社会心理学(咨询师培训)

1、1国家职业资格全国统一鉴定考核方案2心理咨询师考试范围第一章 基础心理学第二章 社会心理学第三章 发展心理学第四章 变态心理学与健康心理学第五章 心理测验学第六章 咨询心理学第七章 心理咨询师职业道德3心理咨询师考试方式（一）理论知识部分1、理论知识考试为全国统一书面闭卷考试。采取书面试卷、答题卡作答方式进行。2、时间：90分钟3、计分：采用百分制，60分为及格。4、题型：考试题型全部为选择题，共100题，其中60题为单项选择题，占60分；40题为多项选择题，占40分。4社社 会会 心心 理理 学学心理咨询师培训心理咨询师培训5目目 录录 第一节第一节 概述概述 第一单元 研究对象和范围 第二

2、单元 社会心理学简史 第三单元 社会心理学的研究方法 第四单元 社会心理学的主要理论第二节第二节 社会化与自我社会化与自我 第一单元 社会化 第二单元 社会角色及其理论 第三单元 自我、身份和自尊第三节第三节 社会知觉与归因社会知觉与归因 第一单元 社会知觉 第二单元 印象形成与管理 第三单元 归因第四节第四节 社会动机与社交情绪社会动机与社交情绪 第一单元 概述 第二单元 主要的社会动机 第三单元 社交情绪 第五节第五节 态度态度 第一单元 态度形成 第二单元 态度转变 第三单元 态度测量第六节第六节 沟通与人际关系沟通与人际关系 第一单元 沟通的结构与功能 第二单元 体语沟通 第三单元 人

3、际关系的原则和理论 第四单元 人际吸引 第五单元 人际互动第七节第七节 社会影响社会影响 第一单元 从众 第二单元 社会促进与社会惰化 第三单元 模仿、暗示和社会感染第八节第八节 爱情、婚姻与家庭爱情、婚姻与家庭 第一单元 爱情 第二单元 婚姻 第三单元 离婚 第四单元 家庭6 研究对象和范围研究对象和范围 社会心理学简史社会心理学简史 社会心理学研究方法社会心理学研究方法 社会心理学主要理论流派社会心理学主要理论流派第一节第一节 概述概述7社会心理学社会心理学社会学社会学文文 化化人类学人类学心理学心理学学科诞生的标志：学科诞生的标志：1908年年美国的社会学家美国的社会学家罗斯罗斯出版了出

4、版了社会心理学社会心理学。同年，英国的心理学家同年，英国的心理学家麦独孤麦独孤出版了出版了社会心理学导论社会心理学导论。8第一单元第一单元 社会心理学的研究对象和范围社会心理学的研究对象和范围一、社会心理学的定义一、社会心理学的定义 1.侧重于心理学的定义 对个体的对个体的社会行为社会行为和和社会意识社会意识的研究的研究（F.H.奥尔波奥尔波特，特，19241924） 研究内容：个体行为如何受他人存在的影响而发生变研究内容：个体行为如何受他人存在的影响而发生变化化( (G.W.奥尔波特奥尔波特,1954) ) 影响的形式：影响的形式：现实现实的存在；的存在；想象想象的存在；的存在；隐含隐含的存

5、在的存在 9第一单元第一单元 社会心理学的研究对象和范围社会心理学的研究对象和范围 2侧重于社会学的定义 从社会互动的角度界定社会心理学，认为社从社会互动的角度界定社会心理学，认为社会心理学是关于会心理学是关于社会互动社会互动的研究，应以的研究，应以群体心理群体心理为基础。为基础。( (艾尔乌德艾尔乌德）本书的定义是：本书的定义是：社会心理学是研究社会情境中的社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。人的心理过程及其行为规律的科学。 10第一单元第一单元 社会心理学的研究对象和范围社会心理学的研究对象和范围二、社会行为与社会心理二、社会行为与社会心理 1.1.社会行为社会行为

6、 由社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括习由社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括习得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群体的得行为、亲社会行为和反社会行为、人际合作与竞争、群体的决策行为。决策行为。 B=f(P，E) （勒温，勒温，19361936） B : B :行为行为 P:P:个体个体 E:E:个体所处的情境个体所处的情境 f : f : 函数关系函数关系 11第一单元第一单元 社会心理学的研究对象和范围社会心理学的研究对象和范围2.2.社会心理社会心理 是社会刺激与社会行为之间的中介过程，即由社会因是社会刺激与社会行为之间的中介过程，即由社会因素引起

7、并对社会行为具有引导作用的心理活动。素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。12三、社会心理学的研究范围三、社会心理学的研究范围个体层面（社会化、自我意识、社会知觉、态度、社会动机、社会学习）人际层面（人际关系、人际沟通）群体层面（从众、社会助长与惰化）社会层面（风俗、时尚、国民性）第一单元第一单元 社会心理学的研究对象和范围社会心理学的研究对象和范围13第二单元第二单元 社会心理学简史社会心理学简史（美国学者霍兰德霍兰德三阶段）哲学思辨哲学思辨 经验描述经验描述实证分析实证分析 启蒙期启蒙期 形成期形成期 确立期确立期14第二单元第二单元 社会心理学简史社会心理学简史 一一哲学思辨阶段（启

8、蒙期）哲学思辨阶段（启蒙期）-古希腊世纪上半叶古希腊世纪上半叶 知识点：人性的争论可视为最早的社会心理学研究知识点：人性的争论可视为最早的社会心理学研究 二二经验描述阶段（形成期）经验描述阶段（形成期）-世纪中叶世纪中叶2020世纪初世纪初 在观察的基础上，对人类的心理活动和行为进行客观的描述和分在观察的基础上，对人类的心理活动和行为进行客观的描述和分析。析。 催生作用的学术思潮：催生作用的学术思潮： （1）达尔文的进化论）达尔文的进化论 （2）德国的民族心理学）德国的民族心理学 （3）法国的群众心理学）法国的群众心理学 （4）英国的本能心理学）英国的本能心理学 （5）奥地利的精神分析学派）奥

9、地利的精神分析学派 三实证分析阶段（确立期）三实证分析阶段（确立期）-始于始于2020世纪世纪2020年代年代 实证先驱：实证先驱：特里普力特和莫德特里普力特和莫德；勒温勒温社会心理学之父；社会心理学之父；F.H.F.H.奥奥尔波特尔波特实验社会心理学的奠基人实验社会心理学的奠基人15一、社会心理学研究应遵循的原则一、社会心理学研究应遵循的原则 1价值中立原则 2系统性原则 3伦理原则第三单元第三单元 社会心理学研究方法社会心理学研究方法16伦理原则 在制定研究计划时，研究者应评估道德可接受性。 研究前，说明研究计划的主要部分，并征得被试同意。特殊情况下需要隐瞒的，事后要说明。 具体研究中必须

10、采取保护被试者的措施。 被试者有退出研究的自由。 对被试提供的资料应保密，如公开发表，须被试同意。 不得和被试建立研究工作以外的关系。17二、社会心理学研究的主要方法二、社会心理学研究的主要方法 1.观察法：自然观察和参与观察 2.调查法：访谈法和问卷法（最普遍）：标准化、效率 3.档案法：干扰小、工作量大第三单元第三单元 社会心理学研究方法社会心理学研究方法18 223223关于观察法，下列说法中正确的是（关于观察法，下列说法中正确的是（ ）。）。 A A自然观察的主要目的是描述行为，提供自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别类别”及及“数量数量”信息信息 B B参与观察时，由于身临其境，

11、观察者可能获得较参与观察时，由于身临其境，观察者可能获得较多的多的“内部内部”信息信息 C C采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用造成的负面影响者之间相互作用造成的负面影响 D D观察者在参与观察时，一般不需要隐瞒自己的身观察者在参与观察时，一般不需要隐瞒自己的身份份19 2424关于参与观察，下列说法中不正确的是（关于参与观察，下列说法中不正确的是（ ）。）。 A A观察者有可能获得更多的观察者有可能获得更多的“内部内部”信息，且材料来信息，且材料来源可能更加真实源可能更加真实 B B观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些观

12、察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响负面的影响 C C观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感张感或唐突感 D D参与观察的主要目的在于观察者的自我体验参与观察的主要目的在于观察者的自我体验20229229档案法的优点是（档案法的优点是（ ）。）。 A A对研究对象的心理干扰小对研究对象的心理干扰小B B有统计资料可查有统计资料可查 C C适用于跨文化的比较研究适用于跨文化的比较研究D D适用于时间跨度较长的趋势研究适用于时间跨度较长的趋势研究21第四单元第四单元 社会心理学的主要理论社会心理学的主要理论一、社会学习论

13、（班杜拉）一、社会学习论（班杜拉） 1 1社会学习论简述社会学习论简述 试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社试图用行为主义解释人们社会行为的学说叫社会学习论。行为主义主要的理论假设是，先前的会学习论。行为主义主要的理论假设是，先前的学习对现在的行为有决定作用。学习对现在的行为有决定作用。 2 2学习的机制：联想、强化、模仿学习的机制：联想、强化、模仿 22第四单元第四单元 社会心理学的主要理论社会心理学的主要理论一、社会学习论（班杜拉）一、社会学习论（班杜拉） 3 3观察学习观察学习 注意过程注意过程 保持过程保持过程 动作再现过程动作再现过程 动机过程动机过程：外部强化、替代性强化与自我

14、强化：外部强化、替代性强化与自我强化23二、社会交换论（霍曼斯）二、社会交换论（霍曼斯） 主张从经济学投入与产出关系的视角研究社会行为的理论。重点强调，“人们之间的互动是物质与非物质的一种交换”。 1.成功命题 2.刺激命题 3.价值命题 4.剥夺满足命题 5.侵犯赞同命题 第四单元第四单元 社会心理学的主要理论社会心理学的主要理论24第四单元第四单元 社会心理学的主要理论社会心理学的主要理论三、符号互动论三、符号互动论1.代表人物：詹姆斯和米德，源于20世纪30年代，最早使用“符号互动”术语的是布鲁默。2基本假设： 个体对事物的行动以该事物对个体的意义为基础； 事物的意义源于个体与他人的互动

15、，而不是事物本身； 个体可通过主观解释对事物赋以意义或修改其意义25四、精神分析论四、精神分析论 1.1.早期精神分析论的主要观点（弗洛伊德）早期精神分析论的主要观点（弗洛伊德） 意识与潜意识意识与潜意识 力必多（性本能）；力必多（性本能）； 快乐原则，现实原则，道德原则；快乐原则，现实原则，道德原则； 生本能与死本能生本能与死本能 人格结构：本我、自我、超我人格结构：本我、自我、超我 第四单元第四单元 社会心理学的主要理论社会心理学的主要理论26四、精神分析论四、精神分析论 2.2.荣格的分析心理学（瑞士荣格的分析心理学（瑞士. .荣格）荣格） “集体无意识集体无意识”是人格结构最底层的无意

16、识，是人格结构最底层的无意识，包括祖先在内的世世代代的活动方式和经验库存包括祖先在内的世世代代的活动方式和经验库存在人脑中的遗传痕迹。在人脑中的遗传痕迹。第四单元第四单元 社会心理学的主要理论社会心理学的主要理论27四、精神分析论四、精神分析论3.3.新精神分析论的观学（霍尼、弗洛姆、埃里克森）新精神分析论的观学（霍尼、弗洛姆、埃里克森） 1 1）霍妮的）霍妮的“文化因素文化因素”论：强调社会因素、文化因素对人论：强调社会因素、文化因素对人格的影响。格的影响。2 2）沙利文的人际关系学说：人际关系是人格形成和发展的）沙利文的人际关系学说：人际关系是人格形成和发展的源泉。源泉。第四单元第四单元

17、社会心理学的主要理论社会心理学的主要理论282 2F.H.F.H.奥尔波特（奥尔波特（F. H.AllportF. H.Allport，19241924）指出，社会心理学）指出，社会心理学是是“研究个体的社会行为和（研究个体的社会行为和（ ）的学科）的学科”。 A A社会心理社会心理 B B社会意识社会意识 C C社会知觉社会知觉D D社会观念社会观念216216美国社会心理学家美国社会心理学家G.W.G.W.奥尔波特（奥尔波特（G.W.AllportG.W.Allport，19541954）认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为

18、怎样受他人的影响，他人的影响包括（为怎样受他人的影响，他人的影响包括（ ）的影响。）的影响。 A. A. 现实现实 B B想象想象 C C隐含隐含 D D虚拟虚拟291313历史上最早的社会心理学研究，是围绕（历史上最早的社会心理学研究，是围绕（ ）的哲学争）的哲学争辩。辩。 A A社会分层社会分层B B遗传和环境遗传和环境 C C本能和教育本能和教育D D人性人性1515经验描述阶段的特点是在（经验描述阶段的特点是在（ ）的基础上，对人类的心）的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。理活动和行为方式进行客观的描述和分析。 A A观察观察B B实验实验 C C思辨思辨D D归

19、纳归纳1717实证分析阶段的特点是：社会心理学从描述研究转向实实证分析阶段的特点是：社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从（证研究，从定性研究转向定量研究，从（ ）转向应用研）转向应用研究。究。 A A纯理论研究纯理论研究B B经验研究经验研究 C C实验室研究实验室研究D D哲学思辨哲学思辨303636符号互动论的基本假设不包括（符号互动论的基本假设不包括（ ）。）。 A A个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础个体对事物采取的行动是以该事物对他的意义为基础的的 B B事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在事物事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在事物自

20、身中自身中 C C事物的意义在于得与失的权衡结果事物的意义在于得与失的权衡结果 D D个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义去运用和修改事物对他的意义31 3434关于社会交换论，下列说法中不正确的是（关于社会交换论，下列说法中不正确的是（ ）。）。 A A社会交换论是主张从经济学的投入与产出关系的视社会交换论是主张从经济学的投入与产出关系的视角研究社会行为的理论角研究社会行为的理论 B B趋利避害是人类行为的基本原则，趋利避害是人类行为的基本原则， C C人们在互动中倾向于扩大收益、缩小代价或倾向于人们在互动中倾

21、向于扩大收益、缩小代价或倾向于扩大满意度、减少不满意度扩大满意度、减少不满意度 D D社会交换关系是建立在利益冲突基础上的人们的竞社会交换关系是建立在利益冲突基础上的人们的竞争性活动争性活动32 社会化 社会角色及其理论 自我、身份与自尊第二节 社会化和自我33第一单元第一单元 社会化社会化一、社会化的概念一、社会化的概念前提：人是社会性动物，社会先于个体存在。概念：社会化是个体从自然人变成社会人的过程; 是学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。 早期社会化 继续社会化 再社会化 两个层面 社会视角：社会对个体进行教化的过程； 个体视角：个体与

22、其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程。34第一单元第一单元 社会化社会化二、社会化的内容二、社会化的内容掌握生活与生产的基本知识和技能遵守社会规范树立生活目标和人生理想社会角色养成35第一单元第一单元 社会化社会化三、社会化的基本条件三、社会化的基本条件人类有较长的生活依附期，约13-25年。人类的遗传素质提供了社会化的可能。36第一单元第一单元 社会化社会化四、社会化的载体四、社会化的载体 家庭 学校 大众传播媒介 参照群体37第一单元第一单元 社会化社会化五、社会化的分类五、社会化的分类语言社会化：个体社会化从掌握语言开始，全部社会化以语言社会化为前提。38五、社会化的分类五、社会化

23、的分类性别社会化：在社会化过程中，学习按性别角色规范的过程。 性（生物学差异），如遗传、性腺与外生殖器、内分泌、副性征等。 性别（人格差异），两性在人格方面的差异。如男性气质与女性气质。 性别角色（社会行为），社会对男女两性在态度、角色和行为方式方面的期待。与社会文化相关。第一单元第一单元 社会化社会化39五、社会化的分类五、社会化的分类道德社会化：个体将社会道德规范逐步内化，成为自身道德命令的过程。 道德观念与道德判断 道德情感 道德行为第一单元第一单元 社会化社会化40五、社会化的分类五、社会化的分类政治社会化：个体接受和采用现时的社会政治制度的规范，并掌握相应的态度和行为方式的过程。爱国

24、意识发展的阶段： 国家形象：国歌、国旗、领袖 抽象国家观念：国家、政治群体 国家组织系统：国际舞台的角色、国际责任第一单元第一单元 社会化社会化41第二单元第二单元 社会角色及其理论社会角色及其理论一、社会角色的概念一、社会角色的概念社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为行为方式方式及相应的及相应的心理状态心理状态。它是对特定地位的个体行。它是对特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。为的期待，是社会群体得以形成的基础。地位是角色的内在依据，而角色是地位的外在表现地位是角色的内在依据，而角色是地位的外在表现。 42从角色的从角色的获得方

25、式获得方式上上先赋角色先赋角色成就角色成就角色43从角色行为从角色行为规范化程度规范化程度来区分来区分 规定性角色规定性角色 开放性角色开放性角色 44 从社会角色所从社会角色所追求的目标追求的目标上上功利性角色功利性角色表现性角色表现性角色45 4 4、自觉角色与不自觉角色、自觉角色与不自觉角色 根据人们承担角色时的根据人们承担角色时的心理状态心理状态不同，不同，分为分为自觉角色自觉角色( (如演员如演员) )与与不自觉角色不自觉角色( (男男/ /女女) )。46社会角色的扮演过程社会角色的扮演过程47第二单元第二单元 社会角色及其理论社会角色及其理论四、角色失调四、角色失调内容：内容：

26、角色冲突角色冲突：角色间冲突（个体在社会生活中承担的不同角色之间）角色内冲突（同一角色内的不同要求之间存在矛盾）。 角色不清角色不清 角色中断角色中断 角色失败角色失败48第三单元第三单元 自我、身份与自尊自我、身份与自尊一、自我一、自我自我的概念：个体对自己的存在状态的认知，包括对自己的生理状况、心理特征、人际关系及社会角色的认知。 主我 客我 镜我自我概念的功能自我概念的功能 保持个体内在的一致性 解释经验 决定期待49第三单元第三单元 自我、身份与自尊自我、身份与自尊一、自我一、自我自我的结构自我的结构 物质的自我 社会的自我 心理的自我 理想的自我 反思的自我50第三单元第三单元 自我

27、、身份与自尊自我、身份与自尊一、自我一、自我 自我概念的形成与发展自我概念的形成与发展 生理自我（0-3岁） 社会自我（3-14岁） 心理自我（青春期成年）51第三单元第三单元 自我、身份与自尊自我、身份与自尊二、身份二、身份身份的定义：身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同。身份的特点 客观性 主观性 多重性 稳定性 契约性52第三单元第三单元 自我、身份与自尊自我、身份与自尊三、自尊三、自尊 自尊的概念：自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果。 自尊的需要包括两个方面：对成就、优势与自信等的欲望；对名誉、地位支配、赞赏的欲望。詹姆斯：自尊成功/抱负 影响自尊的因素影响自尊的因素

28、亲子关系模式 行为表现（成绩）的反馈 选择性参与和扬长避短 根据相似性原理进行社会比较53237237社会化的基本条件有（社会化的基本条件有（ ）。）。 A A人类有较长的生活依附期人类有较长的生活依附期 B B人类的遗传素质提供了社会化的可能性人类的遗传素质提供了社会化的可能性 C C人们能理解社会规范人们能理解社会规范 D D人们能理解自己的社会角色人们能理解自己的社会角色 238238社会化的载体包括（社会化的载体包括（ ）。）。 A A参照群体参照群体B B学校学校 C C家庭家庭D. D. 大众传播媒体大众传播媒体54 48 48“性别性别”表示（表示（ ）。）。 A A男女在人格特

29、征方面的差异男女在人格特征方面的差异 B B社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待社会对男女在态度、角色和行为方式方面的期待 C C男女在生物学方面的差异男女在生物学方面的差异 D D男女思维方式的差异男女思维方式的差异55239239道德社会化包括（道德社会化包括（ ）等方面。）等方面。 A A道德观念道德观念B B道德情感道德情感 C C道德行为道德行为D D道德判断道德判断4949（ ）不是爱国意识的发展阶段。）不是爱国意识的发展阶段。 A A国家形象阶段国家形象阶段 B B抽象国家观念阶段抽象国家观念阶段 C C国家意识阶段国家意识阶段 D D国家组织系统阶段国家组织系统阶段56

30、240 240教师的角色用于（教师的角色用于（ ）。）。 A A成就角色成就角色B B规定性角色规定性角色 C C表现型角色表现型角色D D不自觉角色不自觉角色 242 242角色扮演过程包含（角色扮演过程包含（ ）等要素。）等要素。 A. A. 角色期待角色期待 B. B. 角色冲突角色冲突 C C角色领悟角色领悟D D角色实践角色实践57 243 243关于自我，下列说法中正确的是（关于自我，下列说法中正确的是（ ）。）。 A. A. 自我是心理学的古老课题自我是心理学的古老课题 B B亦称自我意识或自我概念亦称自我意识或自我概念 C C是个体对自已存在状态的认知是个体对自已存在状态的认知

31、 D D是个体对其社会角色进行自我评价的结果是个体对其社会角色进行自我评价的结果58 59 59自尊是个体对其（自尊是个体对其（ ）进行自我评价的结果。）进行自我评价的结果。 A A社会角色社会角色 B. B. 自我自我 C C成功与失败成功与失败 D. D. 价值价值 248 248自尊需要包括（自尊需要包括（ ）两方面。）两方面。 A A对成就、优势与自信等的欲望对成就、优势与自信等的欲望 B B对名誉、地位支配、赞赏的欲望对名誉、地位支配、赞赏的欲望 C C是一种高级需要是一种高级需要 D D觉得自我有价值、有力量、有地位的自我满足感觉得自我有价值、有力量、有地位的自我满足感59 250

32、250影响自尊的因素，包括（影响自尊的因素，包括（ ）。）。 A A家庭中的亲子关系家庭中的亲子关系 B B行为表现的反馈行为表现的反馈 C C选择参与和扬长避短选择参与和扬长避短 D D根据相似性原理正确进行社会比较根据相似性原理正确进行社会比较60 社会知觉 印象形成和印象管理 归因第三节 社会知觉与归因61第一单元第一单元 社会知觉社会知觉一、基本概念一、基本概念 也称社会认知，是个体对他人的心理状态、行为动机和意向以及社会人际关系作出推测和判断的过程。二、社会知觉的范围二、社会知觉的范围对自我的知觉人际知觉（对他人、群体的知觉）对行为原因的知觉62三、影响社会知觉的主观因素三、影响社会

33、知觉的主观因素认知者的经验（个体过去的经验不同，对相同对象的认知也会有不同的结果。） 用“图式”来解释（人脑中已有的知识经验的网络称为图式。）（人脑中已有的知识经验的网络称为图式。） 新事件输入新事件输入对此事件有无对此事件有无主动图式？主动图式？产生推理产生推理 存储事件存储事件 存储推理存储推理 长时记忆长时记忆关于事件的关于事件的输出信息输出信息寻找相应的寻找相应的图式图式图式是否存在图式是否存在创新图式创新图式没有没有否否是是63三、影响社会知觉的主观因素三、影响社会知觉的主观因素 u图式的作用：p 影响对注意对象的选择p 影响记忆p 影响自我自觉p 影响个体对他人的知觉认知者的动机与

34、兴趣认知者的情绪64第二单元第二单元 印象的形成和管理印象的形成和管理一、印象及其形成的概念一、印象及其形成的概念 印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。对他人或事物进行归类，形成有关人或事物概念，使自己的行为获得明确定向的过程，就是印象形成。二、印象形成的效应二、印象形成的效应 首因效应与近因效应 光环效应（晕轮效应） 刻板印象 65第二单元第二单元 印象的形成和管理印象的形成和管理三、印象形成中的信息整合模式三、印象形成中的信息整合模式 加法模式 平均模式 加权平均模式 中心品质模式66第二单元第二单元 印象的形成和管理印象的形成和管理四、印象管理四、印象管理 印象管理的概念：

35、又称印象整饰，指个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，使他人对自己的印象符合自我的期待。 印象管理的策略 按社会常模管理自己； 隐藏自己与自我抬高； 按社会期待整饰自己； 投人所好。67第三单元第三单元 归因归因一、归因的概念一、归因的概念 指的是个体根据有关信息、线索对他人或自己的行为的性质或原因进行推测和判断的过程。二、行为原因的分类（归因的维度）二、行为原因的分类（归因的维度） 内因与外因 稳定性归因和易变性归因 可控性归因和不可控性归因68第三单元第三单元 归因归因三、控制点理论（罗特）三、控制点理论（罗特） 根据个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源的不

36、同解释，将人们分为内控者和外控者；内控者与外控者对待事物表现出不同的态度和行为方式。69第三单元第三单元 归因归因四、归因原则四、归因原则 不变性原则：寻找某特定结果与特定原因的恒定联系（海德）折扣原则：如果还存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一结果的作用就打了折扣。（凯利） 协变原则（凯利的三维理论）特异性信息共同性信息一致性信息70 案例：玛丽为什么对小丑的表演发笑案例：玛丽为什么对小丑的表演发笑条件条件特异性特异性共同性共同性一致性一致性归因维度归因维度1 1低：她总低：她总对小丑们对小丑们发笑发笑低：别人低：别人很少发笑很少发笑高：她总高：她总是对他发是对他发笑笑主体：玛丽主

37、体：玛丽（8686）2 2高：她没高：她没对别的小对别的小丑发笑丑发笑高：每个高：每个人都发笑人都发笑高：她总高：她总是对他发是对他发笑笑客体刺激物：客体刺激物：小丑小丑（6161）3 3高：她没高：她没对别的小对别的小丑发笑丑发笑低：别人低：别人很少发笑很少发笑低：她以低：她以前没对他前没对他发笑发笑情境：？情境：？（7272) )71第三单元第三单元 归因归因五、影响归因的因素五、影响归因的因素 社会视角的影响自我价值保护观察位置时间因素726161人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以（为的发生都是以（ ）为基础的。）为基础的。

38、 A A人际沟通人际沟通B B情景判断情景判断 C C社会知觉社会知觉D D人际知觉人际知觉 251251社会知觉包括个体对（社会知觉包括个体对（ ）的知觉。）的知觉。 A. A. 环境环境 B B自己自己 C. C. 群体群体 D D他人他人 252252（ ）属于社会知觉的范围。）属于社会知觉的范围。 A A行为原因行为原因 B B人际知觉人际知觉 C C自我知觉自我知觉 D D环境知觉环境知觉73 255 255图式的作用包括（图式的作用包括（ ）。）。 A A影响个体对他人的知觉和自我知觉影响个体对他人的知觉和自我知觉 B. B. 影响对注意对象的选择影响对注意对象的选择 C C影响记

39、忆影响记忆 D D影响能力影响能力 253253影响社会知觉的主观因素包括（影响社会知觉的主观因素包括（ ）等。）等。 A A情绪情绪 B B兴趣兴趣 C C动机动机 D D经验经验748282印象管理是个体适应社会生活的一种方式。现实生活中，印象管理是个体适应社会生活的一种方式。现实生活中，个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的（会对他的（ ）。）。 A A印象定位印象定位B B角色期待角色期待 C C基本规范基本规范D D评价标准评价标准8383印象管理是一种（印象管理是一种（ ）。在人际交往中，互动的双方都知）。在

40、人际交往中，互动的双方都知道对方在不断地观察、评价自己，所以个体往往不断调整自道对方在不断地观察、评价自己，所以个体往往不断调整自己的言辞、表情和行为等，以期给对方留下一个良好的印象。己的言辞、表情和行为等，以期给对方留下一个良好的印象。 A A影响力影响力B B情感过程情感过程 C. C. 社交技巧社交技巧 D D信息加工信息加工758989可控性原因表明个体通过主观努力可以改变行为可控性原因表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。对可控性因素的归因，使人们更可能对及其后果。对可控性因素的归因，使人们更可能对行为做出（行为做出（ ）的预测。）的预测。 A A准确准确B B变化变化 C C稳

41、定稳定D D系统系统9090对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行为做出（为做出（ ）的预测。）的预测。 A A较准确较准确 B B变化变化 C C可控可控D D不可控不可控76 262262根据社会心理学家的研究，个体归因时遵循根据社会心理学家的研究，个体归因时遵循 的主要原则有（的主要原则有（ ）。）。 A A不变性原则不变性原则 B B折扣原则折扣原则 C C情感一致性原则情感一致性原则D D协变原则协变原则 265 265根据凯利的三维理论，个体在归因时需要的信根据凯利的三维理论，个体在归因时需要的信息具有（息具有（ ）。）。 A A规律性

42、规律性B B特异性特异性 C C共同性共同性D D一致性一致性77 社会动机概述 主要社会动机 社交情绪第四节第四节 社会动机和社交情绪社会动机和社交情绪78第一单元第一单元 社会动机概述社会动机概述一、社会动机的定义一、社会动机的定义 动机是引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程或内在动力。由人的自然需要引起的动机称为自然动机；由人的社会属性、社会需要引起的动机称为社会动机。人的社会动机是其社会行为的直接原因。二、动机的功能二、动机的功能 激活功能：活动性 指向功能：选择性 维持与调节功能 79三、动机过程三、动机过程 需要满足、需要满足、紧张解除紧张解除需需要要心理心理

43、紧张紧张动动机机行行动动目标目标新的新的需要需要第一单元第一单元 社会动机概述社会动机概述80第一单元第一单元 社会动机概述社会动机概述四、动机强度与活动效率的关系四、动机强度与活动效率的关系81第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机一、亲合动机一、亲合动机 概念：是个体害怕孤独，希望与他人在一起，建立协作和友好联系的一种心理倾向，也叫合群动机，是人际吸引最低的层次。 亲合起源于依恋 亲合的作用 满足个体的某些社会性需要 获得信息 减轻心理压力 避免窘境82一、亲合动机一、亲合动机影响亲合的因素 情境因素：情境压力越大亲合动机越强 情绪因素：恐惧情绪越强烈，亲合倾向越明显；高焦虑者亲合

44、倾向较低 出生顺序：长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们更明显，而且是按出生顺序递减。第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机83二、成就动机二、成就动机 定义：个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善 状态的动机。 抱负水平：个体从事某中实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计。第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机84二、成就动机二、成就动机 影响成就的因素 目标的吸引力 成功与失败的主观概率 个体施展自己才干的机会 培养儿童成就动机应注意的问题 家庭教养方式 强调成就、追求成就的社会氛围第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机85三、权力动机三、

45、权力动机 个体希望影响和控制他人的心理倾向。 引起权力动机的因素有两个：社会控制的需求和对无能的恐惧。四、侵犯动机四、侵犯动机 定义：个体有意伤害他人的行为。 侵犯的构成：伤害行为、侵犯动机、社会评价 第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机86四、侵犯动机四、侵犯动机3.侵犯的原因(对攻击行为的理论解释)本能论的代表人物：弗洛伊德和洛伦茨挫折侵犯学说（多拉德） 侵犯往往是挫折的一种后果。 侵犯的强度同目标受阻程度之间是正相关。抑制侵犯的强度同预期的惩罚强度呈正比例关系。社会学习论（班杜拉） 侵犯行为是习得的。（联想、强化、模仿）第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机87四、侵犯

46、动机四、侵犯动机4.4.侵犯的影响因素侵犯的影响因素 情绪唤起水平情绪唤起水平 道德发展水平道德发展水平 自我控制力自我控制力 社会角色与群体社会角色与群体: :去个性化去个性化 大众传媒的影响大众传媒的影响第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机88五、利他动机五、利他动机 概念概念 利他行为利他行为：不期望得到报答自觉自愿帮助他人：不期望得到报答自觉自愿帮助他人 助人行为助人行为：需要或接受报酬：需要或接受报酬 利他行为的原因利他行为的原因 社会生物学社会生物学的观点的观点: :并非人类特有（物种延续本能）并非人类特有（物种延续本能） 社会规范论社会规范论的观点：的观点：交互性规范交

47、互性规范（滴水之恩当以涌泉相报）（滴水之恩当以涌泉相报）与与社会责任规范社会责任规范（恻隐之心人皆有之）。（恻隐之心人皆有之）。 利他行为的影响因素利他行为的影响因素 外部因素：自然情境；社会情境；时间压力；对象的特征外部因素：自然情境；社会情境；时间压力；对象的特征 利他者的心理特征：心境；内疚；人格利他者的心理特征：心境；内疚；人格 利他技能利他技能 第二单元第二单元 主要的社会动机主要的社会动机89第三单元第三单元 社交情绪社交情绪一、社交焦虑一、社交焦虑 社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验。然，紧张甚至

48、恐惧的情绪体验。二、嫉妒二、嫉妒 针对性、持续性、对抗性、普遍性针对性、持续性、对抗性、普遍性三、羞耻三、羞耻四、内疚四、内疚 人类良心情绪的人类良心情绪的“内核内核” ” 90105105（ ）是人的社会行为的直接原因。）是人的社会行为的直接原因。 A A社会动机社会动机 B. B. 社会态度社会态度 C C价值观价值观D D社会知觉社会知觉269269影响亲和的因素主要有（影响亲和的因素主要有（ ）。）。 A A情境因素情境因素 B B情绪因素（恐惧、焦虑）情绪因素（恐惧、焦虑） C C出生顺序出生顺序 D D智力智力91271271关于一个人的抱负水平，下列说法中正确的是（关于一个人的抱

49、负水平，下列说法中正确的是（ ）。）。 A A个体的抱负水平取决于其成就动机强弱个体的抱负水平取决于其成就动机强弱 B B以往成败经验影响抱负水平以往成败经验影响抱负水平 C C个体的抱负水平与实际成就是有差异的个体的抱负水平与实际成就是有差异的 D D个体的抱负水平与成就动机是一种倒个体的抱负水平与成就动机是一种倒U U型关系型关系273273影响成就动机的因素主要包括（影响成就动机的因素主要包括（ ）。）。 A A目标的吸引力目标的吸引力B B风险与成败的主观概率风险与成败的主观概率 C C个体施展才干的机会个体施展才干的机会 D D个体的情绪状态个体的情绪状态92272272培养儿童成就

50、动机应注意的问题，主要有（培养儿童成就动机应注意的问题，主要有（ ）。）。 A A家庭教养方式家庭教养方式 B B正确的价值观正确的价值观 C C强调成就、追求成就的社会氛围强调成就、追求成就的社会氛围 D D社会化是否顺利进行社会化是否顺利进行274274引起权力动机的因素大致包括（引起权力动机的因素大致包括（ ）。）。 A A社会控制的需求社会控制的需求B B对无能的恐惧对无能的恐惧 C C嫉妒情绪嫉妒情绪D D本能本能93275275侵犯的构成包括（侵犯的构成包括（ ）因素。）因素。 A A伤害行为伤害行为B B侵犯动机侵犯动机 C C敌意敌意D D社会评价社会评价280280嫉妒情绪的

51、特点包括（嫉妒情绪的特点包括（ ）。）。 A A针对性针对性 B. B. 持续性持续性 C C对抗性对抗性D D普遍性普遍性94第五节第五节 态度态度态度的形成态度的转变态度测量95第一单元第一单元 态度形成态度形成一、态度的概念一、态度的概念 定义：是个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。 特点 内在性：属于内在的心理倾向；内在性：属于内在的心理倾向； 对象性（针对性）：总是指向一定的目标；对象性（针对性）：总是指向一定的目标； 稳定性：一旦形成就会持续一段时间，不易改变。稳定性：一旦形成就会持续一段时间，不易改变。96第一单元第一单元 态度形成态度形成一、态度的概念一、态度的概念态度

52、的成分 认知成分（C, cognition） 情感成分(A, affection)核心 行为倾向成分(B, behavioral tendency)态度与行为：复杂态度与价值观97二、态度的功能二、态度的功能 1.工具性功能 2.自我防御功能 3.价值表现功能 4.认知功能三、态度的属性三、态度的属性 1.方向 2.强度 3.深度 4.向中度 5.外显度四、态度的形成四、态度的形成 1.依从 2.认同 3.内化98第二单元第二单元 态度转变态度转变 权威性 传递者传递者 立场 吸引力 意图 差异性信息内容信息内容 畏惧 情境 重复 倾向性 分心 组织方式 原有态度 接受者接受者 人格特征 心理

53、倾向预警一、态度转变模型（霍夫兰德，一、态度转变模型（霍夫兰德，19591959）99二、态度转变理论（三个）二、态度转变理论（三个） 1 1海德的平衡理论（海德的平衡理论（P-O-XP-O-X模型）模型） “费力最小原则费力最小原则”PXO+ 汤姆汤姆赞成同性恋赞成同性恋老师老师PXO+PXO+PXO+-PXO+-PXO+-+PXO+-PXO-平衡状态平衡状态不平衡状态不平衡状态1001002.Festinger的认知失调理论l 被试从事两项无聊透顶的任务l 告知研究的目的是了解先入为主的想法对后来工作表现产生什么影响l 由于人手不足，要求被试提供帮助，向后来的被试撒谎工作很有意思l 没有任

54、何报酬l 给20的报酬l 给1的报酬l 实验结束时，询问被试对任务的喜爱程度1012 2费斯廷格费斯廷格的认知失调理论的认知失调理论 认知失调的原因：逻辑的矛盾；文化价值冲突； 观念的矛盾；新旧经验相悖 消除、较少失调： 改变或否定认知因素的一方； 引起或添加新的协调的认知因素； 降低失调的认知因素双方的强度 3 3社会交换论社会交换论 决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度诱因的强度。102第三单元第三单元 态度测量态度测量一、态度量表一、态度量表二、投射测验二、投射测验三、行为反应测量三、行为反应测量我永远不和一个黑人结婚 非常同意 同意 中立 不同意 坚决不同意 5 4 3

55、2 1103284. 284. 下列说法中正确的是（下列说法中正确的是（ ）。）。 A. A. 态度是行为的直接决定因素，有什么样的态度，态度是行为的直接决定因素，有什么样的态度，就有什么样的行为就有什么样的行为 B B价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现的体对对象赋予价值来实现的 C C个体赋予态度对象的主观价值对态度有重要影响，个体赋予态度对象的主观价值对态度有重要影响，但态度的直接决定因素是对象的客观价值但态度的直接决定因素是对象的客观价值 D D价值观不具有直接的、具体的对象，也没有直接价值观不具有直接的、具体的对象

56、，也没有直接的行为动力意义的行为动力意义104 134134个体倾向于发展能给自己带来利益的态度，这个体倾向于发展能给自己带来利益的态度，这是态度的（是态度的（ ）功能。）功能。 A A工具性工具性 B B自我防御自我防御 C C价值表现价值表现D D认知认知135135个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义，个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义，这是态度的（这是态度的（ ）功能。）功能。 A A工具性工具性 B B自我防御自我防御 C C价值表现价值表现D D认知认知105138138任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下

57、发生的。研究表明，对于威信高的传递者，这异的情况下发生的。研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量（种差异较大时，引发的态度转变量（ ）。）。 A A最稳定最稳定B B最难预测最难预测 C C最小最小 D D最大最大139139对畏惧与态度转变关系的研究表明，（对畏惧与态度转变关系的研究表明，（ ）信息能达到）信息能达到较好的说服效果。较好的说服效果。 A A低程度的畏惧低程度的畏惧B B中等程度的畏惧中等程度的畏惧 C C高程度的畏惧高程度的畏惧D D任何程度的畏惧任何程度的畏惧106288288下列说法中正确的是（下列说法中正确的是（ ）。）。 A. A. 分心一定会

58、削弱说服效果分心一定会削弱说服效果 B. B. 预警一定会促进态度转变预警一定会促进态度转变 C. C. 已成为既定事实的态度，即被说服者根据直接经验已成为既定事实的态度，即被说服者根据直接经验形成的态度不易转变形成的态度不易转变 D D自尊水平高、自我评价较高的接受者不易转变态度自尊水平高、自我评价较高的接受者不易转变态度140140重复与说服效果呈（重复与说服效果呈（ ）关系。）关系。 A A线性线性B BU U型曲线型曲线 C C随机随机D D倒倒U U型曲线型曲线107 291291关于认知失调论，下列说法中正确的是（关于认知失调论，下列说法中正确的是（ ）。）。 A A降低失调的认知

59、因素，双方的强度可以减少失调降低失调的认知因素，双方的强度可以减少失调 B. B. 个体关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因个体关于自我、环境和态度对象都有许多的认知因素，当各认知因素出现素，当各认知因素出现“非配合性非配合性”的关系时，个体就会的关系时，个体就会产生认知失调产生认知失调 C. C. 认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的认知失调给个体造成心理压力，使之处于不愉快的紧张状态紧张状态 D D文化价值冲突是认知失调的原因之一文化价值冲突是认知失调的原因之一108 海德提出的有关态度改变的理论，可简称为（海德提出的有关态度改变的理论，可简称为（ ）模型。）模型。 （A A）

60、POXPOX （B B）B=fB=f（P P，E E） （C C）TIROTIRO （D D）ABCABC 态度概念的态度概念的ABCABC模型中，模型中，B B是指（是指（ ）。）。 （A A）认知成分）认知成分 （B B）行为成分）行为成分 （C C）情感成分）情感成分 （D D）行为倾向成）行为倾向成分分 一般来说，（一般来说，（ ）频率的信息重复，能取得较好的说服效）频率的信息重复，能取得较好的说服效果。果。 （A A）高）高 （B B）中等）中等 （C C）低）低 （D D）偏高）偏高真题真题109 海德的态度转变理论是（）。海德的态度转变理论是（）。 (A)(A)角色理论角色理论