组织过程资产y建立和维护组织过程资产zSG 2启动IPPD管理y提供集成团队管理规则和指南中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2338 生命周期模型生命周期模型 组织标准过程组织标准过程 组织度量数据库组织度量数据库 建立生命周建立生命周期模型

22、描述期模型描述 建立标准过程建立标准过程 建立组织过程建立组织过程 资产库资产库 建立组织建立组织 度量数据库度量数据库OPF 裁剪指南裁剪指南 建立裁剪准则建立裁剪准则 和裁剪指南和裁剪指南建立组织过程资产建立组织过程资产 组织过程资产库组织过程资产库 建立工作建立工作 环境标准环境标准 工作环境标准工作环境标准IPM中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2339zSP 1.1建立组织过程zSP 1.2建立生命周期模型zSP 1.3建立裁减标准和指南zSP 1.4建立组织度量存储

23、库zSP 1.5建立组织过程资产库zSP 1.6建立工作环境标准中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2340z建立和维护组织标准过程z典型工作产品y1. 组织标准过程中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2341z Policy方针y Process过程x Procedure流程x Guideline/Standard指南/标准x Template模板中国科学院软件研

24、究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2342z ETVXy Entryy Tasky Verificationy eXit输输入入列列表表：立项报告任务通知书项目范围输输 入入符合进入标准？ YN返回上一过程步步骤骤分类和选择客户、用户代表与客户、用户代表讨论和交流：1.用户的需要2.用户的期望3.限制条件4.与用户或其他系统的接口5.其他附加要求记录讨论结果输输 出出符合退出标准？YN进进入入标标准准：立项报告得到批准角角色色：提提供供者者项目经理使使用用工工具具：配置管理工具，例如VSS，C

25、VS控控制制：无资资源源：无标标准准：无角角色色：制制造造者者项目经理需求收集人员客户和直接用户度度量量：所花时间输输出出列列表表：原始用户需求记录单退退出出标标准准：用户需要、期望、限制、接口等信息已充分角角色色：顾顾客客需求分析人员中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2343z 跨部门流程图y 以RC参与人员的职责为例y 客户或客户代表x 负责变更的必要性y 分析设计实现测试人员x 分析变更规模、工作量x 分析变更波及面y 项目经理x 安排变更任务y 质量保证x 审计需求变更

26、过程y 配置管理x 审计后继配置变更的执行中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2344z建立和维护组织批准的生命周期模型y1. 根据项目和组织的需求选择生命周期模型y2. 记录生命周期模型描述y3. 对生命周期模型进行同行评审y4. 必要时修改生命周期模型z典型工作产品y1. 生命周期模型描述中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2345z为组织标准过程建立裁减准则和

27、指南y准则示例如下x选择生命周期模型的准则和过程x选择过程元素的准则x修改选定的生命周期模型和过程以适应项目的需要y裁减示例如下x修改生命周期x综合不同生命周期中的元素x修改过程元素x替换过程元素x过程元素重新排序z典型的工作产品包括y1. 组织标准过程的裁减指南中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2346z建立和维护组织的度量存储库z典型工作产品y1. 组织标准过程的过程和产品的公共度量指标定义y2. 组织度量存储库设计y3. 组织度量存储库（例如组织的存储库结构和支持环境）y

28、4. 组织度量数据中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2347z 产品度量数据z 过程度量数据z 其他与度量相关的信息y 度量的定义y 项目的信息核心：与商业目标相切合核心：与商业目标相切合中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2348测试前缺陷清除率从50%提高到70%发布后缺陷密度达到0.35/KLOC客户满意度提升10个百分点西门子信息系统Ltd. ，印度平均缺

29、陷修改成本下降33%交付时间缩短50%波音，澳大利亚管理成本下降4.5%洛马管理和数据系统按时完成的里程碑从50%提升到95%通用汽车GM缺陷密度下降了50%洛马系统集成公司仅有2%的缺陷是在客户现场发现的诺思罗普格鲁门测试前缺陷清除率从50%提高到70%洛马系统集成公司中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2349z建立和维护组织过程资产库z典型的工作产品包括y1. 组织过程资产库设计y2. 组织过程资产库y3. 包含在组织过程资产库中的选定内容y4. 组织过程资产库内容目录中国

30、科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2350z 知识 = y 数据 +y 对数据的度量、分析 +y 对度量分析结果的总结与思考 +y 对数据、度量分析结果的访问索引 +y 中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2351组织过程资产库与各角色的关系组织过程资产库与各角色的关系中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese

31、Academy of Sciences2022-5-2352z建立和维护工作环境标准z典型工作产品y工作环境标准中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of ScienceszIPPDyA systematic approach to product development that achieves a timely collaboration of relevant stakeholders throughout the product lifecycle to better satisfy customer ne

32、eds. 2022-5-2353中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2354zSP 2.1建立授权机制zSP 2.2建立集成团队规则和指南zSP 2.3平衡团队和组织的职责中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2355z建立组织过程资产y建立组织标准过程y建立生命周期模型描述y建立裁剪准则和指南y建立组织度量数据库y建立组织过程资产库中国科学院软件研究所中国科学院软件

33、研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2356Integrated Project Management+IPPD 中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2357z根据从组织标准过程裁减建立得到的过程建立并管理项目和相关干系人的参与zIPPD 增加:y为项目建立一个共同愿景y建立为实现项目目标的集成团队中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese A

34、cademy of Sciences2022-5-2358zSG 1 使用项目定义过程y项目使用从组织标准过程裁减得到的定义过程zSG 2 协调并配合相关干系人y协调项目中相关的干系人并与他们配合zSG 3 应用IPPD原则y应用IPPD原则管理项目中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2359 过程和产品度量过程和产品度量 文档文档 经验教训经验教训OPD 项目定义的过程项目定义的过程 集成计划集成计划 利用组织利用组织 过程资产过程资产 策划项目活动策划项目活动 利用集成计利用

35、集成计划管理项目划管理项目 管理干系人参管理干系人参于于 相关人协商问题相关人协商问题 为组织过程为组织过程 资产提供贡献资产提供贡献 管理依赖关系管理依赖关系 协调与解决问协调与解决问题题 关键依赖关系关键依赖关系 协同活动和问协同活动和问题题协调并配合协调并配合相关干系人相关干系人使用项目定义的过程使用项目定义的过程 建立建立 项目的过程项目的过程 集成计划集成计划 项目计划项目计划 建立项目建立项目工作环境工作环境中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2360Project

36、AsDefined ProcessProject BsDefined ProcessProject CsDefined ProcessProject AsProject PlanProject BsProject PlanProject CsProject PlanTailoringGuidelinesLife-Cycle ModelDescriptionsOrganizationsMeasurementRepositoryOrganizations ProcessAsset LibraryReviewsReviewsOrganizations Setof Standard Processes

37、ProcessArchitecturesProject EnvironmentOrganizational AssetsOPDIPM中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2361zSP 1.1建立项目定义过程zSP 1.2使用组织过程资产计划项目活动zSP 1.3建立项目工作环境zSP 1.4集成计划zSP 1.5使用集成计划管理项目zSP 1.6为组织过程资产提供贡献中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy

38、 of Sciences2022-5-2362z建立和维护项目定义过程y项目定义过程应满足项目合同的、运作的需求，以及项目的机会和约束。它应该最好地满足项目的需求。项目定义过程的根据如下：x客户需求x产品和产品模块需求x承诺x组织过程过程需求和目标x运作环境x商业环境z典型的工作产品包括y项目定义过程中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences子实子实践践z 从组织过程资产库中选择生命周期模型z 从组织标准过程选择最适合项目特点的过程z 按照裁减指南裁减组织标准过程以及其他组织过程资产，生成项目过程y

39、有时候组织的生命周期模型和标准过程不太适合项目的特点，这时定义的项目过程会有所偏移z 使用过程资产库里的其他资产，如y经验教训文档y模版y样例y估算模型中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2364z使用组织过程和度量存储库估计和计划项目活动z典型的工作产品包括y项目计划y项目估计结果中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2365z建立和维护给予组织工作环境标准的项目工

40、作环境z典型的工作产品包括y项目工具和设备y项目环境安装、操作和维护手册y用户调查和结果y使用、性能和维护记录y项目工作环境支持服务中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2366z 1.将项目计划与影响项目的其他计划集成y质量保证计划y配置管理计划y风险管理策略z 2.将度量目标和度量活动集成到项目计划中y组织公共度量目标y项目特点度量目标z 3.识别分析项目接口风险y不完整的接口描述y不充分的组间协调z 典型的工作产品包括y1.集成计划中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所In

41、stitute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2367z使用项目计划、影响项目的其他计划以及项目定义过程管理项目z典型的工作产品包括y1.执行项目定义过程所产生的工作产品y2. 收集的度量结果、进展记录或报告y3. 修订的需求、计划和承诺y4. 集成计划中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2368z为组织过程提供工作产品、度量数据和文档化的经验y如何从项目定义过程中的活动收集信息z典型的工作产品包括y1. 为组织过程提

42、供的改进建议y2. 从项目中收集的实际过程和产品度量数据y3. 文档（例如过程样例、计划、培训模块、检查表、经验总结）中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2369zSP 2.1管理干系人参与zSP 2.2管理依赖关系zSP 2.3协调与解决问题中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2370z管理项目中相关干系人参与相关人包括x经理、普通成员、客户、最终用户、供应商以及

43、相关干系人z典型的工作产品包括y1. 协调活动的议程和时间表y2. 文档化的问题（例如客户需求问题、产品和产品模块需求、产品架构和产品设计）y3. 解决相关干系人争议的建议中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2371z与相关干系人识别、协商和跟踪项目中的关键依赖关系z典型的工作产品包括y1 缺陷、问题、以及相关干系人采取的行动项y2 关键依赖关系y3 关键依赖关系状态中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy

44、 of Sciences子实子实践践z与相关利益人一起评审z识别关键依赖关系z建立关键依赖活动的计划时间z对每个关键依赖活动，协调产品提供者与接收者之间的承诺中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2373z与相关干系人解决协调问题z典型的工作产品包括y1 相关干系人协调问题y2 相关干系人协调问题状态中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of ScienceszSP 3.1建立项目共同愿景zSP 3.2建

45、立集成团队结构zSP 3.3为集成团队分配需求zSP 3.4建立集成团队zSP 3.5确保集成团队间的协作2022-5-2374中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2375z通过裁剪组织标准过程建立项目过程z使用组织过程资产z集成计划z利用集成计划管理项目z贡献项目经验（包括数据、文档、代码等）z管理相关干系人的关系z协调解决与干系人之间的问题中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences

46、2022-5-2376中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2377Organizational Training 中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2378z培养人员技能，增强人员知识，以便人员可以更有效地履行自己的角色中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022

47、-5-2379zSG 1建立组织培训能力y建立和维护支持组织管理和技术职责的培训能力zSG 2提供必要的培训y为个人提供履行本职工作必要的培训中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2380 建立战略性建立战略性 培训需求培训需求提供培训提供培训 评估培训效果评估培训效果确定组织的确定组织的培训需求培训需求建立培训记录建立培训记录培训记录库培训记录库 建立组织培训能力建立组织培训能力 提供必须的培训提供必须的培训 建立培训能力建立培训能力建立组织培训建立组织培训的计划的计划中国科学院

48、软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2381zSP 1.1建立战略性培训需求zSP 1.2确定组织的培训需求zSP 1.3建立组织培训的战略计划zSP 1.4建立培训能力中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2382z建立和维护组织的战略性培训需求z典型工作产品y1. 培训需求y2. 评估分析结果中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software

49、,Chinese Academy of Sciences2022-5-2383z 企业文化z 组织的战略计划z OSSP组织标准软件过程z SPI软件过程改进z 员工岗位技能需求z 中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2384z 示例y 小张是一名项目经理，并是EPG的一个兼职人员y 项目经理需要以下技能：x 软件开发过程与软件开发过程相关的培训包括：CMMI PA 工程类CMMI PA 项目管理类OSSP培训x 项目计划与监控x y EPG需要以下技能：x 软件开发过程x 组织

50、过程编写x 内部评估技能x y 公司还有小李、小赵中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2385z确定组织的培训需求y1. 分析不同项目和支持小组的培训需求y2. 与不同的项目和支持小组协调如何满足特定的培训需求x组织培训部门提供的支持依赖于组织可用的资源和培训的优先级y3. 记录对项目和支持小组的培训承诺z典型的工作产品包括y1. 公共的项目和支持小组的培训y2. 培训承诺中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2386z 组织培训y 项目组和支持组普遍的培训y 包括项目通用的领域和技术培训z 项目培训y 项目特定领域和技术的培训z 两者的互动中国科学院软件研究所中国科学院软件研究所Institute of Software,Chinese Academy of Sciences2022-5-2387z建立和维护组织培训计划y1. 建立计划的内容，通常包括如下内容x培训需求、培训主题、培训活动日期及其依赖性、