工程售后服务承诺书集锦八篇

1、工程售后服务承诺书集锦八篇工程售后服务承诺书篇1我公司 为保证 在施工完成后到达建设单位对本工程的质量、工程回访、保修等方面的要求，最大限度的满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位 做出如下承诺：一、保修期内的售后服务1-1保修服务范围（1）保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工 程质量保修书中的规定执行。（2）对于工程承包范围内的施工工程，自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修 阶段。在保修阶段，凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成的工程实体损坏，我 公司将无条件进行保修。（3）由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷

2、，或 已超出工程质量保修期限的问题，我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复 处理。（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏，与 业主协商后确定修复方法，并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承当范围。二、工程保修及服务承诺（-）我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起，严格按照工程总承包合同有关 保修的条款执行。（二）严格贯彻公司的质量方针，本着客户至上的原那么，服务热情，周到，随叫随到。（三）建立回访制，进行定期、不定期回访，每年内工程回访不少于五次，认真听取建 设单位意见，并形成回访记录。（四）建立维修工程专班专人负责制，由公司工程部、技术部

3、派人负责。（五）按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点:A、在保修期内，成品一旦出现问题，我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后24天内进入处理，并针对现场破坏程度制定相关处理方案，得 到业主同意后，对工程进行维护修复工作。B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养，同时提供日夜24 小时随传随到的紧急维修服务。C、在收到紧急事故招唤时，我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作； 在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。（六）工程保修原那么及计划A、工程保修原那么1、在保修期间，我方将依据工程合同，本着“对用户服务，向

4、业主负责，让用户满意” 的认真态度，以有效的制度及措施作保证，以优质迅速的维修服务维护用户利益。2、在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏，我公司将对有缺陷的部位进 行无偿修理与更换，并承当由此而引起对建设单位的直接损失。B、工程保修回访计划1、交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访二次，满一年再进行三次回访, 并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。2、回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的原那么，及时 对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。3、落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，最终形成回访记录，做到 及时的解决问题

5、。综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着用户至上的原那么，让 业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段, 我单位将始终如一的为业主服务。承诺人：工程售后服务承诺书篇21、服务年限、范围及条件保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项 目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发 包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接 到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包 人承当。在国家规定的工程合理

6、使用期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致 使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人应承当损害赔偿责任。2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真 分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场 清。售后服务人员由承建本工程工程管理机构人员组成领导小组，由工程负责人任组长，随 时听取业主的服务要求。3、售后服务方面的其它承诺在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应 及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户

7、完善承建范围之 外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。4、其它优惠条件无投标单位：（公章）法定代表人：（签名）日期：年月日工程售后服务承诺书篇3宁波*：我司已充分阅读并理解招标文件，并充分了解本工程严格的工期要求。如假设中标，我司 保证按投标承诺的竣工日期竣工，并充分了解在以后施工过程中，本工程会存在比正常工程 更多的阻碍工期的情况出现，但我司承诺严格按合同签约书第三条规定期限及以卜规定执 行，即：工期一概不得顺延；对于非承包人（及顺延以不对关键节点工期和总工期构成不利影响为限。关键节点工期不予调整，承包人 应当采取合理有效的赶工措施予以消化。非承包人原因造成关键节点工期延误的，一次性延误

8、10天以内（不含本数）的，工期 不予顺延，由承包人采取措施自行消化；一次性延误10 20天（不含本数）的，工期可顺 延5天，承包人应采取措施在下一个节点工期内消化；一次性延误20天（不含本数）的， 工期可顺延10天，但承包人必须在总工期内采取措施消化被延误工期（此延误发生在最后 一个节点工期内除外）。一次性延误工期超过30天，工期可以顺延。我司承诺执行上述内容而需赶工的费用已综合考虑到投标总报价中，不再向招标人申请 赶工费。我司也充分了解到合同条款的关于工期延误方面的违约责任。我司承诺假设由于我司原因造成的工期延误，将无条件地按合同中的违约责任条款执行。另外，我司还承诺不因有关政府批准手续未完

9、成审批而向招标人索赔工期或费用，并保 证不因这些因素阻碍而影响投标承诺的竣工日期。投标人：（盖章）法定代表人或授权委托代理人：（签名）日期：20 xx年10月30日工程售后服务承诺书篇4尊敬的客户您好！建筑装饰工程是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于 一体的综合装饰装饰公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，科学的管理手段, 完善的售后服务。我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，老实信用”的原那么，以信 誉求开展，以质量求生存的开展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。在装饰装饰工程中，广大客户最担忧的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司 质量

10、体系选用gb/tl9001 一 is09001： 1994均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、 选材均有科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们 定期回访广大客户，如假设发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反应的信息将分类, 分项由专人管理统计,容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理, 杜绝类似问题再发生。我们的开展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了您就选择了 “优质，优价、健 康、环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。谢谢您，您的信任和支持是我们锦鹏人开展的“核”动力。工程售后服务承诺书篇5本公司素

11、以提供完善的售前售后服务及优良技术为宗旨。为客户解除后顾之忧，在服务 保障体系方面，我们坚持如下几点：. 一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先 确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日 或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快 速度派员上门（市内4小时，市外8小时；紧急情况2小时），视其具体损坏配件，作即时 处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品，人为及非产品 质量故障不列入保用范围）；.保修期内，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后那么第季度

12、上门一次例行维 护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。.我公司提供专区专人售后服务.终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测 费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零 配件本钱，否那么不需付任何费用。.保修期后，我司收取适当代维费（标准附后），依旧实行上门维护。我司提供免费培训、咨询服务：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购 设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售后服务。用户在使用过程中遇有任何疑难问题, 可随时来电咨询或我司技术员上门服务。.我公司常年备有工程中常用设备，如现

13、场无法处理的，我司及时免费提供备用设备, 保证系统的正常工作（保修期内或已签代维合同的客户）。.一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修合同的用户，而又有需要公司派 员上门解决的，可按每次收取假设干上门费用，实行有偿上门服务。.我公司随时为用户提供相关设备资料及咨询，反应客户意见。.工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书 使用，清洁和保养。.免费保修期内，我司将定期派人对系统检查，反应客户意见。工程售后服务承诺书篇6致：XX XX XXX关于贵公司义X XXXX X招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此工程的投 标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及

14、建设单位的信任，在该工程建设和施工过程中，我 们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度 做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司 的责任并在质保期内提供免费保修服务。工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实 的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。在质量保质期内我方将提供技术援助 ，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证 24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处

15、理，确保贵方的正常工作。发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。对于涉及平安的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告, 及时采取防范措施。质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费 咨询服务，并承诺提 供产品上门维护服务。8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后 服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，假设我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售 后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处分；承当由此造成的责任，并赔偿 由此造成的一切经济损失。承诺单位：X义义义义X义授权代表：年月日工程售后服务承诺书篇7

16、一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况， 为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司 人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各 种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素，没有选择我 厂的产品，我厂也愿意就此工程为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格 合理、性能可靠的产品。二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精、与设计院、贵公司密切合作，保证设计 工作的顺利开展，并积极听取现场操

17、作员的要求，完善设计，假设设计院有更改需要，使用单 位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供 应。3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作， 使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指 导安装调试，保证产品正常顺利运行。3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方 面，做长期的技

18、术支持。在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要 求。4、供应备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求；(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货；(3)严格控制产品质量；(4)妥当包装以防遗漏损坏。工程售后服务承诺书篇8甲方：上海思纳建筑设计乙方：上海伟联建筑装饰工程当乙方承包宝地广场b座2层、3层办公室装修工程将于20 xx年5月20日交付使用， 有关细项质量需进一步观察，故甲、乙双方就工程的保修问题达成如下协议：.本工程保修期为一年，自20 xx年5月20日起至20 xx年5月20日止。.乙方在保修期内工作范围为：就装修工程所涉及全部工程(以20 xx年3月21日甲、乙双方签署的装饰工程施工明细 报价单为准)的损坏或质量问题进行更换或修复。如木门变形、裂缝，所有漆面脱落、起皮、鼓包，所有器具因质量原因出现的损坏及其 他质量问题。属于甲方使用不当造成的损坏除外。.乙方工作方式在甲方发现工程出现质量问题并 或 通知乙方后7日(节假日包括在内)内，乙方 须安排熟练的技