第6章 电子邮件和fpt.

1、第六章第六章 电子邮件和电子邮件和FTP6. 1 电邮件的基础知识电邮件的基础知识6. 2 电子邮箱的申请和使用电子邮箱的申请和使用 6. 3 常用常用E-mail收发工具的使用收发工具的使用6. 4 常见邮件错误处理常见邮件错误处理6. 5 FTP的基本概念的基本概念6. 6 FTP客户端软件客户端软件6. 7 常用常用FTP客户端工具软件的使用客户端工具软件的使用6. 8 常见常见FTP错误处理错误处理6. 9 telnet的概念与使用的概念与使用6.1 电子邮件的基础知识电子邮件的基础知识6.1.1 电子邮件概述电子邮件概述 电子邮件（E-mail，也被昵称为“伊妹儿”）是Interne

2、t最古老，也是应用最广的服务之一。中国接入Internet的标志就是1987年9月14日由北京向全世界发出的第一封电子邮件：“Across the Great Wall we can reach every corner in the world.（越过长城，走向世界）”。 那么到底什么是E-mail呢？简单的说，E-mail就是一种通过计算机网络与其他用户进行联系的快速、简便、高效、廉价的现代化通信手段。E-mail的优点是： （1）方便性。它有点象留言电话。你随时随地可以在网上发信。你的电子邮箱可以随时接收来信，而不管计算机是否开机，从而跨越了时间和空间的限制。 （2）多样性。E-mail

3、发送的内容除普通文字外，还可以是软件、数据，甚至是录音、动画、电视或其他多媒体信息。 （3）广泛性。由于具有开放性，使许多非Internet用户也可以通过网际联接设备与Internet用户进行通信。使用E-mail可以与更多的人进行通信，一封信件可以发送给网上指定的一个或多个成员（这些成员可以分布在世界各地），而发送速度与地域无关。 （4）快捷性。E-mail可以准确及时（通常在数秒钟内）地送到世界任何一个网点的电子邮局，其速度比电话通信更为高效快捷。 （5）廉价性。E-mail最大的优点还在于其低廉的通信价格，用户花费极少的市内电话费用即可将重要的信息发送到远在地球另一端的用户手中。6.1.

4、2电子邮件的工作过程电子邮件的工作过程 传统的电子邮件系统由客户端软件和邮件服务器端软件所组成，遵循“客户机/服务器”模式。客户端软件为用户提供友好的交互式界面，方便用户编辑、阅读、处理信件；服务器端软件负责将信件从消息源传送到目的邮箱。 要使用Internet的E-mail服务，必须具备三种资源：E-mail帐户、E-mail地址和E-mail服务器的地址。 与传统的邮件一样，要发信给对方，必须知道对方的E-mail地址，所有E-mail地址的通用格式是： E-mail账户名电子邮件服务器主机域名E-mail在Internet上并不是从发信者的计算机直接发送到收信者的计算机，而是先把邮件发送

5、到本地一个称为“SMTP(Simple Mail Transfer Protocol，简单邮件传输协议)”的服务器（发送服务器）上，该服务器使用一种叫做“存储-转发”（E-mail在发送前，发件方的SMTP服务器与接收方的SMTP服务器联系，确认接收方准备好了，则开始邮件传递；若没有准备好，发件方的SMTP服务器便会等待，并在一段随机时间后继续与接收方的SMTP服务器联系。）的技术，把它收到的E-mail进行排队，然后根据每封E-mail的收件人地址依次将这些邮件发送到对方的SMTP服务器中。对方的SMTP服务器接收到邮件后，会根据该邮件收件人地址中的“电子邮件账户”信息将该邮件存入到对应用户

6、的邮箱中。其过程如图6.1所示。 图6.1 电子邮件传递过程 而当用户请求到自己的电子邮箱中去收取E-mail的时候，就会用到“POP3(Post Office Protocol，邮局协议3)”服务器。其过程如图6.2所示。 图6.2 电子邮件的发送和接收过程 E-mail在Internet上发送和接收的过程可以很形象地用我们日常生活中邮寄包裹的过程来形容：当我们要寄一个包裹的时候，首先要找到一个有这项业务的邮局，在填写完收件人姓名、地址之后，包裹就会被寄出到收件人所在地的邮局。对方取包裹的时候必须去这个邮局才能取到。同样的，当我们发送E-mail的时候，邮件由邮件发送服务器发出，根据收信人的

7、E-mail地址判断对方的邮件接收服务器的位置，然后将这封信发送到该服务器上，收信人要收取邮件时也只能访问这个服务器才能够完成。 6.1.3电子邮件的结构电子邮件的结构 与普通信件类似，E-mail也主要由两部分构成，即收件人的姓名、地址和信件的正文。在E-mail中，所有的地址信息称为信头（Header），而邮件的内容称为正文（Body）。许多E-mail在尾部还有一个可选的部分，即用于进一步注明发件人身份的签名（Signature）。签名是发信人加在每封信后面的一小段数据，形式类似于写信时的签名，可以为文本也可以为图像，内容一般是发信人的个人信息。 信头一般包含下列几行内容： 收件人（To

8、），即收信人的E-mail地址。 抄送（Cc），即抄送者的E-mail地址。 主题（Subject），即E-mail的主题。6.2 电子邮箱的申请和使用 申请一个电子邮箱一般有两种方法，第一种方法是到当地某个ISP进行登记、注册，或向本单位的网络（信息）中心申请，在获得上网帐户名和口令的同时，一般还可以获得一个电子邮箱的帐户名和密码，从而拥有一个自己的电子邮箱；第二种方法是通过Web浏览器访问那些提供电子邮件服务的网站，进行在线注册申请。通过第二种方法申请到的电子邮箱又分为两类，一类是收费电子邮箱，另一类是免费电子邮箱。但这两类电子邮箱的注册过程是类似的。本节主要介绍通过第二种方法申请免费电子

9、邮箱及其使用技巧。6.2.1 免费电子邮箱的申请免费电子邮箱的申请 现在互联网上提供免费电子邮箱的网站如雨后春笋，越来越多。一些门户网站几乎都提供免费电子邮箱服务，甚至有些大一点的门户网站还可提供多个免费电子邮箱服务，如搜狐就分别提供有“”、“”和“”等3个免费电子邮箱。下面就以申请搜狐的“”邮箱为例来介绍申请免费电子邮箱的方法。（1）启动IE浏览器，在“地址栏”内输入网址http:/，打开“搜狐”主页，如图6.3所示。图6.3 “搜狐”网站主页（2） 在主页上单击“注册”，即打开“搜狐-通行证”注册窗 口，如图6.4所示。图6.4 “搜狐-通行证”注册窗口（3）在“搜狐-通行证”注册窗口中按

10、提示在相应的文本框依次输入以下必填信息：用户名：它就是你的邮件帐户名。其长度为4-16位，仅限小写字母，数字，横线，下划线，必须以小写字母开头。必须按规则输入合法的用户名，系统才能接受。同时，系统会自动检查你输入的“用户名”是否已被注册。如果已被注册，系统会给出错误信息，并要求重新输入一个用户名，如图6.5所示。否则就会给出“您的用户名有效”的提示信息，如图6.6所示。图6.5 “用户名”重名图6.6 “用户名”有效 密码：为了防止输入错误，密码一般要求输入两遍，其长度为6-16位，仅限字母、数字以及-和_，字母区分大小写。 密码提示问题和密码提示答案：如果你忘记了密码，可以通过密码提示问题，

11、重新找回密码。问题和答案至少5个英文字符或3个中文字符，英文不区分大小写。 校验码：出于安全考虑，现在几乎所有网站在进行用户注册时都增加了一项输入“校验码”功能。一般都是随机出现一组以图片形式提供的校验码，如图6.7所示。要求用户把在图片上看到的校验码输入到校验码文本框中 当以上信息准确无误的输入并被系统接受，同时阅读完窗口下方的“服务条款”（如图6.8所示）后，单击“提交”按钮，系统就会发出“恭喜您，已经成功注册搜狐通行证！”的通知，如图6.9所示。图6.7 “校验码”信息图6.8 确认“服务条款” 至此，我们就获得了一个2G大小的免费邮箱，其用户名为“wyj_2008123”,E-mail

12、地址为“wyj_”。图6.9 “注册成功”信息6.2.2 电子邮箱的使用电子邮箱的使用 有了自己的电子邮箱后，就可以通过它来收发E-mail了。目前，收发E-mail主要有两种方法 通过专用E-mail客户端软件进行E-mail的收发，这是最传统的E-mail收发方法，它可以在离线的情况下阅读邮件。我们将在6.3节介绍两款最常用的E-mail客户端软件。 通过Web浏览器登录到自己的电子邮箱进行E-mail的收发。此方法要求电子邮件服务提供商的电子邮件服务系统必须提供WebMail功能。目前，大多数电子邮件服务系统都提供WebMail功能。搜狐免费邮箱当然也提供了WebMail功能。 下面就以

13、前面申请到的搜狐免费邮箱为例来介绍通过Web浏览器进行E-mail的收发的基本方法。 （1）启动Web浏览器，在“地址栏”内输入网http:/，打开如图6.3所示的“搜狐”主页。在页面最顶端“用户名”和“密码”文本框内分别输入相应电子邮箱的用户名（wyj_2008123）和密码（出于安全考虑，输入的密码都以若干个“”来显示。），单击“登录”按钮，如图6.10所示。1电子邮件的发送电子邮件的发送以给自己（wyj_）发送一封E-mail为例。图6.10 登录电子邮箱（2）登录成功后，在如图6.11所示的窗口中单击“邮件”链接就会进入自己的免费搜狐电子邮箱主界面，如图6.12所示。图6.11 电子邮

14、箱登录成功图6.12 搜狐电子邮箱用户主界面（3）单击“写信”按钮，在如图6.13所示的“写信”窗口中的“收件人：”文本框内输入“wyj_”，在“主题：”文本框内输入“测试”，在“正文区”内输入“这是一封测试电子邮件！”。图6.13 “写信”窗口（4）如果希望在此封E-mail中携带“附件”，则单击“添加附件”选项，就会弹出如图6.14所示的“上传附件”窗口，单击“浏览”按钮选择准备上传的附件，然后单击“上传附件”选项完成一个附件的上传。若有多个附件，只需重复以上步骤。如图6.15所示。图6.14 “上传附件”窗口（5）最后单击“发送”按钮，就完成了一封E-mail的发送。当系统发送成功后就会

15、如图6.16所示的“邮件发送成功”提示信息。图6.15 “上载附件”成功提示信息图6.16 “邮件发送成功”信息窗口2电子邮件的接收电子邮件的接收（1）通过Web浏览器登录到自己的电子邮箱，进入电子邮箱主界面，其方法同前。（2）在电子邮箱主界面中单击“收件箱”，进入“收件箱” 界面。在“收件箱”列表中，我们在前面给自己发的那封主题为“测试”的E-mail的列表信息以“加粗”字体形式出现，表明它是一封还未被阅读（或新到达）的E-mail。如图6.17所示。（3）单击此封E-mail就可打开“阅读信件”窗口浏览邮件内容，如图6.18所示。图6.17 “收件箱”列表窗口图6.18 显示邮件内容窗口6

16、.2.3 电子邮箱的设置电子邮箱的设置 一般情况下，申请好电子邮箱后，不需要进行任何设置就可以直接收发E-mail，但为了更好更方便地使用电子邮箱，最好对它进行一些相应的设置。 电子邮箱的设置内容有很多，例如，“修改密码”、“修改个人注册信息”、“发件人信息”、“签名”、“自动回复和自动转发”和“拒收设置”等，每项设置的具体内容在电子邮箱中都有详细的说明，只需按提示进行修改就行了。下面就以设置前面申请的搜狐免费邮箱的“个人注册信息”为例，简要介绍一下电子邮箱的基本设置方法。 （1）通过Web浏览器登录到自己的电子邮箱，进入电子邮箱主界面，其方法同前。 （2）单击如图6.19所示的电子邮箱主界面

17、中的“配置选项”，进入电子邮箱“配置选项”窗口，如图6.20所示。图6.19 电子邮箱主界面中的“配置选项”图6.20 电子邮箱“配置选项”窗口（3）单击“修改个人注册信息”，进入“修改个人信息”向导窗口，如图6.21所示。 图6.21 “修改个人信息”向导窗口 （4）在“修改个人信息”向导窗口中输入用户“密码”，单击“下一步”，进入“个人信息”修改窗口，认真填写/修改完成后，单击“提交”按钮，如图6.22所示。 图6.22 “个人信息”窗口 （5）“个人信息”修改成功后，提示“修改个人信息成功”信息，如图6.23所示。图6.23 “修改个人信息成功”提示窗口（6）单击“关闭窗口”按钮，返回电

18、子邮箱“配置选项”窗口。6.2.4 建立建立E-mail地址簿地址簿 如果经常需要和某些人通过E-mail进行通信，建立一个E-mail地址簿是十分必要的。把这些人的电子邮件地址加到地址簿中，以后发信时就可以直接从地址簿中选取这些人的电子邮件地址，而不必再重新重复输入。下面介绍的就是在搜狐的“”邮箱中建立地址簿的方法。（1）通过Web浏览器登录到自己的电子邮箱，进入电子邮箱主界面，其方法同前。（2）在电子邮箱主界面中单击“地址簿”的“联系人”选项（如图6.24所示），进入“联系人”界面，如图6.25所示。图6.24 单击“地址簿”的“联系人”选项图6.25 “地址簿”的“联系人”界面（3）在“

19、联系人”界面中单击“新建”按钮，进入“新建联系人”界面。按照提示依次输入“昵称”、“全名”和“个人”（指的就是个人E-mail地址）等信息后，单击“提交”按钮，完成一个联系人信息的录入，如图6.26所示。注意，在联系人信息的录入过程中，凡是打“*”号的项目，都为必填项。图6.26 “新建联系人”界面 另外，在收到新的电子邮件后，可以在阅读邮件的同时，单击“添加到地址簿”链接（如图6.27所示），系统会自动把发件人的电子邮件地址信息存入地址簿，如图6.28所示。图6.27 单击“添加到地址簿”链接图6.28 将发件人电子邮件地址添加到地址簿成功提示63 常用常用E-mail收发工具的使用收发工具

20、的使用 目前最常用的E-mail客户端软件主要有两种，即Outlook Express和Foxmail。其中，Outlook Express使软件巨头微软公司的产品，而Foxmail则是一款优秀的国产电子邮件客户端软件。这两款软件在功能上各有千秋，但其基本使用方法是相同的。本节将主要介绍Outlook Express的基本使用方法。6.3.1 Outlook Express简介简介 作为IE浏览器和Windows操作系统一部分的Outlook Express是一款优秀的电子邮件客户端软件。Outlook Express提供了标准的Internet电子邮件访问，支持POP3和IMAP电子邮件帐户

21、。6.3.2 设置设置Outlook Express 在使用Outlook Express发送和接收电子邮件之前，需要先设置一个帐户。Outlook Express允许你因各种需求而拥有多个帐户，而且使用你计算机的每个人都可拥有他们自己的帐户，这些帐户是完全独立的。下面具体介绍为Outlook Express设置电子邮件帐户的基本方法。 （1）启动Outlook Express 启动Outlook Express的方法有很多，这里介绍的是一 种方便有效的查找并启动它的方法，即： 单击“开始”按钮。 指向“所有程序(P)”。 单击“Outlook Express”。图6.29显示了这三个步骤。图

22、6.29从“开始”按钮打开Outlook Express（2）如被问及是否愿意每次启动Outlook Express时都自动打开该帐户，请单击“是”（如果您愿意），或“否”（如果不愿意）。如果不希望再被问到同一问题，请单击以清除复选框“总是执行这项检查.”。 （3）选中“Outlook Express启动时，直接转到收件箱”。Outlook Express会将所有来信送到“收件箱”，所以有必要绕过打开页面。如果你未在左边看到文件夹列表（如图6.30所示）和联系人，单击“查看(V)”菜单里的“布局(L).”。单击选中“联系人”和“文件夹列表”，然后单击“确定” 图6.30 Outlook Exp

23、ress“文件夹列表”（4）Outlook Express启动后，如果“Internet连接向导”自动启动，则跳至第（6）步。否则，在“工具(T)”菜单里单击“帐户(A).”如图6.31所示。图6.31 选择“工具(T)”菜单中的“帐户(A).”命令（5）在弹出的“Internet帐户”对话框中，单击“添加”，如图6.32所示。然后单击“邮件”打开Internet连接向导。图6.32 “添加(A)”按钮中的“邮件(M).”选项（6）在Internet连接向导的“您的姓名”对话框的“显示名(D)：”文本框中输入用户的名称（用来在发送出去的电子邮件中所显示的发件人信息），如“卫老师”。输入完成后，

24、单击“下一步(N)”按钮，如图6.33所示。图6.33 设置“显示名”对话框（7）在如图6.34所示对话框的“电子邮件地址(E)：”文本框中输入你的电子邮件地址（收件人就是通过此地址来给你回信的），如“wyj_”。电子邮件地址输入完成后，单击“下一步(N)”按钮。图6.34 设置“电子邮件地址”对话框（8）在紧接着出现的“电子邮件服务器名”对话框的“接收邮件（POP3，IMAP或HTTP）服务器(I)：”和“发送邮件服务器（SMTP）(O)：”文本框中分别输入申请到的电子邮箱的相应服务器地址信息（可在对应的网站上查到），这是最关键的一步。如果需要更改接收服务器类型，可单击“我的邮件接收服务器是

25、(S)”下拉列表框，从中选择想要的类型，一般情况下都是选择默认的“POP3”类型。输入完成后，单击“下一步(N)”按钮，如图6.35所示。图6.35 设置“电子邮件服务器地址”对话框注：注：搜狐的接收邮件服务器地址为：，发送邮件服务器地址为：（9）在接下来的“Internet Mail登录”对话框中分别输入电子邮箱的帐户名和密码，然后单击“下一步(N)”，如图6.36所示。图6.36 设置“帐户名”和“密码”对话框（10）在如图6.37所示的对话框中，单击“完成”按钮即可完成设置。如果要对前面的各项设置进行修改，可单击“上一步(B)”按钮重新设置。图6.37 单击“完成”按钮6.3.3 使用使

26、用Outlook Express收发电子邮件收发电子邮件 同许多电子邮件客户端软件一样，Outlook Express的最基本功能就是收发电子邮件。使用Outlook Express收发电子邮件的方法非常简单，下面分别介绍使用Outlook Express收发电子邮件的方法。1.撰写和发送电子邮件撰写和发送电子邮件（1）在Outlook Express主窗口中单击工具栏上的“创建邮件” 按 钮（如图6.38所示），系统将会弹出“新邮件”窗口。图6.38 “创建邮件”按钮（2）在“新邮件”窗口中的“收件人：”文本框中，输入收件人的电子邮件地址。若收件人不止一个，可用分号或逗号隔开；在“抄送：”文

27、本框中可输入要抄送给其他人的电子邮件地址。如图6.39所示。图6.39 新建邮件里的“收件人”和“抄送”字段注：注：给一大群人发送电子邮件（例如电子邮件地址变更通告、一则笑话等等）的比较礼貌的方法是，将收件人的电子邮件地址放到“密件抄送”文本框里。这样，每个收到邮件的人都看不到“密件抄送”文本框里的电子邮件地址。当某个收件人打开邮件时，只有发件人的姓名或电子邮件地址会出现（在“发件人”框里）。如果未显示“密件抄送”框，请在“查看(V)”菜单中单击“所有邮件标头(A)”。（3）在“主题”文本框中可输入该邮件的简短主题。如果忘记输入主题，Outlook Express会给出提醒信息。（4）在窗口下

28、方的邮件正文区域内单击，然后输入邮件内容。（5）如果还想在此封邮件中携带将一些附件（诸如一张照片、一篇论文或一首歌曲），可以单击工具栏上的“附件”按钮（如图6.40所示），在弹出的“插入附件”对话框中浏览并选择要携带的附件文件，然后单击“附件(A)”按钮完成一个附加文件的添加，如图6.41所示。如果要携带的附件不止一个，只需重复以上步骤。附件添加完毕后，在“主题：”文本框的下方会增加一行“附件：”文本框，其中将会显示刚才添加的附件文件名及其大小信息，如图6.42所示。如果不想携带任何附件，则可跳过这一步。图6.40 添加“附件”按钮图6.41 添加“附件”按钮图6.42 新出现的“附件”文本框

29、（6）单击工具栏上的“发送”按钮，即可完成新建邮件的发送，如图6.43所示。图6.43 单击“发送”按钮注：注：在Outlook Express中，刚撰写好的新邮件也可以等到以后再发送，其方法是：在撰写新邮件的窗口中选择“文件(F)”菜单中的“以后发送(L)”命令，将弹出“发送邮件”对话框。单击“确定”按钮，将实现把邮件先放置到“发件箱”文件夹中。待下一次单击Outlook Express工具栏上的“发送/接收”按钮时，才会将暂存在“发件箱”中的所有邮件依次发送出去。2.接收和阅读电子邮件接收和阅读电子邮件 一般情况下，当系统与Internet连接时，Outlook Express启动后所做的

30、第一件事就是登录到邮箱去取信。若有新邮件存在，就会将新邮件取回到本地计算机并存入Outlook Express的“收件箱”中等待用户的阅读和处理。当然，在Outlook Express启动后，也可以随时通过单击Outlook Express工具栏上的“发送/接收”按钮去邮箱收取新邮件。 Outlook Express启动后，其主窗口中的“电子邮件”选项组中将显示是否有未读的邮件，以及有几封未读的邮件等信息。单击“阅读邮件”超链接，即可阅读所有的邮件。也可以在Outlook Express主窗口左边的“文件夹”窗格中单击“收件箱”文件夹，打开“收件箱”窗格，在邮件列表中单击想要阅读的某封邮件，窗

31、口下方的预览框中就会显示与该邮件有关的信息，如图6.44所示。图6.44 “预览”邮件 如果在邮件列表中双击想要阅读的某封邮件，系统就会打开一个新窗口用来阅读邮件，如图6.45所示。图6.45 阅读邮件窗口 如果新邮件中带有附件，则在邮件预览窗口中的“发件人”旁边会出现一个回形针图案的按钮，表示该邮件中携带有附加文件。单击该按钮，就会弹出此邮件携带的附加文件清单，如图6.46所示。图6.46 “预览”携带“附件”的邮件3.回复和转发电子邮件回复和转发电子邮件 收到别人的邮件后，经常要进行回复或转发邮件的操作。使用Outlook Express可以很方便的回复和转发邮件。下面分别介绍具体的操作方

32、法。回复电子邮件回复电子邮件:（1）在Outlook Express主窗口的“收件箱”中，选中需要回复的电子邮件，单击工具栏上的“答复”按钮，如图6.47所示。图6.47 单击“答复”按钮（2）在弹出的答复电子邮件窗口中撰写回复邮件，完成后按发送电子邮件的方法进行发送即可，如图6.48所示。图6.48 回复邮件转发电子邮件转发电子邮件（1）在Outlook Express主窗口的“收件箱”中，选中需要转发的电子邮件，单击工具栏上的“转发”按钮，会弹出与答复邮件类似的窗口。如图6.49所示。图6.49 单击“转发”按钮（2）在弹出的与答复邮件类似的转发电子邮件窗口中撰写转发邮件，完成后按发送电子

33、邮件的方法进行发送，如图6.50所示。图6.50 转发邮件6.3.4 Outlook Express的通讯簿的通讯簿 下面简要介绍Outlook Express中通讯簿的用法，具体包括添加联系人、添加邮件组以及使用通讯簿发送邮件。 （1）在Outlook Express主窗口中，单击工具栏上的“地址”按 钮，将弹出“通讯簿”窗口。 （2）单击其中的“新建”命令，在弹出的下拉菜单中选择“新建联系人”命令，如图6.51所示。图6.51 添加联系人（3）在弹出的对话框中填写希望增加的联系人的相关信息，如图6.52所示。图6.52 填写联系人相关信息（4）单击其中的“添加”按钮，将输入的电子邮件地址添

34、加到地址列表中。每个人可拥有多个邮件地址，其中，有一个地址为默认地址。如果有必要的话，还可以打开其他选项卡，为联系人填写其他信息。最后，单击“确定”按钮，完成一个联系人信息的添加。（5）单击工具栏上的“新建”按钮，选择“新建组”菜单项添加邮件组。（6）在邮件组属性对话框的“组名(G)：”文本框中，输入一个组名，例如“同学”。然后，单击“选择成员(S)”按钮，向组中添加一些想要的成员，也可以在“姓名(E)：”和“电子邮件(M)：”文本框中分别填入新的姓名及电子邮件地址后单击“添加”按钮或以通过单击“新建联系人(N)”按钮的方式添加新的联系人信息。最后，单击“确定”按钮，完成一个邮件组的添加，如图

35、6.53所示。图6.53 添加邮件组（7）关闭“通讯簿”窗口，在Outlook Express主窗口中单击“创建邮件”按钮，在弹出的“新邮件”对话框中单击“收件人”按钮（如图6.54所示），将打开“选择收件人”对话框。图6.54 “新邮件”窗口（8）从“选择收件人”对话框的通讯簿中选择收件人，如图6.55中所示。然后单击“确定”按钮，返回到“新邮件”对话框，完成邮件的撰写。最后单击“发送”按钮，即可完成电子邮件的发送。图6.55 从通讯簿中选择收件人6.3.5 Foxmail简介简介 Foxmail是由张小龙开发的一款优秀的国产电子邮件客户端软件，2005年3月16日被腾讯收购。它的特点有：快

36、速地发送，收取，解码信件；极好的中文兼容性，支持GB，BIG5，HZ编码；支持多用户，多帐户；帐户访问口令控制；每个帐户都可有多个邮箱帐户，同时从多个服务器下载邮件；远程邮件管理，浏览信件条目后再决定下载或直接删除；写信摸板功能；本地邮箱加密功能；地址簿支持“组”功能；多地址簿功能，易于共享地址簿；信件浏览窗口，方便快速地阅读信件；内置拨号网络管理，自动拨号上网和挂断；内置BIG5码与GB码转换功能，直接阅读或发送BIG5码的邮件方便地附加任意大小的文件到邮件中发送出去；同时支持MIME和UUEncode邮件格式；邮箱助理自动分发新收到的邮件到不同的邮箱；支持HTML格式的邮件；同时具备中文版

37、和英文版可供选择等。 可以到其官方网站http:/下载该软件的最新版本。6. 4 常见邮件错误处理常见邮件错误处理1不能收取、发送电子邮件，返回不能收取、发送电子邮件，返回“解析服务器地址失解析服务器地址失败败”。2不能收取电子邮件，反复提示输入密码。不能收取电子邮件，反复提示输入密码。3当用当用E-mail收发工具收取邮件时，显示正在收取某收发工具收取邮件时，显示正在收取某 个邮件，但总是收不下来。个邮件，但总是收不下来。4不能发送电子邮件，服务器返回不能发送电子邮件，服务器返回“The server reply”。5不能把邮件同时抄送多个人，实现邮件群发。不能把邮件同时抄送多个人，实现邮件

38、群发。6电子邮件发出后，收到服务器返回的退信。电子邮件发出后，收到服务器返回的退信。7邮件内容或主题乱码邮件内容或主题乱码8E-mail收发工具软件中的收发工具软件中的“收件人收件人”或或“抄写抄写”的格式填的格式填写写 不对。不对。6. 5 FTP的基本概念的基本概念6.5.1 FTP简介简介 FTP是File Transfer Protocol（文件传输协议）的英文缩写，用来在两台计算机之间互相传送文件。FTP服务作为Internet最古老的服务之一，无论在过去还是现在都有着不可替代的作用。在企业中，对于一些大文件的共享，通常都采用FTP这种形式来完成，并且由于FTP能消除操作系统之间的差

39、异，对于不同的操作系统之间共享文件的作用就显得尤为突出。 在Internet上文件传输的主要功能有：下载（download），是指用户从Internet服务器向个人电脑上传输文件；上传（upload），是指用户从个人电脑中往Internet服务器上传输文件。6.5.2 FTP的工作方式的工作方式 FTP是一种采用“客户机/服务器”模式通过TCP/IP协议进行文件传输的系统。服务器方的计算机上运行着FTP服务器管理程序，负责为客户发送共享资源。客户机方的计算机上运行的是FTP客户端程序，负责接收服务器方发送过来的数据信息。客户方首先要连接到服务器方的计算机上，然后发出下载文件的请求。服务器方接到

40、客户的请求，一般要确认客户的合法身份，然后再发送客户要求的文件。 FTP服务实际上就是将各种可用资源放在各个FTP服务器中，网络上的用户可以通过Internet联到这些FTP服务器上，并且使用FTP将想要的文件拷回到本地的计算机中。在使用FTP传送文件之前，最主要的步骤就是如何联入各Internet上的FTP服务器。联入的主要步骤也就是登录（Login）的过程。通常用户在欲下载的FTP服务器上输入许可的帐号（account）和密码(password)，得到该服务器许可后，即可进入。根据登录方式的不同，FTP服务器可分为两种： （1）非匿名FTP服务器，即一般的FTP服务器。登录这种FTP服务器

41、时必须拥有该FTP服务器的帐号和密码。 （2）匿名FTP服务器（anonymousFTP服务器），登录此类FTP服务器时，用户只要以“guest”或“anonymous”为帐号名，并以自己的E-mail地址为密码，即可进入该FTP服务器，任意浏览和下载文件。66 FTP客户端软件客户端软件 Windows 95/98、Windows 2000以及Windows XP等微软的Windows操作系统都自带了一个命令行版本的FTP客户端工具，通过该工具可实现在Windows环境下的对远程FTP服务器上载和下载操作。 下面就介绍在Windows XP环境下在使用自带命令行版本FTP客户端工具的一般方法

42、。 （1）打开Windows XP命令行窗口 单击“开始”按钮。 单击“运行(R).”。6.6.1 Windows自带自带FTP客户端工具客户端工具 图图6.56显示了这两个步骤。显示了这两个步骤。图6.56 从“开始”按钮打开“运行”对话框（2）在弹出的“运行”对话框的“打开(O)：”文本框中输入命令cmd，如图6.57所示。单击“确定”按钮后，将打开Windows XP命令行窗口。图6.57 “运行”对话框（3）在Windows XP命令行窗口中的操作系统命令行提示符后输入ftp，将在屏幕上出现FTP的命令行提示符：“ftp”,如图6.58所示。这个FTP命令行提示符的出现，意味着FTP已

43、经开始运行，等待输入命令。图6.58 FTP命令行提示符6.6.2 FTP命令详解命令详解 FTP命令是Internet用户使用最频繁的命令之一，不论是在Windows、Unix、DOS还是Linux操作系统下使用FTP，都会遇到大量的FTP内部命令。熟悉并灵活应用FTP的内部命令，可以大大方便使用者，并收到事半功倍之效。下面是Windows系统下的FTP命令格式： ftp -v-d-i-n-g-s:FileName-a- w:WindowSize-AHost1.FTP命令行格式命令行格式2.FTP命令详解命令详解 FTP命令行解释器可以使用户与FTP服务器进行交互，即用户可以通过命令打开/关

44、闭特定的连接，进行文件传输、改变传输文件类型等，而不需要断开FTP。下面列出了用户在交互模式下使用FTP时常用的命令。图6.59 FTP命令帮助6.6.3 FTP命令示例命令示例下例左边编号01-15是为了说明方便而加的。用户的输入部分用加粗斜体有下画线表示。01 ftp 02 Connected to .03 220 Microsoft FTP Service04 User (:(none): anonymous05 331 Anonymous access allowed, send identity (e-mail name) as password.06 Password: wyj_0

45、7 230-Welcome to FTP.MICROSOFT.COM. Also visit http:/ 230 Anonymous user logged in.08 ftpcd /developr/MSDN09 250 CWD command successful.10 ftpget FTP.TXT ftpinfo11 200 PORT command successful.12 150 Opening ASCII mode data connection for FTP.TXT(10684 bytes).13 226 Transfer complete. ftp: 收到 10684 字

46、节，用时 0.62Seconds 17.20Kbytes/sec.14 ftpquit15 221 Thank you for using Microsoft products.67 常用常用FTP客户端工具软件的使用客户端工具软件的使用 使用FTP命令传输文件是非常繁琐的，要下载或上传文件，必须手工输入一些FTP命令，这对大多数用户来讲是较困难的。因此，人们开发了一些图形界面的FTP客户端工具。这些FTP客户端工具操作简便，功能也很强大，因此得到了迅速的普及。 6.7.1 CuteFTP概述概述 CuteFTP是一个非常受欢迎的FTP工具软件。它既可用于下载（Download）文件，也可以用

47、于上传(Upload)文件，并支持载断点续传。是目前上传网页的主要工具软件之一。它操作简单方便等，有文件拖放、标签、自动更名、剪贴板监视、宏录制、服务器对传、快速远程HTML文件编辑、目录比较、目录删除、强制大(小)写选项、反闲置剔除(可以每隔一段时间给远端服务器一个请求，免除由于闲置时间过长，被服务器剔除的危险)、记忆快速连接条目等等功能 6.7.2 CuteFTP的使用的使用 要使用CuteFTP，应首先获得并安装该软件。可以到其官方网站http:/ 5 XP for Windows”简体中文版为例介绍下载和安装CuteFTP个人版的具体过程。 （1）在GlobalSCAPE的下载页面中单

48、击“Select Version:”下拉列表框，选取“CuteFTP 5 XP 语言Chinese Simplified”，并在“电子邮件：”文本框中填入一个电子邮件地址，然后单击“递交”按钮（如图6.60所示），按系统提示进行下载。1CuteFTP个人版的下载与安装个人版的下载与安装图6.60 CuteFTP下载页面（2）双击从网上下载的CuteFTP安装程序，系统将开始安装CuteFTP的准备工作。单击“下一步”按钮开始安装，如图6.61所示。图6.61 CuteFTP安装向导（2）系统将显示“许可证协议”对话框。在阅读完许可协议后单击“是(Y)”按钮，如图6.62所示。图6.62 Cut

49、eFTP的许可证协议（3）选择安装目的地文件夹，单击“下一步(N)”按钮（如图6.63所示），系统将开始复制文件。图6.63 选择安装目的地文件夹（4）最后单击“完成”按钮，完成安装，如图6.64所示。图6.64 “CuteFTP个人版”完成安装2CuteFTP个人版的使用个人版的使用 （1）由于我们下载安装的是CuteFTP的个人试用版，因此每次运行CuteFTP，系统都会首先弹出“试用30天”的评估通知，如图6.65所示。此时只需单击“继续试用(C)”按钮就可进入CuteFTP个人版的主窗口。图6.65 “CuteFTP个人版”试用评估通知（2）缺省情况下，进入CuteFTP个人版的主窗口

50、后将自动弹出“站点设置管理器”窗口。在该窗口中可以根据需要“新建”一些我们经常要访问的远程FTP服务器站点，也可以直接选取CuteFTP为我们搜集提供的一些现成的远程FTP服务器站点（例如北京大学的匿名FTP服务器），直接单击“连接(C)”按钮进行登录，如图6.66所示。图6.66 “站点设置管理器”窗口（3）连接成功后的状态如图6.67所示。图6.67 CuteFTP个人版主窗口CuteFTP个人版的主窗口分为个人版的主窗口分为4个工作区个工作区：本地目录区：默认显示的是整个磁盘目录。远程FTP服务器目录区：用于显示远程FTP服务器上的目录信息，在列表中可以看到的包括文件名称、大小、类型、最

51、后更改日期等。窗口上面显示的是当前所在位置路径。登录信息区：FTP命令行状态显示区，通过登录信息可以了解到诸如“登录”、“切换目录”、“文件传输大小”、各种操作“是否成功”等一些重要提示信息，以便确定下一步的具体操作。列表区：显示准备下载或上传文件的队列列表。3利用利用CuteFTP个人版下载个人版下载/上传文件上传文件 成功登录到远程FTP服务器后，就可以进行下载/上传文件操作了。一般情况下，用户若以“匿名”方式登录，则远程FTP服务器就只允许进行下载文件操作。如果还希望进行上传文件操作，用户就必须以“非匿名”方式登录。 （1）要下载文件，可执行下列操作之一： 在“远程FTP服务器目录区”中

52、选取要下载的文件，然后按住鼠标左键，拖动文件到“本地目录区”中（如图6.68所示），放开鼠标左键，系统会弹出下载文件“确认”对话框，如图6.69所示。如果单击“是(Y)”按钮，便开始对选定的文件进行下载，如图6.70所示。图6.68 拖动要下载的文件图6.69 下载文件“确认”对话框图6.70 进行文件下载（2）上传文件的操作与下载文件的操作刚好相反，可执行下列操作之一： 在“本地目录区”中选取要上传的文件，然后按住鼠标左键，拖动文件到“远程FTP服务器目录区”中（如图6.71所示），放开鼠标左键。系统会弹出上传文件“确认”对话框，如图6.72所示。单击“是(Y)”按钮，开始对选定的文件进行上传，如图6.73所示。图6.71拖动要上传的文件图6.72 上传文件“确认”对话框图6.73 进行文件上传6.8 常见常见FTP错误处理错