心理学公选课4

1、心理学【女生为考验男友跳河 男友下水营救溺亡】2012年年3月月23日，广西日，广西南宁，一对大学生情南宁，一对大学生情侣发生口角后，女生侣发生口角后，女生赌气跳入可利江，男赌气跳入可利江，男生奋不顾身也跳入江生奋不顾身也跳入江中救人。市民见状纷中救人。市民见状纷纷下水营救。结果，纷下水营救。结果，女生被救出，男生却女生被救出，男生却不幸身亡。在派出所，不幸身亡。在派出所，女生说知道男友不会女生说知道男友不会游泳，下水只是想吓游泳，下水只是想吓唬他，考验他是否真唬他，考验他是否真的在乎自己。的在乎自己。无领导小组讨论 无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决

2、策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖而出，但并不是一定要成为领导者，因为那需要真正的能力与信心还有十足的把握。 无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(57人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团

3、体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。无领导小组讨论的优点 能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质； 能观察到应试者之间的相互作用； 能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价； 能够涉及到应试者的多种能力要素和个性特质； 能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度。 能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异； 能节省时间。并且能对竞争同一岗位的应试者的表现进行同时比较(横向对比)； 应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域和其他专业领域等。无领导小组讨论的评价标准 受测者参与有效发言次数的多少； 受测者是否

4、有随时消除紧张气氛，说服别人，调节争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见； 受测者是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点。 受测者能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴； 受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力； 受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。无领导小组讨论的测评要素 1、考查应试者举止仪表：应试者的体格外貌、穿着举止、精神状态。 2、考查应试者在团队中与他人发生关系时所表现出的能力，主要有语言和非语言的沟通

5、能力、说服能力、影响力、人际交往的意识与技巧、团队精神等。 3、考察应试者在处理实际问题时的思维分析能力：主要包括理解能力、分析能力、综合能力、推理能力、想象力、创新力以及信息的检索和利用能力。 4、考查应试者的个性特征和行为风格：主要包括动机特征、自信心、独立性、灵活性等特点，还包括考察问题时从大处着眼还是关注细节。 5、动机与岗位匹配性：对职位的选择是否源于对事业的追求，是否有奋斗目标，积极努力，兢兢业业，尽职尽责。 6、应变能力：在实际情景中，解决突发性事件的能力，能快速妥当地解决棘手问题。 7、言语表达：考生言语表达的流畅性、清晰性、组织性、逻辑性和说服性。无领导小组讨论试题的形式 1

6、、开放式：例如，您认为什么样的领导才是个好领导? 2、两难式：例如，您认为能力和合作精神哪个更重要? 3、排序选择：例如，若母亲、妻子、儿子三人同时落水，该先救谁? 4、资源争夺：例如，公司只有500万奖金，不同部门应如何分配？ 5、实际操作：针对存在的问题设计一个实际操作方案。具体实施 整个讨论可以分为三个阶段： 第一阶段：面试官宣读试题，受测者了解试题，独立思考，列出发言提纲，一般规定为5分钟左右； 第二阶段：受测者轮流发言阐述自己的观点； 第三阶段：受测者自由发言，不但阐述自己的观点，而且对别人的观点提出意见，最后达成某一协议。 在时间上要求单个受测者单次发言时间不要过长。 对自己充满信

7、心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的“短兵相接”，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是一样地公平竞争。 放下包袱，大胆开口，抢先发言。对于每个小组成员来说，机会只有一次，如果胆小怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了考查的机会，结局自然不妙。当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第一个发言，那效果就更好，给人的印象也最深。 讲话停顿时显得像是在思考的样子，这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的，因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外，在电话面试和可视会议系统面试时，不要做思考的停顿，否则会出现死气沉沉的缄默。 论证充分，辩

8、驳有力。小组讨论中，当然不是谁的嗓门大谁就得高分，考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力，夸夸其谈，不着边际，胡言乱语，只会在大庭广众中出丑，将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精，观点鲜明，论证严密，一语中的，可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达自己的立场，又不令别人难堪。 尊重队友观点，友善待人，不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言，以便“突显”自己。但为过分表现自己，对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向，往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。 千万别搞“一言堂

9、”。不可滔滔不绝，垄断发言，也不能长期沉默，处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。 准备纸笔，记录要点。随身携带一个小笔记本，在别人滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。 逐一点评，充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时，当主席实在是明智之举。在讨论结束之前，你将各成员交谈要点一一点评，分析优劣，点评不足，并适时拿出自己令人信服的观点，使自己处于讨论的中心，无形中使自己成了领导者的角色，自然就为自己成功“入阁”增加了筹码。 上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文，一目了然，上交主考官，既展示了自己流畅的文字功底，又给

10、人办事得力、精明能干的好印象，这样的人谁不爱？经典案例一：海上救援（世界500强LGD面试题） 现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的海水。游客情况： 1.将军，男，69岁，身经百战； 2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚； 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖； 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究； 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者； 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈； 7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者； 8.中学教师，女，47岁，桃

11、李满天下，教学经验丰富。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 （3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟总结陈词）性格的差异：A型性格和B型性格 A型性格的人脾气比较火爆、有闯劲、遇事容易急躁、不善克制、喜欢竞争、好斗、爱显示自己才华，对人常存戒心等。 A型性格或称A型行为模式的提出是心理学对于身心疾病研究的一大贡献，心理学提出易患心脏病的人有一种共同的行为模式，称为A型行为模式。A型以外的行为模式称为B型行为模式。现在在临床上用是否为A型行为模式预测心脏病具有很高的准确性。 A型性格或称A型行为模式的提出是心理学对于身心疾病研究的一大贡献，长期以来医学界认为诱发心脏病

12、的原因是高血压、血清胆固醇、吸烟等，但这些因素解释或预测不到心脏病的半数。后来心理学提出易患心脏病的人有一种共同的行为模式，称为A型行为模式。A型以外的行为模式称为B型行为模式。现在在临床上用是否为A型行为模式预测心脏病具有很高的准确性。 有统计表明，85%的心血管疾病，与A型行为有关。同样，有关研究也表明，A型性格与冠心病的发生密切相关。在心脏病患者中，A型性格达98%。尸体解剖检验证明，A型性格的人，心脏冠状动脉硬化的，要比B型性格的人高5倍。被称为A型行为的模式包括如下特征： （1）一种要达到个人目的的强烈而持久的内驱力，热衷于竞争。 （2）心理和生理上的过分敏感。渴望得到别人的承认并为

13、此不断超越自己；不断卷入有最后期限的任务之中。习惯于风风火火地完成各种活动。 （3）控制欲望强烈，在任何地方都希望做领袖。 A型性格常处于中度的焦虑状态中。他们不断给自己施加时间压力，总为自己制定最后期限。这些特点导致了一些具体的行为结果。 如果A型性格是工作很快的人，那他们对数量的要求高与对质量的要求。从管理的角度看，A型人表现为愿意长时间工作，但他们的决策欠佳也绝非偶然，因为他们做得 太快了。 A型人很少有创新性。因为他关注的是数量和速度，常常依赖过去的经验解决自己当前面对的问题。对一项新工作，无疑需要专门时间来开发解决它的具体办法，但A型人却很少分配出这种时间。他们很少根据环境的各种挑战

14、改变自己的反应方式，因而他们的行为比B型人更易于预测。B型性格的典型特征为： （1）从容完成任务而不是主动寻找新的挑战。 （2）随遇而安，内心平和，即使参与竞争也心安理得地接受失败。 （3）愿意服从他人的领导，有秩序感和纪律感。在组织中A型人和B型人谁更容易成功？ 尽管A型人的工作十分勤奋，但B型人常常占据组织中的高层位置。最优秀的推销员经常是A型人，但高层经理管理人员往往是B型人。 为什么？答案在于A型人倾向于放弃对质量的追求而仅仅追求数量，然而在组织中晋升常常授予那些睿智而并非匆忙、机敏而并非敌意、有创造性而并非仅有好胜心的人。你是A型性格还是B型性格? 说明：本测试共25个题目，请对每一

15、个题目做出判断。如果该项题目反应的内容符合你的情况，请回答“是”，否则回答“否”。 -1.你说话时会刻意加重关键字的语气吗? -2.你吃饭和走路时都很急促吗? -3.你认为孩子自幼就该养成与人竞争的习惯吗? -4.当别人慢条斯理做事时你会感到不耐烦吗? -5.当别人向你解说事情时你会催他赶快说完吗? -6.在路上挤车或餐馆排队时你会被激怒吗? -7.聆听别人谈话时你会一直想你自己的问题吗? -8.你会一边吃饭一边写笔记或一边开车一边刮胡子吗? -9.你会在休假之前赶完预定的一切工作吗? -10.与别人闲谈时你总是提到自己关心的事吗? -11.让你停下工作休息一会儿时你会觉得浪费了时间吗? -12.你是否觉得全心投入工作而无暇欣赏周围的美景? -13.你是否觉得宁可务实而不愿从事创新或改革的事? -14.你是否尝