2015理论题电子商务师三级含答案

1、2016年5月三级理论 1、关于body标签的属性，描述正确的有（）。 A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色 B、alink定义访问后超链接对象的颜色 C、bgcolor定义页面背景颜色 D、text定义页面文字的颜色 CD 答案解析：P24 2、动态网页一般以（）为后缀。P61 A、 .asp B、 .jsp C.cgi D、.php ABCD 答案解析：P61 3、（）广告计费方式是按销售额提成。P229 A、 CPA B、 CPL CCPS D、CPM CP24 4、影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。P203 A、相关群体 B、家庭 C、社会角色 D、社会阶层 ABC

2、答案解析：P203 5、计算机检索属于（）服务。P-87 A、信息发布 B、信息交换 C、信息技术 D、信息咨询 D 答案解析： 6、协同电子商务平台的功能包括（）。P297 A、资源共享管理 B、企业目录管理 C、财务报表管理 D、交易管理 AD 7、彩铃广告属于（）。P-64 A、邮件营销 B、移动营销 C、搜索引擎营销 D、xx营销 B 答案解析：P-64 8、（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。 A、关系 B、层次 C、网络 D、多维 A 答案解析：P45 9、非对称密钥”加密是使用（）个密钥。P141 A、一 B、二 C、三 P45 D、四 10、（）负责查看网络信息发布的效果

3、并对未达标稿件进行撤稿。 A、系统管理员 B、栏目编辑 C、签发编辑 D、记者编辑 C 答案解析：P78 11、供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。P301 A、产品质量保证 B、按时交货 C、往来帐目处理 D、生产能力 ABC 答案解析：P301 12、（）属于第三方支付平台。P-135 A、京东商城 B、微信 C、支付宝 P78 D、网络银行 13、智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。P-109 A、网络导购 B、在线调查 C、在线交易 D、客户论坛 A 答案解析： 14、与网络客户进行沟通时，应（）。P259 A、给顾客准确的推介 B、坦诚介绍商品的优点与缺点 C、多检讨自

4、己 D、换位思考，理解顾客意愿 ABCD 答案解析：P259 15、注册页面属于（）页面。P7 A、拐角型 B、标题正文型 C、左右框架型 D、上下框架型 16、网络技术改变客户服务的内容包括（） A、客户定制 B、模糊的客户群 C、客户的信息需求 D、客户评价 ACD 答案解析：P-112 17、（）可用于销售数据分析。P291 A、Excel B、Spss C、Jsp D、SAS ABD 答案解析：P291 18、关键词广告属于（）推广。P208 A、搜索引擎 B、电子邮件 C、资源合作 P-112 D、信息发布19、（）属于电子邮件加密软件。P115 A、PGP B、AES C、IDEA

5、 D、DES A 答案解析：P115 20、网页动画的特点包括（）。P21 A、提升网页下载速度 B、视觉冲击力极强 C、信息量大 D、生动形象 BCD 答案解析： 21、新闻组的特点有（）。P91 A、海量信息 B、直接交互性 C、全球互联性 D、主题鲜明 ABCD 22、第三方网上支付平台的特点包括（）。P-134 A、可以支持各种信用卡 B、手续费标准统一 C、可以确保商户在后期服务中的问题及时解决 D、具有公信度 ABCD 答案解析：P-134 23、国内域名申请可以通过（）办理。P-20 A、新浪网 B、中国万网 C、中国频道 D、中国互联网络信息中心 BCD 答案解析：P-20 2

6、4、（）是一种终端服务，允许两人或多人使用网络即时地传递文字讯息。P-118A、CRM B、FAQ C、E-MAIL D、IM D 25、在（）阶段，应向客户说明解决问题所需要的时间及原因。P265 A、接受投诉 B、解释澄清 C、提出解决方案 D、回访 C 答案解析：P265 26、（）是连接数据库的通用驱动程序。P55 A、API B、ASP C、ADO D、ODBC D 答案解析：P55 27、商业相关主题新闻组的命名是（）。P92 A、news B、alt C、biz D、soc C 28、影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。P221 A、服务器 B、导航结构 C、域名 D、关键词

7、密度 ABCD 答案解析：P221 29、针对（）市场，运营商在设计产品时首先应注意对品牌的宣传 A、社交需求 B、安全需求 C、尊重需求 D、自我实现需求 D 答案解析：P195 30、商务网站信息审核的重要性包括（）。P81 A、严防网络信息犯罪 B、确保网站信息质量 C、不断发掘网站价值 P195 D、为网站发展提供保障 ABCD 31、下列属于网络直接调研方法的是（）。 A、利用专题性网站 B、利用BBS C、用Cookie跟踪消费者 D、网络数据库 AB 答案解析：P158 32、网页图形图像的创意设计原则是（）。 A、精炼简洁 B、颜色协调 C、风格吻合 D、技术创新 ABC 答案

8、解析：P16 33、（）的上行和下行带宽不对称。P-12 A、 PSTN B、ADSL C、卫星网络 D、光纤网络 34、 电子采购合同可通过 （） 方式进行订立。P309 A、EDI B、FAQ C、FTP D、Telnet A 答案解析：P309 35、物流的空间效用主要通过（）方式实现。P-78 A、运输 B、仓储 C、流通 D、加工 A 答案解析：P-78 36、（）是电子数据交换EDI的基础。P-98 A、UPC码 B、EAN码 C、128码 P158 P16 D、ISBN码 37、数字证书是经（）数字签名的电子文件。P133 A、VPN B、SMTP C、IE D、CA D 答案解

9、析：P133 38、（）即简单邮件传输协议。P123 A、SSL B、 SMTP C、POP D、SET B 答案解析：P123 39、电子商务示范法中将电子化的意思表示称为（） A、数据电文 B、电子签名 C、数字证书 P309 D、电子货币 40、（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。P114 A、序列 B、分组 C、对称 D、公开 C 答案解析：P114 41、品牌CA负责发布（）。P152 A、根CA B、商户CA C、持卡人CA D、支付网关CA BCD 答案解析：P152 42、（）是企业客户资产中最稳定的部分。P279 A、重要客户 B、主要客户 C、关键客户 D、普通客户 43

10、、（）+邮件送达率=100%P211 A、邮件退信率 B、邮件开信率 C、邮件送达率 D、反馈率 A 答案解析：P211 44、判断供应商运输成本应分析（）。P301 A、企业的实力、规模如何 B、产品是竞争性商品还是垄断商品 C、企业的地理交通情况 D、产品的品种、规格 C 答案解析： 45、网络消费者的群体特征包括（）。P197 A、注重自我 B、富有耐心 C、擅长理性分析 D、喜好新鲜事物 46、CAWI属于（）。P159 A、站点浏览 C、随机IP D、视讯会议 答案解析： 47、网络购物功能属于网络银行的（）业务。P-131 A、信用卡业务 B、商务服务 C、家庭银行 D、网络支付

11、B 答案解析： 48、采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。P303 A、7-14 B、15-18 C、20-25 B、 电子邮件 D、28-30 49、（）是绩效管理关键指标法。P316 A、KPI B、MBO C、MBA D、MIS A 答案解析： 50、查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的（）。P70 A、实用性判断 B、趣味性判断 C、时效性判断 D、权威性判断 D 答案解析：P70 51、采用条形码输入方法具有（）等特点。P-97 A、通用性好 B、输入速度快 C、可靠性高 D、信息采集量小 52、（）是压缩软件。P71 A、Excel B、WinRAR C、ASP D

12、、PPT B 答案解析：P71 53、工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。 A、投标人须知文件 B、招标邀请函 C、标书技术要求文件 D、投标书格式文件 C 答案解析： 54、可以制作html文件的工具包括（）。P26 A、记事本 B、写字板 C、Dreamweaver P303 D、Frontpage 55、影响消费者购买的（）因素是企业实施差异化营销的基础 A、文化 B、亚文化 C、社会阶层 D、相关群体 B 答案解析：P203 56、撰写网络市场调研报告的基本规范包括（）。P193 A、调研报告应该用清楚的符合语法结构的语言 B、调研报告中的图表应该有标题 C、正确运用图表 D、对计量

13、单位应清楚地加以说明 ABCD 答案解析：P193 57、招标书正文部分应写清楚（）。P304 A、招标项目名称 B、招标时限 C、招标单位 P203 D、招标方式 58、HTML文件中的注释语句为（）。P38 A、 B、 C、 D、 B 答案解析：P38 59、一个典型的CA系统包括（）。P149 A、CA服务器 B、注册服务器 C、注册机构RA D、LDAP服务器 ACD 答案解析：P149 60、数据库管理系统的（）功能用于描述数据库的结构。P46 A、数据操作 B、数据定义 C、数据控制 D、数据管理 61、重点产品分析属于（）分析。P290 A、区域布局 B、产品线 C、价格体系 D

14、、整体销售 A 答案解析： 62、下列属于表格标签的有（）。P29 A、 B、 C D、 ABC 答案解析：P29 63、（）即点击付费计价模式。P229 A、CPP B、CPA C、CPC D、CPM 64、制作商务网站信息标题，需要（）。P76 A、明确信息内容的中心思想 B、确定商务网站信息的主题 C、确定标题结构 D、对标题进行复审、修饰和调整 ABCD 答案解析：P76 65、商品品牌属于（）。P-91 A、商品延伸层 B、商品实质层 C、商品实体层 D、商品整体层 C 答案解析： 66、认证机构的功能包括（）。P151 A、对买卖双方交易进行监督管理 B、提供交易各方身份验证 C、

15、保存登记者公开密钥 D、颁发电子证书 67、统一电子交易法属于（）。P-150 A、电子合同法 B、域名保护法 C、电子签名法 D、电子支付法 A 答案解析： 68、电子商务的基本组成要素包括（）。P-36 A、互联网 B、用户 C、认证中心 D、物流配送 ABCD 答案解析： 69、（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。 A、软件 B、个人 C、企业 P134 D、银行 70、从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为（）。P310 A、电子数据交换合同 B、网络服务合同 C、软件授权合同 D、需要物流配送的合同 BCD 答案解析： 71、SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创

16、建、删除、修改等操作。P104A数据采集 B、数据控制 C、数据操纵 D、数据定义 D 答案解析：P104 72、是一个（）类地址。P-16 A、A BB CC DD C 73、信息存储的原则有（）。P103 A、存储资料安全可靠 B、存储空间充裕 C、信息存取方便 D、信息存取迅速 ACD 答案解析：P103 74、为了用户使用方便，FAQ的设计应（）。P261 A、提供搜索功能 B、采用分层式目录结构组织问题 C、将最常问的问题放在最后面 D、对复杂问题设置超级链接的方式解答问题 ABCD 答案解析：P261 75、针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法

17、解决。 A、联系银行支付系统 B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付 C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式 P276 D、培训客户熟悉网上支付操作 BC 76、最有效的供应商激励机制是（）。P317 A、商誉激励 B、免检通道 C、订单激励 D、付款方式激励 C 答案解析： 77、企业外部协同包括与（）之间的协同。P294 A、财务部 B、供应商 C、分销商 D、销售部 BC 答案解析： 78、（）是Google衡量网页重要性的工具。P222 A、SEO B、SEM C、META标签 D、PR值 79、对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。P256 A、时髦 B、实惠 C

18、、潮流 D、低档 B 答案解析：P256 80、评价网络推广效果的指标包括（）。P243 A、用户数 B、曝光数 C、点击数 D、转化率 BCD 答案解析：P243 81、网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。P273A、利用线下营销提高网站信任度 B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统 C、网站设计引起消费者兴趣 D、提供多种支付方式 B 82、（）标签定义了表单输入信息的区域。P41 A、 B、 C、 D、 A 答案解析：P41 83、搜索引擎营销的形式包括（）。P208 A、搜索引擎登录 B、电子刊物 C、搜索引擎优化 D、关键词广告 ACD 答案解析：P2

19、08 84、供应商提升产品质量需要贯穿（）各环节。 A、运输 B、装卸 C、仓储 D、流通加工 答案解析: A、标志 B、网页主图 C、超级链接 D、背景插图 D 答案解析：P15 86、由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）购买动机。P200 A、惠顾 B、感情 C、理智 D、逻辑 C 答案解析：P200 87、防止来自内部网络的攻击，包括（）。P124 A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求 B、强制实施SMTP认证 C、按照收信人数限制中继 85、（）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感 P15 D、实现SSLPOP口SSLSMT以确认用户身份 ABD 答案解析：P124 A、避免肯定性语句 B、避免使用引导性语句 C、避免使用被调查者可能不明白的缩写 D、确保问题易于回答 ABCD 答案解析：P180 89、网络视频付费下载合同的方式是（） A、在线付款、在线交货 B、在线付款、离线交货 C、离线付款、离线交货 D、离线付款、在线交货 A 答案解析： 90、网络消费者的需求特征包括（）。 A、选择商品理性化 B、网络消费具有层次性 C、网络消费需求具有可诱导性 D、价格仍然是影响消费心理的重要因素 ABCD 答案解析：P