【培训】5S深化管理

1、精心整理 . 精品课件高品质资料.主讲人：主讲人： 5S 深深 化化 管管 理理精心整理 . 精品课件高品质资料.年日本丰田汽车公司将民间这种管家办法借鉴到企业管理中，取得了成功，并迅速被各行业所运用。形成了今天的5S管理理论。日本企业的生产现场以整洁、有序、高效闻名于世，这一切都归功于日本企业普遍采用了这种优秀的管理方法5S管理。5S品质品质精心整理 . 精品课件高品质资料. “5S”“5S” 发展发展发展于美国发展于美国清理（清理（SortSort）整理（整理（StraightenStraighten）清洁（清洁（SweepSweep）保持（保持（StandardizeStandardiz

2、e）不断改进（不断改进（SustainSustain）源于日本源于日本整理（整理（SEIRISEIRI）整顿（整顿（SEITONSEITON）清扫（清扫（SEISOSEISO）清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）希望完善于中国希望完善于中国整理（整理（SEIRISEIRI）整顿（整顿（SEITONSEITON）清扫（清扫（SEISO）清洁（清洁（SEIKETSU）素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）安全（安全（SAFETYSAFETY）精心整理 . 精品课件高品质资料.为什么在国内实施为什么在国内实施5S5S会更困难？会更困难？

3、 文化与传统不同；文化与传统不同； 企业员工平均文化水平不同；企业员工平均文化水平不同； 习惯和素养不同；习惯和素养不同；我们的缺点是什么？我们的缺点是什么？精心整理 . 精品课件高品质资料.我们的困难来自哪里？ 1、与生产任务冲突2、一线员工稳定性差，流失率高3、车间管理太难、太累：4、对5S认识深度不够（以为只是大扫除，物品放好）；5、缺乏积极、主动意识；6、目的不明确，问题及改善意识差7、不会坚持，抓一下好一点。8、总体对“5S”认识不足。精心整理 . 精品课件高品质资料.我们的压力来自哪里？我们的压力来自哪里？我们公司的每个地方都是展厅吗？我们公司的每个地方都是展厅吗？我们和精细管理还

4、有多大的差距？我们和精细管理还有多大的差距？看板是给谁看的？客户？上司？员工？管理干部看板是给谁看的？客户？上司？员工？管理干部自己？还是现场管理的体现？自己？还是现场管理的体现？持续改善的心、技、体是咱们成功的关键持续改善的心、技、体是咱们成功的关键 精心整理 . 精品课件高品质资料.我们还要深化哪些内容？ 1、有形成可以复制的运作体系了吗？2、有行动指南吗？3、推行组织有效推行吗？4、有班组执行的标准吗？5、检查表多长时间更新一次？有分层次吗？6、有不断设定主题推进吗？7、员工有感受到规范的氛围吗？精心整理 . 精品课件高品质资料. 地地物明朗化物明朗化 人规范化人规范化 5S是一种行动。

5、是一种行动。 藉活动来改变人的藉活动来改变人的思考方式和行动思考方式和行动品质，品质，从而改变公司的管理水准。从而改变公司的管理水准。5S 5S 活活 动动 强强 调调精心整理 . 精品课件高品质资料.5S是企业品性的标志是企业品性的标志 5S活动得以彻底推进的企业，可以看到以下现象活动得以彻底推进的企业，可以看到以下现象: 员工主动遵守规定；员工主动遵守规定； 员工守时，各项活动能够准时集合；员工守时，各项活动能够准时集合； 管理状态是否一目了然；管理状态是否一目了然；员工的作业速度是否快捷有序员工的作业速度是否快捷有序,充满干劲；充满干劲；员工的精神面貌是否良好，是否彬彬有礼。员工的精神面

6、貌是否良好，是否彬彬有礼。 精心整理 . 精品课件高品质资料.构筑一流现场管理体系构筑一流现场管理体系1. 构筑一流现场管理体系的基础与十大管理项目构筑一流现场管理体系的基础与十大管理项目一一 流流 现现 场场 管管 理理效效 率率 管管 理理成成 本本 管管 理理设设 备备 管管 理理安安 全全 管管 理理人人 力力 资资 源源士士 气气 管管 理理品品 质质 管管 理理计计 划划 管管 理理精精 益益 生生 产产经经 营营 管管 理理5S 管管 理理 是是 企企 业业 各各 项项 管管 理理 之之 基基 础础精心整理 . 精品课件高品质资料.“5S”“5S”精益管理的对象精益管理的对象对人

7、对人对员工对员工 的管理。的管理。对事对事对工作方法、作业流程化的管对工作方法、作业流程化的管理。理。对物对物对物品规格化的管理。对物品规格化的管理。 现场和市场现场和市场 没有市场，现场就失去意义没有市场，现场就失去意义客人怎样看我们（浪费、过程管控、运客人怎样看我们（浪费、过程管控、运作模式、可持续性、管理提升理念和能作模式、可持续性、管理提升理念和能力）力）精心整理 . 精品课件高品质资料. 现场和市场现场和市场 没有现场，市场就无从保障没有现场，市场就无从保障现场的保障是我们淘汰竞争对手最有力现场的保障是我们淘汰竞争对手最有力的武器（成本、个性服务的提升、供应的武器（成本、个性服务的提

8、升、供应链的建立）链的建立）精心整理 . 精品课件高品质资料.现场管理的目的现场管理的目的 提升人的品质，优化人文环境。提升人的品质，优化人文环境。 追求低成本、高效率、高品质。追求低成本、高效率、高品质。 消除浪费，实现企业利润最大化。消除浪费，实现企业利润最大化。精心整理 . 精品课件高品质资料.FOUNDATIONSCALE UPSOFT SKILLS, ISO, 5S, PVR, 8DAUTONOMOUS MAINTENANCETPMTQMJITP88SPCCOMPETESMEDPOKA YOKEPREDICTIVE M.P.DFMBENCHMARKQFD6 SIGMAPOWER UP

9、CELL FLOWLEAN MFG.CYCLE TIMEKANBAN精心整理 . 精品课件高品质资料. 真意为真意为 。 为使工作能充分发挥应有的机能，应为使工作能充分发挥应有的机能，应具有哪些必备的物品及应有的流程具有哪些必备的物品及应有的流程（以（以作业机能作业机能的角度考量）的角度考量）整整 理理 的的 真真 意意精心整理 . 精品课件高品质资料. 真意在于考虑真意在于考虑 。（以（以作业流程合理化作业流程合理化的角度来考量）的角度来考量）整 顿 的 真 意精心整理 . 精品课件高品质资料. 真意在于真意在于 。 一个地方一个地方去清扫，等于对每一个地方一个地方去清扫，等于对每个地方作检

10、查及确认个地方作检查及确认（以（以发觉问题点发觉问题点的角度来考量）的角度来考量）清扫的真意精心整理 . 精品课件高品质资料. 真意在于真意在于彻底改善彻底改善问题点发现后，若不彻底加以解决，问题点发现后，若不彻底加以解决，会养成忽视、敷衍的心态会养成忽视、敷衍的心态清洁的真意精心整理 . 精品课件高品质资料. 真意在于真意在于训练与纪律训练与纪律（以（以如何贯彻实施教育如何贯彻实施教育的精神来考量）的精神来考量）素养的真意精心整理 . 精品课件高品质资料.精心整理 . 精品课件高品质资料. 现现 场场 六六 大大 目目 标标P(production): 效率效率Q(quality): 品质品

11、质 C(cost): 成本成本D(delivery): 交期交期M(morale): 士气士气S(safety): 安全安全精心整理 . 精品课件高品质资料. 现状的诊断现状的诊断评估评估客人的客人的眼光眼光 感感 激激 教教 导、指责、给我们机会的客人！导、指责、给我们机会的客人！精心整理 . 精品课件高品质资料.第一步：外行看热闹，建立正确意识第一步：外行看热闹，建立正确意识 地、物明朗有序，管理状态清清楚楚 重在维持、改善。第二步：内行看门道，明确岗位规范第二步：内行看门道，明确岗位规范 运作流程明确，控制点得以监控 重在精细、规范。第三步：企业看文化，凡事执行彻底第三步：企业看文化，凡

12、事执行彻底 公司形成良好氛围，人人做事用心，管理实现 精益。重在循序渐进、持之以恒。精心整理 . 精品课件高品质资料.精心整理 . 精品课件高品质资料.5S活动深化实施要点结合公司现状和相关图片做正反案例的说明结合公司现状和相关图片做正反案例的说明精心整理 . 精品课件高品质资料.1S-1S-整整 理理 只保留对工作有正面、积极作用的物品只保留对工作有正面、积极作用的物品 考虑管理成本最低化考虑管理成本最低化精心整理 . 精品课件高品质资料. 区分要与不要的原则什么是整理(分离、丢弃)？根据JIT原则，只留下：1. 需要的物品2. 需要的数量3. 需要的时间 MUST和WANT整整 理理明确区

13、别，可用的和明确区别，可用的和不可用的东西，不用不可用的东西，不用者，即撤除之。者，即撤除之。精心整理 . 精品课件高品质资料. 实施1S关键整理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放，而是整理不是仅仅将物品打扫干净后整齐摆放，而是“处理处理”所所有持有持怀疑态度怀疑态度的物品！的物品！抽屉理论：抽屉理论：把要的东西捡回来，保留优势产品。把要的东西捡回来，保留优势产品。樱桃理论：樱桃理论：照顾绩效好的部门员工照顾绩效好的部门员工精心整理 . 精品课件高品质资料.2S-2S-整整 顿顿 整顿是提高效率的基础整顿是提高效率的基础 整顿是一门放置技术整顿是一门放置技术精心整理 . 精品课件高品质资料.整顿

14、整顿： 整理后将要的物品依规定位置分门别类整理后将要的物品依规定位置分门别类 整齐摆放，明确标识。整齐摆放，明确标识。 目的：目的： 工作场所一目了然工作场所一目了然 整齐的工作环境整齐的工作环境 消除寻找物品的时间消除寻找物品的时间 消除过多的积压物品消除过多的积压物品 注意点：注意点： 整顿是提高效率的基础。整顿是提高效率的基础。精心整理 . 精品课件高品质资料. 整顿的整顿的“3 3定定”原则：原则：定点、定容、定量定点、定容、定量 定点定点：放在哪里合适。：放在哪里合适。 定容定容：用什么容器、颜色。：用什么容器、颜色。 定量定量：规定合适的数量。：规定合适的数量。精心整理 . 精品课

15、件高品质资料.整理，整顿的重点整理，整顿的重点 马拉松的重点马拉松的重点重点重点1 1：处理不要的物品：处理不要的物品 轻装上阵轻装上阵重点重点2 2： 要记住全程路线要记住全程路线重点重点3 3：制定放置方法：制定放置方法 要制定战术要制定战术重点重点4 4： 要跑到终点要跑到终点整理整頓和马拉松马拉松一样,要想跑好马拉松必须要通过以下这4个重点精心整理 . 精品课件高品质资料.看板管理的作用看板管理的作用 传递情报；传递情报； 拉动生产；拉动生产； 防微杜渐；防微杜渐； 管理透明化；管理透明化； 提升形象。提升形象。精心整理 . 精品课件高品质资料.5S一旦被作为现场管理的“宗教”（教条）

16、被长期坚持（虔诚地去重复）的话，那么就会为现场管理带来意想不到的巨大效益精心整理 . 精品课件高品质资料.如何深化整理、整顿活动？1、如何收集工序问题点？2、有不要物判断基准吗？3、红牌作战有开展吗？4、流程布局有不断改善吗？5、物品的传递有考虑拉动（量的管理）的需求吗？6、标识有规范管理（结合颜色、目视管理）吗？.精心整理 . 精品课件高品质资料.细微之处体现管理细微之处体现管理精心整理 . 精品课件高品质资料. 现代商业的成败，在很大程度上现代商业的成败，在很大程度上已经体现在细微之处了。大笔的金钱已经体现在细微之处了。大笔的金钱投入下去，往往只为了赚取百分之几投入下去，往往只为了赚取百分

17、之几的利润，而任何一个细节的失误，就的利润，而任何一个细节的失误，就可能将这些利润完全吞噬掉。可能将这些利润完全吞噬掉。精心整理 . 精品课件高品质资料. 生活和工作中有许许多多的细节需要生活和工作中有许许多多的细节需要掌握，那么学习和引入一种管理活动呢？掌握，那么学习和引入一种管理活动呢？又有多少细节需要掌握，又有多少人真正又有多少细节需要掌握，又有多少人真正努力去研究和思考这些细节呢？努力去研究和思考这些细节呢？精心整理 . 精品课件高品质资料.3S-3S-清扫清扫责任化责任化 标准化标准化精心整理 . 精品课件高品质资料.清扫不是扫除清扫不是扫除如果仅是将地、物表面擦得光如果仅是将地、物

18、表面擦得光亮无比，却没有发现任何不正常的亮无比，却没有发现任何不正常的地方，只能称为扫除。地方，只能称为扫除。精心整理 . 精品课件高品质资料.清扫清扫发现不正常发现不正常复原改善复原改善成果成果喜悦喜悦 清清 扫扫 的的 过过 程程 精心整理 . 精品课件高品质资料. 点检准备点检准备 1.定点定点:点检关键部位，薄弱环节点检关键部位，薄弱环节 2.定项定项:点检项目即检查内容（技术水平匹配，点检项目即检查内容（技术水平匹配， 仪器仪器 仪表配套）仪表配套） 3.定标定标: 确定判定标准（设备技术要求、实践经验）确定判定标准（设备技术要求、实践经验） 4.定周期：定周期：确定点检周期（安全、

19、耗损、工艺、确定点检周期（安全、耗损、工艺、 负荷、经验、可调）负荷、经验、可调） 精心整理 . 精品课件高品质资料.点检准备点检准备 5.定法：定法： 确定点检方法（解体确定点检方法（解体,非解体非解体,停机停机,非停机非停机, 五感五感,仪表）仪表） 6.定人：定人： 确定点检人员（按照不同点检分类确定）确定点检人员（按照不同点检分类确定） 7.定表：定表： 确定点检表格确定点检表格 8.定记录：定记录： 确定点检记录内容项目及相关分析确定点检记录内容项目及相关分析精心整理 . 精品课件高品质资料.安全文化的演变安全文化的演变受伤率受伤率反应期反应期依赖期依赖期独立期独立期互赖期互赖期自然

20、本能自然本能严格督管严格督管自主管理自主管理团队管理团队管理精心整理 . 精品课件高品质资料.如何深化清扫的开展？1、有做好八定的工作吗？2、有相应的培训和考核吗？3、目视管理的程度如何？4、现场实际的成果如何？5、点检的氛围和员工的意识如何？精心整理 . 精品课件高品质资料.4S-4S-清洁清洁制度化、标准化、持续化制度化、标准化、持续化精心整理 . 精品课件高品质资料.使用要领：使用要领： 将前将前3S3S的实施过程纳入到班组日常管理工作之中。的实施过程纳入到班组日常管理工作之中。 创新与改善是保持和提升管理水平的唯一手段。创新与改善是保持和提升管理水平的唯一手段。 不断追求卓越，创造永无

21、止境改善。不断追求卓越，创造永无止境改善。 建立一整套的激励制度，提案制度。建立一整套的激励制度，提案制度。 制订兼职现场管理员巡查制度。制订兼职现场管理员巡查制度。 制订考评奖惩制度。制订考评奖惩制度。斜坡理论斜坡理论创新创新 安于现状安于现状精心整理 . 精品课件高品质资料.问问 题题 意意 识识 一种一种“问问”的态度的态度“要如何进行才会更完美要如何进行才会更完美?”?” 问题意识的消失问题意识的消失“这样就可以了这样就可以了”的心态。的心态。 工作改善的几大障碍：工作改善的几大障碍： 确实是这样，但我们单位则不同！确实是这样，但我们单位则不同！ 目前不是很理想吗？为什么要改！目前不是

22、很理想吗？为什么要改！ 这种想法行不通，早在这种想法行不通，早在1010年前我们已经尝试过了！年前我们已经尝试过了！ 精心整理 . 精品课件高品质资料.1.1.规划现场，消除规划现场，消除“三个一三个一”：一张一张如实描述现场的如实描述现场的流程图流程图; ; 一类物质一类物质存放区域明确；存放区域明确； 记录和实际记录和实际一个数一个数。 生产现场为主体，目视管理为基础，物流生产现场为主体，目视管理为基础，物流控制为主线，控制为主线，责任责任交接为关键交接为关键精心整理 . 精品课件高品质资料.坚持坚持“知物知数知质知物知数知质”的考核原则，使现场一的考核原则，使现场一目了然。目了然。3.突

23、出控制交接班，消除突出控制交接班，消除责任错位责任错位 所有交接过程均需双方签字确认，保证所有交接过程均需双方签字确认，保证数、质、数、质、责责的溯源连贯性。的溯源连贯性。精心整理 . 精品课件高品质资料.1.纠正认识偏差，消除纠正认识偏差，消除 生产车间固然是现场管理的核心，但职能科室、辅助生产车间固然是现场管理的核心，但职能科室、辅助部门也是不可缺少的部分。部门也是不可缺少的部分。三全管理即：全员参与、全过程支持、全方位的三全管理即：全员参与、全过程支持、全方位的 立体管理体系立体管理体系精心整理 . 精品课件高品质资料.2.健全考核指标，消除健全考核指标，消除 对现场的物品定置、目视管理

24、、成本实现、品质对现场的物品定置、目视管理、成本实现、品质保证等全面评价，促进现场管理向深层次突破。保证等全面评价，促进现场管理向深层次突破。3.注重支持系统的配套跟进，消除注重支持系统的配套跟进，消除现场既需要个人、车间班组、科室共同努力，也现场既需要个人、车间班组、科室共同努力，也需要领导的重视、硬件投入以及激励措施等全方需要领导的重视、硬件投入以及激励措施等全方位支持。位支持。精心整理 . 精品课件高品质资料.我们在清洁方面还要深化哪些内容？1、系统性如何？2、行动指南3、考核体系4、靠什么持续执行5、如何不断评估达到的水准6、有设定主题内容吗？.精心整理 . 精品课件高品质资料.执行力

25、的衡量标准执行力的衡量标准关于执行简单化的理解按时按质按时按质按量按量完成自己的工作任务。完成自己的工作任务。精心整理 . 精品课件高品质资料.执行力不强的具体表现执行力不强的具体表现 高度高度：决策方案在执行当中，标准渐渐降低、甚至完决策方案在执行当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。全走样，越到后面离原定的标准越远。 速度速度：计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。至不了了之，严重影响了计划的执行速度。 力度力度：制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小制定的一些政策在执行过程中，力度越来

26、越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。 关于执行综述精心整理 . 精品课件高品质资料.敖包的故事告诉我们：敖包的故事告诉我们： 没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，制度就形同虚设； 没有信仰，就不会产生执行力。没有信仰，就不会产生执行力。建立执行的文化我们身为现场的主管，对现场管理有什么信仰？我们身为现场的主管，对现场管理有什么信仰？我们帮助下属树立怎样的信仰？我们帮助下属树立怎样的信仰？精心整理 . 精品课件高品质资料.探讨：人们不按期望行动的主要原因有哪些？精心整理 . 精品课件高品质资料.要假设方案是不能执行的：要假设方案是不能执行的：措施措施要假设措施

27、是贯彻不下去的：要假设措施是贯彻不下去的：检查检查要假设检查也是没有用的：要假设检查也是没有用的：奖惩奖惩制度实施的三化原则制度实施的三化原则：流程化流程化明晰化明晰化操作化操作化工作有效落实的三要三化工作有效落实的三要三化致力于建立简单而高效的执行系统致力于建立简单而高效的执行系统工作有效落实精心整理 . 精品课件高品质资料.提出两项5S推行过程中在意识和做法上最常犯的错误或最困难的事项精心整理 . 精品课件高品质资料.误区：工作太忙，没有时间做误区：工作太忙，没有时间做5S精心整理 . 精品课件高品质资料.误区：做误区：做5S活动看不到和钱的关系活动看不到和钱的关系精心整理 . 精品课件高

28、品质资料.误区：认为误区：认为5S活动的推进就是活动的推进就是5S检查检查精心整理 . 精品课件高品质资料.误区：我们是搞技术的，做误区：我们是搞技术的，做5S是浪费时间是浪费时间精心整理 . 精品课件高品质资料.误区：我们员工素质差，搞不好误区：我们员工素质差，搞不好5S精心整理 . 精品课件高品质资料. 素养不但是素养不但是5S之最终（结果），更是企之最终（结果），更是企业界各主管期盼的业界各主管期盼的“终极目的终极目的”。 在在5S活动中，我们不厌其烦地指导员工活动中，我们不厌其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设

29、备擦仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦试干净而已，更主要的，在于透过细琐、试干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。成良好的习惯。素素 养养 重重 点点精心整理 . 精品课件高品质资料.三位一体的素养培育三位一体的素养培育指责高手指责高手被指责高手被指责高手感受高手感受高手素素养养精心整理 . 精品课件高品质资料.思想思想,它会改变你的它会改变你的行为行为;行为行为,它会改变你的它会改变你的习惯习惯;习惯习惯,它会改变你的它会改变你的性格性格;性格性格,它会改变你的它会改变你的命运命运;精心整理 . 精品课件高品质资料.个人态度如何形成？个人态度如何形成？ 资讯的影响资讯的影响 别人的影响（近朱者赤、别人的影响（近朱者赤、 近近 墨者黑）墨者黑） 经验的影响经验的影响 赏罚赏罚精心整理 . 精品课件高品质资料.团队态度的形成？团队态度的形成？ 领导领导 心理动态心理动态(团队共通的想团队共通的想 法）法） 学习（成功）学习（成功）精心整理 . 精品课件高品质资料. 团 队 素 养 的提升成功团队