物流服务合同

1、物流服务合同 甲 方：培高（北京）商业连锁有限公司 法定地址： 法定代表人： 乙 方：中远物流仓储配送有限公司 法定地址： 法定代表人： 就乙方为甲方提供收货、验收、商品仓储、分拣、配送、代收货款、商品退换等物流服务事宜，甲乙双方本着保证双方权益平等、互利、公平、公正的原则，经协商一致自愿订立本合同。第1条 甲方系统及设备支持1.1商品管理系统1.1.1本协议签订生效后，甲方向乙方提供“培高PGS”商品管理系统，并以书面形式向乙方提供账号及密码，供乙方登陆甲方商品管理系统，记录甲方商品验收入库及配送出库情况。1.1.2乙方应指派专人就甲方所提供的账号及密码进行妥善保管，并接受甲方关于登录该账户

2、进行商品出入库管理的培训。乙方应及时登陆甲方商品管理系统就甲方商品入库及出库情况进行如实记录，并保证其所保管的甲方商品的实际数据与甲方商品管理系统中的数据一致。1.1.3如系统出现异常，乙方应及时通知甲方。1.1.4乙方应对甲方所提供的系统账号及密码予以严格保密。1.2结算设备配备 甲方向乙方提供一定数量的手持MPOS机，专用于甲方与甲方合作商户定向结算，乙方向甲方提供代收货款服务。第2条 服务内容协议期内，乙方向甲方提供符合甲方储存商品条件的仓储地点。根据甲方指示，乙方在本协议约定的仓储地点就甲方指定接收的商品进行接收及验收，对验收合格的商品进行入库储存、妥善保管，并根据甲方要求就商品进行分

3、拣包装、配送及代收货款、商品调退换等。2.1商品收货2.1.1甲方在乙方收货前五个工作日内，以书面形式向乙方提供待收货的商品明细及其对应的产品验收标准，明确乙方代为收货的名称、数量、品质、规格、接收时间等，乙方接收到甲方发送的上述通知后即应做好相应的收货准备；如遇特殊原因，乙方不能按时收货的情况，乙方应提前与甲方沟通，并征得甲方书面同意；因乙方的原因收货迟延而造成甲方损失的，甲方有权要求乙方承担由迟延产生的一系列损失。2.1.2乙方应根据甲方提供的上述商品明细中的相应信息及甲方要求，就待收货的商品进行严格验收，包括并不限于商品的数量、破损、及相应的产品保质期，不合格商品应拒绝签收，并积极配合甲

4、方协调甲方合作供应商解决。2.1.3乙方在到货后24小时内，应将验收情况，包括合格品数量、不合格品数量及不合格原因等以乙方签收的干线到货单形式扫描给甲方，并根据实际验收入库情况登陆甲方商品管理系统如实完成信息录入。如果乙方在到货后24小时内未将上述验收情况书面通知甲方的，视为货物全部合格，如后续因此造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿全部损失。2.1.4 对于验收合格的入库产品，根据商品存储属性以及甲方的要求进行合理存放。2.1.5乙方接收、配送或提取甲方指定商品出现迟延的，甲方有权要求乙方进行整改；如乙方无法完成甲方指定配送服务或收到甲方合作商户投诉，造成甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿其全

5、部损失。2.1.6乙方就甲方指示接收的货品未尽到严格验收义务，误将不合格商品作为合格商品予以入库的，一经发现，由乙方承担不合格商品给甲方造成的全部损失。2.2仓储服务2.2.1乙方应根据收货商品的属性及特点选择并保持适当的存储空间及存储条件，保证甲方商品品质良好，适宜销售。因乙方保存不当发生包括但不限于商品毁损、灭失、变质等情形的，责任由乙方承担，因此造成甲方损失的，乙方应予以全部赔偿。2.2.2乙方应就验收合格的甲方指定接收的商品进行妥善包装及存放，减少不必要的搬运或移动。如确需移动或搬运的，应采用合理的搬运方式，尤其不得使用可能对商品造成损害的搬运或装卸方式。2.2.3乙方仓储物业的情况及

6、甲方仓储货物的具体情况详见合同附件仓储货物详情单。2.2.4甲方有权随时到乙方库区进行检查，如发现乙方存在商品保存不当，或在移动、搬运或装卸甲方商品过程中存在可能致商品毁损的不当行为的，包括但不限于人力粗暴装卸、货仓布局不合理、易使商品产生物理损害或化学变化的行为、不当扔抛等，则视为乙方违规。如乙方多次违规，经甲方判定违规情节严重的，甲方有权立即解除本合同并不承担任何责任，乙方无权要求甲方返还履约保证金，并应据实赔偿甲方商品损失。2.2.5自乙方接收商品后，商品灭失或毁损的风险即转移至乙方，直至甲方指定收货人签收该商品前的全部时间内，因乙方原因如该商品发生丢失、损坏、包装破损、商品打湿、污染、

7、原件短少等情形的，乙方承担全部风险。乙方负责以该商品在甲方商品管理系统中所显示的单价价格为标准，向甲方赔偿相应的损失。2.3配送服务与代收货款2.3.1 甲方根据自身配送需求，通过商品管理系统向乙方下发商品配送单，列明需配送商品的名称、数量、地点、到货日期、收货人、特殊要求（如有）等信息。乙方通过系统，打印甲方下发的商品配送单，根据该商品配送单的指示完成甲方的配送指示。甲方保证，单个县城单次最低送货货值不低于20000元，不足20000元的按照20000元货值结算物流费用。2.3.2乙方应对甲方指示配送的商品进行妥善分拣、包装、装运并选择适宜的运载工具，以便最大化保障该等商品在运送过程中保持质

8、量稳定及外观完好。2.3.3乙方根据甲方商品配送单指示将需配送商品送达至甲方指定收货人后，乙方应提示收货人就商品质量及数量等进行检验，如乙方配送商品与甲方配送单信息相符的，乙方应要求收货人在收货确认单上签字，并按照商品配送单的应付款要求其在甲方提供的结算设备上进行结算。如乙方配送商品与甲方指定收货人的订单信息存在不符的，如商品损坏、包装破损、打湿、污染、数量与订单不符、商品类型与订单不符等，乙方应自商品配送单标注的收货时间起24小时内以书面形式通知甲方。如因乙方原因造成上述不符，或乙方未在上述时间内书面通知甲方的，则乙方应负责赔偿因此造成收货人及甲方全部的损失。2.3.4乙方应根据甲方商品配送

9、单，将商品配送情况及时通知甲方。甲方有权随时要求乙方上报商品配送情况，或主动查询乙方商品配送情况，乙方应予配合。2.3.5乙方工作人员必须接受甲方的相关业务培训，以保证按照甲方要求完成相关工作。乙方工作人员在完成配送后，不按甲方要求配合甲方指定收货人进行商品结算或擅自以现金等甲方禁止的方式与甲方指定收货人进行商品结算的，视为乙方违规，甲方有权要求乙方进行相应的赔偿。2.3.6因乙方原因将商品送至错误收货人的，乙方应将该商品无偿运到甲方指定收货人。2.3.7乙方有义务按国家有关承运货物包装标准就需配送商品进行包装，因乙方包装不善造成甲方商品毁损、灭失的，乙方应承担赔偿责任。2.4退换货服务2.4

10、.1甲方根据收货人的申请，通过甲方商品管理系统中的“商品调退换”功能下发退换指令。乙方应及时登录该系统完成受理，并根据该调退换指令的指示在恰有该收货人正向送货时，到指定地点提取需调退换的商品。2.4.2乙方提取需调退换的商品，为不影响再次销售，以整箱为单位进行退换货，退换货产品不得开箱，乙方应严格检查该商品是否存在已经使用、超保质期等影响商品再次销售的情形。如不存在影响商品再次销售情形的，乙方应立即提取该商品，并依照甲方指示运送至乙方仓库或配送至甲方指示的其他地点；如存在影响商品再次销售情形的，乙方应立即通知甲方。2.5商品盘点2.5.1乙方应在每月1号，对甲方商品库存进行静态盘点，并在当日以

11、书面形式将盘点结果通知甲方。2.5.2甲方有权随时要求乙方提供甲方商品库存情况，乙方应予配合，且甲方有权随时指派专门人员到乙方仓库所在地就甲方商品进行抽盘核验。2.5.3如乙方仓库中甲方商品的实际数量少于甲方商品管理系统中所显示的商品数量，乙方应根据该商品在甲方商品管理系统中所显示的商品单价计算，赔偿甲方该库存损失。第三条 甲方的权利与义务3.1甲方的权利3.1.1甲方有权要求乙方按本合同及其附件的约定提供物流相关服务。3.1.2甲方有权随时到乙方库区进行检查，对其进行KPI考核（KPI考核见附件）。3.1.3甲方有权对乙方提供的运输车辆及相关服务进行监督、检查，并提出改进建议，对于乙方存在的

12、问题甲方将随时下发整改计划实施进度跟踪表要求乙方限期整改。3.1.4甲方有权随时向乙方查询已交付货物的订单信息、物流追踪信息。3.1.5对于乙方在配送过程中给甲方带来的经济损失，如商品丢失、损坏、延迟配送等，甲方有权向乙方索要赔偿，并在当月月底前结清相关赔偿款项。3.1.6对于签收手续不完备的签收单据，甲方有权要求乙方及时通过正常、合法的途径予以完善，否则，甲方有权延迟乙方配送费用的结算，并计入KPI考核里。3.1.7如乙方的配送车辆不符合甲方要求，包括但不限于车况较差、车厢不整洁存在污染物等，甲方有权要求乙方更换配送车辆，因此产生的费用由乙方自行承担。3.2甲方的义务3.2.1合同有效期内，

13、甲方需对仓储面积进行调整，需要至少提前3个工作日书面通知乙方，乙方将在接到通知后3个工作内予以回复，甲乙双方通过另行签订补充协议的形式对仓储面积进行调整。3.2.2甲方应提供对应的结算设备，若因乙方造成损坏或丢失，甲方有权要求乙方按照原价进行赔偿。3.2.3甲方应按照本合同及其附件的约定向乙方按时足额支付费用。第四条 乙方的权利与义务4.1乙方的权利4.1.1乙方有权按照本合同及其附件的约定向甲方收取物流服务费用。4.1.2乙方有权要求甲方在双方商定的时间内提供当日货物发运数量、规格，以便乙方安排合适的车辆完成配送服务。4.1.3乙方有权拒绝接受不符合双方约定的配送货物，例如易燃易爆危险品，国

14、家规定的禁运物品。4.2乙方的义务4.2.1乙方保证其仓库能满足甲方的库存需求，应按合同约定的储存要求仓储保管货物。4.2.2乙方不得在仓储货物中夹带易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等危险物品或易污染物品，因乙方隐瞒货物真实性状造成货物毁损、仓库毁损或人身伤亡的，由乙方承担赔偿责任，构成犯罪的移交司法部门处理。4.2.3乙方按甲方要求在商品管理系统上进行相关操作，实现与甲方商品管理系统对接。4.2.4乙方在接收甲方的商品时，按照乙方与甲方协商制定的标准进行商品质检。4.2.5储存期间，乙方发现货物外包装发生明显异状时，应及时通知甲方，如因乙方通知不及时造成货物损失的，由此引起的责任由乙方承

15、担。4.2.6按照甲方指令及要求提供退换货服务。4.2.7在合同期限内，乙方必须保证其资质证件（工商营业执照、税务登记证、道路运输许可证）处于有效状态，到期前应主动更换并及时向甲方提供复印件 。如乙方上述资质过期没有及时更换的，甲方有权随时解除合同，且不承担任何违约责任。因此造成甲方损失的，乙方应全部予以赔偿。4.2.8乙方需及时向甲方报告货物配送过程中的突发事件及其处理情况。4.2.9乙方在接到甲方的整改计划实施进度跟踪表后，应在2个工作日内填写完毕，并将填写完毕的整改计划实施进度跟踪表以书面形式返回至甲方处，甲方对整改计划实施进度跟踪表中内容确认后，监督乙方严格按照整改计划实施进度跟踪表中

16、的整改时间及整改计划进行问题的整改。第五条 费用的支付5.1费用结算标准：甲方按照产品货值的4%向乙方支付服务费用。5.2除以上费用外，甲方无需再另行支付任何费用给乙方。5.3结算期限：双方约定以自然月为单位进行结算，所有产生的货物丢失、破损、卫生不达标等相关赔偿款项，须在最近的一次月底结算中付清。5.4结算方式：甲方通过银行转账的方式为乙方结算服务费用。5.5双方的账户信息甲方名称：国税纳税人识别号：户名：开户行：账号：地址：联系电话：乙方名称：国税纳税人识别号：户名：开户行：账号：地址：联系电话： 任何一方如需变更上述账户，应提前5日以书面形式通知另一方。如一方未按本合同规定通知而使另一方

17、遭受损失的，应由未及时通知方予以赔偿。5.6结算方式要求：乙方应于N月5号前将N-1月的业务对账单提交甲方核对，甲方在收到对账单后应于5日内核对完毕，并签字及加盖公章后回传乙方。乙方根据双方核对无误的对账单上的金额向甲方开具发票（其中20%开具装卸费，80%开具运输费），甲方收到发票后10日内以银行转账方式向乙方支付相应款项，逾期结算的部分，乙方有权按照未付金额的每日千分之三的比例要求甲方支付滞纳金。5.7为保证本协议的正常履行及甲方商品安全，甲方有权要求乙方在接收到甲方首批货品后的5个工作日内，向甲方支付50000元人民币的合同履约保证金。5.8本协议所涉及的违约金及赔偿金额部分，甲方均有权

18、自产生的月份中从甲方应向乙方支付的服务费中扣除。甲乙双方当月实际产生的服务费不足以抵扣乙方当月应向甲方支付的违约金或赔偿金的，甲方有权自下月甲乙双方实际产生的服务费中扣除乙方上月应支付的违约金及赔偿金中未扣除的部分。5.9乙方在甲方支付合同款项前，应按各期付款数额以及甲方的要求向甲方开具符合国家法律法规和标准的增值税专用发票，乙方承诺其开具发票的形式与内容均合法、有效、完整、准确，不开具或开具不合格的，甲方有权迟延支付应付款项直至乙方开具合格票据之日且不承担任何违约责任，且乙方的各项合同义务仍应按合同约定履行。第六条 合同解除或终止6.1除法律及本合同另有约定外，本合同有效期内，任何一方不得擅

19、自解除本合同。6.2乙方违反本合同任何约定的，且严重影响甲乙双方合作的，甲方有权依据相关情况决定是否解除本合同，甲方决定解除本合同的，无需承担任何责任。6.3本合同因到期或双方协商一致而提前解除的，甲乙双方应进行最终清算，乙方应在协议终止或解除后的5个工作日内，按照甲方适时书面规定的具体交付地点、交付方式，向甲方交还甲方系统账号密码、结算设备，乙方仓库中所存储的甲方全部商品及商品库存清单。乙方向甲方交付的甲方商品的实际数量小于甲方商品管理系统中所载明的数量的，乙方应根据该等商品在甲方商品管理的系统中显示的单价价格向甲方支付赔偿金，赔偿金不足以弥补甲方损失的，乙方需另行支付。甲方有权自乙方所交付

20、的履约保证金中优先扣除该赔偿金。乙方交付无问题后，甲方应于撤库前结清相关款项，否则乙方享有与未付款金额等值的甲方货物留置权。6.4 乙方交付甲方的履约保证金，甲方在扣除乙方应支付的违约金或赔偿金后，应于撤库次日，将剩余金额返还乙方。第七条 保密7.1 本合同拥有信息的一方（“提供方”）根据本合同向另一方（“接受方”）提供的信息，包括但不限于技术性信息、商业性信息、文件、程序、计划、技术、图表、模型、参数、数据、标准、专有技术、业务或业务运作方法以及其他专有信息，本合同的条款和与本合同有关的其他商业信息和技术信息(以下统称“保密信息”)，只能由接受方及其人员为本合同目的而使用。除本合同另有规定外

21、，对于提供方提供的任何保密信息，未经提供方的书面同意，接受方及其知悉保密信息的人员均不得直接或间接地以任何方式提供、披露或转让给任何第三方，或许可第三方使用，或以保密信息为任何第三方提供任何意见或建议。在本条中，“第三方”是指除本合同当事人以外的任何自然人、法人或其他组织，但不包括买方关联公司。7.2 提供方向接受方提供或披露的保密信息，仅可由接受方为执行本合同需要披露给指定的雇员，并且仅在为执行本合同所需的范围内进行该等披露；但是，接受方在采取一切合理的预防措施之前，不得向其雇员披露任何保密信息，该等预防措施包括但不限于告知该等雇员将要披露信息的保密性质，由该等雇员做出至少与本合同保密义务一

22、样严格的保密承诺等，以防止该等雇员为个人利益使用保密信息或向任何第三方做出未经授权的任何披露。接受方雇员违反保密义务的，视为接 受方违反保密义务。7.3 接受方的律师、会计师、承包商和顾问为提供专业协助而需要了解保密信息时，接受方可向其披露保密信息，但是，其应要求上述人员签订保密协议或按照有关职业道德标准履行保密义务。7.4 如相关政府部门或监管机构要求接受方披露任何保密信息，接受方可在该政府部门或机构要求的范围内做出披露而无需承担本合同项下的责任。但前提是，该接受方应立即将需披露的信息书面通知提供方，以便提供方采取必要的保护措施，且该等通知应尽可能在信息披露前做出，并且接受方应尽商业上合理的

23、努力确保该等被披露的信息获得有关政府机关或机构的保密待遇。7.5 在任何情形下，本条所规定的保密义务应永久持续有效。 7.6 本条规定的保密义务对以下信息不适用：7.6.1在一方披露时，已经是公众所知的信息，或者在披露后，并非由于接受方或其雇员、律师、会计师、承包商、顾问或者其他人员的过失而成为公众所知的信息；7.6.2有书面证据证明在披露时已经由接受方掌握的信息，而且信息并非直接或间接来自提供方； 7.6.3有书面证据证明第三方已向接受方披露的信息，而该第三方并不负有保密义务，并且有权做出披露。7.7 当本合同解除或终止时，接受方应立即停止使用且不得许可第三方使用提供方的保密信息，同时，接受

24、方应按照提供方的书面要求，将提供方提供的保密信息退还提供方或予以删除或销毁，不得以任何形式留存。第八条 违约责任8.1任何一方不履行本合同约定的义务或履行义务不符合本合同约定的，视为违约，应停止违约行为，并承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。8.2乙方如未遵守相应的服务规范及因此造成客户投诉或纠纷的，乙方应按实际发生的损失承担赔偿责任，并自行或协助甲方对客户作出解释及赔礼道歉。如因此造成甲方损失或甲方与其客户、买方与第三人之间法律纠纷，甲方有权追究乙方的法律责任，乙方须承担全部赔偿责任。8.3乙方因不具备有关法定资质而导致甲方损失的，应承担责任并赔偿甲方所受损失8.4乙方保证所有业

25、务均符合国家相关法律法规及行业规范的要求，如果出现违反法律法规和行业规范的行为，乙方承担全部责任。8.5乙方违反保密约定，除应立即采取措施停止泄密行为，减小泄密造成的损失外。8.6乙方明确表示在任何情况下无条件放弃留置权。乙方不得以任何理由留置、扣压甲方的货物及其他任何财物，否则甲方有权解除合同，扣除履约保证金及未结配送费。乙方除需如数返还被扣财物，同时将承担由此给甲方造成的一切损失外，还需另行向甲方支付对应甲方货值的惩罚性违约金，在收到甲方正式终止协议通知后的5个工作日内，向甲方支付对应款项，逾期支付的，乙方按照未付款金额的每日千分之三的比例支付违约金。8.7乙方同意如因乙方有违约金、货物赔

26、偿款未能及时交付甲方，甲方有权在乙方交付完毕所有违约金、货物赔偿款后方开始结算上月发生的所有费用。8.8除不可抗力外，乙方未按照本合同约定无故单方解除合同的，甲方可直接扣除乙方所有未结运费。如因此造成甲方损失的，甲方有权继续追偿。8.9乙方不得有以下损害甲方利益的行为，否则一经发现，甲方有权立即解除合同，扣除未结运费及合同履约保证金，情节严重触犯法律的，将交由司法机关处理。偷窃甲方货物、财物、私扣甲方货物及相关单据；倒卖或泄露甲方商业信息、货源；伪造、变造甲方商业信息、货源；泄露甲方客户档案、合同方案及财务信息；以甲方名义对外从事任何形式的以牟利为目的的商业活动；其他损害甲方利益、给甲方造成重

27、大损失的行为。第九条不可抗力9.1 “不可抗力” 是指不可预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于战争、动乱、罢工、地震、洪水、台风、海啸。 9.2 由于不可抗力事件，致使一方在履行其在本合同项下的义务过程中遇到障碍或延误，不能按约定的条款全部或部分履行其义务的，遇到不可抗力事件的一方（“受阻方”），只要满足下列所有条件，不应视为违反本合同： 9.2.1受阻方不能全部或部分履行其义务，是由于不可抗力事件直接造成的，且在不可抗力发生前受阻方不存在迟延履行相关义务的情形；9.2.2受阻方已尽最大努力履行其义务并减少由于不可抗力事件给另一方造成的损失；9.2.3不可抗力事件发生后，受阻方立即

28、通知了对方，并在不可抗力事件发生后的15日内提供有关该事件的权威证明文件和书面说明，书面说明中应包括对延迟履行或部分履行本合同的原因说明。9.3 不可抗力事件终止或被排除后，受阻方应继续履行本合同，并应尽快通知另一方。受阻方应可延长履行义务的时间，延长期应相当于不可抗力事件实际造成延误的时间。9.4 如果不可抗力事件的影响持续达30日或以上时，双方应根据该事件对本合同履行的影响程度，协商对本合同进行变更或终止。如在一方发出协商书面通知之日起10日内双方无法就此达成一致，任何一方均有权解除本合同而无需承担违约责任。第十条 通知与送达10.1 根据本合同需要发出的全部通知，均应采用书面形式以：专人递送、特快专递、传真、挂号信件、电子邮件发出。特快专递