团队建设--讲诉

1、l团队是什么团队是通过个体成员拥有的专业技术与能力，将团队目标视为首要之务，且能很清楚、公开地与其它团队成员沟通，彼此相互支持、合作，共同为团队的使命与目标而努力。l团队文化是什么？ 团队文化：是在团队成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）l团队文化怎么渗透？ 1、团队文化是个逐渐形成的过程；2、是种共识、是种结果； 所以，团队文化不是特定时间做的事情，而是每天做的事情，在于你和员工的每一次接触的影响。l现在大家对于团队建设遇到的困难？1、对团队建设的理解留于表面； 2、团队信任的建设不到位，不能

2、真正走进组员的心理；3、对人员激励的理解留于表面，激励主要围绕在利益诱惑上，不能 真正促动员工心灵扳机； 4、 团队凝聚力不强，目标执行不能100%。l团队建设中管人与理事哪个更重要？答：一样重要两者可以相互转化给员工最好的激励就是让他知道并且能够拿到结果；员工技能的提升源自于产生需要和动机。l“以人为本”的团队文化需要吗？1、管理者和被管理者都是人，有需要、有情感；2、员工心态：羞耻心、荣誉感（个人、团队）、争胜心、危机感、成就感；怎么管理：树标竿、讲落后、搞PK、人前表扬、人后批评、帮助实现阶段目标。3、团队的构成主体是人，团队和个体一样有人的属性。分析下-人l如何以人为本？爱心： 所谓以

3、人为本，就是要求管理者付出爱心，去关心员工的成长，并且把员工培养成和你同样有爱心的人。 有爱心才愿意付出，才愿意关怀，才更有责任感，而不只是索取。耐心： 成长需要时间，无论团队还是个人，接手一个新的团队，至少要有花费半年时间的决心和信心来规划和培养。作为管理者，下属能力差不是你的责任，但不能提升下属能力就是你的责任。l激励！被激励之后 努力工作, 忘了时间忘了我全心以赴，心情随时处于颠峰状态负责的态度，像是在当老板主动积极，与工作融为一体自我超越，接受挑战，生龙活虎， 天天刺激l要是没有被激励呢？效率低下经常旷工工作质量低消极怠工破坏性习惯 不负责任 频繁调动工作 缺乏工作热情 工作态度差 缺

4、乏个人自豪感l激励重要吗？l如何做好激励呢？l做好激励的重要因素是？l实施有效激励的关键实施有效激励的关键“三位一体三位一体”换位换位 动机决定了行为，行为目标除了完成岗位上的职责外，一定还有另一种或几种潜藏在内心的愿望定位定位 定位就必须是动态的定位，而且是综合各种因素的定位（只能适度超前，切忌丝毫滞后） 到位到位 政策实施与阐释的到位，尤其是对于员工存有不合理的需求时，一定讲到位，而不是一味的迁就奖到位 激励的分类目标激励物质激励任务激励荣誉激励信任激励情感激励梦想激励使命激励员工类型员工类型战略战略战术战术1.明星明星1）成功有系统：谦恭，懂得感恩；2）带动更多的人成功承担更多任务，更大

5、授权，但要制定及时反馈机制；并能将成功系统化总结分享2.老黄牛老黄牛保护工作热情；肯定其努力，通过带教(事前沟通，事后总结)提升其技能；3.老油条老油条惩前毖后，治病救人公平对待，先冷处理；建立信任；给予机会、提出要求4. 烂苹果烂苹果胡萝卜+大棒（考核量化）隔离；找到问题症结，适当使用负向激励；l内在核心是信任感l关键是知道他内心想要什么l执行中注意将员工分类管理,不要一招管理所有人“动之以情,晓之以理,诱之以利,绳之以法”研究下-团队老板：父母型，不是团队，是个群体；领导：定义为员工的顾问；教练：没有领导，主管在外面是个教练；伙伴：主管和员工一起工作，伙伴关系；主管的类型l团队发展的每个阶

6、段阶段前第一阶段成立期第二阶段动荡期第三阶段成型期第四阶段高产期第五階段休止期l每个时期该做什么？l第一阶段 成立期-确定方向 被选入团队的人既兴奋又紧张 高期望 自我定位？试探环境和核心人物 有许多纷乱的不安全感、焦虑和困惑 依赖职权 树立你在团队的权威，展望远景 团队破冰：个体、团队整体、成员相互 提出团队明确的方向和目标（展现信心） 培训团队所需的资讯和技能 做好团队梯队建设和长期规划员工的表现主管做什么l领导风格：命令型l行为：多指挥，少支持l决定：领导决定l沟通：自上而下l监督：频繁l3 6 1的管理方法：3 3n明确目标n时刻关注n成功靠团队6 6n明确目标n紧盯过程n找到瓶劲，给

7、予方法1 1n抓好过程n增强执行力n推行导师制度l第二阶段 动荡期表现形式：l期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露l有挫折和焦虑感，目标能完成吗？l人际关系紧张（冲突加剧）l对领导权不满（尤其是出问题时）l生产力遭受持续打击l动荡时期管理方法：l制度管理；l共识管理；l意识管理：1、 职业规划、2、情商管理、3、时间管理。l事前管理：个体沟通、事前沟通l把握原则：积极、建设性、提高绩效；l掌握技巧：求同存异、剥离、澄清、让步、交换；核心：加强沟通、技能辅导。 小功不赏，则大功不立；小怨不赦，则大怨必生。l领导风格教练型l行为：多指挥，多支持l决定：征求意见后决定l沟通：双向交流并反馈l监督：频繁l第三阶段 成型期（重要+危险）建立团队规范；形成团队特色风格特色风格；团队文化的成型期。 人际关系由敌对走向合作 憎恶开始解除 沟通之门打开，相互信任加强 团队发展了一些合作方式的规则 注意力转移 工作技能提升 建立工作规范和流程，特色逐渐形成员工的表现主管的做法l领导风格支持型l行为：少指挥，多支持l决定：共同做决定l沟通：多问少说并反馈l监督：减少l第四阶段 高产期l 团队信心大增，具备多种技巧，协力解决各种问题l 用标准流程和方式进行沟通、化