河南lte数据质量常态化闭环管理体系探索与实践

1、LTE数据质量常态化闭环管理体系探索与实践河南公司2015年11月目录一三LTE数据质量常态化保障体系成果二：破解诺基亚数据质量保障难题四成果三：创新LTE信令数据质量保障体系五2016年工作展望二 成果一：实现数据质量保障信息化飞跃LTE数据质量常态化保障体系-背景随着公司持续推进集中化运维体制改革，持续完善基于客户感知的端到端业务质量保障机制，以及落实两部委网络安全考核的要求，数据质量保障工作的重要性日益突显： 面对挑战，河南公司积极落实总部网通201534号文要求，全面开展了LTE数据质量常态化闭环管理体系探索与实践工作。打造LTE精品网络工程需要精准的数据指引。建立信令指标管理体系需要

2、得力的数据支撑。落实两部委网络安全考核需全面的数据保障。 当前，在公司网络新的形式下，数据质量保障仍面临极大的新挑战，例如：整体数据质量提升明显，但有波动。信令数据质量有待提升。IT手段非常实用，但覆盖环节不足。123LTE数据质量常态化保障体系-河南公司介绍LTE数据质量常态化保障体系-概览打造坚如磐石的LTE数据质量保障体系！管理体系指方向组织分工定责任工作流程划界面支撑手段提效率领导组专业组工作组网元组信令组OMC组话务网管组网优平台组定时器计数器接口算法测试话务网管LTE数据质量督办工单及时性监控MME分TAC采集私有计数器核查ENB命名核查北向文件合并采集机流量监控xDR文件数监控

3、xDR记录数监控数据生命周期数据质量规范元数据规范数据核查规范虚实结合点面结合条块结合推拉结合应用建设结合指标分析组支撑管理组问题工单上下结合实时 发现闭环 管理根因 溯源端到端闭环跨专业高度 重视 三层 组织四级 KPI四统一五结合六细则管理体系组织分工工作流程支撑手段持续改进持改进续按照集团公司工作要求，立足“网管”和“信令”两个维度，围绕管理、组织、流程、和手段四大方面，河南公司探索建立了一套LTE数据质量常态化保障体系。 网管信令LTE数据质量常态化保障体系-管理体系 各项制度严密规范，层层细化，井然有序，有条不紊。通过对管理制度查漏补缺，制订下发LTE数据质量保障管理办法和实施细则，

4、纳入河南移动2015年网络运行质量考核体系，建立了有效的协同机制和工作流程，确保运营工作有制度、有流程、有督办、有考核。1套体系:建立包含4482个控制点的数据质量管控体系，在全省开展周通报、月考核、年评比工作。4大统一：统一数据质量规范，细化跨专业关联职责；统一元数据命名规范，标准化跨系统关联指标；统一数据核查流程，明确专业融通关键环节；统一信息发布中心，树立权威数据中心。5大结合：组织结构虚实结合，工作推进点面结合，日常管理条块结合，质量应用推拉结合，沟通协调上下结合。6组专业实施细则：制定包含网元、OMC、信令监测、话务网管、网优平台、指标分析共计6组数据质量规范管理工作细则。13个管理

5、流程：梳理制定 4个网元级层、3个采集层、3个汇总层、1个指标层、2个管控层流程。LTE数据质量常态化保障体系-河南公司介绍LTE数据质量常态化保障体系-组织分工河南公司全面构建了分层分级的数据质量保障体系，从“省-中心-地市”三个层面、“网元-OMC-网管系统-工单管理”四个级别开展全方位立体管控。四级KPI保障三层组织保障针对四个层级、六个专业、4482个控制点，制定了明确工作目标，并纳入管理考核，为数据质量提升工作指明了方向。成立公司管理层牵头的领导小组，组建了六个专业组、一个支撑组，建立省、中心、市三级联动机制和跨专业联合工作组织。确保工作的规范化、常态化、效果的最大化。LTE数据质量

6、常态化保障体系-河南公司介绍LTE数据质量常态化保障体系-工作流程河南公司立足6个专业工作组协同工作，贯穿14类工作流程，采取10项具体工作措施，全面推进磐石行动工作。 网元层计数器准确性测试ENB/SGW等网优平台XDR共享平台 北向接口完整性测试 XDR准确率XDR字段填充率 ULR匹配率业务识别准确性性能管理系统跨专业端到端LTE数据质量常态化工作流程采集层 北向接口映射算法一致性测试定时器参数研究话务网管与北向接口一致性分析 话务网管与网优平台数据一致性XDR共享平台数据完整性LTE数据质量保障门限分析LTE数据质量保障波动分析多平台融合对接、实现全流程贯通汇总层指标层管控层数据质量核

7、查工单年初年终单个地市核查效率提升100%4h/次/人2h/次/人端到端闭环把控重点流程管控考核督促手段支撑OMC、信令监测EOMS问题督办工单网优平台与北向接口一致性分析跨专业联动LTE数据质量常态化保障体系-支撑手段河南公司积极探索IT化LTE数据质量保障方法和流程，自主开发工具平台，基于六个平台，采用监视、控制、分析、流程四类管控方法，利用26个支撑手段，有力的支撑了LTE数据质量常态化保障体系。自主确保可控，智能确保高效、信息确保标准。 自主化 智能化 信息化性能督办工单派单流程自动流转工具，性能督办工单统计分析工具XDR准确率与字段填充率核查工具，信令指标数据一致性分析工具与北向接口

8、一致性分析工具、网优平台与话务网管一致性分析工具北向文件生成及时性监 控工具北向文件合并工具ENB命名规范性监控工具数据质量督办工单统计分析工具数据质量问题工单统计分析工具OMC网优平台性能管理系统信令平台阈值自动生成工具波动分析核查工具自动监控工具EOMS话务网管北向接口一致性分析工具话务网管与网优平台一致性分析工具XDR准确率分析工具XDR字段填充率核查工具信令指标数据一致性分析工具北向接口一致性分析工具网优平台与话务网管一致性分析工具我省工作组织落实情况 LTE数据质量常态化保障体系-持续改进河南公司在磐石行动开展过程中围绕五大维度，不断总结、持续改进。通过5个维度的自查不足，形成、细化

9、下阶段工作目标，持续改进，继往开来，确保数据质量整治成果得以巩固并不断提升。工作落实问题跟踪调研穿越专项工作持续改进会议交流话务网管指标准确性分析26次网优平台指标准确性分析26次北向接口完整性测试12次飞信群组实时互动总结2大类11个问题已自行解决6个，1个解决中提交集团4个周例会36次月例会10次工作交流12次IT化保障5大层级、覆盖4482个控制点开发4个诺基亚维护工具构建LTE信令数据质量1339保障体系组织厂家研发人员到现场体验6次组织各专业牵头人员核查数据全程体验3次LTE数据质量常态化保障体系-工作成效河南公司依托LTE数据质量常态化保障体系取得显著成效。我省在三大运营商中唯一全

10、部通过两部委网络安全检查考核，相关成果获得河南省通信协会2015年度科技进步一等奖。 在集团公司的领导下，我省认真落实集团公司要求，自主创新，积极探索，积累了丰富的经验并取得了丰硕的成果。多层主动预警监控降低北向文件时延 过程管理全程跟踪提升解决及时率 全生命周期保障提升LTE信令数据质量 流程标准化手段信息化降低核查工作时长 数据质量坚如磐石NOKIA北向文件生成时延 单个地市核查工作时长 两部委考核（99%满分） XDR字段关联率 180分钟10分钟提升33%压缩20倍降低50%4小时2小时99.54%99.68%均得满分目录一三LTE数据质量常态化保障体系成果二：破解诺基亚数据质量保障难

11、题四成果三：创新LTE信令数据质量保障体系五2016年工作展望二 成果一：实现数据质量保障信息化飞跃 在集团公司的领导下，我省投入大量资源支撑数据质量保障工作，取得了显著成效。随着磐石行动的深入推进，工作流程标准化、手段信息化的重要性日益突显：实现数据质量保障信息化飞跃-背景具体问题具体分析，没有固定严谨的分析规程网络变动后问题分析流程不完善监控面不全，不能实时监控监控指标不可自动扩充异常指标发现不及时处理效率低，时延长信息化支撑手段不足不能闭环管理，流程不固定根因溯源闭环管理实时发现1、海量数据核查，迫切需要自动化手段，以保障足够的覆盖面与核查频度。2、多接口、跨部门的问题协同处理，迫切需要

12、固化手段，以保障各环节响应速度与质量。 信息化确保数据质量保障广覆盖、多协同、深分析。挑战3、复杂问题根因分析溯源，迫切需要智能化问题定位手段，以保障分析效率。挑战挑战挑战难难难问题与督办工单性能管理系统话务网管网优平台信令轻度汇总OMC信令XDR网元网元网元网元层采集层汇总层指标层管控层实现数据质量保障信息化飞跃-实时发现 河南公司数据质量保障五大层级，自主开发四类工具，建立标准指标库，覆盖4482个控制点，实现分层分级实时动态监控，具备质量问题主动实时发现能力。监控工具采集接口监控工具数据汇总监控工具指标波动工具派单流程监控工具例如：阈值分析工具，通过设定指标阈值区间，对波动异常指标进行派

13、单，管控指标4482个。例如：性能与EOMS系统接口监控工具，元数据驱动，实现接口自动监控，工作量由5人天减少至1人天。一级指标852个二级指标457个三级指标2926个四级指标247个例如：北向文件合并生成工具，通过数据分析整合，实现北向文件数量由700多个压缩到40多个。例如：ENB命名规范性监控工具，自动核查全网ENB命名，自动发现异常，提高数据完整率5个百分点。实现数据质量保障信息化飞跃-元数据驱动数据质量监控在实时发现工具集开发中，通过引入基于元数据驱动的数据质量监控技术，实现自动捕获需监控指标、自动生成监控阀值门限、自动生成工单流转流程，具备了质量问题发现的高度智能化能力。优化派单

14、规则20次，派单准确率提升25%，由74.98%提升至99.98%。监控指标4482个，派单量2470张，日均派单量降至20张。通过坚石的数据质量保障，派单准确率逐步提升，派发工单量逐渐减少。74.98%93.07%99.98%20张32张52张二季度三季度当前四季度二季度三季度派单准确率日均派单量建立元数据管理平台、数据采集平台、数据质量管理子系统，形成融会贯通的全面数据管控能力，三者相辅相成。启互动开场，引起兴趣2元数据的数据质量管理：元数据提供数据质量检查对象50个，检查方法4种，异常判断规则4种，作为数据质量管理的输入。1元数据驱动的数据采集平台：元数据提供12个数据源，4482个字段

15、映射关系、2800个指标算法，设置采集任务关系和调整策略。3数据采集与管理：数据采集平台的执行结果信息提供给数据质量管理进行整合8900次，数据质量管理为数据采集平台提供输入。派单规则派发工单提升水平呈现流程实现数据质量保障信息化飞跃-闭环管理在原性能故障工单、性能督办工单仅关注网络质量波动的基础上，我省增加了对指标数据在采集、计算过程中可能发生错误的监控和分析，依托EOMS新增数据质量督办工单和数据质量问题工单，基于派单处理流程支撑数据质量问题的全生命周期自动化管理。开始数据判断异常指标派单转派处理结束自动派单接单确认解决问题问题归档归档自动派发工单2470张，处理及时率100%，质检合格率

16、100%。处理过程规范化派单流程自动化问题处理流程EOMS系统生成性能质量提升督办工单数据质量督办工单数据质量问题工单确认效率提升9倍管控异常指标485个次，指标准确率由89.65%提升至99.98%，异常指标平均处理时长8小时。72小时IT化LTE指标质量保障机制-网络变动后分析流程 按照“事前”、“事中”、“事后”三阶段对数据质量进行把控，依靠IT自动化工具，发现并解决网元、OMC以及上层网管系统升级、入网引起的数据质量问题。事后事前评估测试受影响系统验证事中通知影响范围反馈问题解决不通过回退问题解决验证通过发起割接回退关闭割接留守观察结束问题解决验证通过关闭数据正常数据异常 源端测试不通

17、过测试通过验证不通过验证通过验证数据受影响系统源端源端验证受影响系统监控数据验证通过 今年以来，河南公司共割接105次，通过IT化分析流程，快速定位问题32个，问题解决率100%，有效支撑数据质量保障工作。1、通知上层网管准备割接。2、上层网管系统确认采集测试完成。3、发起正式割接通知。1、采集数据后，上层网管进行了指标全量波动核查，20分钟内发现数据质量问题。2、进行根因溯源分析，30分钟内定位为： SRVCC切入取消次数没有取到数据。3、分析定位为网元侧因缺少license而未开启造成。1、1小时内紧急安装license后问题解决。避免割接升级带来全网LTE数据质量受到严重影响。示例：诺基

18、亚eMSC接口改造（8月27日） IT化LTE指标质量保障机制-应用效果IT化LTE指标质量保障机制河南公司高度重视信息化建设工作。IT手段的全面、可控、高效支撑，实现数据质量问题的及时监控、及时解决、及时分析，确保磐石行动取得良好效果。1、质量问题派单：数据质量督办工单1690张、数据质量问题工单780张。流程管控信息化率明显提升。2、质量问题处理：处理异常数据2470次，指标准确率由89.65%提升至99.98%，异常指标平均处理时长8小时。3、指标管控及阀值配置：阀值规则配置指标3282个，环比波动规则配置指标1200个。指标管控信息化率显著提升。4、自主开发： 为落实集团公司要求，河南

19、公司自主开发工具4类16个。自主可控功能点稳步增加。指标管控信息化率自主开发工具数量立足新起点，开创新局面。质量问题派单率0张2470张年初年终数据质量问题处理时长72小时8小时15%100%16个0个年初年终年初年终年初年终目录一三LTE数据质量常态化保障体系成果二：破解诺基亚数据质量保障难题四成果三：创新LTE信令数据质量保障体系五2016年工作展望二 成果一：实现数据质量保障信息化飞跃我省工作组织落实情况 诺基亚LTE数据质量提升工作-背景由于诺基亚OMC设备不成熟，全国LTE数据准确率比较低，数据质量提升存在多个技术难题。河南公司高度重视，采用“标本兼治”原则解决难题，全面提升数据质量

20、。 北向文件数量巨大！ -每周期700个 北向文件生成时延过长！ -最大时延3小时 北向接口算法准确性低！ -只有70% 北向数据完整率较差！ -只有80%兼标本治存在问题：LTE数据质量整体提升自主开发工具文件合并算法文件压缩算法降低时延算法数据填补算法文件生成及时性监控工具MME分TAC数据采集工具LTE私有计数器核查工具ENB命名规范性核查工具推进版本改进成立小组 工具开发 创新算法 改进版本 现场培训视讯培训外省支撑 全国培训 诺基亚LTE数据质量提升工作-自主开发 河南公司从问题根源着手，本着“急用先行”的原则，采用DevOps模式，自主进行软件工具开发和文件生成算法研究，在全国率先

21、解决了诺基亚LTE数据质量保障难题，达到了集团公司的要求。人员组织软件设计代码编写效果评估 组织我省OMC组技术人员三人组成“磐石行动”自主开发小组。进行问题分析和专项工具开发。 代码由开发小组成员自主编写，使用了微软VisualStudio2010Ultimate，c#、PL/SQL、C shell和JAVA语言。 小组成员根据影响数据质量的问题，共同分析，查找根因，针对源头制定解决方案，共同制定了“北向文件生成及时性监控工具”、“诺基亚LTE私有计数器核查工具”等工具的开发方案。及时在现网进行部署，不断对工具进行应用和评估，迭代演进开发。项目流程图1月2月3月5月6月阶段发现数据问题开发小

22、组成立软件设计解决改进代码编写发现问题现网测试工具应用诺基亚LTE数据质量提升工作-自主开发工具河南公司通过自主创新，开发各种效能工具，填补了厂家数据质量方面的短板和空白，多维度、卓有成效的解决了诺基亚LTE数据质量的保障难题。 采用VisualStudio2010Ultimate和c#开发，在诺基亚OMC数据采集前端设备IOMS上自动化、实时性监控每周期测量文件数量变化情况，直接将异常波动情况写入日志并产生告警，故障发现时间由2小时缩短为10分钟。文件生成及时性监控工具ENB命名规范性核查工具MME分TAC数据采集工具 研究出新的数据采集方式：直接应用JAVA程序自动读取、解析网元原始测量文

23、件的TAC级数据，使用JDBC接口工具定时放入OMC数据库表，填补了厂家OMC不支持TAC级别数据采集、上报的空白。已在N15版本中实现。JDBC接口示意图开发环境及监控结果LTE私有计数器核查工具 应用PL/SQL语句，开发出私有数据自动提取、核查工具，直接对数据库表进行遍历扫描，避免了应用SQL语句表关联造成的数据丢失问题，应用后数据提取时长由一天缩短为1小时，接口算法一致性提高10%。文件生成流程及核查工具脚本工具代码和操作界面1234 为解决诺基亚ENB文件命名不规范造成北向数据核查完整率低的问题，使用shell语言开发“ENB命名规范性核查”脚本，每测量周期定时自动运行，降低了数据核

24、查工作中解析错误。应用后提高数据完整率5个百分点。诺基亚LTE数据质量提升工作-OMC版本改进我省技术人员分析厂家现有北向文件生成机制和流程中存在问题，自主研究，提出了北向文件生成新算法和改进建议，督促厂家在新版本中进行实施，从根本上解决了厂家数据中存在的问题。 诺基亚北向数据文件算法改进后质量提升效果显著：平均时延由3小时压缩到10分钟，北向文件数量由700多个压缩到40多个。自主算法创新点：文件合并算法：改进原有按200M大小随机切割/合并文件机制，按照ENODB粒度进行原始文件合并。文件压缩算法：对于北向文件按照空间粒度进行合并压缩，大幅减少文件个数。降低时延算法：由于网元自身或传输原因

25、不能在测量周期内上传的原始文件不再等待，而是在下一个测量周期生成，并将文件名进行区分。数据填补算法：由于网元问题造成数值缺失的counter先置“null”，正常后再进行补采上报。诺基亚研发实施N15.5诺基亚LTE数据质量提升工作-OMC版本改进 河南公司在现网率先进行新版本部署测试，及时发现了新版本中存在的严重BUG，并针对该问题提出了解决方案，有效提高了新版本软件质量。 测试版本在我省现网问题的及时发现和快速修正，避免了全国软件加载存在的严重问题。问题一：合并程序部分进程内存溢出4月，由于北向文件合并程序部分进程运行时内存溢出，将其中合并错误的指标值“RRC.AttConnEstab”处

26、理为“0”值，引起OMC上承载基站的RRC连接建立成功率超百，造成我省5个地市8095个小区ERAB指标次数为0，全网当月LTE质差小区劣化1.9%。当时由于进程没有错误日志，没有告警机制，程序出错时造成了严重的后果。解决方案：在对OMC进行硬件内存扩容的同时，建议增加进程日志，找出问题根源对程序进行修正。同时也针对重要测量值建立监测和预警，及时发现问题。问题二：北向文件处理程序内存分配问题6月，最新测试版本北向大文件合并程序中主java进程“java -Xms128M -Xmx4096M”在运行中出现错误，由于进程增加了日志和预警，我省及时发现故障，日志中记录在调用系统内存时有内存溢出错误（

27、“java out of memory”），由于我省现网网元较多，每时段测量文件数量也比较大，大文件合并程序对内存调度及分配有缺陷导致系统不能正常工作。解决方案：督促诺基亚研发在进行程序测试时进行压力测试，并实时关注针对程序的日志和预警。诺基亚LTE数据质量提升诺基亚LTE数据质量提升工作-成果展示分钟北向文件数量每周期减少20倍北向接口数据完整率提升14%北向接口算法一致性提升25%北向文件延迟每周期平均减少170分钟在集团公司指导下，河南公司通过自主工具研发、推进OMC版本改进两种模式，针对性解决诺基亚设备短板，解决了诺基亚LTE数据质量问题，使LTE数据质量有了大幅提升：诺基亚LTE数据

28、质量提升诺基亚LTE数据质量提升工作-全网推广根据集团公司要求，我省目前已多次在全国电视电话会议进行培训，获得了集团公司的高度认可和兄弟公司的一致好评。我省自主研发的诺基亚LTE数据质量保障工具成效显著，集团公司在小汤山召开的全国会议上我省进行现场培训，并被集团公司指定在全国推广。目前河南公司已经完成对福建、安徽公司的专项远程技术支持，支撑2套OMC系统，解决了约8千多个ENB的北向数据问题，获得了兄弟公司的称赞。集团全国会议现场培训兄弟公司技术支援电视电话会议多次培训小汤山现场培训兄弟省技术支援电视电话会议培训推动厂家版本改进全网贡献推动厂家版本改进、发布推动厂家进行版本改进和新版本发布，并

29、率先在全网进行现网测试部署，在测试中发现多个技术问题，督促厂家及时进行了解决。NOKIA OMC N15.5版本正在申请入网许可，预计今年年底在全网正式部署。在集团公司指导下，河南公司通过现场培训、电视电话交流、远程技术支持等多种措施，在全国推广NOKIA LTE数据质量提升方案。目录一三LTE数据质量常态化保障体系成果二：破解诺基亚数据质量保障难题四成果三：创新LTE信令数据质量保障体系五2016年工作展望二 成果一：实现数据质量保障信息化飞跃建立全面的评估标准为LTE信令数据质量保障“确定标准、指明方向”LTE信令数据质量保障工作面临挑战与评价体系 LTE信令数据是集中性能管理、网络优化，

30、信息安全管理的重要数据源，对提升网络质量、信息安全水平、支撑市场发展具有重要意义。但因多方面原因LTE信令数据质量保障工作面临巨大挑战。网络接口众多，监测接入难信令量大，海量数据处理难数据敏感性高，安全保障难数据处理复杂，问题定位难 依托于两部委要求和集团规范，河南公司提出了LTE”阶梯式信令数据质量评价体系”。通过该评估体系对LTE信令数据质量进行定性与定量的评估，对工程验收及日常运维提出明确的标准及依据。 面对挑战，河南公司迎难而上，高标准、严要求，全力保障信令数据完整、准确。构建LTE信令数据质量1339保障体系 标准清、方向明，河南公司进一步建立了全面的数据质量管理体系。河南公司在公司

31、领导的关心指导下，积极借鉴先进经验，建立了多专业、多部门、多措并举的“1339信令数据质量管理体系”，努力实现工作的规范化、流程化和常态化。成效两部委考核满分 集团考核达标 集团应用有力支撑 省内应用百花齐放以数据为切入，以质量为目标，以流程为保障，促进LTE信令监测系统的高效建设及数据质量的快速提升以ITIL为理论指导和规范，将把数据质量保障与业务紧密结合，促进质量保障工作常态化、规范化、流程化1.同步规划2.同步建设3.同步运行 1.日常监控2.配置优化3.重点保障 1.协同监测2.联合排障3.协同提升 三个同步精细维护应用协同3项 举措 9项 工作3个策略1个理论LTE信令数据质量保障措

32、施 - 三个同步 1/4 两部委信息安全考核要求信令监测系统与网络扩容“三同步” ，立足于规划“好”、建设“快”、动态“调”，河南公司实现了全省LTE/VOLTE信令100%全采全监，为数据保障打下坚实基础。同步建设是基础同步规划是前提同步运行是保障 “主动协同，前瞻规划、科学架构” 河南公司通过管理和技术两方面工作的及早介入，确保了河南LTE信令监测系统建设规划的技术先进、架构合理 、容量充足，确保系统“不要输在起跑线上”。 从采集分光和设备部署调测两方面制定严谨的工程实施计划与管理制度。一方面高效率同步完成LTE信令监测系统建设。另一方面严格验收标准，从分光、采集解析、数据合成、应用接口逐

33、个环节验收，确保质量。LTE信令一期58天完成； VOLTE信令自立项批复至100%XDR生成43天完成 。 系统运维阶段，针对大网维护中的扩容，升级和调整等变更，制定严格的闭环管理流程，以变应变。确保大网“万变不离其踪”。大网网元改造36台次、链路扩容7次，POOL调整4次 ，实现 100%同步调整。LTE信令数据质量保障措施 - 精细维护（1/2） 河南公司立足“四大措施”全面开展LTE信令监测系统精细维护管理，在保障系统稳定运行的同时，确保信令数据质量管理工作实现“常态化”。1措施一：日常监控2措施二：系统优化4措施四：重点保障3措施三：端到端拨测将监测系统运行状态纳入日常监控，及时发现

34、并排除系统异常，这是保障数据质量的关键。自上线以来，通过日常监控及时发现并解决系统问题/隐患68个。运行至今计划外停机为0。采集层624块硬盘完好率100%结合流量模型、服务器负载、接口状态、程序状态等现状，通过均衡调整、参数匹配等手段进行系统优化，提升系统整体的稳定性及运行效率。自上线至今，分别基于不同目标，经过5次专项优化、19次适应性优化，效果明显。 端到端拨测是发现和定位数据质量问题的简单、有效手段，通过分析整改测试中出现的问题，数据完整性与准确性均得到大幅提升，共进行了56次定点拨测、14次环城拨测，比对了163940条记录，发现并提出问题76个，解决重点问题7个。 利用有限的资源，

35、通过灵活配置，以差异化管理实现对特殊时间、区域、业务三个维度的重点保障。四类监控对象两个典型案例端到端拨测方法重点保障措施最初采用业支口获取静态关系表实现关联。因更新频次不足（日粒度）、漫游用户因素，改为S6a口关联。LTE信令数据质量保障措施 - 精细维护（2/2）问题现象问题分析调整措施调整效果典型优化案例 -提升IMSI关联回填率 系统部署上线初期，用户面IMSI与MSISDN平均回填率维持在60%左右，距集团95%的要求相差甚远。Step 1xDR话单分析Step 2分光核查Step 3分流核查Step 4码流核查Step 5程序检查1.部分未回填记录对应的S11话单在同机房其他采集机

36、；2.部分没有未回填记录无S11话单分光链路完整且状态正常分流配置正确内存信息删除时间与SGW不匹配部分厂家S11码流中不携带MSISDN同机房采集机S11数据共享调整内存表删除时间增加与S6a跨接口关联2015.7.32015.7.192015.10.13 依据已经分光采集的Gn链路数据、在现有2/3G分流汇聚设备上实现S11数据的提取（过滤GTP-C v2数据)。最初采取S11 IP过滤方式，采用S11 IP过滤方式，存在业务网调整后，IP无法及时更新。后更改为端口过滤。调整S11端口过滤方式用户关系表存在于采集机的内存数据库中，我省区别设置不同厂商SESSION TIME OUT参数取值

37、，避免无法查询或查询效率下降问题。 初期当前65%98%LTE XDR回填成功率LTE信令数据质量保障措施 - 应用协同 河南公司“以用促建”建立了应用系统与信令系统的互动协同机制，通过“数据跨域稽核”、“问题联合排查”、“字段共同拓展”形成了相互促进的良性生态环境，进一步提升了信令数据质量，有力支撑了上层应用的创新发展。 数据跨域稽核 通过跨域、跨系统的、不同口径的稽核，发现不同口径数据的差异，通过分析发现存在的隐患优化解决，进一步提升数据质量。当前确保接口传送类问题10分钟内发现， 因超时（2小时数据缓存期）而导致的数据丢失次数为0。信令网管计费=？问题联合排查应用层与采集层联合，从指标算

38、法、数据完整性、数据准确性、数据接口状态4个方面联合排障，推动问题的快速定位和处理，促进数据质量提升。共发现解决重要问题23次。本端问题8次，对端问题15次。字段共同拓展？123 在集团公司规范的基础上，不断根据上层应用的需求拓展新的XDR字段，并在拓展新算法的过程中不断对原有算法进行审计，持续优化算法。为支撑CSFB和流量经营分析要求（统计类、业务种类细分），总计新增6类XDR、增加13个字段。LTE信令数据质量1339保障体系实施成果显著 网络安全已上升为国家战略，在集团公司指导下，河南公司LTE信令数据保障卓有成效，无论是在两部委安全考核还是集团采集数据检查方面均取得优异成绩。第二次第一次两部委两次检查LTE数据准确率均得满分（三大运营商中唯一全部通过检查） 99.54%99.68%LTE信令质量纳入两部委网络安全考核：99%满分责任重得分占全省年度绩效考核0.5分。标准高要求数据质量达到99%样本大由三方公司无通知随机拨测近万条保障难 运营商2小时内