环境行为与室内设计

1、第三章（环境行为与室内设计）一.名词解释1 .户内空间尺度：根据家庭生活各个功能空间尺度，考虑空间围合结构的特点以及 建筑技术要求，综合确定的。各个功能空间尺度由三个部分组成：1）人体活动空间尺度；2）家具设备空尺度；3）知觉空间尺度。2 .带冰箱的厨房面积宜不小于 4.5m2,带洗衣机的卫生间面积宜不小于3.5m2,小卧室的面积宜在1012n2,大卧室在1416mi3 .实验证明，窗户的面积 小于室内地面的1/16时，则被试者很难接受。4 .起居室和卧室的窗宽均须大于90cm.5 .店堂设计：根据人的商业行为特性和表现，运用各种室内设计手段，综合解决购 物和销售两者的关系，创造一个适合顾客和

2、业主各自需要的店堂环境。6 .商品的展示和陈列：根据商品的特性，人的视觉规律、行为习性，运用灯光、 色彩、造型艺术等技术手段，使商品富有艺术性的展示在顾客面前，并便于选择。7 .满足大多数人行走要求的通道，最小宽度是60cm,最小高度是200cm。店堂通道宽度约为190cm300cm8 .橱窗单层高度 在4m以下，深度11.5m； 货柜高90100cm；箱柜深约5060cm （纺织品柜要宽一些）； 货架有效高度为2.3m,深度4070cms9 .展厅设计成功与否的关键是，控制观众流向、流量、流速和行走方式。10 .自我实现的需要：包括人自身的才智、价值、理想等实现的需要。11 .起居室个人空间

3、距离 均不超过4m,因此交往空间一般 1620m左右。二.简答题1 .商业心理学家将顾客购买目标的选定程序分为三类1 ）有目的的购物者：即，全确定型；2 ）有选择的购物者：即，半确定型；3 ）无目的的购物者：即，不确定型，“潜在顾客”。店堂设计的目的，主要是吸引第三种人的购物，即“潜在购物” 。2 .购物心理对购物环境的要求1 ）购物环境便捷性：在商店位置的选择上，应注意商业地段的选择，尽 量设在交通便捷的“市口” ；在商品的选购上，应将常用的、急于推销的商品陈 列在顾客进出的便捷处。（小商店、连锁店、售货亭的服务半径不宜太大，一般不超过500m左右.）2 ）购物环境选择性：应具备多家商店，多

4、种商品、多方信息的整体购物环 境；商品的摆放也应将不同品牌的同一商品放在一处销售，方便顾客。3 ）购物环境识别性：强调商店整体造型和装修的特殊性，以及出入口、内 部空间形态等局部环境的形象打造，增强店家特色。4 ）购物环境舒适性：反映在商店的周围环境上，以及店堂内部，创造一个 舒适的环境，使顾客愿意停下来。5 ）购物环境安全性：商品本身的“货真价实”，最能吸引顾客之所在；店堂 空间尺度和设备、消防疏散、商品防盗上的安全保证。3.商店的基本设计要求1 ）满足顾客购物行为和心理需求；2）促进买房营销活动的顺利进行；3 ）便于商品展示陈列、收存发售；4 ）适应社会发展，利于城市环境。4.如何将顾客引

5、入店堂1 ）诱导视线：店面造型完美、独具特色且识别性强，容易诱发人们的猎奇和购物 的欲望；2 ）诱导路线和方向：商店具有吸引购物者在连续购物运动中的注意力，并 导向商店购物的流线。3）诱导空间：位于商店前沿，是最活跃且最具魅力的中介空间，形成可停留驻足的购物环境，有 利招彳来顾客。5.展厅特性空间特性：1）四维性和综合性：展馆本身就是件完整的展品， 是时间和空间完美结合的四维艺术；展示空间里充满人流和信息转换， 综合运用了视听艺术和信息传递的技术手段，使之成为有一定主题的展示空间场所；2 ）序列性和系列性：展示的规律性，使展示空间系统有着鲜明的序列性。从展场及设备来看，也是一个完整的系列；3

6、）开放性和灵活性：展示空间应提供一个最充分、优化的展示，最开放、灵活的观展路线，以适应观展的需求和信息交换 的需要。展示环境：1）可视性：环境应有很好的视觉条件，保证照明质 量，使展品有良好清晰度；2）舒适性：环境要符合观展的行为和知觉的舒适要求；3）安全性：环境有很好的防盗、防雷、防蛀、防火的技术条件和设备措施。展品：1）知识性：展品内容具有一定的科学、文化等知识；2 ）科学性：展品内容和展品布置都应该是科学的；3 ）趣味性：展品内容和陈列有一定的艺术效果，能吸引观众；4 ）时间性：展品内容能反映一定的时间特征，展品陈列能分类、分阶段，以免观展时间过长、容易疲劳。6.观展行为及特征观展行为表

7、现：1）观看：应在观展活动中占主导地位，是观众接受信息的主要 方式。2 ）走到：为适应连续性观看的需要。要求展品前留有足够的观众停留的空间，且同一类展品布置应有连续性。3 ）休息：观展是一种紧张的学习过程。要求展品的陈列有一定的间隔，同一类展品的展现不宜太长，以便观众停留或休息。4 ）交往：观众相互间对话和议论，以及与讲解员的交往。这是人际间信息沟通必不可少的一种形式。观展行为特性：1）秩序特性：展厅空间秩序对研究行为和空间模式有一定的作用。2 ）流动特性：人在展示空间中的流动途径、方向、流线交叉的位置，这些规律，均是展示空间设计、展品陈列、导向系统设 计的依据。3 ）分布特性：根据人的分布行

8、为，调整展示空间大小，或按展品性质进行功能分区。 不仅提供空间使用效率，而且满足人 的行为舒适要求。观展行为习性：1）求知性：要求展品内容选择与陈列上，是观众 不熟悉的东西。2 ）猎奇性：要求展品的布展有特色，能吸引观众。3 ）渐进性：要求展品的选择有一个完整的内容，展示时则分段或分区按一定秩序布展。4 ）抄近路：要求展品布置时，少迂回，以免观众绕道走过而不看展品。5 ）向左拐和向右看：展品的陈列次序最好从左到右，方便阅读。6 ）向光性：展品陈列要有足够亮度，避免眩光。最好采用高侧光或顶光；必要时加局部照明，避免展厅环境照度水平过高影响 观展。7.观众流线控制1 ）流向控制：对于逻辑性和顺序性

9、较强的展品，或是展览中的主题馆，采用封闭 性的展览空间，方向单一，加快流速前进；反之，可采用开放型的空间布局。2 ）流量控制：通过控制展线通道的宽度来调整观众流量。重点内容的展品前，空 间位置留大一点；次要内容前的通道窄一点。3 ）流速控制：调整展品前的空间大小，或增强导向系统的刺激强度，让观众尽快 流向下一个目标。4 ）方式控制：通过控制展厅的空间大小，通道宽度等方法，达到控制人流方向、 流量、速度的目的，这是一种强制性的布展方式。8.个人需要的五个层次1 ）生理的需要：包括衣食住行等需要和对“七情六欲”等的追求；2 ）安全的需要：包括对身体的防护和心理的防卫；3 ）社交的需要：包括亲朋好友

10、的往来和社会交际的需要；4 ）自尊的需要：包括人自身的人格、品德、地位等得到他人的尊重和对待。5）自我实现的需要：包括人自身的才智、价值、理想等实现的需要。9.爱德华.T.霍尔将欧美文化圈中的不同交往的习惯距离分为4种1 ）亲密距离：045cm家庭居室和私密性很强的空间；2 ）个人距离：1.3m,家庭餐桌上的距离；3 ）社会距离：3.75m,日常交谈距离，大堂休息处、会客室、小型洽谈室4 ）公共距离：大于3.75m,单向交流，正规严肃的接待大厅，会议室。10 .听觉距离：7m以内，耳朵灵敏，无交谈困难；大约30m听清演讲，不可进行实际交谈；（接待大厅深度超过 30m,需扬声系统，一问一答的交流

11、。）超过35m难以听清喊叫内容；11 .视觉距离：1km,便可分辨出人群；约100m,见到人影及具体个体；70100m,确定个体性别、年龄、行为；（足球场内观众席布置，最远坐席到球场中心，不宜超过70m）约30m,可看清面部特征等细节；20m可看清面部表情；（剧场舞台到最远观众席不宜超过30nl）13m,可进行一般交谈；（常用的洽谈室座椅布置的距离。）12.商业行为所反映的不同交往空间，有不同的要求公共距离的交往：顾客和业主的距离大于4m,只是视线的交换。应该加强店堂的休闲环境的设计，促使顾客逗留；社会距离的交往：顾客和业主间的距离是4m人际关系是平等、友善的。是业主促销的最好时机。应该加强商

12、品的展示，以便吸引更多的顾客；个人距离的交往：顾客和业主的距离是 1.3m以内，这是营销的关键，业主应 该很好的服务，加强服务手段和方法。 除了方便顾客购物外， 还应具备各类商品的价 位和质量的介绍样品，供顾客挑选。三.论述题1.商店空间划分的几种方式1 ）利用家具或隔断划分营业空间其特点是空间划分灵活、自由，各空间分而不乱，保持鲜明的连续感，可根据 需要重新组织空间。2 ）以竖向插入空间的手法划分营业空间为使营业空间富有变化， 或是扩大空间感，往往在营业厅中心部位设置较大空间，如中庭;或是使空间上下贯通，减少空间较低的压抑感。3 ）利用地面、顶棚的处理划分营业空间大面积的顶棚或地面对商品展示

13、起到烘托作用；局部吊顶、地面局部抬高或降低的手法，对营业厅实行空间限定。2 .店堂环境氛围的创造1）店堂的空间形态宜简捷，多为矩形空间；2）空间围合界面设计时，重点是顶棚，这是烘托店堂环境氛围的重要因素。利用人的向光性特点， 可不设或局部设吊顶；地面多采用防滑地砖或石材；墙面一般不作重点处理，要结合橱窗、货架统一考 虑；3）陈列柜、货架布置，要结合通道，考虑购物行为和空间形态布置；4）室内光环境设计，要结合店堂空间的大小，商品性质，采用环境照明、局部照明和艺术照明。5）室内色环境的创造，大多数店面宜采用冷色调，某些专业商店宜用暖色调，使顾客有温馨感。3 .餐厅环境设计的基本原则1 ）遵循人的餐

14、饮行为，布置坐席、组织空间；2 ）根据餐饮时的人际距离和私密要求，选择隔离方式和隔离设计；3 ）按照人的坐姿功能尺寸，选择家具和坐席的排列；4 ）按照客人餐饮时的精神面貌，营造餐厅的光环境和色环境的氛围；5 ）按照视觉舒适性的要求，进行室内空间形态设计、空间界面装修、景观和陈设 设计；6 ）按照环境氛围，选择背景音乐；7 ）按照嗅觉要求，组织通风或空调设计。4.餐厅环境设计概念1 ）家具选择和设计：重点是椅子和柜台，其次是餐桌椅子要根据餐厅环境氛围设计，造型和色彩要有特色，并符合特定的文化气质；柜台整洁是其设计的原则，并配以灯光；餐桌大小依照坐席数而定，结合椅子统一设计。2 ）坐席排列：错落有

15、致，少互扰。3 ）光环境设计：大众化饭店、快餐厅、咖啡厅，光线宜明亮简捷，采用自 然光。夜间采用日光灯和白炽灯结合，柜台和景点处设置射灯、束灯或壁灯；酒吧间、风味餐厅，光线宜暖暗舒适，多用暖色白炽吊灯或壁灯，以便光线控制。或辅以烛光，渲染气氛；宴会厅，光线宜温暖明亮，采用天然采光和人工照明相结合，暖色的白炽吊灯、吸顶灯，或装有滤色片的日光灯。4 ）色彩环境设计：大众化的饮食店和快餐店，宜采用明快的冷色调；（白、灰绿、玉灰）风味餐厅、咖啡厅、宴会厅，宜采用典雅的暖色调。（砖红、杏色、金色）5 ）绿化布置：以耐阴绿叶为主，少有多花粉盆景。宜采用真假结合，近真远假，既经济又便于管理。6 ）空间界面质

16、地设计：墙面，不宜太光洁，缺少亲切感。远离人体处，质感宜粗犷些，利于声音漫反射；近人体处，宜光洁。地面，大众化的饮食店和快餐店，宜选用耐磨防滑的材料；酒吧间、风味餐厅、咖啡厅，则采用柔软材料，增强舒适感。地面材料色彩应与整体环境相结合，面积大时采用浅色调；面积小时采用中性色调。顶棚，是餐厅室内装修设计的重点。起到限定空间、渲染室内环境气氛的作用。 其形式和材料是多种多样的，色彩结合光环境来 确定。7 ）细部设计：室内的一些细节构部件均会影响室内环境氛围。设计时要注意总体和谐、典雅，局部鲜艳。8 ）音质设计：背景音乐的选择要符合顾客心理；注意隔声和吸声；特别注意扬声 器的位置和方向。9 ）通风、

17、空调设计：保证室内空气新鲜、清雅，少串味。尽可能采取自然 通风；采用空调设备时，注意噪声控制。10）消防安全设计：注意疏散口布置，要利于消防；并装有应急照明和疏散指向；喷淋和烟感器的布置要结合顶棚的灯光设计。5.展厅的定位特性1 ）特定的空间位置：展厅的空间设计应有一定的特点和标识系统。人对空 间中心、边沿和出入口具有较强的判断力。2 ）便捷路线：展线设计应便捷，不要过分曲折，使观众较快的明确自身位置。3 ）特殊视点：指展示空间中的特殊位置和该位置的特殊形态和标识。出入口:其形态和标识要有显著特点，以便观众记忆。特别是入口，要求很明显的标志。前进中的判断点：展品陈列的每区、每厅有一定的序号和标

18、识；每段展线的起始点也要有一个明确的判断点。以便观众选择。转折点：当展线较长需要转折时，也应有显著的 特点并设指示标识。6.展厅设计概念展厅平面布置：1）展厅平面类型：展示内容及各部分间为完整体系，先后衔接、连续不断地展出时，一般采用单线布置方式；展示由各个独立部分组成，不要求先后顺序时，采用平行布置、多线展示的布置方式。2）展厅形状：展厅形式宜简捷， 以突出展品。常见有长方形、方形、圆形、多边形。展厅空间尺度及形态：不同性质的展示空间，对空间形态的要求也不同。美术类展厅：展示空间具有较高的艺术性，使之成为一个展品。商业性展厅：空间形态要求简捷，形状有规则，界面色彩与质地要淡雅，烘托商品。建筑类展厅：应使展厅的细部处理、门窗设计、展品布置，能体现建筑艺术特征。展品陈列：是展厅设计的主要内容。展品布局的好坏，直接影响参观路线的合理性。陈列时要满足参观路线的要求，避免迂回、交叉。确保陈列尺寸，保证观众和展品之间有一个合理的距离