护理有关法律知识与纠纷防范 - 1

1、护理有关法律知识护理有关法律知识与纠纷与纠纷(jifn)防范防范神经内科神经内科2014-9-24精品资料医疗事故处理条例医疗事故处理条例第一章第一章 总则总则 第第4条：医疗事故分为：条：医疗事故分为：一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；一级医疗事故：造成患者死亡、重度残疾的；二级医疗事故：造成患者重度残疾、器官组织损伤导致二级医疗事故：造成患者重度残疾、器官组织损伤导致(dozh)严重严重功能障碍的；功能障碍的；三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致(dozh)一般一般功能障碍的功能障碍的四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他

2、后果的。四级医疗事故：造成患者明显人身损害的其他后果的。精品资料（一）侵权行为与犯罪（过失）（一）侵权行为与犯罪（过失）侵权行为一般指对某人或许多人的人身权利不应有的侵犯侵权行为一般指对某人或许多人的人身权利不应有的侵犯。民事责任；如，病人的知情权。民事责任；如，病人的知情权犯罪则指一切触犯国家刑法的行为。刑事责任犯罪则指一切触犯国家刑法的行为。刑事责任犯罪分故意和过失。犯罪分故意和过失。护理工作护理工作(gngzu)(gngzu)中最为严重的是疏忽大意与过失。中最为严重的是疏忽大意与过失。分清犯罪与侵权行为的关键是对护理行为的目的和后果的分清犯罪与侵权行为的关键是对护理行为的目的和后果的正确

3、鉴定。正确鉴定。处理条例：处理条例： 第二章第二章 医疗事故的预防与处置医疗事故的预防与处置(chzh) 第八条：医疗机构应当按国务院卫生行政部门规定的要求、第八条：医疗机构应当按国务院卫生行政部门规定的要求、书写并妥善保存病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写书写并妥善保存病历资料。因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，小时内据实补记，并加以注明。并加以注明。 第九条：严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。第九条：严禁涂改、伪造、隐匿、销毁或者抢夺病历资料。 第十条：患者有权复印或者复制其门诊病历、住院病历

4、、第十条：患者有权复印或者复制其门诊病历、住院病历、体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查体温单、医嘱单、化验单、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录、以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。记录、以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。精品资料疏忽大意与渎职罪疏忽大意与渎职罪 疏忽大意是指不专心致志的履行职责，因一时粗心或疏忽大意是指不专心致志的履行职责，因一时粗心或遗忘而造成客观上的过失行为遗忘而造成客观上的过失行为(xngwi)，过失可导致两种后果：，过失可导致两种后果：、疏

5、忽大意的错误仅损害了被护理者的心理满足、生活、疏忽大意的错误仅损害了被护理者的心理满足、生活利益或恢复健康的进程。利益或恢复健康的进程。 侵权行为侵权行为(xngwi)、因失职而致残、致死。、因失职而致残、致死。 渎职罪渎职罪精品资料精品资料精品资料 执行(zhxng)医嘱有关法律精品资料精品资料造成(zo chn)护理纠纷的因素1. 社会因素社会因素 全民法律意识的普遍提高，自我维权意识增强。全民法律意识的普遍提高，自我维权意识增强。 某些新闻媒体误导社会公众。某些新闻媒体误导社会公众。2. 患者因素患者因素 缺乏基本的医疗知识；缺乏基本的医疗知识； 患者、家属不配合，延误救治。患者、家属不

6、配合，延误救治。3. 护理人员因素护理人员因素 服务服务(fw)理念陈旧，服务理念陈旧，服务(fw)态度不良；态度不良； 业务技术水平的局限；业务技术水平的局限； 医院综合管理问题。医院综合管理问题。精品资料 易引起纠纷的护理工作隐患及防范易引起纠纷的护理工作隐患及防范 隐患：隐患： 1、 医嘱执行隐患医嘱执行隐患 2、 护理核心制度的执行不到位护理核心制度的执行不到位 3、 护理文件书写不规范护理文件书写不规范 4、 执行物价制度不规范执行物价制度不规范 5、 实习实习(shx)带教管理不规范带教管理不规范 6、 应对患者病情变化时反应不一应对患者病情变化时反应不一精品资料 隐患隐患 1、

7、护士责任心不强、不遵守各项制度而导致差护士责任心不强、不遵守各项制度而导致差错过失，这种过失给患者带来一定程度的损失错过失，这种过失给患者带来一定程度的损失(snsh)和痛苦、引起护理纠纷，如给药、输液和痛苦、引起护理纠纷，如给药、输液错误，热水袋烫伤，躁动患者未给予保护而坠床，错误，热水袋烫伤，躁动患者未给予保护而坠床，护理记录中的错误等。护理记录中的错误等。 当疏忽大意导致患者残废或死亡时，从法律性质当疏忽大意导致患者残废或死亡时，从法律性质上就可能构成了玩忽职守（渎职罪），属于犯罪。上就可能构成了玩忽职守（渎职罪），属于犯罪。 如护士因疏忽大意而错给一位未做过青霉素如护士因疏忽大意而错给

8、一位未做过青霉素皮试的患者注射了青霉素，若该患者对青霉素过皮试的患者注射了青霉素，若该患者对青霉素过敏，引起过敏性休克导致死亡，则需追究该护士敏，引起过敏性休克导致死亡，则需追究该护士法律责任，即构成犯罪，应承担法律责任。法律责任，即构成犯罪，应承担法律责任。 精品资料 隐患隐患 2、执行医嘱、执行医嘱 未严格执行查对制度；未严格执行查对制度； 随意篡改或无故不执行医嘱；随意篡改或无故不执行医嘱； 发现发现(fxin)医嘱有明显错误，未拒绝执医嘱有明显错误，未拒绝执行；行； 明知医嘱有错，却没有任何拒绝表现并执明知医嘱有错，却没有任何拒绝表现并执行（将由护士承担相应法律责任）。行（将由护士承担

9、相应法律责任）。 处方：处方：10%氯化钾氯化钾10ml静脉推注。静脉推注。精品资料隐患隐患3、临床护理记录、临床护理记录(jl)的书写的书写 不按护理记录不按护理记录(jl)书写规范书写、书写规范书写、不认真记录不认真记录(jl)或漏记、错记等，或漏记、错记等，均可造成差错事故或渎职罪均可造成差错事故或渎职罪精品资料 隐患隐患 4、实习带教、实习带教 带教护士在带教中，不按照带教带教护士在带教中，不按照带教制度、或者在忙的时候，指使学生制度、或者在忙的时候，指使学生单独到病房对病人实施护理单独到病房对病人实施护理(hl)技术操作。技术操作。精品资料防范防范1、把好医嘱执行关把好医嘱执行关严格

10、执行医嘱查对制度、及医嘱执行制度。严格执行医嘱查对制度、及医嘱执行制度。不执行抢救除外的口头医嘱。口头医嘱仅不执行抢救除外的口头医嘱。口头医嘱仅限于抢救或手术中，过后医生一定要在限于抢救或手术中，过后医生一定要在6h内补记。内补记。在临床工作中有各种各样在临床工作中有各种各样( zhn yn)原因而出现非抢救病人执行口头医原因而出现非抢救病人执行口头医嘱，存在有过后漏记和护理记录与医嘱时嘱，存在有过后漏记和护理记录与医嘱时间不吻合的现象，对这种现象，护士应拒间不吻合的现象，对这种现象，护士应拒绝执行。绝执行。精品资料 防范防范2 严格执行查对制度严格执行查对制度 在处理医嘱打印输液卡、瓶贴时，

11、严格查对，避在处理医嘱打印输液卡、瓶贴时，严格查对，避免遗漏现象，避免造成护理措施不到位免遗漏现象，避免造成护理措施不到位(do wi)、少用药或未用药耽误治疗而影响疾病的转归。少用药或未用药耽误治疗而影响疾病的转归。 执行医嘱及进行各项处置时，认真做到三查七对。执行医嘱及进行各项处置时，认真做到三查七对。 护士工作中专心、细致、认真查对。避免发错药，护士工作中专心、细致、认真查对。避免发错药，打错针，避免因此造成医疗纠纷。打错针，避免因此造成医疗纠纷。精品资料防范防范3分级护理制度的执行到位分级护理制度的执行到位对分级护理制度内容界定认识清楚，护理级别与病情相对分级护理制度内容界定认识清楚，

12、护理级别与病情相符。符。护理人员按护理级别的要求去做，特别是对一级护理病护理人员按护理级别的要求去做，特别是对一级护理病人，做到按规定时间巡视；根据病情协助患者采取正确人，做到按规定时间巡视；根据病情协助患者采取正确舒适的卧位；了解病情，认真观察、及时发现病人的病舒适的卧位；了解病情，认真观察、及时发现病人的病情动态变化，及时抢救和治疗，避免造成难以情动态变化，及时抢救和治疗，避免造成难以(nny)挽挽回的损失，或给病人造成痛苦等，均可防范纠纷或事故。回的损失，或给病人造成痛苦等，均可防范纠纷或事故。当患者病情发生变化，及时更改护理级别。护理记录准当患者病情发生变化，及时更改护理级别。护理记录

13、准确、客观、完整，以免存在纠纷隐患。确、客观、完整，以免存在纠纷隐患。精品资料 防范防范4 严格执行交接班制度严格执行交接班制度 对当班患者对当班患者(hunzh)的心理状况、病情的心理状况、病情特殊变化、当天或次日手术及特殊检查的特殊变化、当天或次日手术及特殊检查的患者患者(hunzh)准备工作及注意事项，特准备工作及注意事项，特殊治疗、特殊标本的留取等进行交接。避殊治疗、特殊标本的留取等进行交接。避免因为术前准备不完善、标本采集不及时免因为术前准备不完善、标本采集不及时等，而引发医疗纠纷。等，而引发医疗纠纷。 交接班者双方要共同巡视病房，对新入院、交接班者双方要共同巡视病房，对新入院、转入

14、、手术、病危、老年及有病情特殊变转入、手术、病危、老年及有病情特殊变化、和特殊心理状况的重点患者化、和特殊心理状况的重点患者(hunzh)进行床头交接。进行床头交接。精品资料 防范防范5 认真学习护理文件书写认真学习护理文件书写(shxi)规范，加强基础知识、规范，加强基础知识、专科知识的学习专科知识的学习 护士在护理危重患者时，按护理常规要求密切观察生护士在护理危重患者时，按护理常规要求密切观察生命体征并记录。命体征并记录。 护理记录应客观、真实、准确。使用专业术语，正确护理记录应客观、真实、准确。使用专业术语，正确记录，不使用主观性词语。记录，不使用主观性词语。 某些关键性内容医护记录要一致，如死亡时间等。某些关键性内容医护记录要一致，如死亡时间等。 一些特殊性药物治疗、特殊性治疗措施后，及时观察一些特殊性药物治疗、特殊性治疗措施后，及时观察效果并做护理记录。效果并做护理记录。精品资料 防范防范6 严格执行收费