家装顾问培训——术语1

1、洛阳振国装饰(zhungsh)公司家装顾问能力提升(tshng)术语刘振国精品资料n 1、如何让自己在他人看来能力超群、如何让自己在他人看来能力超群(choqn)n 2、如何很准确让你的业主理解你所说的部位、如何很准确让你的业主理解你所说的部位n 3、怎样应对业主的质问有一套很好的说辞、怎样应对业主的质问有一套很好的说辞n 4、对业主怎样叙述能表述你的专业知识、对业主怎样叙述能表述你的专业知识精品资料n 业主：指委托设计的一方，如果你找设计师和施工人员作装修设计，业主：指委托设计的一方，如果你找设计师和施工人员作装修设计，你就是他们的你就是他们的“业主业主”。 n 二、施工队：各类装修工种如砸

2、墙、木工、瓦工、水电工的集合称呼。二、施工队：各类装修工种如砸墙、木工、瓦工、水电工的集合称呼。多数室内设计师都有自己习惯多数室内设计师都有自己习惯(xgun)配合的各项施工人员，这群人配合的各项施工人员，这群人就是设计师的就是设计师的“班底班底”。精品资料n 工程费：装修的总价，主要包含工程费：装修的总价，主要包含“建材费建材费”、“工资工资”、“设计费设计费”三大部分。计价方式的有两种三大部分。计价方式的有两种: n (1)以平方米计费：依实际面积计价，中等工程每平方米费用以平方米计费：依实际面积计价，中等工程每平方米费用800-2000元。须依照业主设定的预算高低来调整设计内容、建材品质

3、。元。须依照业主设定的预算高低来调整设计内容、建材品质。 n (2)实报实销：以业主期待实报实销：以业主期待(qdi)的装修品质来概估总工程费，包括的装修品质来概估总工程费，包括建材费、人工费等依照实际消耗情况来计算费用。建材费、人工费等依照实际消耗情况来计算费用。精品资料n 设计费：也称为设计费：也称为“工程管理费工程管理费”，指的是室内设计师进行设计、监造、，指的是室内设计师进行设计、监造、代订购建材、与施工队沟通等各种服务的酬劳，视资历与知名度、所代订购建材、与施工队沟通等各种服务的酬劳，视资历与知名度、所属公司的收费标准、工程的复杂度等因素而不同。为装修总工程费属公司的收费标准、工程的

4、复杂度等因素而不同。为装修总工程费3%-8%不等。也有其他如依照装修空间不等。也有其他如依照装修空间“平方米平方米”计算计算(j sun)设计设计费，假设收费标准为费，假设收费标准为60-120元每平方米，元每平方米，60店铺设计费就是店铺设计费就是3600-7200元；也有以元；也有以“项目项目”计价，例如面积在计价，例如面积在50以下，一律收以下，一律收4000元设计费，每超过元设计费，每超过lO，加收，加收800元等。元等。精品资料n 出图费：如果想省钱或是自己有熟识的施工队，只需有人出图费：如果想省钱或是自己有熟识的施工队，只需有人(yu rn)代为规划及提供图面，可以单买设计图，一张

5、多半是代为规划及提供图面，可以单买设计图，一张多半是100-300元，视元，视设计师自己开价而定，总费用就以设计师自己开价而定，总费用就以“单张价钱单张价钱x需要要张数需要要张数”来计算。来计算。要注意报价是否含修改费用，如果不包含，就要问清楚每次修改加收要注意报价是否含修改费用，如果不包含，就要问清楚每次修改加收多少钱。多少钱。精品资料n 估价单与合约：估价单与合约：“佑价单佑价单”为工程费用计算的重要依据，有许多没计为工程费用计算的重要依据，有许多没计师把估价单就当成合约，所以双方有任何协议和约定都可在空白处注师把估价单就当成合约，所以双方有任何协议和约定都可在空白处注明清楚，设计师和业主

6、双方都要签印盖章，各执一份作为凭证。估价明清楚，设计师和业主双方都要签印盖章，各执一份作为凭证。估价单的顶目应包括单的顶目应包括(boku)建材品名、数量、单价、施工做法、各顶建材品名、数量、单价、施工做法、各顶工程施工人员工资、工作天数、设计监造费等，税金内含还是外加、工程施工人员工资、工作天数、设计监造费等，税金内含还是外加、报料预估的费用也要列明，才能准确作出预算。报料预估的费用也要列明，才能准确作出预算。精品资料n 付款方式：通常是现金交易，或是付款方式：通常是现金交易，或是(hu sh)转帐、电汇、现金票转帐、电汇、现金票(即即期支票，不可超过半个月期支票，不可超过半个月)。要和设计

7、师协议好分几次付清，如开工。要和设计师协议好分几次付清，如开工时付总工程费的时付总工程费的1/3，工程进度至，工程进度至1/2再付再付1/3费用，完工后经过费用，完工后经过7-10天验收期试用后，再把尾款天验收期试用后，再把尾款1/3付清，付款方式最好在合约上标明，付清，付款方式最好在合约上标明，以避免纠纷。以避免纠纷。精品资料n 进料：进料：“进料进料”就是订购的各种木板、石材、瓷砖就是订购的各种木板、石材、瓷砖(czhun)等建材，等建材，配合施工进度运送到施工地点后，由师傅们小心搬运进工地里准备使配合施工进度运送到施工地点后，由师傅们小心搬运进工地里准备使用。用。精品资料n 损料：配合设

8、计为了造型或尺寸关系，材料切割后不能再利用的部分。损料：配合设计为了造型或尺寸关系，材料切割后不能再利用的部分。n 例如一片瓷砖因为铺地面的转角例如一片瓷砖因为铺地面的转角(zhunjio)而必须切取而必须切取2/3，但依然，但依然得算一片的价钱，则这片的得算一片的价钱，则这片的1/3即为无用的损料。损料费用仍会计算即为无用的损料。损料费用仍会计算在估价单里，通常预估占建材总量的在估价单里，通常预估占建材总量的5%是合理的，如果你装修上造是合理的，如果你装修上造型弯曲变化很多，损料量可能会更高。最好了解不同建材单位尺寸，型弯曲变化很多，损料量可能会更高。最好了解不同建材单位尺寸，设计时就把尺寸

9、规划搭配好，让材料损耗减至最低。设计时就把尺寸规划搭配好，让材料损耗减至最低。精品资料n 追加费用：总价以外的花费，可能发生的原因包括当初丈量面积不准追加费用：总价以外的花费，可能发生的原因包括当初丈量面积不准确、漏估建材量、旅工不慎需要修补或重做、工程进度延误造成施工确、漏估建材量、旅工不慎需要修补或重做、工程进度延误造成施工队需要加班、为求效果队需要加班、为求效果(xiogu)更好而额外提出增加设计内容，以更好而额外提出增加设计内容，以上种种原因都可能导致设计师或施工人员向你提出追加工期、追加费上种种原因都可能导致设计师或施工人员向你提出追加工期、追加费用的要求。用的要求。精品资料n 保护

10、措施：装修现场如果有一些沿用既有的地面、门窗、吧台、固定保护措施：装修现场如果有一些沿用既有的地面、门窗、吧台、固定(gdng)壁柜、空调设备等，装修前都必须先覆盖上保护的措施壁柜、空调设备等，装修前都必须先覆盖上保护的措施(常常用的材料为气泡纸、瓦楞纸、胶合板等用的材料为气泡纸、瓦楞纸、胶合板等)，以免工程进行时，木屑、，以免工程进行时，木屑、粉尘、油漆、喷漆、搬运建材家居时会造成污损破坏。预先花点小钱粉尘、油漆、喷漆、搬运建材家居时会造成污损破坏。预先花点小钱作保护，可以避免事后花大钱修补的风险。作保护，可以避免事后花大钱修补的风险。精品资料n 水泥水泥:水泥时水硬性胶凝材料水泥时水硬性胶

11、凝材料,不但不但(bdn)能在空气中硬化能在空气中硬化,而且在水而且在水中也可以硬化中也可以硬化,水泥种类很多一般家庭装饰用普通硅酸盐水泥水泥种类很多一般家庭装饰用普通硅酸盐水泥,水泥标水泥标号是将水泥、标准砂及水按号是将水泥、标准砂及水按1：2：5拌成软体水泥胶砂试块，养护拌成软体水泥胶砂试块，养护28天达到抗压强度，天达到抗压强度，425#水泥即是水泥即是28天时快强度达到天时快强度达到4170牛顿牛顿/每平方每平方厘米。厘米。精品资料n 标筋：抹灰等项目的施工中，为保证标筋：抹灰等项目的施工中，为保证(bozhng)平整度，隔一定的平整度，隔一定的距离，做一道标高线，成为标筋或冲筋。距离

12、，做一道标高线，成为标筋或冲筋。精品资料n 空鼓：局部面层材料没有胶和剂或胶合剂没起作用，用小锤轻击有空空鼓：局部面层材料没有胶和剂或胶合剂没起作用，用小锤轻击有空壳壳(kn k)声，如瓷砖与墙面间距部水泥沙将不饱满，形成空鼓。声，如瓷砖与墙面间距部水泥沙将不饱满，形成空鼓。精品资料n 木材的各项异性：不同材料的张缩方向幅度都不相同木材的各项异性：不同材料的张缩方向幅度都不相同(xin tn)，俗称俗称“性大性大”“”“性小性小”即指其向异性，不同的木材相异性不同，称各即指其向异性，不同的木材相异性不同，称各向异性。向异性。精品资料n 细木制品：指暖气罩、窗帘合、窗台板、木墙裙，筒子板和各种细

13、木制品：指暖气罩、窗帘合、窗台板、木墙裙，筒子板和各种( zhn)木之装饰线木之装饰线 。n 倒光：漆膜干后，无光，且表面呈雾状。倒光：漆膜干后，无光，且表面呈雾状。n 油漆透底：薄的地方没有覆盖住底层物体表面。油漆透底：薄的地方没有覆盖住底层物体表面。精品资料n 漆膜起皱：漆膜表面呈条纹或鱼纹状，影响表面光滑及光亮。漆膜起皱：漆膜表面呈条纹或鱼纹状，影响表面光滑及光亮。n 漆膜桔皮：漆膜表面出现圆形突起，形如桔皮。漆膜桔皮：漆膜表面出现圆形突起，形如桔皮。n 漆膜发笑：涂料表面收缩，出现锯点齿，圆球、针孔漆膜发笑：涂料表面收缩，出现锯点齿，圆球、针孔(zhn kn)等等形状。形状。n 发汗：面漆漆膜浴解，并渗至表面。发汗：面漆漆膜浴解，并渗至表面。精品资料n 显刷纹：在漆膜上留由刷毛液迹，使漆膜薄厚不均。显刷纹：在漆膜上留由刷毛液迹，使漆膜薄厚不均。n 咬底：漆棉种的容积把低漆漆膜软化，影响漆底与基层的附着力。咬底：漆棉种的容积把低漆漆膜软化，影响漆底与基层的附着力。n 涂层涂层(t cn)起粉：涂膜表面呈粉状，易脱落。起粉：涂膜表面呈粉状，易脱落。n 软包：墙面装饰的一种，表面伪装饰布，内层为海棉，手感松软，除