执行力课件5月课件

1、做一个能把信送给加西亚的人做一个能把信送给加西亚的人 打造个人执行力打造个人执行力 讲师讲师: :姜维姜维执执 行行 力力 等等 于于 决决 胜胜 力力 !赢在中层赢在中层 有一种遥远的距离存在于头脑和双手之有一种遥远的距离存在于头脑和双手之间，缩短这种距离最有效的方法是什么？间，缩短这种距离最有效的方法是什么？执执 行行 1898年月，美国正在与西班牙交战，一场美西战争爆发年月，美国正在与西班牙交战，一场美西战争爆发了。美军面临着十分严峻和被动的局面。通过对战情的分析，了。美军面临着十分严峻和被动的局面。通过对战情的分析，美军意识到要想取得战争的胜利，美国军队必须和古巴的起义美军意识到要想取

2、得战争的胜利，美国军队必须和古巴的起义军密切配合。当时古巴的起义军领袖是加西亚将军。要想得到军密切配合。当时古巴的起义军领袖是加西亚将军。要想得到协助，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，协助，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系，掌握西班牙军队在岛上的部署情况。怎么联系呢？唯一的办法掌握西班牙军队在岛上的部署情况。怎么联系呢？唯一的办法是送鸡毛信。但不知道他的具体位置，也不知道他的长相、身是送鸡毛信。但不知道他的具体位置，也不知道他的长相、身份等等，只知道在古巴丛林的山里。那么，怎样才能将份等等，只知道在古巴丛林的山里。那么，怎样才能将“鸡毛鸡毛信信”送到加西亚手中？要

3、完成这个艰巨的任务必须找到一个最送到加西亚手中？要完成这个艰巨的任务必须找到一个最合适的人来执行。选谁合适呢合适的人来执行。选谁合适呢? 美国情报局长瓦格纳上校向总统麦金莱推荐了美国陆军的一位年轻美国情报局长瓦格纳上校向总统麦金莱推荐了美国陆军的一位年轻的中尉罗文。总统召见了罗文，把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗的中尉罗文。总统召见了罗文，把一封写给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，没有问：加西亚在什么地方？到哪里能找到加西亚？也文接过信之后，没有问：加西亚在什么地方？到哪里能找到加西亚？也没有像当今的有些人提出没有像当今的有些人提出“我能完成这项任务吗我能完成这项任务吗”、“为什么叫我

4、去为什么叫我去”等一些毫无益处的疑问。只是把它装进一个油纸袋里，封好，放在胸口。等一些毫无益处的疑问。只是把它装进一个油纸袋里，封好，放在胸口。就立即出发了，没有任何人跟随前往。临走前，瓦格纳明确告诉他：就立即出发了，没有任何人跟随前往。临走前，瓦格纳明确告诉他：“谁也不知道加西亚将军在哪儿，你必须自主行事，想办法找到他，所谁也不知道加西亚将军在哪儿，你必须自主行事，想办法找到他，所有的事全靠你自己了。有的事全靠你自己了。” 3个星期之后，在非常危险、没有任何人帮助个星期之后，在非常危险、没有任何人帮助的情况下，进入了一个危机四伏的古巴国，中间具体的细节就不多说了。的情况下，进入了一个危机四伏

5、的古巴国，中间具体的细节就不多说了。可以想象他闯过敌人的重重封锁，克服种种困难。可以想象他闯过敌人的重重封锁，克服种种困难。 总之，在途中，罗文遭到西班牙巡逻队和间谍的搜索跟踪，但他总之，在途中，罗文遭到西班牙巡逻队和间谍的搜索跟踪，但他 终终于找到加西亚将军把信送到加西亚手中，给国家争取了战争的主动权。于找到加西亚将军把信送到加西亚手中，给国家争取了战争的主动权。 讨论：讨论：n1、你认为、你认为把信送给加西亚把信送给加西亚的故事有何的故事有何 启示？启示？n2、请谈谈你对执行力的理解和认识？、请谈谈你对执行力的理解和认识？ 把信送给加西亚把信送给加西亚颂扬了一种忠诚、敬业的美德，更颂扬了一

6、种忠诚、敬业的美德，更重要的是倡导了一种执行力和执行文化。当罗文接过美国重要的是倡导了一种执行力和执行文化。当罗文接过美国总统的信时，他不知道加西亚在哪里，他只知道自己惟一总统的信时，他不知道加西亚在哪里，他只知道自己惟一要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人。他对要做的事是进入一个危机四伏的国家并找到这个人。他对送信路线及收信人的情况一无所知，但凭着心中对命令的送信路线及收信人的情况一无所知，但凭着心中对命令的绝对服从和高度的责任感，没提任何要求，而是接过信，绝对服从和高度的责任感，没提任何要求，而是接过信，立即行动，奋不顾身，想尽一切办法，用最快的速度完成立即行动，奋不顾身，想尽一切

7、办法，用最快的速度完成了任务。了任务。 这就是最伟大的执行力！这种精神，就是我们倡导的这就是最伟大的执行力！这种精神，就是我们倡导的执行文化。执行文化。一、卓越的执行力是企业成功关键一、卓越的执行力是企业成功关键n执行力的概念执行力的概念n执行力的三大要素执行力的三大要素n执行力执行力=决胜力决胜力?n中层执行力的两种境界中层执行力的两种境界 “执行执行”就是就是“做做”,执行力，就是执行力，就是完成任务的能力完成任务的能力,就是从上到下按质按量、不就是从上到下按质按量、不折不扣的完成工作任务的一种能力！折不扣的完成工作任务的一种能力！（一）执行力的概念：（一）执行力的概念：目标目标执行执行结

8、果结果没有行动，就没有执行力。没有行动，就没有执行力。 (二) 执行力的三大要素执行力的三大要素 流流 程程技技 能能意意 愿愿流程是指企业运作流程，包括管理流程和业务流程、管理制度。流程是指企业运作流程，包括管理流程和业务流程、管理制度。技能主要是企业成员的职业执行技能，就是个人执行力的技能。技能主要是企业成员的职业执行技能，就是个人执行力的技能。意愿是指个人对工作的主动性和热情。意愿是指个人对工作的主动性和热情。 (二) 执行力的三大要素执行力的三大要素 流流 程程技技 能能意意 愿愿 东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团

9、收购。厂里的人都在翘首盼望日本人来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？执

10、行力，无企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力。条件的执行力。 没有执行力，就没有核心竞争力。没有执行力，就没有核心竞争力。执行力执行力=决胜力决胜力? 案案 例例n一个成功的典范一个成功的典范30%赢在战略的正确，赢在战略的正确，70%赢在赢在执行。执行。 美国现代管理大师罗伯特美国现代管理大师罗伯特n确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现何坚持执行实现 计划才是决定性的问题。计划才是决定性的问题。 美国现代管理大师德鲁克美国现代管理大师德鲁克三三 分分 战战 略，七略，七 分分 执执 行行我们来看我们来看3个

11、公式：个公式： （假设某企业（假设某企业10个部门）个部门）n公式公式1: 111111n公式公式2: 0.90.90.90.913 n 公式公式3: 1.11.11.11.13公式公式1告诉我们告诉我们 : 如果每个环节的工作人员都努力完成自己的工如果每个环节的工作人员都努力完成自己的工作，业绩百分之百完成，即达到作，业绩百分之百完成，即达到1的标准值，那么公司总体目标的标准值，那么公司总体目标才能如实完成。才能如实完成。 公式公式2说明：说明：一个非常可怕的后果。假如每个环节的工作仅打了一个非常可怕的后果。假如每个环节的工作仅打了10%的折扣，但企业总体已经损失了三分之二的竞争力了！的折扣

12、，但企业总体已经损失了三分之二的竞争力了！公式公式3表明：表明：即使每个环节、每个岗位的能力只提升百分之十，即使每个环节、每个岗位的能力只提升百分之十，但但10个个1.1相乘，其乘积约等于相乘，其乘积约等于3。大家只要齐心协力，哪怕共。大家只要齐心协力，哪怕共同提高一点点，企业可以提升同提高一点点，企业可以提升3倍速执行力。倍速执行力。 没有执行力就没有竞争力；没有执行力就没有竞争力； 没有执行力就没有凝聚力；没有执行力就没有凝聚力； 没有执行力就没有创造力；没有执行力就没有创造力； 没有执行力就没有持续发展的空间没有执行力就没有持续发展的空间! 执行力决胜力执行力决胜力 ! （四）中层执行力

13、的两种境界：（四）中层执行力的两种境界： 决策在高层、执行在中层、决战在基层决策在高层、执行在中层、决战在基层 作为中层管理者离不开两件最为重要的事情。一件是做正确的作为中层管理者离不开两件最为重要的事情。一件是做正确的事情；一件是正确地做事情。事情；一件是正确地做事情。 做正确的事说的是战略要正确，可以理解为找准方向做正确的事说的是战略要正确，可以理解为找准方向,明确要求；明确要求； 正确地做事讲战术要得当可以理解为按照要求严谨地正确地做事讲战术要得当可以理解为按照要求严谨地,不折不扣地不折不扣地完成任务。完成任务。 管理学大师德鲁克说过，做管理，不仅要做管理学大师德鲁克说过，做管理，不仅要

14、做“对对”的事情，的事情，还要用还要用“对对”的方法来做事情。也就是做正确的事情和正确地做的方法来做事情。也就是做正确的事情和正确地做事情。二者缺一不可。事情。二者缺一不可。 n为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？为什么看似雄心勃勃的计划总是一败涂地？ 执行力不足！执行力不足！n为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？为什么好的决策总是一而再、再而三地付之东流？ 执行力不强！执行力不强！n为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？为什么企业刚刚做好、做大，贯彻出现问题？ 执行力流失！执行力流失！n为什么付出比计划多了为什么付出比计划多了10倍，结果却不到计划收益的倍，结果却不到计划收益的1

15、/10？ 执行力黑洞！执行力黑洞！n为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层？ 执行力危机！执行力危机！差差距距基于实践的基于实践的执行功力执行功力战战 略略 与与 结果结果 的的 差距差距差差 距距 的的 本本 质质 是是 这这 样样 的的 想想 说说 行行 果果 效效 请说出 你部门关于执行力存在的3个主要问题 ? 二、二、为什么没有执行力为什么没有执行力?持持 续续 性性 不不 够够 执执 行行 力力 不不 强强找找 借借 口口沟沟 通通 少少奖惩奖惩 不不 明明监监 督督 乏乏 力力 反省一：反省一： 持续性不够持续

16、性不够 执行中虎头蛇尾。开始时大家都做得比较好，执行中虎头蛇尾。开始时大家都做得比较好，工作完成得很出色，但随着时间的推移，各有松懈，工作完成得很出色，但随着时间的推移，各有松懈，该负责的少负责或不负责，该检查的少检查或不检该负责的少负责或不负责，该检查的少检查或不检查，没有长抓不懈，没有长期保持随时跟踪，使得查，没有长抓不懈，没有长期保持随时跟踪，使得整个执行也从得力慢慢转为乏力。整个执行也从得力慢慢转为乏力。 工作上过多的考虑客观因素，且不说执行公司工作上过多的考虑客观因素，且不说执行公司的决定，就是一些自己做的决定，执行也要打折的决定，就是一些自己做的决定，执行也要打折扣，听下面一说客观

17、上的困难，就原谅下属，也扣，听下面一说客观上的困难，就原谅下属，也原谅自己没有执行到位。主观上没有克服困难去原谅自己没有执行到位。主观上没有克服困难去完成工作的想法，其实有些并不是困难，只是自完成工作的想法，其实有些并不是困难，只是自己主观能动性不强，借客观因素谅解自己罢了。己主观能动性不强，借客观因素谅解自己罢了。反省二：反省二： 执行力不强执行力不强 寻找借口，就是忘记自己的职责、拒绝自己的职寻找借口，就是忘记自己的职责、拒绝自己的职责。这是反映在执行力上最常见也是最致命的问题。责。这是反映在执行力上最常见也是最致命的问题。没有执行找借口、执行不力找借口、出了问题找借没有执行找借口、执行不

18、力找借口、出了问题找借口，把自己游离于责任之外，最终使政令不能畅通。口，把自己游离于责任之外，最终使政令不能畅通。反省三：反省三： 找借口找借口 或许企业中的某项具体工作可能是独立的，但企业或许企业中的某项具体工作可能是独立的，但企业是一个整体，一个以创造增值为目的的整体，企业增值是一个整体，一个以创造增值为目的的整体，企业增值的全过程是一个完整价值链，需要企业各个方面互相配的全过程是一个完整价值链，需要企业各个方面互相配合工作来完成，不可能一个人去完成。两个及更多人共合工作来完成，不可能一个人去完成。两个及更多人共同完成一项工作就少不了交流和沟通，需大家互相配合同完成一项工作就少不了交流和沟

19、通，需大家互相配合和协作，因此共同合作、相互沟通就显得非常重要。没和协作，因此共同合作、相互沟通就显得非常重要。没有互通信息，大家就难以往一个方向努力，整个链条难有互通信息，大家就难以往一个方向努力，整个链条难以首尾相连，很难达到企业预定目标，也就无所谓好的以首尾相连，很难达到企业预定目标，也就无所谓好的执行力了。执行力了。反省四：反省四： 沟沟 通通 少少 企业管理说简单一点就两个字，企业管理说简单一点就两个字， “奖奖”和和“罚罚”，如，如果企业对这两字没有运用好，该奖的没有得到应有的奖励，果企业对这两字没有运用好，该奖的没有得到应有的奖励，该罚的也没有得到应有的处罚，奖罚不明，奖罚不及时

20、，有该罚的也没有得到应有的处罚，奖罚不明，奖罚不及时，有时甚至于奖罚颠倒，就会大大错伤员工的积极性，这是引起时甚至于奖罚颠倒，就会大大错伤员工的积极性，这是引起企业执行乏力的根源之一企业执行乏力的根源之一 。反省五：反省五： 奖罚不明奖罚不明 企业执行乏力的另一原因可能是监督不力，企业要保证企业执行乏力的另一原因可能是监督不力，企业要保证其所制定的计划和目标得以实现，对过程的有效监督必不可其所制定的计划和目标得以实现，对过程的有效监督必不可少，企业要按科学的方法制定各项制度、流程，还要建立科少，企业要按科学的方法制定各项制度、流程，还要建立科学有效的监控机制，每一工作不能布置下去就完了，还应当

21、学有效的监控机制，每一工作不能布置下去就完了，还应当有人员跟踪其落实情况，及时将执行中的各项信息反馈到任有人员跟踪其落实情况，及时将执行中的各项信息反馈到任务下达部们，这样发现偏差才能及时指出并纠正，如果监督务下达部们，这样发现偏差才能及时指出并纠正，如果监督反馈不到位，没有人监督，也缺少监督方法的话，其执行肯反馈不到位，没有人监督，也缺少监督方法的话，其执行肯定乏力。定乏力。 反省六：反省六： 监督乏力监督乏力 三、打造中层执行力三、打造中层执行力n（一）外在方面（一）外在方面 简洁高效的制度。简洁高效的制度。 提高执行的保障。提高执行的保障。 科学的监督考核和奖惩激励。科学的监督考核和奖惩

22、激励。 提高执行的源泉。提高执行的源泉。 n（二）内在方面（二）内在方面 提升个人执行力提升个人执行力影响执行力的内在决定因素影响执行力的内在决定因素 讨论：讨论： 1、请结合案例谈谈主人公罗文如何出、请结合案例谈谈主人公罗文如何出色地完成任务，表现出哪些精神？色地完成任务，表现出哪些精神？ 2、作为一名中层管理者、作为一名中层管理者, 提高执行力应提高执行力应具备哪些基本素质？具备哪些基本素质？ 怎样才能做一个能把信送给加西亚的人？怎样才能做一个能把信送给加西亚的人？ 服服 从从责责 任任合合 力力表表 率率态态 度度执执 行行 力力决决 心心提提升升个个人人执执行行力力六六要要决决要诀一：

23、服从要诀一：服从提高执行力的前提提高执行力的前提 实际上能否执行、执行得好坏，前提就是服从，一实际上能否执行、执行得好坏，前提就是服从，一定意义上讲，没有服从，就没有执行定意义上讲，没有服从，就没有执行,最终将一事无成，最终将一事无成，什么都没有。什么都没有。 所谓服从，就是面对已有的规则和制度、面对上级所谓服从，就是面对已有的规则和制度、面对上级下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯下达的指令和任务欣然接受，毫无怨言，全力以赴地贯彻执行；就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折彻执行；就是不讲条件，不问原因，不计较报酬，不折不扣地落实完成；就是无论遇到什么困难，遇到多大阻不扣地落实

24、完成；就是无论遇到什么困难，遇到多大阻力，都会恪尽职守，想尽一切办法达到目标。力，都会恪尽职守，想尽一切办法达到目标。 要诀一：服从要诀一：服从提高执行力的前提提高执行力的前提 服从就是无条件的执行，当然不是盲目服从。服从就是无条件的执行，当然不是盲目服从。 没有服从，企业任何战略和设想都不可能被执没有服从，企业任何战略和设想都不可能被执行下去；行下去； 没有服从，任何一种先进的管理制度和理念都没有服从，任何一种先进的管理制度和理念都无法建立和推广下去；无法建立和推广下去； 试验：你此刻坐在办公室里试验：你此刻坐在办公室里周围有周围有6名职员。把其中名职员。把其中一名叫来，对他说：请帮我查一查

25、百科全书，把某某的生平一名叫来，对他说：请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。做成一篇摘录。 那个职员会静静地说：好的。然后会去迅速那个职员会静静地说：好的。然后会去迅速执行吗？执行吗？ 我敢说他绝不会，他会满脸狐疑地提出一个或数个我敢说他绝不会，他会满脸狐疑地提出一个或数个问题：问题： 他是谁呀？他是谁呀？ 他过世了吗？他过世了吗？ 哪套百科全书？哪套百科全书？ 百科全书百科全书放在哪儿？放在哪儿？ 这是我的工作吗？这是我的工作吗？ 为什么不叫张三去做呢？为什么不叫张三去做呢？ 急急不急？不急？ 你为什么要查他？在你回答了他所提出的问题，解释你为什么要查他？在你回答了他所提出的问题

26、，解释了怎么样去查那个数据，以及你为什么要查的理由之后，那了怎么样去查那个数据，以及你为什么要查的理由之后，那个职员才会走开。个职员才会走开。 服从领导守则服从领导守则n领导绝对不会有错；领导绝对不会有错；n如果发现领导有错，一定是我看错了；如果发现领导有错，一定是我看错了；n如果我没有看错，一定是因为我的错，才使领导犯错；如果我没有看错，一定是因为我的错，才使领导犯错；n如果是他的错，只要他不认错，那就是我的错；如果是他的错，只要他不认错，那就是我的错；n如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错；如果领导不认错，我还坚持他有错，那就是我的错；n总之领导绝对不会有错，这句话绝对不会有错。总

27、之领导绝对不会有错，这句话绝对不会有错。要诀二：责任要诀二：责任提高执行力的关键提高执行力的关键 一个没有责任感的人是不会把自己的任务放在心上的。完一个没有责任感的人是不会把自己的任务放在心上的。完成任务敷衍了事，吊儿郎当，工作拖沓，今天的工作拖到明天；成任务敷衍了事，吊儿郎当，工作拖沓，今天的工作拖到明天；工作中漏洞百出，出漏洞了，会找一箩筐理由。执行力是没有工作中漏洞百出，出漏洞了，会找一箩筐理由。执行力是没有任何借口的，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在任何借口的，无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责。如果愿意做一件什么样的工作岗位，都

28、要对自己的工作负责。如果愿意做一件事情，就会有千万条道路；如果不愿意做一件事情，就会有无事情，就会有千万条道路；如果不愿意做一件事情，就会有无数个借口。数个借口。 责任是执行力的筋骨。没有了责任，执行力就没有了筋骨责任是执行力的筋骨。没有了责任，执行力就没有了筋骨支撑支撑,只能是一堆行尸走肉。只能是一堆行尸走肉。要诀三：态度要诀三：态度提高执行力的动力。提高执行力的动力。 工作常常有四种工作常常有四种“工作状态工作状态” 可能的情况：可能的情况：n带着错误的态度做错误的事情。这样的工作将失去意义和价值；带着错误的态度做错误的事情。这样的工作将失去意义和价值；n带着正确的态度做错误的事情。这样，

29、你会南辕北辙，浪费大量带着正确的态度做错误的事情。这样，你会南辕北辙，浪费大量人力和物力；人力和物力；n带着错误的态度做正确的事情，可能有所成就，但是你的态度会带着错误的态度做正确的事情，可能有所成就，但是你的态度会限制这个成就的大小；限制这个成就的大小；n带着正确的态度做正确的事情。只有这种情形，你才能够又快乐带着正确的态度做正确的事情。只有这种情形，你才能够又快乐又成功。又成功。 执行力概括完全也就是两个问题：执行力概括完全也就是两个问题： 一是想不想做，二是会不会做。想不想做是一是想不想做，二是会不会做。想不想做是态度的问题，会不会做是能力的问题。态度态度的问题，会不会做是能力的问题。态

30、度比能力更重要。执行强调主动地执行、忠实比能力更重要。执行强调主动地执行、忠实地执行、创造性地执行。只有带着正确的态地执行、创造性地执行。只有带着正确的态度做正确的事情，执行力才能到位。度做正确的事情，执行力才能到位。 对工作的态度对工作的态度对下对下目的明确，身先士卒；目的明确，身先士卒；对左右对左右 矜而不争，群而不党，矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计不要为一点小事、小利斤斤计较；较；对上对上同心同德，大局为重。同心同德，大局为重。对压力对压力直面相对，以压力为直面相对，以压力为修炼基础。修炼基础。对矛盾对矛盾 是了解问题的好办法，是了解问题的好办法，所以决不回避。所以决不回避。要诀四：合力要诀四：合力提高执行力的要求提高执行力的要求 二人同心，其利断金二人同心，其利断金周易周易 上下同欲者胜上下同欲者胜孙子兵法孙子兵法 执行力是全员的事情，必须建立执行力是全员的事情，必须建立“上下同上下同欲者胜欲者胜” 的理念，培养团队成员的理念，培养团队成员“合心、合合心、合力、合拍力、合拍”的协作精神。的协作精神。 要诀五：决心要诀五：决心提高执行力的基石提高执行力的基石 办法总比困难多，再难办的事，只要肯办法总比困难多，再难办的事，只要肯 动脑筋、多思考、多琢磨，坚定信心和意志，动脑筋、多思考、多琢磨，坚定信心和意志，总能找到解决的办法