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文档简介

1、电子商务结课论文-58同城公司简介:58同城网成立于2005年,总部设在北京,2007年在天津、上海、 广州、深圳成立分公司,目前已经在全国320个主要城市开通分站。 定位于本地社区及免费分类信息服务,帮助人们解决生活和工作所遇 到的难题。58同城网同时也为商业合作伙伴提供:最准确的目标消 费群体、最直接的产品与服务展示平台、最有效的市场营销效果以及 客户关系管理等多方面服务。58同城获得软银亚州赛富基金、DCM 等机构多轮风险投资,总额高达2500万美元。2010年12月,58同 城第三轮6000万美金融资到位,此次融资由华平投资领投,58同城 CEO姚劲波个人跟投500万美金。在谷歌T0P

2、1000网站排名中,58同 城网已名列第128位,在全球分类信息领域仅次于Craigslist,位 列第二位;在艾瑞发布的中文网站排行榜名已进入33位。在由互联 网协会和IDGVC联合发布的Web2. 0百强排名表中,58同城网位列第 16位;在“第二届中国数字英雄榜、中国IT品牌风云榜”获得分 类信息网站市场占有率第一品牌。截止到2010年6月,58同城网注 册用户5000万,新增用户以5万个/日的速度迅速增加,日PV2850 万,每位用户平均浏览页面为10个,日发贴量达到100万。58同城 网流量已经跃升生活服务类网站第一名,访问人数和页面访问量在行 业内遥遥领先。企业特色:作为中国最大的

3、分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效 是58同城网的三大特色。其服务覆盖生活的各个领域,提供房屋租 售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅游交 友等多种生活信息,覆盖中国所有大中城市。58同城网不仅为个人 用户提供了资源丰富、信用度高、交互性强的分类信息平台,同时还 为商家建立了全方位的市场营销解决方案,提供网站、直投杂志生 活圈好生活、杂志展架、LED广告屏“社区快告”等多项服务, 并为商家提供精准定向推广的多种产品,如“网邻通”、“名店推荐” 等等。其中“名店推荐”产品首次在行业内针对网络商户一直面临 的信用体系问题,推出“万元先行赔付计划”,在行业内开创先河。58

4、同城的运作模式分析:战略目标:打造一个非常诚信的一个环境,能够有很高的人气,让全体网民 都愿意参与,任何人发布的信息都能很快的得到反馈,免费发布信息, 查询分类广告,租房合租信息,招聘兼职,二手转让,征婚交友,家政保 姆,拼车拼游,买卖转让二手家电,电脑,手机,票务等相关个人生活信 息,能够提高效率,觉得很方便的一个大的社区平台,在中国能成为 一个主流的网站。58同城定位于本地社区及免费在线的分类信息站 点,搭建资源丰富、信用度高、交互性强的城市分类信息平台,帮助 生活在快节奏都市里的现代人解决衣、食、住、行、娱乐、情感、教 育、职业等生活和工作中所遇到的难题。58同城网奉行“互联服务、 体验

5、创新”的企业宗旨,不断追求技术领先、服务领先、模式领先、 业绩领先的发展目标,也就是努力把58同城网打造成一个国内领先 的在线分享信息平台。核心词:诚信,本地化,快捷愿景:生活信息第一入口使 命:通过互联网让人们生活更方便品牌定位:身边的生活帮手价值观:用户第一:“一切以用户为中心,为客户创造价值”; 简单可信为人做事简简单单,相信自己、相信伙伴;创业精神,具有激情和危机感,鼓励创新,做企业的主人翁; 执行有力迅速推进,结果导向,承担责任,追求卓越。二目标用户:58分类信息做为一种特殊的信息形式,通过主动吸引实效受众 点击和浏览,来有效传达各种信息,实现大众和商户之间的互动,提 高消费者的参与

6、度,让页面产生实实在在的流量及销售。成为中文最 大生活信息门户网站。58同城网的目标客户包括个人及商家。产品和服务:1、提供品牌广告、名店推荐、网邻通、积分等多种产品, 可以实现精准投放,为商家提供全方位的市场营销解决方案 除了进行线上推广,同时还推出了 WAP站,可以让商家针对手机上网 用户进行精准推广。另外还为北京的商家提供了更多的选择, 如DM杂志生活圈、社区LED广告屏,生活圈 展架等等。产品 和服务大全:分类信息:房产信息、招聘信息、求职简历、跳骚市 场、教育培训、商务服务等团购:58团购无线产品:手机58、58 同城客服端 商业产品:生活黄页网邻通、房产版网邻通、招聘通、 名店推荐

7、工具:列车时刻表、一折机票、酒店预定、北京公交、天气 预报竞争优势:其竞争优势主要体现在以下几个方面。1)品牌优势:58同城网是分类信息网站的第一品牌,覆盖地域较广,品牌知 名度高。在Alexa排名中名列前700位;中文排行榜中名列93位; 58同城网注册用户已达1000万,每天活跃用户超过20万;58设立 的分类信息平台同时覆盖互联网及WAP,并已在全国各大中城市成立 了分站。2)推广优势:定位精准、内容丰富、分类明晰、信用度高、交互性强,提供房 屋租售、餐饮娱乐、招聘求职、二手买卖、汽车租售、宠物票务、旅 游交友等多种生活信息。相比门户网站,58同城网的用户因为进行 区域划分,可以实现更加

8、精准的推广;相比搜索引擎,58同城网用 户互动性更强。3)产品优势:58同城网提供品牌广告、名店推荐、网邻通、积分等多种产品,可以实现精准投放,为商家提供全方位的市场营销解决方案。58同 城网除了进行线上推广,同时还推出了 WAP站,可以让商家针对手机 上网用户进行精准推广。另外,58同城网还为北京的商家提供了更 多的选择,如DM杂志生活圈、社区LED广告屏,生活圈展架 等。四.赢利模式:58同城目前主要有三种盈利方式:商家付费、用户在线支付、 销售广告及与搜索引擎广告联盟的联合推广,其中商家付费占50%, 用户在线支付占25%,与谷歌、百度的广告联盟分成占25%。2、广告收入:58同城网的广

9、告收入主要来自精准广告方面,其实商 家对这类广告有着很强的需求。3、用户在线支付:要成功注册为58同城网的用户都可以享受免费发 布信息的服务的一些基本服务项目。但是,如果你要享受一些特殊服 务项目,就需要付费才能使用。这不仅是58同城的盈利模式之一, 同时,也是为了更好的能为那些想要获得更好服务的用户的服务必要 条件,因为58同城的注册用户很多,不可能每个用户都想要每种服 务。4)商家付费:在58同城上,大部分商家的产品信息发布是免费的, 并且是按照发布时间的先后顺序排列的。如果你发布的时间早的话, 很可能会被那些比你晚的商家发布的产品信息覆盖掉,那样如果你不 经常在网站上发布自己产品信息,那

10、就很难被用户发现。如果你经常 在此网站上发布,不仅占用时间,而且还占用自己的人力资源。因此, 可以成为58同城的赞助商,那样就可以显示在网页的上边。当然这 是收费的,但这相对于在电视或报纸上做广告可能要便宜的多。四、58同城的技术模式一、信用体系:在技术上58同城分类网有跟其他分类网站的不同之处,就是信 用体系。一方面,58同城开发了一套自动识别软件,叫做智能防中 介系统,将掌握的中介的电话号码全部登记在册,只要这些电话号码 出现在发布的信息中,系统就会自动将这种信息转移到专门的中介区 域。另一方面,有一个十几个人的团队,每天24小时清理网站的信 息。另外,只要被不同IP地址的用户投诉4次以上

11、,任何一条信息 都会被系统自动删除。这种系统将确保那些前来求助于同城网站的人 能够安全地得到帮助。为了保证用户的利益,58同城网“名店推荐” 栏目率先推出万元先行赔付计划,承诺只要是通过“名店推荐”寻找 的商家,若在接受服务时上当受骗,经核实无误后,将按照实际损失 向用户先行赔付最高达1万元的赔偿金。全面搜索体系:58同城分类()还推出完全针对分类信息需求的特殊 分类站内结构化搜索引擎,除了可以按照全部信息进行搜索,更可以 按照房产、汽车、交友等热门分类尽心细化搜索。五、58同城的经营模式 一.经营理念:58同城网的宗旨是“客户满意,是我们的追求”。58同城网大 部分信息的发布是免费的,从20

12、05年成立,直到2009年,58终于 实现了成倍的增长,实现了第一次盈利,再次之前58同城一直在亏 损经营。GOOGLE的成功经验已经很好证明了这一点:当把用户的利 益放在首位时,才会从用户那里得到更大的回馈。58同城的宗旨就体 现了这一点,现在其盈利模式主要通过广告收入、用户增值服务付费 和建立在产品基础上的商家付费,58同城已经找到稳定盈利的模式, 并获得更多风险投资的青睐。二.经营策略:58同城网从2005年成立,现在已经发展成为中国最大的服务性 分类信息网站。它属于一种近些年发展流行的一种所谓的“近联网” 的模式。58同城网就是采用了 “近联网”的模式,它在20多个城市 成立了分公司,

13、使当地用户可以在本地区的58同城网站上搜索自己 需要的商品和服务,以减少在网上异地购物的风险。同时,58同城 网的品牌定位是“身边的生活帮手”,因此它一直在不断完善自己的 “近联网”的经营模式,以更好的实现自己的品牌定位。在58同城 网上发布信息是免费的,因此吸引了大量用户登录注册,这也为网站 带来了大量的流量。同时也使自己的网站获得了大量的免费推广。六、58同城的管理模式,组织结构:首先良好的团队。做任何事情市场都要有人,你的市场,目前分 类信息里面58同城相对比较健全,这是第一件事情。第二,继续不 断完善产品和服务,让所有人觉得是最好用的。发了广告以 后,发了信息以后,是最容易获得反馈的,

14、是最有效的广告,而不是 一些广告。第三,继续往前跑,继续在品牌,在流量,在影响力方面 会继续往前跑,包括和别的一些网站合作,继续把领先优势能够扩大。信息有效性管理:绝大多数的人包括绝大多数信息是有用的,但是不排除有一些商 家、中介或者是不怀好意的人可能会发一些不好的信息。这个时候, 需要一个体制保证信息的有效性,因为这可能影响网民以后再也不用 你的品牌了。所以从多个方面保证信息的有用性,58同城分类加强 系统的智能性,目前技术部门做很多工作,比如58前台看起来今天 和昨天完全一样,但是我们后台做了很多工作,比如怎么样智能判断 信息是不是垃圾信息,怎么样让网民参与到信息的管理中来,还要在 这方面

15、继续加强努力,这些58已解决的所有问题,竞争对手也都会 碰到,同时也会成为竞争的优势。商务合作与产品创新管理:加强与国内外巨头的联手合作。2006年4月,58同城网与中国 领先的互联网技术公司腾讯QQ达成了合作伙伴关系,并独家经营QQ 招贴频道。10月,58同城网又联手MSN中国官方网站,推出了公益 频道,为热心公益事业的人士提供一个信息交流平台。11月,58同 城网对网站进行了全面的升级,推出3.0版本,并与公安部全国公民 身份号码查询服务中心及各大电信运营商合作推出网络身份认证“身 份通”。同时,为中小商户推出可提供精准定向推广的“网邻通”, 并丰富了 “商家黄页”,新增十多万条有效数据。

16、12月,推出分类 信息联盟,与全国多个地方信息港和新闻媒体展开合作。当月,推出“58移动生活助手”,实现随时随地通过手机进行搜索、查询、发 布实用生活信息。七、58同城的资本模式在企业起步之初,获得软银亚洲赛富基金500万美元风险投资。 58是比较小的早期的项目,当时有个软银的人与58同城联系.在谈 的过程当中,第一次就确定了投资的金额、比例,非常顺利。因为软 银当时也很看好这个领域。如果不与他们合作,他们就会牵手58的竞 争对手,所以基于这个考虑很快就谈定。在签投资协议的时候公司还 没有成立,58也是找代理赶紧办,赶紧签下来。备受瞩目的“2006 中国商业互联网调查”年度大典,在这个由300

17、多位互联网业内人士 与行业专家参与的盛会上,58同城网()在756个主流 商业网站中脱颖而出,被授予“2006中国商业网站100强”称号; 同时,因其飞速的发展,亦被评为“成长最快的五佳网站”。这是继 今年被评为“清科-2006中国最具投资价值企业50强”,以及获得“中国IT两会”的“2006年互联网最具价值项目奖及创新人物奖” 后,58同城网再次获得来自于媒体、业界及用户的高度肯定。结论与启示结论:58同城网对分类信息市场有较深的理解和把握、专业的管理团 队和高效的执行力,经过短短两年的发展,58同城网不仅在由互联网 协会和IDGVC联合发布的Web2.0百强排名表中,58同城网位列100 强中的第16位,获多项殊荣。独创的服务加强用户体验;置顶信息; 58同城分类,同城就是锁定地域,分类就是锁定需求。这些都是别 的分类信息网站所不具备的,也是其成功的原因之一。公司进一步发展的对策建议每个城市都是有着分类信息需求的,同时

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