管理调研方法学习教案

1、会计学1管理调研管理调研(dio yn)方法方法第一页，共45页。并记录相关信息的方法。并记录相关信息的方法。第1页/共44页第二页，共45页。第2页/共44页第三页，共45页。第3页/共44页第四页，共45页。第4页/共44页第五页，共45页。第5页/共44页第六页，共45页。第6页/共44页第七页，共45页。第7页/共44页第八页，共45页。第8页/共44页第九页，共45页。第9页/共44页第十页，共45页。二、了解二、了解(lioji)问卷设计的基本知问卷设计的基本知识识（一）问卷法？（一）问卷法？ 问卷法是调查者运用问卷法是调查者运用(ynyng)统一设计的问卷向被调查者了解情况或者征

2、询意见的方法统一设计的问卷向被调查者了解情况或者征询意见的方法. 设计问卷是问卷调查法的基本设计问卷是问卷调查法的基本(jbn)环节。环节。第10页/共44页第十一页，共45页。 就是根据研究课题的需要而编制成的一套问题表就是根据研究课题的需要而编制成的一套问题表格，由调查对象自填回答的一种收集资料格，由调查对象自填回答的一种收集资料(zlio)的的工具，同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的工具，同时又可以作为测量个人行为和态度倾向的测量手段。测量手段。 问卷本身往往包含多种类型的量表，但又不等问卷本身往往包含多种类型的量表，但又不等同于测量量表。同于测量量表。第11页/共44页第十二页，共

3、45页。 通过设计一组问题，收集静态、行为、态度通过设计一组问题，收集静态、行为、态度等信息，尤其等信息，尤其(yuq)适用于学习动机、学习需适用于学习动机、学习需要、满意态度、价值观等方面的研究；以此来要、满意态度、价值观等方面的研究；以此来研究人的思想态度内涵、直接探索人的心理世研究人的思想态度内涵、直接探索人的心理世界，问出真实；从不同角度印证研究。界，问出真实；从不同角度印证研究。 第12页/共44页第十三页，共45页。（三）问卷法的优缺点（三）问卷法的优缺点 问卷法是社会研究的重要手段之一问卷法是社会研究的重要手段之一 优点：客观、统一、效率高；统计结果优点：客观、统一、效率高；统计

4、结果(ji (ji gu)gu)数量数量 化、规范化；不用花太多精力培化、规范化；不用花太多精力培训使用人员；可以采用不记名问卷，可以比训使用人员；可以采用不记名问卷，可以比较真实地反映被调查者的态度和观点。较真实地反映被调查者的态度和观点。缺点：不够灵活，多数问卷为封闭式，不能缺点：不够灵活，多数问卷为封闭式，不能充分说明被调查者的态度；适用对象是具有充分说明被调查者的态度；适用对象是具有一定文化程度的人。一定文化程度的人。第13页/共44页第十四页，共45页。 取样方式取样方式随机抽样或整群抽样随机抽样或整群抽样 确定调查样本，通过调查员对样本的确定调查样本，通过调查员对样本的访问，完成事

5、先设计的调查项目访问，完成事先设计的调查项目 统计分析得出统计分析得出(d ch)调查结果（？调查结果（？） 遵循概率与统计原理遵循概率与统计原理 （四）问卷法的取样（四）问卷法的取样(qyng)与统计与统计方式方式第14页/共44页第十五页，共45页。第15页/共44页第十六页，共45页。6 6处理处理第16页/共44页第十七页，共45页。 明确问卷设计的出发点明确问卷设计的出发点明确阻碍问卷调查的因素明确阻碍问卷调查的因素(yn s)(yn s)明确问卷设计时应考虑的各种因素明确问卷设计时应考虑的各种因素(yn s)(yn s)坚持原则的前提条件坚持原则的前提条件第17页/共44页第十八页

6、，共45页。第18页/共44页第十九页，共45页。（六）问卷的基本（六）问卷的基本(jbn)类型类型1 1、有结构型问卷、有结构型问卷2 2、无结构型问卷、无结构型问卷3 3、综合型问卷、综合型问卷第19页/共44页第二十页，共45页。1 1、有结构型问卷、有结构型问卷有结构型问卷有结构型问卷封闭式问卷封闭式问卷 是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选制的范围内进行挑选(tioxun)(tioxun)。结构型问卷包括是否式、选择式、排序式、划记式结构型问卷包括是否式、选择式、排序式、划记式等。等。 第20页/共44页第二十一页

7、，共45页。示例：关于教师目前教学实践情况的调查示例：关于教师目前教学实践情况的调查 （1） 研究型课程纳入常规课时研究型课程纳入常规课时(ksh) 是是 否否（）预备或者高一全体学生接受研究性学习（）预备或者高一全体学生接受研究性学习 是是 否否（3）高中学生自主选题）高中学生自主选题 是是 否否（4）任课教师全部参与课题指导）任课教师全部参与课题指导 是是 否否（5）校长或教导询问学生研究情况）校长或教导询问学生研究情况 是是 否否 是否是否(sh fu)式式第21页/共44页第二十二页，共45页。（1 1）多项单选式）多项单选式. .（2 2）多项限选式）多项限选式（3 3）多项任选）多

8、项任选(rn xun)(rn xun)式式第22页/共44页第二十三页，共45页。第23页/共44页第二十四页，共45页。第24页/共44页第二十五页，共45页。第25页/共44页第二十六页，共45页。第26页/共44页第二十七页，共45页。在适当在适当(shdng)的地方作记号的地方作记号“” 划记式划记式第27页/共44页第二十八页，共45页。第28页/共44页第二十九页，共45页。2、无结构型问卷、无结构型问卷第29页/共44页第三十页，共45页。例：例： (1 (1）您对公司制度）您对公司制度(zhd)(zhd)改革有什么看法改革有什么看法？（2 2）请您谈谈对公司技术类员工职业生涯发

9、）请您谈谈对公司技术类员工职业生涯发展规划的想法？展规划的想法？第30页/共44页第三十一页，共45页。无结构型无结构型（开放式）（开放式）有结构型有结构型（封闭式）（封闭式）探索性意外结果（优点）探索性意外结果（优点）受限定，无新发现受限定，无新发现创造性回答深入（优点）创造性回答深入（优点）标准化（优点）标准化（优点）适用于小样本（优点）适用于小样本（优点）样本大（优点）样本大（优点） 容易混答、不答容易混答、不答混入无关信息混入无关信息回答具体、可信度高（优点）回答具体、可信度高（优点）非标准，难以量化比较非标准，难以量化比较易于统计分析对比（优点）易于统计分析对比（优点）回答麻烦、易被

10、拒绝回答麻烦、易被拒绝易回答，回收率高（优点）易回答，回收率高（优点） 无结构型（开放式）和无结构型（开放式）和 有结构型（封闭式）对比有结构型（封闭式）对比(dub)第31页/共44页第三十二页，共45页。巧。第32页/共44页第三十三页，共45页。(七七) 问卷设计问卷设计(shj)的一般程序的一般程序第33页/共44页第三十四页，共45页。（）研究课题：（）研究课题：中学研究型课程教学对教研活动形式中学研究型课程教学对教研活动形式(xngsh)与内容需求的实践研究与内容需求的实践研究（）调查对象：（）调查对象：黄浦区参与中学研究型课程教学的教师和学生黄浦区参与中学研究型课程教学的教师和学

11、生第34页/共44页第三十五页，共45页。第35页/共44页第三十六页，共45页。第36页/共44页第三十七页，共45页。第37页/共44页第三十八页，共45页。第38页/共44页第三十九页，共45页。（）用词要通俗、易懂、准确、简短（）用词要通俗、易懂、准确、简短（）不要使用那些模棱两可、含混不清或容易产生（）不要使用那些模棱两可、含混不清或容易产生歧义的词或概念。歧义的词或概念。（）不要使用诱导性或倾向性的用词，避免被调查（）不要使用诱导性或倾向性的用词，避免被调查者在这些词语的诱导下产生趋同心理，违背真实者在这些词语的诱导下产生趋同心理，违背真实(zhnsh)意见而作了附合的回答。意见而

12、作了附合的回答。（）问题要具体，不要提出那些抽象的、笼统的或（）问题要具体，不要提出那些抽象的、笼统的或定义不明确的抽象问题定义不明确的抽象问题 （）对于那些敏感性强的问题，应在文字表述上努（）对于那些敏感性强的问题，应在文字表述上努力减轻敏感程度。使被调查者敢于坦率作出自己真力减轻敏感程度。使被调查者敢于坦率作出自己真实实(zhnsh)的回答。的回答。第39页/共44页第四十页，共45页。将自变量问题放在前头，因变量将自变量问题放在前头，因变量问题放在后面，这样便于研究者问题放在后面，这样便于研究者进行资料的分析进行资料的分析.第40页/共44页第四十一页，共45页。第41页/共44页第四十二页，共45页。第42页/共44页第四十三页，共45页。三、结合课题三、结合课题(kt)研究需要设计一张研究需要设计一张问卷问卷（详见范例）（详见范例）第43页/共44页第四十四页，共45页。NoImage内容(nirng)总结会计学。理解了概念、确定了研究方法之