服装销售的基本知识课件(PPT 75页)

1、 销售技巧之 服装的热销绝招静音主讲： 时间：9:00-12:00第1页，共75页。服装的热销绝招 服装面料特性及保养； 色彩搭配； 销售技巧。课程主讲内容：第2页，共75页。服装面料特性及保养服装的热销绝招第3页，共75页。服装面料特性及保养面 料 种 类棉 锦纶涤纶 氨纶麻 丝毛 莫代尔莱卡羽绒第4页，共75页。面料种类棉天然纤维1、特性:穿着柔软舒适、吸湿透气性强；易染色、光泽柔和，富有自然的美感。第5页，共75页。面料种类棉天然纤维2、缺点：易皱、易褪色、缩水率大；强度和耐磨性差。3、洗涤及保养：用冷水洗，现泡现洗；用一般沐浴露及洗手液洗即可；忌太阳曝晒，以免褪色。第6页，共75页。面

2、料种类锦纶化学纤维1、特性：柔软舒适，强度大，耐磨性好、富有弹性 。需与棉混合搭配使用后裁制于春、秋、冬外套；第7页，共75页。面料种类锦纶化学纤维2、缺点：吸水性较差、收缩性较大； 不耐高温、久晒会发黄而老；服装穿久易起毛，起球 。3、洗涤及保养：洗涤时不要猛搓，以免出现小毛球； 对浅色织品洗后应多冲几次，不然日久容易泛黄； 耐热性较差，忌太阳曝晒、不能干烫 。第8页，共75页。面料种类涤纶化学纤维1、特性：抗皱免烫 、保型性好、坚固耐用、手感光滑 ；耐光性较好、易洗快干、不怕虫蛀 ；外套需与棉搭配使用，羽绒服外面料可单独使用。第9页，共75页。面料种类涤纶化学纤维2、缺点：透气性差，吸湿性

3、更差，穿起来比较闷热； 干燥的季节（冬天）易产生静电而容易吸尘土。 3、洗涤及保养：用冷水或温水洗涤，不要强力拧；不可暴晒，以免因热生皱。 第10页，共75页。面料种类氨纶化学纤维1、特性：保型性好，而且不起皱；手感柔软平滑、弹性最好、穿着舒适、体贴合身； 耐磨、而且不宜褪色。 第11页，共75页。面料种类氨纶化学纤维2、缺点：吸湿差；氨纶通常不单独使用，需与其他面料搭配 使用。 第12页，共75页。麻天然纤维面料种类1、特性透气，有独特凉爽感，出汗不粘身；有较好的天然光泽，不褪色，不缩水；抗蛀，抗霉。 第13页，共75页。面料种类麻天然纤维2、缺点：手感粗糙，穿着不滑爽舒适；易起皱，悬垂性差

4、。3、洗涤及保养：忌使用硬毛刷刷洗或用力搓，洗后忌用力拧绞；有色织物不要用热水泡，不宜在强烈阳光下曝晒， 以免褪色。第14页，共75页。面料种类丝蛋白质纤维1、特性：光泽度非常好，悬垂飘逸之感，穿着舒适，尽显高雅华贵 ；吸湿性强，手感滑爽且柔软，比棉、毛更耐热。 第15页，共75页。面料种类丝蛋白质纤维2、缺点：易皱、耐光性差；容易吸身、不够结实； 不宜用机械洗涤。 第16页，共75页。面料种类丝蛋白质纤维3、洗涤和保养：冷水洗涤，洗涤前最好将衣物在水中浸泡510分钟；轻柔洗涤，可大把轻搓，忌拧绞和硬刷刷洗； 最好单独叠放存放，用布包好，不可挤压； 丝绸不宜放置樟脑丸，否则白色衣物会泛黄。第1

5、7页，共75页。面料种类毛（羊毛羊绒）蛋白质纤维1、特性：吸湿透气性，轻薄滑爽；具有很好的保暖性；光泽柔和自然，手感柔软，与其它天然纤维相比较拉伸性及弹性恢复性强；熨烫后保型性好。 第18页，共75页。面料种类毛（羊毛羊绒）蛋白质纤维2、缺点：易被虫蛀，易起球，易缩水；同类衣物不能一起叠放。第19页，共75页。面料种类毛（羊毛羊绒）蛋白质纤维3、洗涤和保养：不可使用搓衣板搓洗，不可使用洗衣粉或肥皂，否则衣服很容易发生缩水；储藏时，应挂在衣架上存放在衣柜里，应放置适量的防霉防蛀药剂；在高温潮湿季节应经常拿出晾晒(不要曝晒)；熨烫时要求垫湿布熨烫，以免起亮光。第20页，共75页。面料种类莫代尔天然

6、（绿色）纤维1、特性：具有棉的柔软、丝的光泽，麻的滑爽；健服饰产品，有利于人体生理循环和健康；具有天然的抗皱性和免烫性；多次洗涤后仍能保持最初的柔顺。第21页，共75页。面料种类莱卡弹性纤维1、特性：自由拉长4至7倍，在外力释放后，迅速回复原有长度。 面料柔软挺括、手感滑爽、悬垂性好、穿着舒适；抗皱、吸湿快干、易于搭理。 第22页，共75页。面料种类羽绒动物性蛋白质纤维 1、特性：防风透气、防水、轻软保暖，保暖能力是一般人造材料的三倍；吸湿发散。第23页，共75页。面料种类羽绒动物蛋白质纤维 2、洗涤与保养：一定要手洗；30度水温漂洗，最好使用中性洗涤剂（如洗洁精）清洗； 不能拧应将水分挤出，

7、再挂起晾干，忌曝晒和熨烫。要求悬挂存放，不可用压缩袋装纳。 第24页，共75页。服装的热销绝招色 彩 搭 配第25页，共75页。色彩搭配服装的颜色分类 123中间色冷色暖色红、黄、橙、粉红黑、白、咖啡青、蓝、紫、绿、灰 第26页，共75页。色彩搭配色彩搭配原则冷色+冷色 暖色+暖色 冷色+中间色暖色+中间色 中间色+中间色 纯色+纯色纯色+杂色 纯色+图案 第27页，共75页。色彩搭配第28页，共75页。色彩搭配第29页，共75页。色彩搭配第30页，共75页。色彩搭配第31页，共75页。色彩搭配第32页，共75页。色彩搭配上深下浅：端庄、大方、恬静、严肃；上浅下深：明快、活泼、开朗、自信；突出

8、上衣时：裤装颜色要比上衣稍深；突出裤装时：上衣颜色要比裤装稍深；绿色颜色难搭配，在服装搭配中可与咖啡色搭配 在一起；上衣有横向花纹时，裤装不能穿竖条纹的或格子； 服饰色彩的搭配方法第33页，共75页。色彩搭配服饰色彩的搭配方法上衣有竖纹花型或格子，裤装应避开横条纹或格子；上衣有杂色，裤装应穿纯色；裤装是杂色时，上衣应避开杂色；上衣花型较大或复杂时，应穿纯色裤装；中间色的纯色与纯色搭配时，应辅以小饰物进行搭配。第34页，共75页。色彩搭配第35页，共75页。色彩搭配第36页，共75页。色彩搭配第37页，共75页。色彩搭配第38页，共75页。色彩搭配色系的搭配一、红色主配色：白色、黑色、蓝灰色；次

9、配色：米色、灰色。二、粉红色主配色：紫红、灰色、墨绿色、白色；次配色：米色、褐色、海军蓝（海军风情）。第39页，共75页。色彩搭配三、橘红色主配色：白色、黑色；次配色：蓝色（感性）。四、黄色主配色：紫色、蓝色、白色；次配色：咖啡色、黑色（夸张大胆）。色系的搭配第40页，共75页。色彩搭配色系的搭配五、咖啡色主配色：米色、鹅黄、砖红；次配色：蓝绿色、黑色（优雅）。六、绿色主配色：白色、米色、黑色、暗紫色；次配色：灰褐色、灰棕色（气质优雅）。第41页，共75页。色彩搭配色系的搭配七、墨绿色主配色：粉红色、浅紫色、杏黄色；次配色：暗紫红色、蓝绿色。八、蓝色主配色：白色、粉蓝色、酱红色、金色、银色、

10、橄榄绿色；次配点：橙色、黄色。第42页，共75页。色彩搭配色系的搭配九、蓝色主配色：白色、酱红色、浅灰、浅紫；次配色：灰蓝色、粉红色。十、紫色主配色：浅粉色、灰蓝色、白色、黄绿色；次配色：紫红色、银灰色、黑色。第43页，共75页。色彩搭配色系的搭配十一、紫红色主配色：蓝色、粉红色、白色、黑色；次配色：紫色、墨绿色。第44页，共75页。色彩搭配总体搭配须知 有图案的上衣不要配相同图案的衬衣和领带；条纹或者花纹的上衣需配素色的裤子；鞋子的颜色要与衣服的色彩相协调；裤腿不能过短，否则会给人重心不稳的感觉，而且有失庄重；内外两件套穿着时，色彩最好是同色系或反差大的，搭配起来会更有味道。 第45页，共7

11、5页。色彩搭配男士服装款式西装能显出成熟、自信，适合于各种年龄的人。 夹克衫和牛仔裤被称为年轻化服装，即使中老年人穿着也显得潇洒、自由、风华正茂。宽松毛线衫，可以衬托出粗壮的男性体型；瘦高个穿上羽绒服，情形将会大为改观。 第46页，共75页。色彩搭配男士服装的四种搭配会议型： 西装为主，西装的颜色需稳重并配同色系衬衫，领带最好选择素色来配，细节的修饰也要注意（黑色的皮鞋千万不能穿白袜子）。第47页，共75页。色彩搭配男士服装的四种搭配内部小会型： 穿西装为主，衬衫颜色可以时尚一些，领带也可以鲜一些，皮鞋的颜色选择上也可以稍做变化。第48页，共75页。色彩搭配男士服装的四种搭配休闲： 衣着上不必

12、过于拘谨，牛仔裤可以增加活力。第49页，共75页。色彩搭配第50页，共75页。色彩搭配男士服装的四种搭配上班： 衣服可以适当休闲些，背心加衬衫。可以里面穿长袖衫。第51页，共75页。服装的热销绝招销售技巧第52页，共75页。销售技巧成功销售员的20个字 勤奋 诚恳谦逊 公正果断 平静秩序 沉默清洁 自信第53页，共75页。销售技巧熟知每季服饰的内容你对本季商品主题风格的认知度。你对本季流行色彩及相应的色彩搭配关系的热知度。第54页，共75页。销售技巧熟知每季服饰的内容你对本季所运用的重点材质的热知度。你对本季商品概念的熟知度（主打产品是什么）。第55页，共75页。销售技巧熟知每季服饰的内容你对

13、本季售点款式和主推款、搭配关系的熟知度。你对本季商品的搭配法则的掌握程度。第56页，共75页。销售技巧熟知每季服饰的内容你对本季商品陈列的熟知度。你对本季商品的搭配和陈列的熟知度。第57页，共75页。第58页，共75页。第59页，共75页。第60页，共75页。第61页，共75页。第62页，共75页。第63页，共75页。第64页，共75页。第65页，共75页。销售技巧成功销售员的四要点看听穿卖第66页，共75页。销售技巧成功销售员的四要点看客人进入店柜，首要注视客人：头发颜色、肤色、身高、鞋子与衣服（冬天的丝巾）的搭配，去分析她/他的类别（前题：要非常熟悉专柜所有的商品），从而引导客人入内，进入

14、后不要挡在衣柜前，与客人之间的距离应保持在一米左右。第67页，共75页。销售技巧成功销售员的四要点听要有兴趣的听客人的购物欲望，推荐时应大力推荐新款和老款的搭配。原 配第68页，共75页。销售技巧成功销售员的四要点穿一定要鼓励客试穿衣服，在顾客试穿过程中探询是否还有其它需要，介绍产品的特点、材质，帮助顾客下决心。 解答顾客对商品的功能、设计、用料、价格等方面的问题，让顾客有信心。“旧”衣第69页，共75页。销售技巧成功销售员的四要点卖：让顾客购买的八大技巧： 感染力（流畅的语言，丰富的业务知识） 断言力（说话要果断） 利用刚好在场的人 反复（好处，优点反复强调）第70页，共75页。销售技巧成功销售员的四要点卖：顾客购买的八大技巧： 利用资料、图片 利用其他顾客 用明朗的语调说话 心理暗示的方法第71页，共75页。销售技巧推荐用语 面料类：质感好、流行元素、价值感；休闲类：随意、自然、简洁、大方；气质类：很优雅、时尚、大气；基本类：搭配性强、经典；古典类：高贵、奢华而复古。第72页，共75页。销售技巧VIP客户维护求美心理：装饰、漂亮、时尚、大气；求名心理：炫耀、价值观、高贵、奢华而复古；求实心理：实用