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文档简介

1、促 销 话 术促 销 话 术 清货促销话术新品促销话术 商圈耕耘促销话术 招呼话术 处理异议话术 买单后后提示话术 清货促销招呼话术用最低的价格买最优的产品,特步 店优惠大放送啦!全场货品买一赠一!时间有限,快来抢购!清货促销时打招呼环节要充满热情、激情、兴奋度、刺激顾客进店选购的欲望。直接告知给顾客本店的促销优惠信息,同时突出优惠的重点。让顾客及时了解我们的促销活动内容。打招呼时切记说的过多、过快、给顾客造成压迫感清货促销时的常见异议处理话术 1 这是最低折扣了吗?最低价格了吗?这一点您放心,我们特步的产品基于对顾客负责人的态度,在折扣的把握上原则性也是比较强的,绝对不会再折扣上乱作文章,再

2、说如果折扣很混乱,您买起来也不会有安全感,您说是吗?清货促销时的常见异议处理话术 2产品都是过时的吧?都不是新款吧?您好,不只是您,之前有好几个顾客一开始也提到过同样的问题,不过后来他们不仅自己成了我们的老顾客,还帮我们介绍了好多新顾客呢,虽然我们的产品是在做促销,但是款式都是经典,也非常百搭,不会落伍。您可以放心采购哦!清货促销时的常见异议处理话术 3促销品买过后,有什么保障吗?您好,您在购买的时候,仔细检查一下是必要的,不过我们特步销售的产品都有三包保障哦!促销品和特价品都是享受三包服务的,请您放心选购。清货促销时要特别注意跟顾客宣导产品的三包规定。提醒顾客购买时要检查好产品的质量,以免在

3、购买后产生投诉问题。要对公司或者区域内的三包规定熟悉掌握,以便于解答顾客的疑问。清货促销买单后话术感谢您的支持,您购买的产品我已经帮您检查确认好了,今天这么优惠的活动,您也要把这个好消息分享给您的亲朋好友啊!我刚刚看到您还喜欢的那2件衣服,也是参与我们今天活动的,不妨考虑下,这种力度的促销也很难得!把握好顾客购买后的时机,可以再次进行附加推销。可以提醒已经购买过的客户帮助宣传店铺的促销活动。顾客在购买清货产品后,要和顾客共同确认好产品质量,再次跟顾客说明三包规定。 清货促销话术 商圈耕耘促销话术新品促销话术 招呼话术 处理异议话术 买单后后提示话术新品促销时的招呼话术 您好!最新上市的新款,限

4、时促销,8.8折的优惠。数量有限,现在买最划算了。我帮您试穿下,看是否合脚?这边请!”新品促销时的招呼话术“您眼光真好,这是我们店的最新款。肩部的镂空设计让随性中流露出自然的性感,让你穿起来显得非常与众不同,我帮您搭配试穿下,这边请!”赞美加卖点(到位的赞美、突出的产品卖点,会大大引起顾客的购买欲望).唯一性(制造货品款式及折扣的唯一性,机会难得,不容错过)开门见山,突出新款和折扣(运用重音、兴奋的促销语言才能激起客人的兴奋)新品上市促销时常见异议处理话术1新品现在是8.8折,过段时间会不会有更低的折扣?这一点您放心,我们特步在这方面是比较规范的,当然这也是对顾客负责任的表现,如果我们乱打折扣

5、,一天低过一天,即使衣服您再喜欢,购买的时候也不会有安全感,您说是吗?新品上市促销时常见异议处理话术2为什么为什么你们的衣服要比别家店贵那么多啊?!你们的衣服要比别家店贵那么多啊?!您这个问题问的很好,我们的价格确实比您说的那个店要稍微高一些,其实对于一个品牌来说,价格是不会随便制定的,一定是根据各自的服装质量、制作工艺、售后服务等因素来中综合考虑制定出来,我们品牌的特点是 顾客购买服饰往往基于感觉,导购要用自信明确的语言推动顾客购买。消除顾客的疑虑,激发顾客的购买欲望,决不能用含糊,不自信的话语去应对。不要因为自己的衣服价格高而自暴自弃,因为每件衣服其实都有自己的卖点,我们应该努力去寻找并满

6、足顾客的需要新品上市促销买单后话术“您可以再看看我们其他活动的产品,现在我们的换季产品只要五折。如果买满398,便可办理我们的VIP会员卡,享受更多优惠。”.确定买单后可以附加推销其他活动的产品及时向顾客推广VIP信息。 清货促销话术新品促销话术 商圈耕耘促销话术 招呼话术 处理异议话术 买单后后提示话术商圈耕耘促销招呼话术 特步!特步!感恩大回馈! 促销活动以品牌影响力为主 突出品牌重点推广内容 突出品牌名称商圈耕耘促销异议处理话术1这是什么品牌店啊?您好,我们的品牌名称叫做特步,是中国排名靠前的本土运动品牌。赞助了很多广为人知的节目和比赛团队您一定看过天天向上吧,湖南卫视每周五晚间的娱乐节目。可以关注一下哦!商圈耕耘促销异议处理话术2 你们为什么做这个回馈活动? 您好,为了回馈广大顾客对我们特步的长期支持,公司特意做了这样一个活动,希望您们以后更多支持我们,您的支持是我们品牌提供更优服务的最坚强动力 积累长期客源 突出品牌的意义 提高店铺在商圈影响力商圈耕耘促销买单后话术谢谢您对我们品牌的大力支持,为了今 后 更好的服务到您,不知您是否可以

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