护士举止礼仪-PPT课件

1、护 士 举 止 礼 仪 举止是一个人精神面貌的外观体现，是人的体态与外形、静与动的结合物，更是人的形象的具体展示，它犹如人们的一种“身体语言”，具有向外界传递一个人的思想、情感和态度的功能。 护士的常用举止包括手姿、站姿、坐姿、走姿、端治疗盘、蹲姿、持病历夹、推治疗车。基本举止礼仪护理工作中的举止礼仪主 要 内 容学习目标掌握护士手姿、站姿、坐姿、蹲姿及护士推治疗车、持病历夹等举止礼仪熟悉护士举止礼仪的基本要求了解不同国家、不同地区举止礼仪的差别及注意事项（一）手姿 基本手姿 禁忌手姿 常用手势语1. 基本手姿（1）垂放（2）背手（3）持 物五指并拢（4）鼓掌要点：以右手掌掌心向下，左手掌掌心

2、向上，有节奏的拍击。禁忌：鼓倒掌（5）夸奖禁忌：鄙视的手势（6）指示手势2.禁忌手势易被人误解的手势不卫生的手势不稳重的手势失敬于人的手势3. 常用手势语打电话睡觉你还知道哪些手势？手势语的四种类型 ： 形象手势 模拟物状 象征手势 抽象意念 形象手势 传递情感 指示手势 具体对象4.几种常见手势语在不同国家的含义握手礼是许多国家的见面、离别、祝贺或致谢的礼节。 北美人握手有力中东人轻握一下（1）握手（2）挥手告别致意不（3）召唤 一般“过来”的意思在澳大利亚和印度尼西亚-只用于动物。（4）“V”的手势胜利或和平（5）“OK”手势中国、北美：允许和赞扬的意思。法国：表示“零”或“毫无价值”。日

3、本：表示“钱”。巴西、俄罗斯、德国：人体非常隐私的孔。（二）站姿 站是人的最基本姿势，正确的站立，不仅给人以美的感受，而且对人体发育及内脏发挥正常生理功能有直接影响。站姿也是保持良好风度的关键。 护士的站姿要亭亭玉立，显示出礼貌、稳重、端庄、挺拔、有教养。正确的站姿是： 头正，颈直两肩外展放松，目光前视；挺胸收腹，立腰提臀，两腿稍分开一拳宽呈“V字步”或微“丁”字步，两手轻握于腹部或下腹部。这样的站姿可显得护士体态庄重、文雅。 平行步V字步 侧丁字步正丁字步分 开 步禁忌站姿全身不够端正双腿叉开过大手脚随意活动表现自由散漫（三）坐姿 是以站姿为基础，护士在坐下前要先整理衣裙，防止衣裙起皱或衣着

4、不整。坐下时上身挺直，轻轻坐落在椅面上的1/3或2/3，两肩稍后展，两腿并拢后收，双手自然放置于腿上，站立和坐下时动作要轻稳。体现护士的谦逊、诚恳、娴静的精神。 伏案书写要坐正，身体稍向前倾，书写时态度严肃认真。 正 坐 式 曲 直 式 侧 点 式交 叉 式后 点 式叠放式斜挂式平 行 步分 开 步叠放式入座与离座礼仪注意顺序讲究方位落座无声入座得法离座谨慎尊者优先同时就座左进左出坐起无声背对座位拢平裙摆动作轻缓避免声响不雅坐姿（四）走姿 在站姿的基础上，保证身体重心不偏不倚，以胸带步，弹足有力，步履轻捷，两臂前后自然均匀摆动，向前摆幅为300，向后摆幅为150，脚沿一直线两旁，步速略快，80

5、-90步/分。 总体要求：矫健、优美、轻松、匀速、不慌不忙、稳健大方。不雅走姿瞻前顾后声响过大八字步态低头含胸 脚掌拖地 身体倾斜 不摆臂或摆臂过大 行走礼仪始终自律相互体谅保持距离 不吃零食不吸烟 不乱扔废物不随地吐痰 不过分亲密不尾随围观 不毁坏公物，不窥视私宅 不违反交通规则 行走时，遇到朋友或熟人应相互关心、彼此帮助。 私人距离：0.5m之内。 社交距离：0.5-1.5m。 礼仪距离：1.5-3m。 公众距离：3m以外。上下楼梯礼仪 右上右下 不宜多人并排行走 引导者在前 不宜交谈 尊者、女士先行 减少楼梯上停留时间进出电梯礼仪 使用专用电梯 照顾好服务对象 尊重周围客人 无人电梯：主

6、人先进后出 有人电梯：客人先进先出 不高声谈笑 出入房间礼仪先敲门用手开关门请客人先进先出为客人拉门走廊礼仪 单排行走 右侧通行 缓步轻行 循序而行 避免拥挤 让客人先行（五）蹲姿 护士蹲下拾物应以美观节力为原则，双腿前后稍分开，左手提裙，防止裙摆扫地，右手拾物。 交叉式蹲姿高低式蹲姿蹲 姿男 式 蹲 姿不雅蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲双腿平行下蹲下蹲时弯腰、翘臀部（六）行礼1. 行礼的一般原则2. 行礼的形式：形式点头礼举手礼鞠躬礼注目礼拱手礼合十礼叩头礼拥抱礼亲吻礼吻手礼（1）握手礼 世界各国最为通行的会面礼。 用于见面致意和告辞道别， 表示支持、信任、鼓励、祝贺、安慰、道谢。握手的时机

7、被介绍相识时 故友重逢时 对别人表示祝贺时 给予对方安慰和问候时一些必要公务应酬场合 （1）握手 握手的正确姿势 面向对方而立，头部微低，上体微微前倾约15，右手手掌与地面垂直，拇指与其他四指分开成65角，四指并拢，掌心微凹，手掌和手指全面接触对方的手，稍稍用力一握。握手的时间一般持续1-3秒。 握手的正确姿势：“政治家的握手”：握 手 握手的礼则 尊者居前 1.在上下级之间：上级伸手后，下级才能伸手相握 2.在长辈与晚辈之间：长辈伸手后，晚辈才能伸手相握 3.在男女之间：女士伸手后，男士才能伸手相握 4.在主客之间：主人伸手后，客人才能伸手相握 握手时应注意： 神态：专注、热情、友好、自然、

8、面带 笑容、目视对方、口道问候 姿势：起身站立 手位：单手相握（平等式握手） 双手相握（手套式握手） 力度：稍许用力 时间：3秒钟以内握手的禁忌用左手握手争先恐后握手戴手套、戴墨镜握手左手拿物品或左手放在口袋里面无表情、不置一词或点头哈腰、滥用热情、过分客套只握指尖或只递指尖手部肮脏不洁或有传染性疾病握手后揩拭自己的手掌拒绝握手这样握手最得体：这样的握手不礼貌：带着手套手有污渍这样握手也不礼貌：这样握手也不礼貌：这样握手也不礼貌：伸出的手掌一动不动，毫无生气与反应，状如死鱼。握手时，这样的对视最合适这样的目光不礼貌：左顾右盼眼帘低垂（2）其他会面礼节 鞠躬礼、点头礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、拱

9、手礼、合十礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼鞠躬礼：15鞠躬礼、30鞠躬礼、90鞠躬礼，鞠躬的深度表示对被问候人的尊敬程度。第二节 护理工作中的举止礼仪护士的举止要求是：尊重病人，尊重习俗 遵循礼仪，尊重自我 做到： 站立有相、落座有姿、 行走有态、举手有礼。 一、站立有相：头正颈直，双目平视， 面带微笑，表情自然 挺胸收腹，两肩平行、 外展放松，立腰提臀 两臂自然下垂，两手相握在腹前； 两腿并拢，两脚呈“” “丁” “”字型。 二、落座有姿：取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙， 轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视，挺胸抬头，躯干与大腿、大腿与小腿均呈90；双脚平稳放在地面上，足尖向前；双

10、手掌心向下，两手相叠置于一侧大腿中部。 三、行走有态：以站姿为基础，脚尖朝向正前方，收腹挺胸，两眼平视，双肩平衡略后展，两臂自然摆动或持物在胸前，步履轻捷，弹足有力，柔步无声，充满活力。四、举手有礼：取站立姿态，双眼平视，上身前倾30。 （五）端治疗盘 护士双手端治疗盘，自然伸直手指，双肘靠近腰部，前臂与上臂呈90度角，保持重心稳妥。 （六）持病历夹 护士持病历夹左侧边缘中部，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。腋下式胸前式（七）递物与接物递物与接物： 应双手递物、双手接物。表现出恭敬与尊重的态度。递物时要注意： 如果是文件、书本等要将正面对着接物的一方，如果是尖利的物品，要将尖头朝上自己

11、。接物时不要漫不经心，在双手接物的同时点头示意或道声谢谢。地位低的先向地位高的人递名片，男士先向女性递名片，传递时正面向对方，双手递过去，双手接过来。（八）推治疗车基本要求： 位于车后侧，双手置扶手处，掌握正确方向，双臂均匀用力，重心集中于前臂，躯干略前倾。 推车时须注意： 入室前，应先停车，用手开门后再把车推入室内； 入室后，应先用手关门，再把车推至病床前。 推 治 疗 车-扶手式 双 角 式（九）推平车基本要求： 位于车后侧，双手置扶手处，掌握正确方向，双臂均匀用力，重心集中于前臂，躯干略前倾。 运送患者时须注意： 患者的头部位于大车轮的一端，小车轮位于前方，便于掌握方向。 行至斜坡时，患者头部应置于高位。平 车 运 送（十）推轮椅基本要求： 位于车后侧，双手置扶手处，掌握正确方向，双臂均匀用力，重心集中于前臂，躯干略前倾。 运送患者时须注意： 推轮椅时要保持匀速前进，如推至有坡度的道路时，要控制轮椅的速度及方向，避免滑坡，必要时反向推轮椅。轮椅运送患者1.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）入座，动作应轻而稳。A.前侧B.右侧C.随意D.后侧E.左侧课堂练习1.在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（ ）入座，动作应轻而稳。A.前