国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性第十套真题题库及答案

1、最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性第十套真题题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1.A、巴纳德的组织理论认为B、凯恩的组织理论认为C、系统组织理论认为D、权变组织理论认为E、组织生命周期理论认为F、组织是由许多交迭的、联锁的角色组所组成的集合体。G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境的感情等因素构成。H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素。I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为

2、组织理论和系统理论。J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式,渡过危机,向更高级的管理阶段过渡，以夺取更大10/10的成功。请选择正确的配对:(1).AF ()AGAHAlAJ ()(2).BF ()BGBHBIBJ ()(3).CF ()CGCHCICJ ()(4).DF ()DGDHDIDJ ()(5).EF ()EGEHElEJ ()二、判断题（共11题，共11分）1. 影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。2. 根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否

3、具备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。T VF X3. 组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度和有效性的重要标志。T VF X4. 根据公平理论，无论投入多大，只要获得相同的产出结果，员工就会感到他们是被公平对待的。T VF X5. 利克特发现，那些用管理方式四去从事经营活动的领导者，大都是最有成就的领导者。T VF X6. 期望理论认为，目标的效价越高，激励力量就越大。T VF X7. 领导工作的作用就在于引导组织中的全体人员有效地领会组织目标，使全体人员充满信心。T VF X8. 人的行为是在外力的作用下引发的。T VF X9. 如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练

4、技巧，当有别人在场观察时则往往发生 社会抑制作用。T VF X10. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率。T VF X11. 领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着 时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。T VF X三、单选题（共15题，共30分）1. 事业部制最主要的特点：A实行多种经营，分散经营风险B实行分权化管理C增加管理幅度D增加管理层次2. “炳”能测量环境的什么特性？（）A稳定性B有序性C复杂性D不确定性3. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，

5、这种知觉 属于（）A知觉防御B晕轮效应C首因效应D定型效应4. 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（）A观察法B调查法C实验法D测验法5. 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？A参谋人员B直线人员C咨询人员D 一线员工6. 在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式？（）A 1.1型B 1 . 9 型C 5. 5 型D 9. 9 型7. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样做法最有可能产生的后果是什么？A获得高等级的优秀工程师会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思

6、想，差一些的则会留在企业C对这种严格控制，工程师很有意见，致使今天工作难以分配D差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优的工程师8. 以人为中心的变革措施主要包括哪些（）A调查反馈、群体建议、咨询活动B群体决策、激励C调查研究、集体活动D集体活动、激励9. 如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间存在着分歧，但这些群体内部的凝 聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满 意度可作如下推断：A工作效率与员工满意均很高B工作效率取决于群体与组织目标的一致性，员工满意度很高C工作效率高，员工的平均满意度适中，但满意度高

7、低相当分散D平均工作效率低，员工满意程度很高10. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分 工的群体属于：（）A非正式群体B正式群体C小群体D参照群体11. 企业管理者对待非正式组织的态度应该是：A设法消除B严加管制C善加引导D积极鼓励12. 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（）A分化一整合组织结构B项目组织设计C距阵式组织设计D自由型组织结构13. 非管理层事务的增多会使管理幅度：A增加B不变C减少D扩大14. 当群体目标和组织目标一致时，凝聚力与生产率的关系就会出现（）A高生产率低凝聚力B低生产率高凝聚力C高生产率高凝聚

8、力D低生产率低凝聚力15. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是（）A坚持原有目标的行为反应B升化的行为反应C反向的行为反应D放弃的行为反应四、多选题（共6题，共18分）1. 组织行为学研究的层次有（）A个体B群体C组织D集体E环境2. 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：A理智型B内倾型C情绪型D意志型E中间型3. 科学的研究方法应遵循的原则是：（）A研究程序的公开性B收集资料的客观性C分析方法的系统性D观察与实验条件的可控性E所得结论的再现性4. 人际关系的发展趋势是（）A社会性增强，自然性减弱B自主性增强，依附性减弱

9、C平等性增强，等级性减弱D开放性增强，封闭性减弱E合作性增强，分散性减弱5. 事业部制组织结构的优点是：A公司能把统一管理、多种经营和专业分工更好地结合起来，公司和事业部的责、权、利划分比较 明确，能够较好地调动管理人员的积极性。B需要许多高素质的专业人员来运作和监督事业部的生产经营活动。C事业部制以利润为核心，能够保证公司获得稳定的利润。D管理机构较多，管理人员比重较大，对事业部经理要求高。E能为公司不断培养出高级管理人才。F由于分权，可能出现架空公司领导的现象，从而削弱对事业部的控制。各事业部都有独立的经济 利益，相互间竞争激烈，可能发生内耗，协调起来比较困难。6. 矩阵组织也称为“非长期

10、固定性组织”，它的组织结构的优点是：A加强了横向联系，专业设备和人员得到了充分利用。B具有较大的机动性。C成员位置不固定，有临时观念，有时责任心不够强。D促进各种专业人员互相帮助，互相激发，相得益彰。E人员受双重领导，有时不易分清责任。五、案例选择题（共1题，共16分）1. 研究所里来了个老费鲍尔敦一个人在自己的办公室里坐着。下班了，屋里静悄悄的，人全走光了。 老鲍把坐姿调整一下，使自己坐得更舒服点，眼睛得意地瞅着桌子上那套光子元件头一轮测试结果的记录。 他就是喜欢在人家全走光了以后独自留下来。他被任命为这新的课题组组长这件事至今对他还挺新鲜，仍 能使他深深地体验到一种快感。他的目光在盯住眼前

11、的图表，可是脑海里闪现的，却是他这研究所副所长, 德高望重的老学者季澜德多次对他说到的一段话：“在咱们所，如今你满可以指望能有大展宏图的机会， 你有多大本事就使出来吧。想干啥就能干到啥，没什么能限制你才能的发挥的。”想到这，老鲍就又一次 感到既高兴又为难的复杂的兴奋心情。他自言自语地说：“好，这下子老子总算搞出些名堂来了，可不是 开玩笑的。”他是五年前调到应用物理研究所来的。有一回，他在对几个报废的克兰逊元件作常规测试的 过程中，忽然灵机触动，想到了光子耦合器的主意。季副所长知道后，很重视也很热心，很快拨出了人成 立了一个新课题组，专门负责这项目的研究，想进一步开发这种装置；他荣任这个课题组长

12、，就是理所当 然，众望所归的事了。对老鲍来说，这接着发生的一连串的事，都有点像奇迹那样。“看来，我老鲍是时 来运转了。”他终于不再胡思乱想，静下心来，想埋头查阅手头的实验记录，好好地思索一番了。就在这 时，他听见有谁进了屋来，而旦站到他身后了。他带着期望扭头一看，满心以为准是季副所长。因为季老 也常呆到很晚才走，有时会折进他的屋里来跟他聊上几句。每回遇上这种情况，总使老鲍觉得那天过得特 别愉快。可是这回却不是老季，而是一位陌生人。他三十刚出头吧，个子高高瘦瘦的，脸庞黑中透红， 似乎曾经风吹日晒像个农民，但却戴了一副知识分子常戴的那种秀郎框架的眼镜。他穿一件旧的部队的草 绿上衣，脏脏的显得不太修

13、边幅。最古怪而显眼的是他挎着一个土黄色布包，下边带有穗子的那种。后来 老鲍爱人小杨曾说，这准是朝山拜佛的香客才挎的那种。总之，有点不伦不类。这位陌生人微笑了一下, 就自我介绍说，“我是费士廷。请问您是鲍尔敦同志吗？ ”老鲍说正是，于是相互握了握手。“季副所长说 我可能在这间屋子里找到您。我刚跟他谈到您这个课题，我对您这里搞的这项研究很感兴趣。”老鲍于是 向旁边一张椅子摆了摆手，示意请坐。这会老费看来不像是来访者中任何一种典型类型的人：不像大学 或兄弟研究所来的，也不像是仪器仪表公司来的，更不像上级部门来的。老鲍指指桌上那堆纸说：“喽， 这是我们搞的试验的初步结果。我们是发现了一种新玩意的苗头，

14、可还没弄憧是怎么回事。还没搞完，不 过我可以把正在试验的那一节给你翻翻。”老费于是接过那堆材料，专心致意地看那些图表。过了一会， 他抬起头来，嘴上挂着有点古怪的笑意，微微露着牙齿，说：“这看起来有点像是詹宁斯函数曲面的一段 嘛，是不是？我一直在搞曲而自动相关函数之类的名堂，你想必准是懂得这些的喏。”老鲍有点发懵，他 对老费说的那些东西其实根本一无所知；可是他却未置可否地以含糊地一笑作答。但他随即感到有点不安, 就说：“来，让我给你看看咱们正在搞的那个宝贝吧。”说着就领头向实验室走去。老费终于走了。鲍尔 敦把桌上的图表、材料往边上一推，心里感到一种莫名其妙的烦恼。然后，就像突然拿定了什么主意似的

15、, 他赶忙把房门锁上了，故意绕了一圈路，好打季副所长办公室门前走过。可是那办公室已经锁上了。老鲍 有点怅然若失，心里在算计着季老会不会是跟那个姓费的家伙一块走的。第二天上午，老鲍就上副所长 办公室去找季老，想了解谈老费昨天作为不速之客来谈话的事，还想问问这老费究竟是何许人也。寄副所 长说：“来，先坐下。我正想找你谈谈费士廷的情况。你觉得他这个人怎么样？ ”老鲍如实谈了自己的印 象说，他觉得老费好像很聪明，可能工作能力也挺强。季老听他这么说，看来也挺高兴。他说“我们正在 调他来这里，基本没啥问题了。他在好几个研究所干过，底子相当好。对于咱们正在搞的课题，他好像有 些新点子。”老鲍听了点点头，但心

16、里却在说，千万可别把他安排到我这个组里来呀。季老接着说：“我们 还没定下来他最后放在哪个组比较好，不过他好像对你们组搞的题目很感兴趣。我想可以让他先跟你们一 块干上一阵子。要是他挺合适干这活，再正式算你们组里的人。怎么样？ ”老鲍心思重重地点了点头，说:“那好吧，他好象肚子里事先就藏了些点子了。我们希望他能呆下去；有了他，我们挺高兴。"鲍尔敦朝 实验室回头走时，心境复杂矛盾，可以说是酸甜苦辣，百味俱全。他对自己说：老费来，对我们组是有好 处的；他是个能干的人，准能帮我们组搞出些名堂来的。可是，他马上又想季老上回说到过的一段话；他 说：“谁在这个课题攻关里能搞出好成果，走到最前头，所里

17、就提拔谁。”这话如今听起来，好像就有点像 威胁了。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：1、鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张、激动，反复琢磨人和事，心境复杂矛盾，情绪也不安稳， 喜欢找季老谈话，内心充满了对季老的依赖。根据这些现象，请你用麦迪的个性理论分析来判断鲍尔敦的 个性特征是哪一类型？（）2、本案例很多地方都对鲍尔敦的内心活动进行了描述，那么请问决定人的心理活动动力特征的是什 么？（）3、结合案例所描述的鲍尔敦的内心活动现象来看，影响人一生成功的最主要的因素是什么？（）4、如果用鲍莫尔对领导人提出的十大条件来衡量，在正确对待费士廷到来这件事情上，鲍尔敦应加 强自身哪方而的修养？

18、（）（1）. A外向-高忧虑B外向-低忧虑C内向-高忧虑D内向-低忧虑（2）. A个性B气质C能力D性格（3）. A个性B态度C情商D智商（4）. A合作精神B精于授权C敢于创新D决策能力主观题六、案例分析题（共1题，共15分）案例：大连三洋制冷公司的企业文化建设主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我 们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企 业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的， 大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建 设

19、作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方而。有的公司员工是下岗 后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有 不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时 我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方 法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。首先，公司针对方方面而不利的因 素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。 通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公

20、司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的 价值取向上来。在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境 和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以 及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家 的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。 如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企 业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整

21、个管理过程中立足 于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效的实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效 地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些 活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发 展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检 查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的 员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我 们通过企业文化建

22、设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业 文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有 效循环。通过我们企业的文化建设，进而能够带动起我们企业生产的高效率，产品的高质量，服务的高水 平，企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几 年来的运行，特别是通过企业文化的建设，已和美国有关学者所介绍的任何一个成功的企业，它都离不开 企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。问题：1、什么是组织文化？大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的？2、大连三洋制冷公司的企业文化对公司的经营管理起到什么作用？3、大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们了什么？（试题分值:15分）答：1、组