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吴小俊 手机:16388654:wuxiaojun2004126建立信任的四个阶段认识并获得好感激发客户兴趣,产生互动建立信任,获得支持和承诺建立同盟,获得客户协助认识并获得好感认识是双向的得体的外在笼统良好的言谈举止激发客户兴趣,产生互动事先了解客户所关注的东西提早设计好讲话内容获得支持和承诺获得客户支持的标志获得客户支持采取的方法费用和时间的控制建立同盟,获得客户协助影响采购的往往有很多人让客户协助我们出谋划策,为我们说话,帮我们安排和推荐客户沟通风格不同个性和沟通方式的客户,采用不同沟通方法客户类型内向类型的客户以义务为导向外向类型的客户以人为导向外向型客户喜欢发号施令的称为表现性(孔雀)不张扬和有主意,情愿听取他人的建议,从不固执己见(考拉熊)内向型客户专注于过程,注重数据分析,追求完美(猫头鹰)以目的位导向,擅长于同时处置很多事情,推进过程开展(老虎)具备以上四种类型的剧烈特征,测试分数处于中间部本(变色龙)每个人都具备五种特质,不过都有强有弱,或者在不同场所中表达出不同的特征Thank You !
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