iManager N2000 DMS V500R002 故障模块培训胶片(共29张)(PPT 29页)

1、OSS与服务产品线路由器域iManager N2000 DMS V500R002 故障管理培训胶片2022/7/22第1页，共29页。目 录基本概念介绍网管解决方案Page 2第2页，共29页。故障产生：华为数据通信设备检测到设备运行故障，通过SNMP报文，将故障情况上报网管。故障处理：华为数据通信网管接收SNMP报文，解析报文内容，以友好的方式显示故障严重程度，故障位置，故障原因，故障修复建议等。故障管理：用户可以根据自己的应用场景，运营需求，灵活的管理告警，比如告警屏蔽，告警相关性等。故障管理基本概念介绍Page 3第3页，共29页。目 录基本概念介绍网管解决方案Page 4第4页，共29

2、页。故障管理网管解决方案 1 告警显示以警示灯的不同颜色表示告警/事件的级别，告警是否已经被恢复。在告警浏览器中，显示告警的详细情况。 2 告警定位对于用户关注的物理实体告警（单板/物理端口告警），可以直接定位到网元设备面板上物理位置。用户也可以从设备面板上的单板/物理端口，直接浏览到选中的单板/物理端口发生的告警。 3 告警屏蔽可以根据用户需求，默认屏蔽告警。也可以由用户在使用时，动态设置屏蔽条件。 4 告警通知可以根据用户需求，选择电子邮件或者短消息，通知用户网络故障情况。Page 5第5页，共29页。故障管理网管解决方案 前提启动故障进程：在iManager N2000 数据通信网络管理

3、系统系统监控客户端起动故障进程。Page 6第6页，共29页。故障管理网管解决方案 前提启动TrapReciever：TrapReciever负责接受并处理告警Trap报文。网管默认不启动TrapReciever ，需要客户在接收告警之前，手动启动TrapReciever。首先打开“设置Trap接收器”对话框：Page 7第7页，共29页。故障管理网管解决方案 前提启动TrapReciever ：其次，设置启动TrapReciever ：Page 8第8页，共29页。故障管理网管解决方案 1 告警显示浏览告警有以下途径：浏览特定设备的告警：在拓扑界面选中特定设备，右键选中“浏览告警”Page

4、9第9页，共29页。故障管理网管解决方案 1 告警显示浏览告警途径： 打开告警板，根据告警级别浏览告警。 双击告警级别对应的警示灯，即可浏览对应级别的告警。Page 10第10页，共29页。故障管理网管解决方案 1 告警显示浏览告警途径：通过“故障浏览器”“基本设置”，设置浏览条件，浏览符合条件的告警。Page 11第11页，共29页。故障管理网管解决方案 1 告警显示查看告警详细信息：浏览告警时选中一条具体告警，双击或者右键选择“详细信息”，查看告警详细信息。Page 12第12页，共29页。故障管理网管解决方案 1 告警显示Telnet到设备：浏览告警时，可以Telnet到设备，通过命令行

5、查看设备的情况。 操作过程：选中一条具体告警，右键选择“Telnet”。Page 13第13页，共29页。故障管理网管解决方案 2 告警定位告警定位包括正向浏览告警和反向定位故障物理位置。首先，正向浏览告警。 操作过程：首先打开网元设备面板，然后选中需要浏览告警的物理实体，右键选择“浏览告警”。1Page 14第14页，共29页。故障管理网管解决方案 2 告警定位正向浏览告警 正向浏览告警结果：在故障浏览器中显示物理实体上发生的告警。2Page 15第15页，共29页。故障管理网管解决方案 2 告警定位反向定位故障物理位置其次，反向定位故障物理位置。 操作过程：打开告警浏览界面，选中需要定位的

6、告警，右键选择“定位到”。1Page 16第16页，共29页。故障管理网管解决方案 2 告警定位反向定位故障物理位置 反向定位故障物理位置操作结果：打开网元设备面板，凹陷发生故障的物理实体。2Page 17第17页，共29页。故障管理网管解决方案 3 告警屏蔽可以根据用户需求，默认屏蔽告警。也可以由用户在使用时，设置屏蔽选项。 打开告警/事件屏蔽对话框：Page 18第18页，共29页。故障管理网管解决方案 3 告警屏蔽默认屏蔽告警。 告警/事件屏蔽对话框（默认屏蔽）：Page 19第19页，共29页。故障管理网管解决方案 3 告警屏蔽用户在使用时，设置屏蔽选项。 点击增加，创建新的屏蔽条件：

7、Page 20第20页，共29页。故障管理网管解决方案 3 告警屏蔽用户在使用时，设置屏蔽选项。 用户还可以在告警浏览界面选中特定的告警，进行屏蔽：Page 21第21页，共29页。故障管理网管解决方案 4 告警通知可以根据用户需求，选择电子邮件或者短信，通知用户网络故障情况。告警通知一般根据用户的实际应用场景和应用需求，配以所需的附属设施，共同完成通知功能。比如邮件通知，需要设置SMTP服务器的相关配置。比如短信通知需要无线调制解调器或者需要连接用户的短信网关。Page 22第22页，共29页。故障管理网管解决方案 4 告警通知可以根据用户需求，选择电子邮件或者短信，通知用户网络故障情况。 首先打开告警通知对话框：Page 23第23页，共29页。故障管理网管解决方案 4 告警通知选择电子邮件通知用户网络故障情况。 邮件通知告警：Page 24第24页，共29页。故障管理网管解决方案 4 告警通知选择短信通知用户网络故障情况。 短信通知告警（无线调制解调器）：Page 25第25页，共29页。故障