2、腾讯通使用培训

1、1腾讯通使用培训信息管理部信息管理部2目录一、腾讯通简介一、腾讯通简介二、腾讯通安装二、腾讯通安装三、腾讯通登录三、腾讯通登录四、系统功能介绍四、系统功能介绍3一、腾讯通简介一、腾讯通简介 腾讯通RTX是（Real Time eXchange）是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。4二、腾讯通安装5二、腾讯通安装6三、腾讯通RTX登录7收发消息、文件收发消息、

2、文件在我们需要发送消息文件的人员、部门点击右键。出现左图，在这里我们可以利用多种方式发送文件，即时消息 8发送消息、文件发送消息、文件消息文件收发方式，腾讯通消息文件收发方式，腾讯通RTX与与BQQ的操作相似，但比的操作相似，但比BQQ更灵更灵活、更多种发送方式。活、更多种发送方式。利用窗口中的利用窗口中的“需要已读回执需要已读回执”按钮，我们可以让我们重要的、需要按钮，我们可以让我们重要的、需要确认对方是否收到的消息、文件。及时反馈给我们。如图：确认对方是否收到的消息、文件。及时反馈给我们。如图：在这种方式下我们还可以添加参与者，让多人参与讨论。点击在这种方式下我们还可以添加参与者，让多人参

3、与讨论。点击“添加添加参与者参与者”把需要一起沟通的人员选取。把需要一起沟通的人员选取。注意：管理员可以通过管理程序设置用户是否有发起注意：管理员可以通过管理程序设置用户是否有发起5人以上会话的人以上会话的权限，没有权限的人，只能最多添加权限，没有权限的人，只能最多添加5人进行会话，如果需要添加超人进行会话，如果需要添加超过过5人，可以通过讨论组来发起会话。有权限的用户，添加的人数没人，可以通过讨论组来发起会话。有权限的用户，添加的人数没有限制。有限制。 9发送文件 如上页图点击“发送文件”出现如左图，我们可以选择自己需要发送的文件，输入相关消息。如果需要发送给多人，则点击“接收者接收者”，出

4、现如右图，选择发送的对象。然后点击“发送”10捕捉屏幕 如上图所示，点击“捕捉屏幕”，会出现右图所示的提示信息11捕捉屏幕 用鼠标在要捕捉的内容拉出一个如左图所示的方框，在方框内双击鼠标左键，就可以捕捉到如右图所示的图片，可以任意发送和粘贴到其他程序中。12接收消息、文件接收消息、文件 如果收到消息，则在我们电脑右下角会出现腾讯通RTX闪动的图标。我们点击即可以查阅。 在我们不在线的情况下也可以接收消息文件，只要一上线，就有消息提示，如左图所示。13广播消息广播消息广播消息是对部门、部门下的小组或选中的若干人的操作。如左图所示，按住鼠标左键在显示的列表中选中多个人，选中后点击鼠标右键出现菜单，

5、选择“广播消息”，则可以给选中的人员发广播消息。收到广播消息的用户只可以单独回复发送者，避免应用群发消息时消息互相可见引起的干扰。发送广播消息同样可以粘贴附件等。 我们还可以点击“接收者接收者”选择不同的接收者。14查看消息记录查看消息记录用户可以通过用鼠标右键点击任一个员工，然后点击“查看消息记录查看消息记录”，打开消息管理器查询本地历史消息记录。可以清晰的查找与单人、多人的会话记录，大大的方便了用户查询各种类型的历史信息。 主要有“会话消息会话消息”、“文件收发文件收发”、“广播消息广播消息”三项我们可以选择。分别点击，在右边可以看到相关信息。15查看最近消息查看最近消息 点击“查看最近消

6、息查看最近消息”，我们需要点击各个条目浏览相关消息。 16白板白板该功能支持两人一对一进行电子白板会话，使用白板，双方可以随意在白板上书写文字、绘制图画、插入图片等，大大弥补了其他IM交流方式的不足。使用方法：在面板上找到欲交流的用户，右键单击其头像，在弹出菜单里选择“白板”，将弹出正在创建连接的提示框。17应用程序共享应用程序共享选择“应用程序共享”可以将本机上的应用程序共享给其他人，如图所示。共享的程序包括本机 Windows任务栏上显示的所有打开的应用程序和桌面。可以将程序同时共享给多个人，如下图可以添加其他用户共享应用程序。注意：如果只是演示给别人看那我们就不需要把注意：如果只是演示给

7、别人看那我们就不需要把“允许控制允许控制”打勾，如果要打勾，如果要给别人控制，比如给信息管理部进行电脑维护，则需要把给别人控制，比如给信息管理部进行电脑维护，则需要把“允许控制允许控制”，“自动接收控制请求自动接收控制请求”选取。选取。18网络会议网络会议 有权限的用户可以通过使用网络会议召开会议 那么，通过点击 “进入网络会议”，然后出现图所示的“创建新会议室”按钮，进入到创建会议室的资料填写窗口。19网络会议网络会议简要说明会议名称会议名称：本次建立的网络会议的名称； 会议说明会议说明：关于本次网络会议的说明； 记录会议记录会议：是否将网络会议的图文内容记录到“信息服务”中存档； 允许视频

8、允许视频/音频音频：是否允许在网络会议使用实时的视频和音频功能； 人员选择人员选择：为本次网络会议挑选与会人员； 仅允许被邀请者参加仅允许被邀请者参加：顾名思义，如果没有选取这一项，那么，除了初始设定的与会人员，其他的RTX用户都可以进入会议； 会议时间会议时间：选择“立即召开”则马上建立网络会议室，选择“预定为”某个时间的话，该网络会议将在预定时间到来的时候才向与会人员开放； 提前若干分钟自动发送会议通知提前若干分钟自动发送会议通知：会议通知，就是以RTX与会用户的系统托盘图标出现闪烁提示的方式，通知会议召开的信息。20网络会议参加会议网络会议参加会议进入网络会议的方式，可以是在上页图的列表

9、中选择自己可以参加的会议然后进入，也可以在收到左图所示的会议邀请/提醒之后进入会议。右图为会议的效果图要结束一个网络会议，条件必须是当前RTX用户为该会议的创建者。方法有两种，一种是在上页图的列表选择自己创建的网络会议，然后点击“结束”按钮，另一种是进入到右图所示的会议室主界面后，点击“结束会议”按钮。 21个人设定密码修改个人设定密码修改 如左图点击“RTX主菜单”，选择“个人设定”然后选择“网络安全”勾选“修改密码”输入旧密码和新密码就可以修改密码22个人设定邮件提示设置个人设定邮件提示设置 选择“邮箱设置”，如左图点击设置出现右图：输入邮箱和用户，密码。 RTX离线消息转发到邮箱 在左图启用“将RTX离线消息转发到邮箱”输入邮箱地址。23系统参数系统参数如上页图选择“系统参数”，出现如左图，选择 “回复设置“ ，可以设置自动转换状态和自动恢复内容；如右图所示，通过选择“文件传输”我们可以把收到的文件放到我们指定的文件夹。24备忘录备忘录 如上页图，点“备忘录管理”出现左图所示，点击“新建备忘录” 利用备忘录可以在指定的时间提醒自己或者其他人。备忘录中的任务直接在服务器端保存。 如左图我