如何提高产说会回收率及话术页_第1页
如何提高产说会回收率及话术页_第2页
如何提高产说会回收率及话术页_第3页
如何提高产说会回收率及话术页_第4页
如何提高产说会回收率及话术页_第5页
已阅读5页,还剩10页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、如何提高产说会回收率如何提高产说会回收率万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷?产说会已结束,你是否为还没有收单而感到郁闷?问题在那?问题在那?你是否已经做好后续的追踪?你是否已经做好后续的追踪?成功在于追踪有技巧的追踪万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究追踪篇万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究 意向签单客户 毋庸置疑,对于已在产说会上签署意向的客户,下一步最重要

2、的工作,就是如何将意向变为实际的保费如何将意向变为实际的保费。时间:越快越好时间:越快越好跟进:打消客户的顾虑跟进:打消客户的顾虑重点:强调客户的缴费方式和保险利益重点:强调客户的缴费方式和保险利益 如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介绍其他人员参与到活动中来。放长线放长线钓大鱼钓大鱼万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究 未签单客户 会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的原因。了解客户不签单的原因。不签单

3、应对招式:1、经济原因的可作为增员对象可作为增员对象2、产品不符合自身需求的了解客户的真实想法,提供更了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划贴身的保障计划3、纯粹为礼品而来的感谢客户的参与和对公司的关注,感谢客户的参与和对公司的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。他人员参会,也同样可获得礼品。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究 未听完即离开的客户 会后主动跟客户拨打电话,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因真

4、正原因,并做相关后续工作。回访目的: 感谢客户感谢客户 树立良好的公司及个人形象树立良好的公司及个人形象 避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及类似避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及类似活动的排斥。活动的排斥。等待机会万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究话术篇万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究 1 1、已经成交:、已经成交: 张总,感谢您给予我机会为您提供我们最好的服务。我们确信,这次投资对于您将来的发展,您会感到满意的。当前我们的目标是为您提供优质

5、的跟踪服务,并希望您能将有关情况介绍给和您有类似需求的客户。2 2、没有成交、没有成交 张总,感谢您对我们公司的信任来参加我们的理财讲座,真是很遗憾,你目前没有打算投资,可是,如果您需要进一步的资料或者有什么疑问,请不要客气,随时打电话来,我将向你汇报最新发展和变化情况。3 3、对介绍客户的人、对介绍客户的人 感谢您引见您的朋友和我认识,让我们有机会为他们介绍我们公司的产品和服务。您尽管放心,您给我引见的人将得到最高水准的专业化服务,我也将定期反馈情况给您。 产说会后追踪话术(产说会后追踪话术(结束当天结束当天)产说会后短讯回访产说会后短讯回访(结束后结束后)1 1、未到场客户:、未到场客户:

6、昨晚您失约,不知是什么原因?想必是您有紧急事务需要处理。下次答谢会是我再约您?还是您回复我139000000002 2、已到场未签约客户:、已到场未签约客户:A、非常感谢您昨晚百忙之中抽身光临,由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们的XX理财产品伴您快乐一生、畅赢一生!谢谢B、根据我的经验:拥有保险只有两种情况,其一非常了解;其二是什么都不懂,但信任专业人生。您肯定不是第二者,近日再去拜访您。3 3、到场签约客户:、到场签约客户:非常感谢您对泰康的厚爱及对我的信任,成为泰康客户,今后我会用心为您提供专业、细致、及时、周到的服务,祝您幸福安康!万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网

7、制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究产说会后续追踪话术(产说会后续追踪话术(结束第二天结束第二天)登门拜访,追踪客户签单交钱,强调产品(畅赢人生)好处、再次促成登门拜访,追踪客户签单交钱,强调产品(畅赢人生)好处、再次促成1、*客户(针对孩子):用十、十五年的时间给孩子存一笔钱,每年拿一次钱,外加分红,相当于孩子每年都有钱用,你不用担心孩子的未来。现在孩子少,独生子女又没有帮手,畅赢人生,照顾她/他一辈子,你也就没有无后顾之忧了。你现在要考虑的是为孩子存多少,你如果担心上次确定的钱不够的话,可以适当的考虑增加。今天我们就把全部手续办完,等一下我陪你去存钱。2、买这个“畅赢人生”

8、并没有把钱花掉,咱们是把银行的钱转存一部分到泰康。这笔钱,专款专用,谁也不能动用,包括税务局、生意上的人。也不用担心被亲朋好友借走。给自己一份永恒的保护,等到你退休,依然保持高的生活品质,有钱有闲去旅游,想干吗就干吗。现在我们就去银行办转存手续吧。产说会后续追踪话术(产说会后续追踪话术(结束第二天结束第二天)登门拜访,追踪客户签单交钱,强调产品(畅赢人生)好处、再次促成登门拜访,追踪客户签单交钱,强调产品(畅赢人生)好处、再次促成3、张先生.您只要分期付款,付15年,就可以获得这套金融房子,而且这套房子还不用你打理,我们公司会为你经营,帮您赚钱,每年公司向您交纳房租(根据面积大小确定房租多少)

9、,公司每年向您固定分一次保底“红利”(根据面积大小确定“红利”多少),一直持续下去,不用担心租不出去,也不必装璜和维修费用等,省心,省力保值,升值,到您百年后,你还可以把这套房卖回给公司,把您投资的钱全部拿回来,免除您的后顾之忧,很多客户都投资了这个产品。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究产说会后续追踪话术(产说会后续追踪话术(结束结束3 3天内天内)针对客户迟迟不交单的情况针对客户迟迟不交单的情况主管(短信):XX先生,您好!恭喜您选择了我们的XX理财计划,您的投保意向书我们已经交到公司,现已生效,请您在3天内办理正式的投保手

10、续。如果您还有什么问题,我们的寿险顾问在3天内将联系您,再次上门为您详细讲解您的理财计划,为您提供后续跟踪服务。(泰康人寿高级客服经理XXX)业务员(电话):XX总,您好!您的投保意向书我们已经交到公司,已经正式生效,按照公司的规定需要在3天内办理正式的投保手续。请您准备好您的身份证复印件、存折复印件、您看您是明天上午还是下午比较方便?我过来帮您办理正式手续。(您的寿险顾问XXX) 万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究违者必究三、会后追踪三、会后追踪 及时追踪,不要不闻不问 分辨真伪拒绝,做好下次铺垫 掌握方法,事半功倍万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究必究结结 论论 追踪就是要把拒绝转化为肯定,让客追踪就是要把拒绝转化为肯定,让客户拒绝的意愿动摇,业务员就乘机跟进,最终户拒绝的意愿动摇,业务员就乘机跟进,最终让客户接受自己的建议。让客户接受自己的建议。万一网制作收集整理,未

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论