房地产物业管理 8.4第八章第四节车辆及停车场的管理2稿

1、第四节 车辆交通及停车场的管理概述：君临国际城广场呈现半开放的管理形式，物业类型比拟多。社区内根本无停车位，地下停车位也不多，因此，如何做好现场车辆的进出疏导和车辆停放的管理，是车辆管理的重中之重。君临国际广场交通状况分析一社区内实行严格人车分流，区内无车位君临国际广场占地面积只有一万余平方米，还有近40%的绿化率，内部已无停车位置，解决社区内部交通的关键在于减少车辆停留时间，做好车辆疏导工作。二车流顶峰集中写字楼属办公区域，办公车辆较多，特别是上班顶峰时间，车流拥挤；且写字楼、酒店公寓平时来往宾客较多，车辆也多，管理重点在于规划车辆出入流向，及时疏导。三地下车库车位缺乏君临国际的地下车库只有

2、不到300个车位，而业主很多，住宅有118户，酒店公寓近700户，写字楼100户，全部入住后，保守估计需车位400个，如何解决这个矛盾也是交通、停车场管理的重点之一。君临国际广场交通管理设想停车场的合理使用以及车辆的管理都是贴近业主的具体问题。管理中心将从标准化操作方面为业主提供方便和车辆平安保障，并挖掘现有物业条件，妥善开展经营。针对君临国际广场交通停车设施情况，我们就车辆管理作如下设想。一合理制定车辆流向。根据附页的车辆流向，规定车辆按统一的路线行驶，车辆顶峰期，指定专人现场车辆疏导，保证现场不堵塞。二专人负责车辆疏导。针对君临国际的交通状况，安排专人负责车辆的交通疏导工作。高层公寓采用封

3、闭式管理，主要是对公寓入口前与写字楼共用道路、地面交通车辆的指引、疏导；自行车因有专用车库，由专职车管员提供管理效劳。写字楼属开启式管理业态，物业管理中心设置形象平安岗结合五号位巡逻岗对写字楼办公往来车辆交通实施管理，效劳兼顾业主车辆和来客来访车辆的管理疏导。酒店公寓由于其入口处于君临国际广场中心交通交会处和其使用群体的特殊性，物业管理中心专设公寓门童配合一号固定岗、平安机动岗提供交通指引，并针对业户需求提供代客泊车效劳。三停车场统一管理，停车位合理使用。由于地下停车位缺乏，而写字楼和住户的车辆停放时间不同，建议对地下停车局部拿出局部车位分时段统一管理，7：3019：30为写字楼业主停车时间，

4、19：00次日7：30为住户停车时间，车位管理费双方均摊。这局部车位需求估计在100个左右。四设法扩展地面停车位。君临国际广场地面根本无停车位，但社区外围的道路有近20米宽，应与南京市中级法院等相临单位共同向交管局申请办理地面临时停车位，在路面解决地面停车问题，从现场情况分析，这局部停车场为应该在60个左右。这些车位将大力缓解临时停车的车位问题。五交通设施的维护。交通设施的维护包括路牙、路面的完好，交通标识的维护和完善。交通管理的原那么一依法办事的原那么。交通法规是道路交通管理的依据和准绳，只有严格执行交通法规，维护良好的交通秩序，才能保障交通平安与道路畅通。二标准管理的原那么。平安员按管辖区

5、内各路段的交通设施要求，对辖区内的车辆进行标准停放及行驶管理，平安员必须按交通管理的正规指挥方法指挥。三文明效劳的原那么。平安执勤人员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时，必须以礼待人，文明效劳。具体工作时按?管理处员工效劳管理标准作业规程?的要求执行。 四时效性原那么。当值平安员在接到交通事故求助时，按?突发事件处理标准作业规程?的时效原那么进行君临国际广场交通管理措施一车辆管理1、严格执行车辆出入证卡制度,完善物业内各类交通标志，引导车辆在指定位置停放；2、机动岗每小时对停车点巡查一次，并用标准的动作指引车辆的驶放；3、科学的配置及维护停车、指示标识；4、提醒车主关好车门窗，并将车内贵重物

6、品带走；5、留意进入地下车库车辆的情况，拒绝载有危险品的车辆进入；6、发现无关或可疑人员在车场闲逛，应劝其离开，假设有突发情况，按紧急事件处理流程图处理；7、车管员每小时至少详细检查车况一次，发现漏油、未上锁、 未关好车门、窗等现象及时处理并通知车主，并在?车况检查表?上做好记录，同时报告班长。8、临时车辆进入社区按指定线路行驶，服从平安员管理，即停即走，不得长时间停留。二车辆行驶和停放管理1、监督进入辖区的车辆不超过10km/h慢行、禁鸣喇叭，并指挥车辆按规定方向靠右行驶，停放在指定的停车位置，以便于车辆停放整齐。2、提醒司机关锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。3、巡检车辆情况，发现

7、门、窗未关好，有漏油、漏水等现象应及时通知车主。4、留意进入辖区内的一切车辆情况，漏油车辆及载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入辖区，对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载含驾驶员超过两人以上的的车辆严禁进入辖区。5、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，假设遇醉酒驾车者应立即劝阻，防止交通意外事故的发生。6、对辖区出租的士进行管理：指挥出租的士到指定的下客点停靠。在纠正司机乱停乱放时，应面向司机敬礼，再有礼貌的要求司机将车辆停放道指定的停车位置。7、指导行人走人行道，自行车靠右侧道路行驶。8、对辖区内路面的一切车辆实行统一停放管理：单车、摩托车必须统一在自行车库内停放；小车、中巴等车辆必须统一在规定的

8、黄线内停放；其它任何未画线路段和消防门前，斑马线、人行道上一律禁止停放车辆。三大型活动交通管理1、制定具体活动交通管理方案方案平安部主管制定来客、来宾的车辆出入路线；指定辖区需封闭时间与解封时间；组织落实车辆行驶及停放的管理。2、中心经理对交通管理方案方案的可行性进行审批：对方案停放车辆位置及停放车辆是否满足车辆停放需求进行复核；所封闭的道路及封闭的时间是否与辖区的正常交通有抵触；对车辆行驶、停放的管理工作进行监督。中心经理向有关业主、公司驾驶员、辖区住户进行有关道路交通管理的法规、道德等方面的宣传教育。四交通设施的管理1、平安班长在每班接班前对辖区各道路标志，禁鸣喇叭标志，禁止驶入标志等交通

9、标志牌、减速线、停车线、让行线、人行道线等进行检查，发现有损坏的应予以记录并及时报部门主管处理。2、平安部主管对班组长报告的交通标识的损坏进行核实，并按?报修管理规程?处理。3、平安部班组长负责检查交通设施的状态，当发现有损坏、歪斜移位的风化变色时，应及时报告平安部主管以便及时修复或更换。4、平安部主管应对整个辖区内的交通设施的效能和合理性做出评价，报中心经理以便为改良和完善道路交通设施系统提供依据。五保护各种交通设施不被破坏1、交通设施的管理，除平安班长进行系统管理外，还应将此项内容纳入当值平安的责任范围；2、对有意或过失造成交通设施损毁的责任者，按公司?行政奖罚标准规程?进行处分或令其赔偿

10、。3、平安组班长将辖区交通设施的管理状况填写在?交通设施检查保养记录表?上。并归档保存两年。六停车场管理1、泊位管理泊车对象及收费情况赁车位：主要针对业主，收取泊车位月租金及车位管理费；临时车位：主要针对将车停放在地面的车辆，按政府相关规定要求，收取临时停车费；免费车位：免于收费，主要是特种车辆及临时停车不超过15分钟。除特种车辆外，其余车辆均不准在社区广场内停留，必须即停即走。2、停车场管理流程申请租赁签订?车位管理协议?制作停车卡银行自动转账收费工作程序管理软件凭卡收费资料输入收费系统发卡机器验票开闸放行否凭发票租赁车位2临时车位入口停车取卡机取卡票机打票给票找零开闸放行收取停车费显示应收

11、款机器验票出口售票选位停车 3免费车位出口收票选位停车取票机取票入口停车列表登记开闸放行符合免费条件机器验票3、车辆进场停放 停车场只对辖区内的住户、公司职员及前来辖区内的客人开放，其余外来车辆不允许在停车场内停放。当有车辆进场时，当值车管员应迅速指引车辆慢行，平安地停放在相应的车位上，提醒车主锁好车锁、随身带走车上的贵重物品。检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并在?车辆停放登记表?上作详细记录。填写收费收据交车主或刷卡，并在?车辆车位使用费登记表?上准确登记。填写?小区车位使用牌?并贴于车辆明显处。4、车辆离场 当有车辆离场时，当值车管员应及时检查车主证及相关资料。检查车主证件与车辆是否相符；检查车位使用费是否已交足，没有交足车位使用费，应要求车主补交车位使用费后在离场；假设检查中发现异常情况，应立即拦截车辆，并及时通知班长或主管前来协助处理。车辆离场后，及时在?车辆停放登记表?上登记。5、巡视 车