软件项目管理试卷及答案

1、. 可修编 .、选择题1 工程建议书是哪个阶段开发的文档？B 工程结尾阶段D 工程方案阶段A 】B 确定了工程的质量标准A 工程执行阶段C.工程初始阶段2工程章程A 明确了工程经理C.明确了团队的纪律D.定义了工程需求3对于风险比拟大的工程，最好选择的生存期模型【 C 】A 瀑布模型B 原型C.螺旋模型D. V模型4 开发工程建议书的目的是为了【B 】A.验收 B.竞标或者签署合同C.编写方案 D.跟踪控制工程5需求分析是答复系统必须的问题。【 A 】A.做什么 B.怎么做 C.何时做 D.为谁做6 . WBS任务分解构造非常重要，因为以下原因，除了【 A】A.帮助组织工作 B.防止遗漏工作C

2、.为工程估算提供依据D.确定团队成员责任7 工程围【C 】A.只在工程开场时重要8 .在授权工程的合同或者其他文件得以批准后就不重要了C.从工程概念阶段到收尾阶段都加以管理和控制D 是在工程执行阶段通过变更控制步骤进展处理的问题8为了有效地管理工程，应该将工作分解更小的局部，以下各项中，哪一项不能说明应该分解到什么程度？【 D 】A.可以在80小时完成 B.不能再进一步进展逻辑细分了C.可由一个人完成 D.可以进展实际估算9 围变更是指【B 】A 修改技术规格B 对围述进展修改C.对批准后的 WBS进展修改D.以上都不是10下面哪个不是需求管理的过程【A 】A.需求设计B.需求获取C.需求分析

3、 D.需求变更11 下面哪个不是需求管理的过程【C 】A.自顶向下 B.自底向上 C.控制方法 D.模板参照12任务分解可以，它是围变更的一项重要输入【 B 】A 提供工程本钱估算结果B 提供工程围基线C.规定工程采用的过程 D.提供工程的关键路径13围基线由组成【B 】A 工程章程、批准的详细的工程围说明书和WBSB.批准的详细的工程围说明书、WBS和WBS字典C.工程章程、工程工作说明书和WBSD WBS14快速跟进是指【A 】A.采用并行执行任务，加速工程进展 B.用一个任务取代另外的任务C.如有可能，减少任务数量D.减轻工程风险15赶工一个任务时，你应该关注【D 】A 尽可能多的任务B

4、 非关键任务C.加速执行关键路径上的任务D.通过本钱最低化加速执行任务16 “软件编码完成之后，我才可以对它进展软件测试， 这句话说明了哪种依赖关系 【 A 】A 强制性依赖关系B 软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑17如果用户提供的环境设备需要5 月 10 日到位，所以环境测试安排在5 月 10 日以后，这种活动安排的依赖依据是【 C 】A 强制性依赖关系B 软逻辑关系C.外部依赖关系D.里程碑18对一个任务进展进度估算时，A 是乐观者，估计是6 天完成， B 是悲观者，估计是24天完成， C 是有经历者认为最有可能是12天完成，那么这个任务的历时估算是介于10天到16 天的概率是【 D

5、】A 50% B 68.3% C 70% D 99.7%19下面哪项将延长工程的进度【A 】A. Lag B. Lead C.赶工 D .快速跟进20关于浮动，下面哪个是正确的【A 】A 每个任务都有浮动B.只有复杂的工程有浮动C.浮动是在不增加工程本钱的条件下，一个活动可以延迟的时间量D 浮动是在不影响工程完成时间的前提下，一个活动可以延迟的时间量21 资源平衡最好用于活动【C 】A .时间很紧的B.按时的C.非关键路径D.关键路径22下面哪项可以决定进度的灵活性【B 】A PERT B Total Float C ADM D 赶工23 用系统的功能数量来测量其规模， 与实现产品所使用的语言

6、和技术没有关系的是【 A 】A.功能点B.对象点C.代码行 D.用例点129 。这个工程一共有24 .如果你是某工程的工程经理，你已经估算出每个单元的本钱是¥ 1200 单元，你采用的估算方法【 D 】A.功能点估算B.类比估算法C.专家估算法D.参数估算法25在工程初期，进展竞标合同的时候，一般采用的本钱估算方法是【B 】A 自上而下估算法B 类比估算法C.专家估算法D.参数估算法26在本钱管理中，工程经理确定的每个时间段，各个工作单元的本钱是【B 】A.估算 B.预算C.直接本钱D.间接本钱27 .工程质量管理的最终责任由谁来承当？【D 】A.工程开发人员B.采购经理C.质量经理

7、D.工程经理28 . “质量本钱是一个工程管理概念，它说明了以下那项本钱？【A 】A.额外需求的本钱B.需求变更本钱C.确保符合需求的本钱D. 固定本钱29 .增加有益的活动过程,减少没有价值的活动过程是哪类质量活动？【D 】A.质量保证B.持续的过程改良C.质量控制D.质量改良30 .质量控制是【 B 】A.对每个工作包增加工作时间B.工程生存期的各个阶段都需要实施的C.只需要做一次D.只有大的工程才需要的31 .质量管理方案与质量体系的区别在于【 A 】A.质量方案是针对某一产品、工程、效劳和合同制定的B.质量管理系统是针对单一的产品、工程、效劳和合同制定的C.质量管理系统是由一个单独的组

8、织实体使用D.质量方案不属于工程方案的一局部32 .工程质量管理的目标是满足的需要【 B 】A.老板B.干系人C.工程D.组织33 .质量与等级的区别是什么？【 B 】A.质量是对需求的满足程度，而等级是对质质量的排序B.质量是对需求的满足程度，而等级是对货物和效劳的排序C.在工程管理的过程中，质量和等级没有明显的区别D.质量是工程的最终结果，而等级是工程进展过程中对质量的排序34 .下面除了哪项是质量方案的方法【 D 】A质量检查B.对等评审C.抽样分析D.试验设计35 .在那种组织构造中，工程成员没有平安感。 【 C 】A.职能型B.矩阵型C.工程型D.弱矩阵型36 .工程经理在一个高科技

9、公司，现在正在为一个新的工程选择适宜的组织构造，这个工程涉及很多的领域和特性、他应该选择那种组织构造？【 C 】A.矩阵型B.工程型C.职能型D.组织型37 .责任分配矩阵是【 C 】A.进展人力资源方案的一个工具B.一种组织构造C.与WBS类似D.估算本钱的方法38 .人力资源分配图是【 B 】A.展现目前的人力资源质量B.展现工程中人力在各个阶段的分布情况C.说明人员分工情况D.说明工程需要的所有资源39 .人员管理方案描述了【 D 】A.如何获取工程成员B.如何解决冲突C.工程经理的团队建立总结D.工程团队的人员什么时候，参加到团队中和什么时候离开团队40 .工程经理花在沟通上的时间是【

10、 B 】A.20%-40%B.75%-90%C.60%D.30%-60%41 .大量使用沟通最有可能协助解决复杂的问题。 【 A 】A. 口头B.书面C.正式D.信息管理系统42 .对于工程中比拟重要的通知，最好采用沟通方式。 【 C 】A. 口头B.网络C.书面D.43 .工程团队原来有6 个成员，现在又增加了6 个成员，这样沟通渠道增加了多少？【 A 】A.4.4 倍B.6 倍C.2倍D.6倍44 .在工程进展过程中，老板突然有个紧急的通知告知工程经理，要求工程经理告诉团队成员，这时工程经理应该采取沟通方式。 【 A 】A. 口头B.书面C.正式D.检索45 .下面各项对沟通方案的描述，哪

11、项的错误的？【 D 】A.确定沟通需求B.确定沟通的容C.确定沟通的方法D.对工程管理是没有必要的46 .在风险分析中使用灵敏度分析可以。 【 C 】A.在风险定量分析中取代不确定性分析。B.估算管理层对风险的厌恶级别C.估算一个工程变量变更对整个工程的影响D.理解到达工程目标的概率47 .以下各项关于回避风险的述除了都是正确的。 【 C 】A.消除引起风险的因素B.决定不对风险过高的工程进展投标C.风险倘假设发生，就承受后果D.决定取消采用具有高风险的新技术，而采用原来熟悉的技术48 .下面哪项不是风险管理的过程。 【 D 】A.风险评估B.风险识别C.风险规划D.风险收集49 .在靠近河边

12、的某建筑工地， 洪水毁坏了所有的挖掘的地基， 这是发生在什么类型的风险？【 B 】A. 风险 Known knowns B.可预测风险Known unknownsC.不可预测风险unknwn unknownsD.其他50 .在风险分析过程中，确定已经识别的一个风险事件是无法防止的，也是不能减轻的，也不能投保， 这是一个关键的风险事件， 一旦发生可能造成工程的失败， 工程经理最正确的选择是【 B 】A.降低风险的级别，工程团队将找到一个克制故障的方法。B.特别关注，加强管理该风险事件和所有的相关事件。C.让风险评估小组继续分析该风险事件，直到降低预期估算。D.忽略风险评估，因为不管赋予什么值，都

13、只有一个估算。51 .在风险分析过程中，蒙特卡罗技是一种【 A 】A.模似分析方法B.盈亏平衡分析C.敏感性分析D.决策树风险分析52 .风险的三个属性是【C 】A.风险发生的时间、地点、负责人B.风险事件、时间、影响C.风险事件、概率、影响D.风险数量、风险影响程度、概率53 .购置保险是类型的风险策略【A 】A.风险转移B.风险躲避C.风险抑制D.风险自担54 .在什么情况下可以采用德尔菲方法进展风险识别。【 B 】A.存在模式模型B.需要大家的统一意见C.有大量历史工程D.风险概率明确55 .某工程是CPFE 的合同类型，甲方工程经理刚刚得知乙方增加了本钱，工程经理首先应该确定是否【 A

14、 】A 有足够的储藏处理这个变更，增加风险意识B.其他的乙方可以按照原来的本钱完成工程C.其他的工程能够节约预算D 任务是关键的工程任务56 . 可以在 阶段采用 Make-or-buy 决策分析。 【 B 】A. 乙方选择B.立项采购方案编制C. 合同管理D.本钱方案57 . 合同鼓励可以使【 D 】A. 乙方节约本钱B.甲方节约本钱C. 增加乙方本钱D.合同双方的目标和利益得到协调58 . 甲乙双方之间存在的法律合同关系称为【 C 】A. 合同条款人B. 合约C. 合同当事人D. 其他59 . 哪种合同类型，乙方承当的风险最大？【 D 】A 本钱加本钱百分比B.本钱加固定费C. 本钱加奖金

15、D. 固定价格60 . 下面哪项与方案签署合同没有关系【A 】A 设计模板B.协议附件C.招标文件D.评估标准61 . 合同一旦签署了就具有法律约束力，除非【 B 】A. 一方不愿意履行义务B. 合同XX 了法律C. 一方宣布合同无效D. 一方没有能力负担财务结果62 . 在工程进展过程中， 2 个工程成员使用不同版本的设计说明书，这时工程经理首先应该检查【 B 】A 信息管理系统B.配置管理系统C. CPID. SPI63 . 变更控制主要关注的是【 B 】A 阻止变更B.标识变更，提出变更，管理变更C.管理SCCBD.客户的想法64为了更好地管理变更，需要定义工程基线，关于基线的描述，正确

16、的选项是【B 】A 不可以变化的 B. 可以变化， 但是必须通过基线变更控制流程处理C.所有的工程必须定义基线D.基线发生变更时，必须修改需求65. 工程的基线发生变更应该经过 授权执行的。 【 D 】A 工程管理者B.质量保证人员C.配置管理人员D.SCCB66. 变更控制系统必须包括以下所有的容，除了【 B 】A.文档说明C.成功的谈判C.跟踪系统D.授权核准审批机构67. 以下哪个不是工程管理方案的一局部？【 C 】A 里程碑图示B. 进度C. 数据库设计D. 风险清单68. 工程管理过程中的进度目标、本钱目标、质量目标、围目标等给个目标之间是【 B 】A 相互独立B. 相互关联和制约的

17、C. 进度目标最重要D. 没有关系69. 移情聆听需要理解他人的观点，为了展示移情聆听的技巧，工程经理应该【 B 】A 、检查阐述的容是否正确B 重复他人的容，并且有感情色彩C、评估容并提出建议D、重复70. 工程将近收尾的时候，工程职员更关注将来能够分配的任务，而不是当前的工程，以下哪项是当前职员的需要？【 D 】A 生理需求B 受人尊敬C 平安D 自我实现71. 工程原来方案2007.9.9 完成 1000元的工作，但是目前只完成了 850 元的工作，而为了这些工作花费了 900 元，那么本钱偏差和进度偏差各是多少？【 D 】A CV=50 元， SV= -150 B CV= -150 元

18、， SV=-150 元C CV=-50 元， SV= -50 元 D CV=-50 SV= -150 元72. 抽样统计的方法中， 【 B 】A.应该选择更多的样品B.以小批量的抽样为基准进展检查C 确定大量或批量产品质量的唯一方法D 导致更高的本钱73. 在一个工程会议上，一个成员提出增加任务的要求，而这个要求超出了WBS 确定的工程基线，这时工程经理提出团队集中精力完成而且仅需完成原来定义的 围基线，这是一个的例子。 【 B 】A.围定义B.围管理C.围蔓延D.围变更请求74. 进度控制重要的一个组成局部是【A 】A 确定进度偏差是否需要采取纠正措施8 定义工程的可交付成果所需要的活动C

19、评估 WBS 定义是否足以支持进度方案D 确保工程队伍的士气高昂，发挥团队成员的潜力75 .CPI=0.90 说明的是【 B 】A 工程的预期本钱超出方案的90% B 投入一元钱产生0.90 元的效果C 工程完成的时候，将超支90% D 工程已经成方案的 90%76 .从质量控制图的控制上限和下限，可以知道【】A 可以承受的过程偏差B 技术规的界限C.可以承受的产品偏差幅度D.技术性能测量的基准77 .“为什么大家不能都让一步解决这个问题哪？这是哪类冲突解决方法的表达？【 B 】A.解决问题B.妥协C 强迫方式D 撤退78 .当代冲突认为，【 B 】A .冲突是坏事情B.冲突常常是有利的事情C

20、 冲突是有捣乱分子制造的D 应该防止冲突79 .工程中的小组成员要同时离开公司，工程经理首先应该做什么【A 】A.实施风险方案B.招募新员工 C.与人力资源经理谈判 D.修订方案80 .下面说法中那个是对QC 的描述？【 A 】A.质量控制B.质量预防C.质量保证 D.质量检查81 .在工程的末期，乙方的合同还有尚未解决的索赔，工程经理【D 】A 可能将合同收尾工作转交给合同管理人员B 通过审计来澄清索赔原因C.知道合同不能收尾D 进展合同收尾，合同收尾之后，可能采取法律行动82 .合同已经完毕的正式通知应该由提出【B 】A.工程经理B .合同管理负责人 C.工程发起人D.工程经理或者合同负责

21、人83 .工程的最后评审是【 D 】A 根据工程基准，确定工程需要多少资源 B 基于过去的成效，调整进度和本钱基准C.得到客户对工程可以交付成果的验收D.对工程进展全面的评价和审核84 .工程接近完毕的时候， 如果客户希望对工程围进展大的变更， 工程经理应该如何做【】A 进展变更B 告诉顾客变更带来的影响C 拒绝变更D 想 SCCB 报告85 .在客户承受工程的交付结果之前，工程经理应该做什么？【 A 】A.检查交付结果的质量B.检查交付结果是否有遗漏C 开具工程完成的发票D 给工程成员分配新的工程86 .企业部良好的技术创新气氛属于A A.薪酬鼓励B.时机鼓励C.环境鼓励D.情感谢励87 .

22、目前最普遍的工程组织形式是A.矩阵型B.工程型C.职能型D.组织型88假设N为人员总数，那么沟通渠道有A.N B.N-1C.NN-1/2D.NN-189 .强调一致性，淡化分歧属于A.解决问题B.妥协C .强迫方式D.撤退90利用任务分解构造图，对各个具体工作包进展详细的本钱估算的方法是【A.类比估算法B.自下而上估算法C .专家估算法D.参数模型估算法二、填空题1 .工程目标的成功实现受 4个因素制约：工程围、本钱、进度方案和客户满意度。2 .对一个组织的管理而言，主要包括三个局部：战略管理、运作管理和工程管理。3 .软件工程可分三个局部：开发过程、管理过程和过程改良。4 .工程管理的五要素

23、是：技术、方法、团队建立、信息和沟通。5 .从战略上看，有效的工程管理集中于3个P上：人员、问题和过程。6 .从战术上看，工程的管理主要关注在工程的围、本钱和进度上:一7 . PMP是工程管理专业人员资格的缩写。8 .软件工程管理分为四个阶段：工程初始、工程方案、工程执行控制和工程完毕。9 .甲方在初始阶段的主要任务是：招标书定义、乙方选择和合同签署。10 .投标文件有两种类型期模型：建议书和报价上11 .瀑布模型也称为传统模型,是一个理想化的模型。12 .V模型是瀑布模型的一种变种。13 .软件需求包括三个不同的层次：业务需求、用户需求和功能需求。14 .需求分析也称为需求建模。15 .确定

24、任务之间关联关系的依据有：强制性依赖关系、软逻辑关系和外部依赖关系。16 .一个工程的主要容是：本钱、进度和质量17 .COO 81有三个等级模型：根本模型、中等模型和高级或者详细模型18 .质量管理的主要过程是质量规划、质量保证和质量控制。19 .质量本钱包括预防本钱和缺陷程本钱。20 .预防本钱包括评估费用和预防费用。21 .缺陷本钱包括部费用和外部费用。22 .工程管理中的组织构造可分为职能型、工程型和矩阵型 。23 .沟通管理的根本原那么是及时性、准确性、完整性、可理解性。24 .一般沟通模型至少包括信息发送者、信息和信息接收者。25 .从预测角度看，风险分为风险、可预测风险和不可预测

25、风险。26 .风险列表可分为三个层次：类、元素和属性 。27 .类层分三组：产品工程、开发环境和工程限制 。28 .风险评估是评估风险三要素的另外两个要素：概率 和影响。29 . 盈亏平衡分析通常又称为量本利分析或损益平衡分析。30 . 敏感性分析一是判断不同变量的变化对结果的影响。31 .转移风险有时也称通过采购转移风险。32 .自留风险又称承当风险 。33 .一般采购分为两类，一类是对已经在市场流通的软件产品进展采购,另一类产品采购的 形式是 外包采购。34 .合同生存期分为四个阶段:合同准备、合同签署、合同管理和合同终止 。35 .软件外包要做好的工作是保障沟通，做好方案和防止延误 。3

26、6.SCM是软件配置管理的缩写。37 .软件配置管理的根本要版本控制。38 .SCCB是配置控制委员会的缩写。39 .配置管理主要包括配置项标识、变更控制、配置项状态统计和配置项审计等活动。40 .变更控制的起始点是变更请求。41 .配置管理实施主要需要两方面的资源要素：人力资源和工具。42 .配置管理包括三个主要的要素：人、规、工具。43 .工程集成方案是指用于指导工程实施和管理的整体性、综合性、全局性、协调统一的整体方案文件。44 .变更控制是通过对变更请求进展分类、追踪和管理的过程来实现的。45进度管理有两点，一点是总体进度，另一点是个人进度 。46 .本钱控制 是落实本钱方案的实施,保

27、证本钱方案在过程中得到全面、即时和正确的 执行。47 .常用的性能分析方法有图解控制法，挣值分析法 等。48 .挣值分析也称为已获取价值分析。49 .甲方合同管理的工作主要是验收 、违约的处理等。50 .工程完毕的最后一个过程是工程总结 。三、简答题1 .简述需求验证的容。1需求的正确性 2需求的一致性 3需求的完整性 4需求的可行性 5需求的必要性6需求的可检验性 7需求的可跟踪性 8最后的签字2 .简述任务分解的主要步骤。1确认并分解工程的主要组成要素。2确定分解标准，按照工程实施管理的方法分解，而且分解的时候标准要统一。3确认分解是否详细，是否可以作为费用和时间估计的标准，明确责任。4确

28、定工程交付成果5验证分解正确性3 .简述质量方案的方法并说明。1试验设计，是一种统计学方法，确定哪些因素可能会对特定变量产生影响。2基准对照，是一种寻找最正确实践的方法，是利用其他工程的实施情况作为当前工程性 能衡量的标准3质量本钱分析，是为了满足用户期望的交付结果的质量要求而花费的所有本钱。4流程图方法，可显示系统的各种成分之间的相互关系5因果分析图，也称鱼刺图，描述相关的各种原因和子原因如何产生潜在问题或想法。4 .简述本钱估算的方法.可修编.1代码行、功能点及对象点 2类比估算法 3自下而上估算法 4参数模型估算法 5专家估算法 6猜想法 5简述估算不准的主要原因。1根底数据缺乏 2估算

29、必须对工程的需求理解到很深的程度，才能准确估算 3）软件工程存在很多不确定因素 4缺乏有经历的估算人员 5签约前后不连贯和低劣的推测技术也是不准的原因 6.简述职能型组织构造的优点 1以职能部门作为承当工程任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于 保障工程需要资源的供应和工程可交付成果的质量。2职能部门部的技术专家可以被该部门承当的不同工程共享，节约人力，减少了资源的浪 费3同一职能部门部的专业人员便于相互交流、相互支援，对创造性地解决技术问题很有帮 助4当有工程成员调离工程或离开公司，所属职能部门可以增派人员，保证工程的技术连续 性 5工程成员可以将完成工程和完本钱部门的职能工

30、作融为一体，可以减少因工程的临时性 而给工程成员带来的不确定性7.简述矩阵职能型组织构造的优点 1专职的工程经理负责整个工程，以工程为中心，能迅速解决问题 2多个工程可以共享各个职能部门的资源 3既有利于工程目标的实现，也有利于公司目标方针的贯彻 4工程成员的顾虑少了，因为工程完成后，他们仍然可以回到原来的部门，不用担忧被解 散，而且他们能有时机接触自己企业的不同部门。8.简述沟通管理方案的容 1沟通需求，分析工程相关人需要什么信息，确定谁需要信息，何时需要信息 2沟通容，确定沟通容包括沟通的格式、容、详细程度等 3沟通方法，确定沟通方式、沟通渠道等，保证工程人员能够及时获取所需的工程信息 4

31、沟通职责，制定一个收集、组织、存储和分发适当信息给适当人的系统 5沟通时间安排，创立沟通信息的日程表，设置沟通频率等 6沟通方案维护，当工程进展时，沟通方案如何修订的指南，明确本方案在发生变化时， 由谁进展修订，并对相关人员发送 9简述工程沟通需求确实定 1工程组织管理方面的信息需求 2工程部管理方面的信息需求 3工程技术方面的信息需求 4工程实施方面的信息需求 5工程与公众关系的信息需求10简述工程风险的根本性质1客观性2不确定性3不利性4可变性5相对性6风险和利益的对称性11 .简述产品规模风险检查表1对于估算出的产品规模的信任程度如何2产品规模与以前产品的规模的平均值的偏差百分比是多少3

32、产品创立或使用的数据库大小如何4产品的用户数有多少5产品的需求改变多少？交付之前有多少？交付之后又多少？6复用的软件有多少？12 .简述为了防止“客户不满意风险事件采用的损失预防方法。1业务建模阶段要让客户参与2需求阶段要多和客户沟通，了解客户真正的需求3采用目标系统的模型向客户演示，并得到反应意见4要有双方认可的验收方案和验收标准5做好变更控制和配置管理13简述软件配置管理的英文缩写及根本目标。软件配置管理的英文缩写： SCM根本目标： 1软件配置管理的各项工作是有方案进展的2被选择的工程产品得到识别，控制并且可以被相关人员获取3已识别出的工程产品的更改得到控制4使相关组别和个人及时了解软件

33、基线的状态和容14.简述软件配置控制委员会SCCB承当变更控制的具体责任。1评估变更2批准变更申请3在生存期规变更申请流程4对变更进展反应5与工程管理层沟通15 .简述一个好的配置管理工具应具备的功能1并行开发支持2履历管理3版本控制4过程控制5产品发布管理16 .简述工程集成方案的编制步骤。1工程信息收集、工程方案整体的综合性分析2确定工程方案初步方案3工程方案的综合平衡4工程方案最总方案编制5软件工程方案书评审、批准。17 .简述工程执行控制的根本步骤1建立方案标准2观察工程的性能3测量分析结果4采取必要措施5做好方案修订工作，控制反应18 .简述质量保证的定义及要点。质量保证是在工程过程

34、中实施的有方案、有系统的活动，确保工程满足相关的标准要点： 1在工程进展过程中，定期对工程各方面的表现进展评价2通过评价来推测工程最后是否能够到达相关的质量标准3通过质量评价来帮助工程相关的人建立对工程质量的信心19 .简述质量控制的定义及要点。质量控制指采取适当的方法监控工程结果， 确保结果符合质量标准， 还包括跟踪缺陷的排除情况。要点： 1检查控制对象是工程工作结果2进展跟踪检查的依据相关的质量标准3对于不满意的质量问题，需要进一步分析其产生的原因，并确定采取何种措施来消除这些问题。20.简述团队建立的阶段。1组建阶段是工程团队开场组建，个体成员组成一个工程团队，互相介绍以彼此了解的阶段2

35、磨合阶段是工程团队的磨合期3规阶段是工程成员逐步承受工程的环境，成员之间也加深了解的阶段4执行阶段是工程团队的完善阶段21.简述沟通中采取的沟通技巧和有效方法。1召开成功有效的会议2培养沟通技巧3开发过程中的交换角色4提供工程模板5有效处理冲突6定期聚会22.简述软件工程中常见的风险。1工程缺少可见性2新技术引入3技术兼容性风险4性能问题5仓促上线6可用性问题23 .简述软件工程关闭前应完成的任务。1客户正式承受这个工程2工程记录完整3产品的最后版本必须满足完整的条件4保存必要的工程文档5准备经历学习资料6转移必要的权限. 可修编 .24 .简述工程收尾的容1围确认2质量验收3产品交付4费用决

36、算5工程文档验收25 .简述IBM RPM 的主要功能。1快速入口2工作管理3围管理4文档管理5资源管理6工作流设计26 .简述软件工程管理的常见问题。1缺乏工程管理系统培训2工程方案意识问题3管理意识问题4沟通意识问题5风险管理意识问题6工程干系人问题7工程团队分工协作问题27 .简述工程管理的经历和建议。1平衡关系2高效原那么3分解原那么4实时控制原那么5分类管理原那么6简单有效原那么7规模控制规那么28 .简述软件外包的根本步骤及要做的工作。根本步骤： 1竞标邀请2评估候选乙方的综合能力3确定承包商工作：1）保障沟通2做好方案3防止延误29 .简述在团队管理过程中应注意的方面。1创立有实

37、际存在感的工程团队2建立奖励机制3确立良好人际关系4设置工作授权系统30 .简述工程评审的类型及过程。3）事件评审类型： 1定期评审2阶段评审过程：1评审准备 2评审过程3评审报告四、计算题1 .工程经理正在进展一个媒体信息查询系统工程的估算，他采用的是delphi的本钱估算方法，邀请2为专家估算，第一个专家给出1万、8万、9万的估算值，第二个专家给出了4万、6万、8万的估算，计算这个工程的本钱估算值是多少？要求写出计算公式解：Delphi本钱估算方法公式：E=a+4m+b/6 a最小值m:最可能值b:最大值专家 1 E1=(1+4*8+9)/6=7 万专家 2 E2=4+4*6+8/6=6

38、万E=E1+ E2/2=6.5 万2 .根据表1和图1,采用PERT方法估算这个工程总的估计时间？表1工程进展数据信计值项最乐观值天最可能值天最悲观值天任务181024任务2159任务2.完毕图1 工程网络图解：PERT方法采用加权平均的算法是：E=O+4M+P/6 。:最乐观值M:最可能值P:最悲观值E1=8+4*10+24/6=12 天E2=1+4*5+9/6=5 天E= E1+ E2=12+5=17 天3 . 一个任务原方案 2个人全耳R工作2周完成。而实际上只有一个人参与这个任务，到第 2 周末，这个人完成了任务的75%,请计算工程的 CPI和EAC。解：BAC=2*2*7=28 天B

39、CWP=1*2*7=14 天ACWP=1*2*7*75%=10.5 天CPI=BCWP/ACWP=14/10.5=1.33表示彳氐于预算EAC=BAC/CPI=28/1.33=21 天4 . ABC公司正在进展一个工程，见表2工程目前的一些指标。计算总的估算本钱BAC截至4/1/2010工程的状况如何，通过计算BCWP、ACWP、SV、SPI、CV、CPI来说明。表2工程进展数据任务倩计工作量人天到目前为止的实际工作量人天估计完成日期实际完成日期15101/25/20102/1/2010225204/1/20103/15/201031205/15/2010440506/15/20104/1/2

40、0105607/1/20106809/1/2010解：BCWS=5+25=30 人天ACWP=10+20+50=80 人天BCWP=5+25+40=70 人天CV=BCWP-ACWP=70-80=-10 人天SV= BCWP- BCWS=70-30=40 人天SPI=BCWP/BCWS=2.33CPI=BCWP/ACWP=0.875SPI大于1说明截止到4月1日超出方案的工作量，即进度超前；但 CPI小于1,即截止到 4月1日费用超出预算，完成工作量的价值小于实际花费的价值。5.一个软件工程由四局部组成A、B、C、D，工程总预算为 53000元，其中A任务为26000元，B任务为12000元，C任务为10000元，D任务为5000元。截止到 8月31日，A 任务已经全部完成，B任务过半，C任务刚开场，D任务还没有开场，表 3是截止到8月31 日的方案本钱和实际花费，采用 50/50规那么计算截止到 8月31日为止