2019年铜陵学院高低压电房智能采集系统

1、 2019年铜陵学院高低压电房智能采集系统采购需求一、 项目需求：1、项目基本情况铜陵学院校园范围共有2个高压变电所，2个低压变电所和14个箱式变压器。目前采用的是人工巡检方式，由巡检人员定期对校园内变电所进行巡检。2、采购内容本项目是对铜陵学院校园内变电所的安全运行进行性能监测，包括电能质量监测环境监测以及视频辅助监测。3、项目预算经批复的本项目预算：人民币61万元。二、技术方案或服务内容、范围1、总体要求： 校园内的2个高压变电所、2个低压变电所和14个室外箱式变压器安全运行监测，包含电能质量监控，谐波监测，环境监测，以及重点区域的视频监控系统，同时要对变电所及箱变内各回路进行电能计量，最

2、终实现对校园内的高压、低压及箱式变压器达到无人值守的目的。2、采购需求表序号设备名称技术参数或规格型号要求单位数量1智能数据网关硬件：1 对水、电表数据的现场采集、本地存储台182 数据的实时远程传输、历史远程传输3 对终端参数的远程配置、本地配置4 对终端的远程诊断、校时、故障恢复5 功耗：10W6 工作温度：-10+557 相对湿度：090%8 平均无故障时间：10000小时9 遵从RS485电气协议和Ethernet数据传输协议标准规定10 接口：数据采集器至少具备4个可独立配置采集接口（采集接口应为RS485接口），至少具有1个USB扩展接口，至少具备1个RJ45接口，用于数据上传和本

3、地维护。11 数据采集和传输格式：必须符合国家机关办公建筑和大型公共建筑能耗监测系统建设技术导则的相关格式要求。12 数据采样周期：可以从1分钟以上任意时间灵活配置。13 数据采集、处理存贮部分和数据通信完全电气隔离。14 数据存储量不少于128MB，支持3个月以上的能耗数据存储。15 具有远程管理功能，具有本地接口和Web配置/维护功能。2变电所安全运行子系统供电系统图监视:套11、需实现校园配电拓扑图功能；2、需实现各配变电检测模拟图，各主接线图上的实时运行参数和设备运行状态功能。变电所地图导航：1、需实现可视化供配电电能耗费流向监视功能；2、需实现优化节能管理组织配置及流程服务；3、需实

4、现变电所节能诊断功能。报警和事件管理：1、需实现报警触发设置功能；2、需实现实时报警诊断功能。电能参数监测1、需实现持续电能参数监测功能；2、需实现电能质量分析功能。电能消耗统计：1、需实现统计报表功能；2、需实现打印和查询功能。维护及人员管理：1、需实现可编制的调度计划功能；2、需实现可编制的排班计划功能；3、需实现可编制的维护计划功能。3多功能电力仪表（高压）1 执行标准 符合GB/T17215.321-2008交流电测量设备 特殊要求第21部分：静止式有功电能表（1级和2级）、DL/T645-2007多功能电能表通信协议MODBUS协议等标准要求台522测量有功电能（EPI/EPE）、无

5、功电能、（EQL/EQC）、有功功率、无功功率、功率因数、三相电压、三相电流、频率4565Hz；3 测量精度：电流、电压：0.2 级，功率、有功电能：0.5 级，频率 0.01Hz、无功电能：1 级4 功 耗 小于 0.2VA5 开关量：2、4 或 8 路干接点输入；2 或 4 路继电器常开触点输出6 电源AC85265V 或 DC100350V；功耗4VA7工作温度：-10+55；8 相对湿度：5%95% 不结露；海拔高度：2500m9 面板式安装，LCD显示4电能质量分析仪精度等级：有功电能为0.5S级，无功电能为2级台32显示方式：大屏幕点阵液晶显示电源工作范围“AC、DC 85V265

6、V功耗：5VA输入测量：网 络：三相三线、三相四线 额定值：电压：AC100V、400V； 电流：1A、5A（订货时标明电压、电流变比） 过负荷 持续：1.2倍 瞬时：电压2倍（10秒），电流10倍（5秒） 功 耗 电压回路功耗 1VA（每相） 电流回路功耗 200k 电流回路阻抗2kV功能要求 测量所有常用的电力参数，如三相电压、电流、有功功率、无功功率、频率、功率因数、四象限电度等；显示仪表测量参数和电网系统的运用状态信息，仪表面板带编程键盘，方便用户在现场实现显示切换、参数编程设置；须具备15次的谐波测量功能。5嵌入式多功能表1 执行标准 符合GB/T17215.321-2008交流电测

7、量设备 特殊要求第21部分：静止式有功电能表（1级和2级）、DL/T645-2007多功能电能表通信协议MODBUS协议等标准要求台772 准精度等级 1.0级3 功 耗 电能表电压线路的有功功率和视在功率1W/10VA；电流线路1VA4 额定电压 220V5 额定电流 5（60）A6 參比频率 50Hz频率范围：50Hz5%7 启动电流 0.004Ib8 工作电压范围 参比电压Un：220V正常工作电压：0.8Un1.15Un，极限工作电压：0.7Un1.9Un。9 工作环境温度 正常工作温度：-25+60，极限工作温度：-40+70。10 工作环境湿度 相对湿度95%，无凝露。11 面板式

8、安装6三相四线电子式电能表1 执行标准 GB/T17215.211-2006、GB/T17215.321-2008, GB/T17215.322-2008、GB/T17215.301-2007，DL/T614-2007台1152 准精度等级 有功0.2S,0.5S,1.0级，无功1.0、2.0级3 功耗 每相1W,10VA4 额定电压 3380/220V5 额定电流 1.5(6),10（60）A，5(80)A，20（80）A6 參比频率 50Hz频率范围：50Hz5%7 启动电流 0.004Ib8 工作电压范围 正常工作电压：0.8Un1.15Un,极限工作电压范围：0.7Un1.2Un9 工

9、作环境温度 正常工作温度()：-25+60，极限工作温度()：-40+7010 工作环境湿度 相对湿度85%，无凝露。11 计量功能 具有正向有功电能、反向有功电能计量功能，能存储其数据，并可以据此设置组合有功；具有分相正向有功电能计量功能；具有组合无功电能1（、象限无功/感性无功）、组合无功电能2（、象限无功/容性无功）计量功能，能存储其数据。12 测量及监测功能 能测量、记录、显示当前电能表的各相电压、电流、有功功率、无功功率、视在功率、功率因数、频率等运行参数。测量误差（引用误差）不超过0.5。13 显示功能 计量电表采用LCD显示，能显示组合有功总电量、反向有功总电量，（1）3象限无功

10、电量（组合无功1/感性无功）；（2）4象限无功电量（组合无功2/容性无功），A相正向有功电能、B相正向有功电量、C相正向有功电量、当前A相、B相、C相的电压、电流、功率、功率因数及电网频率14 通讯功能 具有调制型红外接口、RS485通信接口，各通信接口的物理层独立；电能表通信协议符合DL/T 6452007或MODBUS-RTU协议；MODBUS通信地址（MODBUS ID）: 1-243用户可设置；通信波特率可设置，标准速率为1200bps、2400bps、4800bps、9600bps；DL/T645-2007协议的缺省波特率为2400bps； MODBUS-RTU协议缺省波特率为240

11、0bps。调制式红外通信接口的缺省波特率为1200 bps；红外通信接口通信距离：4m，通信角度：在中轴线的正上方、左面、右面|30，在中轴线的正下方，|45；RS485通信接口与电能表内部电路实行有效的电气隔离，有抗浪涌和失效保护措施。15 状态量输入 220V交流输入方式和无源开关方式。16 脉冲输出 具有与有功电能成正比的LED脉冲和和无源隔离型光电耦合脉冲输出接口。17 导轨式安装7电流互感器精度等级不低于0.5S级，符合GB20840国标台5288干变温控仪环境温度 -10+55台18相对温度 595%大气压 60160Kpa工作电压 AC170AC250V(4860Hz)测量范围

12、-40.0200分辨率 0.1测量精度 1控制精度 1功耗 8VA重量 1Kg传感器参数 Pt100抗干扰性能 符合J B/T7631标准风机 AC125/10A或AC 220/7A三组(选配)或单相有源风机AC220/21A一组 超温报警 AC 125/10A或AC220/7A一组 超温跳闸 AC 125/10A或AC220/7A一组9温度在线检测仪主要功能：可同时在线监测12个电气接点的温度数据，采用LCD点阵液晶显示，美观大方；套18可显示当前日期、时间、环境温度；可显示各个测温通道状态：正常、预警、报警、离线；对应各个监测点可设置预警值、报警值、延时时间等参数；监测温度超过预警值，在屏

13、幕上显示该通道预警，预警不触发无源输出；监测温度超过报警值，在屏幕上显示该通道报警，并触发无源预警输出；工作电源：AC/DC 85265V功耗：2kV安装方式：屏面开孔嵌入式安装（开孔尺寸：9191mm）平均无故障时间：50000h无线测温模块：测温范围：0150 测温精度：2 测温分辨率：1 温度测量周期：T15s 供电电源：CT线圈取电式：感应取电（10%Ie300%Ie ，可定制）；电池式：内置电池供电（电池供电5-6年）含采集模块、接收模块10支架式水浸变送器1 供电电压 DC 24V （12V30V）台182 工作温度 0503 工作湿度 20%RH 100%RH4 误报率 100p

14、pm5 最大输出电流（报警） 40mA6 输出形式 继电器输出7 高低电平输出 VL 为0V（+0.5V）8 VH 5V(0.5V)9 继电器参数 0.4A AC 125V；2A DC 30V10 产品重量 约 250g11点型离子感烟探测器1 信号总线电压 总线24V允许范围：16V28V台182 工作电流 监视电流0.6mA 报警电流1.8mA3 .指示灯 报警确认灯，红色，巡检时闪烁，报警时常亮4 编码方式 电子编码（编码范围为1242）5 保护面积 当空间高度为6米12米时，一个探测器的保护面积，对一般保护场所而言为80平方米。空间高度为6米以下时，保护面积为60平方米。具体参数应以火

15、灾自动报警系统设计规范（GB 50116）为准6 线制 信号二总线无极性7 使用环境 温 度：-10+55相对湿度95%，不凝露8 外形尺寸 直径100mm 高56mm（带底座）9 外壳防护等级 IP2310 壳体材料和颜色 ABS，象牙白11 重量 约120g12 安装孔距 45mm75mm13 执行标准 GB 4715-200512液晶壁挂式温湿度变送器1 直流供电（默认） 5.5V到28V宽电压输入台182 最大电流 200mA3 准 确 度 湿 度: 3RH(20RH95RH,25)温 度: 0.4(25)4 工作环境 湿度:0%RH100%RH（非结露）温度:-101005 量 程

16、湿度:0%RH100%RH温度-40123.86 响应时间 15s（1m/s风速）7 长期稳定性 湿度 1%RH/y温度 0.1/y8 输出信号 RS485输出型:modbus协议9 安装方式 壁挂式(葫芦孔挂装或螺丝固定墙面)13网络红外枪式摄像机1 摄像机 传感器类型 1/3”Progressive Scan CMOS台142 最小照度 0.05Lux(F1.2，AGC ON)，0 Lux with IR3 快门 1/25秒至1/100,000秒4 镜头 2.7-9mm F1.2，水平视场角：101-30.4-Z：2.7-9mm F1.2，水平视场角：101-30.45 镜头接口类型 14

17、6 自动光圈 DC驱动7 日夜转换模式 ICR红外滤片式8 数字降噪 3D数字降噪9 压缩标准 视频压缩标准 H.264/MPEG4/MJPEG10 H.264编码类型 BaseLine Profile/Main Profile/High Profile11 视频压缩码率 32Kbps16Mbps12 音频压缩标准 G.711/G.72613 音频压缩码率 64Kbps(G.711)/16Kbps(G.726)14 图像 最大图像尺寸 1920108015 帧率 50Hz：25fps（19201080）60Hz：30fps（19201080）16 图像设置 饱和度，亮度，对比度通过客户端或者I

18、E浏览器可调17 网络功能 存储功能 支持NAS（i SCSI 可选）18 智能报警 移动侦测，遮挡报警，网线断，IP地址冲突，存储器满，存储器错19 支持协议 TCP/IP，HTTP，DHCP,DNS，DDNS，RTP，RTSP，PPPoE，SMTP，NTP，UpnP，SNMP，HTTPS，FTP，802.1x，OoS(SIP，SRTP，Ipv6可选)20 接口协议 ONVIF，PSIA，CGI21 通用功能 防闪烁，双码流，心跳，镜像，密码保护，视频遮盖，水印技术22 接口 通讯接口 1个RJ45 10M/100M自适应以太网口23 一般规范 工作温度和湿度 -2560，湿度小于95%（五

19、凝结）24 电源供应 DC12V10%/PoE25 功耗 9.5W-Z：12W MAX26 防护等级 IP6627 红外照射距离 20-30米14交换机标准： IEEE802.3 10BASE-T以太网;IEEE802.3u 100BASE-TX快速以太网;IEEE802.3ab 1000Base-T千兆以太;ANSI/IEEE802.3 NWay自动协商;IEEE802.3x流控个11端口：8个10/100/1000Base-T以太网端口端口属性:连接器类型：RJ-45;支持10/100/1000Mbit/s传输速率;支持半双工、全双工、自协商工作模式;支持MDI/MDIX自适应网线类型：1

20、0/100Base-TX:3/4/5类双绞线，支持传输距离100m1000Base-T:5/6类双绞线，支持传输距离100m交换容量：16Gbps转发能力： 12Mpps交换模式 ：存储转发模式MAC地址： 支持地址自动学习地址容量： 4K防雷 ：工模防护9KV功耗：（静态） 2W工作温度 ：040湿度 75（极限湿度：85%），无冷凝15硬盘录像机可接驳符合ONVIF、PSIA、RTSP标准及众多主流厂商的网络摄像机;台2支持国标28181协议;支持4K高清网络视频的预览、存储与回放;支持H.265、H.264编码前端自适应接入;支持IPC集中管理，包括IPC参数配置、信息的导入/导出、语音

21、对讲和升级等功能;支持2个HDMI和2个VGA同时输出，支持4K高清分辨率输出;全新的UI操作界面，支持一键开启录像功能;支持面板触摸按键;支持越界、进入区域、离开区域、区域入侵、徘徊、人员聚焦、快速移动、非法停车、物品遗留、物品拿取、人脸、车牌、音频输入异常、声强突变、虚焦以及场景变更等多种智能侦测接入与联动;支持即时回放功能，在预览画面下对指定通道的当前录像进行回放，并且不影响其他通道预览;支持16路同步回放及多路同步倒放;支持标签定义、查询、回放录像文件;支持重要录像文件加锁保护功能;支持硬盘配额和硬盘盘组两种存储模式，可对不同通道分配不同的录像保存容量或周期;支持8个SATA接口，1个

22、eSATA盘库，可用于录像和备份;双千兆网卡，支持双网络IP设定等应用;支持网络检测(网络流量监控、网络抓包、网络通畅)功能。16网络摄像机（球机）1. 最高分辨率可达4M(25601440 25 fps),并可输出实时图像台42.支持低码率、低延时、ROI感兴趣区域增强编码、SVC自适应编码技术,支持smart265编码3. 可支持PoE供电(选配)4.支持Micro SD/SDHC/SDXC卡(128G)本地存储5. 支持一对输入输出音频，支持语音对讲6. 支持二轴调节，安装调试方便7. 采用高效红外灯,使用寿命长,照射距离可达10-30米8. ICR红外滤片式自动切换,实现真正的日夜监控

23、9. 支持双码流,支持手机监控10. 符合IP66级防尘防水设计,可靠性高11. 支持走廊模式,背光补偿,数字宽动态,自动电子快门功能,适应不同监控环境12. 功能齐全：镜像,一键恢复等13. 支持萤石云接入14. 防暴等级支持IK1017便携式移动工作站不低于以下配置：CPU：英特尔酷睿i7-8565U ，内存16G 硬盘：固态512GB台118台式计算机不低于以下配置：CPU：七代英特尔处理器 ，内存8G 硬盘：1T台119空调控制器输入电源 220V/380VAC台4功耗 平均电流小于20mA温度范围 -1065湿度范围 10%90%RH载波频率 30KHz50KHz可设定，出厂默认38

24、KHz遥控距离 1030米温度测量范围 -2080温度测量精度 误差：0.5，在25时测试湿度测量 测量范围 0100%RH湿度测量精度 误差：5%RH， 在25时测试通信接口 接口方式 RS485、433MHz、2.4GHz通信协议 标准MODBUS RTU协议通信速率 9600、4800、2400bps可选择，默认9600bps地址设置 0255，默认1EMC指标 差模2KV接触放电6KV ，空气放电8KV20打印机涵盖功能:复印 打印 扫描台1打印机类型:黑白激光接口类型:USB、 以太网最大幅面:A4是否支持网络打印:支持是否支持自动双面打印:否适用场景:商务办公一体机类型:黑白激光一

25、体机耗材类型:一体式硒鼓注：标参数需在投标文件中提供相关检测检验报告。3.售后服务要求（1） 所有货物提供 3 年免费质保，软件类货物，还需提供 3 年免费升级。（2）在免费服务期限内，中标单位应免费提供各种技术服务，包括解决系统本身出现的功能问题(必要时上门解决)；提供 7*24 小时电话及网络服务；提供每年的 1 次巡检服务；软件类产品提供每年不少于 2 次的免费培训；在接到采购方报修通知后 30 分钟内响应，不能通过远程方式解决的问题，应于 48 小时内到达现场进行处理。（3）保修期届满后，中标单位应对其提供的货物负有维修义务。（4）投标人须针对上述售后服务要求出具承诺函并放入电子投标文

26、件中，原件投标时投标人自行携带备查。4. 现场踏勘（1）由采购人统一组织时间进行现场踏勘。1、供应商在现场踏勘时候产生的费用自理。2、供应商在现场踏勘现场中了解到的相关情况，仅供供应商在编制报价文件时参考，采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。供应商应充分考虑本项目实施中可能发生的一切费用，所有费用应计入投标总价。（2）投标货物必须是符合国家技术规范和质量标准的合格产品，满足业主方使用需求，并具有可靠的售后服务体系，质量可靠、使用安全。（3）现场踏勘联系人：金老师，电话05625883010； 时间： 地点：三、投标人资格要求：1、符合中华人民共和国政府采购法第二十二条规定且具有独立法人资

27、格；2、本项目不接受联合体投标；四、供货（安装、服务）周期合同签订后60日完成供货及安装、调试。五、付款方式：项目验收合格后，由采购方通过“省监管服务平台”上传验收报告、发票等原件信息。经财政部门审核后，支付全部合同款。六、采购方式：公开招标七、评标办法：综合评分法。序号评分因素分值备注1技术部分45分2商务部分25分3报价部分30分评分标准评分因素所需提供材料分值技术部分（45分）采购设备、运维平台性能和技术参数（20分）标参数为关键性参数，一项不满足视为不响应将导致废标；采购需求完全满足招标文件要求的得20分，非标的参数有一个负偏离，扣0.5分，扣完为止。提供产品详细性能描述及参数的相关证

28、明材料（如软件功能截图等）20项目技术方案（15分）项目技术方案：结合采购人现状，提供本项目的技术方案。方案中应包括但不限于：系统架构、组网方案、软件功能等。方案科学合理得10-15分；一般得5-9分；方案提交齐全但不科学合理得0-4分；未提交建设方案不得分。需提供技术方案、招标产品参数、施工进度计划及保证措施、售后服务方案具体内容，未提供不得分25施工进度计划及保证措施（5分）根据投标人提供的施工进度计划及保证措施情况综合打分：根据本工程特点可最大限度满足采购人要求的计划，措施优秀得3-5分；计划、措施基本合理的得1-2分；计划、措施欠合理的不得分。售后服务方案（5分）投标人需提供科学合理售

29、后服务解决方案，优秀得3-5分，一般得1-2分，不提供不得分。商务部分（25分）企业实力（1）投标人具有国家高新技术企业认定证书，3分提供证书复印件加盖投标人公章，原件带至投标现场备查19（2）投标人具有软件企业认定证书，3分（3）投标人具有建设行政主管部门核发的电子与智能化工程专业承包贰级及以上资质，3分（4）投标人具有建筑机电安装工程专业承包叁级（含）以上资质，3分（5）投标产品生产厂家获得重合同守信用证书，2分。（6）投标人具有国家级证书，如国家火炬计划产品化项目示范证书，3分。（7）投标人具有有效期内的安全生产许可证，2分成功案例及业绩三年内成功实施的同类项目业绩。每份2分，最多6分。

30、提供合同（复印件）6报价部分评分（30分）满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为30 分。其他投标人的投标报价得分=(评标基准价投标报价)30（四舍五入，精确到小数点后两位）以报价表中的金额为准30本次采用综合评分法。八、履约保证金签订合同前，中标人应按中标金额10%提交履约保证金。在合同约定的质保期内无质量和售后服务问题，按质保年限分年度予以无息退还。九、主要标的物一览表序号设备名称技术参数和规格型号单位数量备注1智能数据网关台18台182嵌入式多功能表台773三相四线电子式电能表台1124电能质量分析仪台32十、合同主要条款项目名称： 项目编号： 合同编号： 财政

31、编号： 甲 方：铜陵学院 电话 方： 电话： 见证方：铜陵市公共资源交易中心 电话：合同签订日期： 签订地点：安徽铜陵甲方通过见证方组织的招标投标活动，经评标委员会评审，决定将 项目（项目编号： ）合同授予乙方。为进一步明确双方的责任，确保合同的顺利履行，甲乙双方商定同意按如下条款和条件签订本合同：1.货物、服务的名称、技术规格、数量及合同价款本合同所采购货物、服务的名称、技术规格和数量等依据乙方投标书“供货及投标报价表”及相关内容确定。主要如下表：（若产品过多则见附表，如有附表则必须加盖印章）序号产品名称品牌及规格型号计量单位数量单价（元）金额小计（元）备注合同总

32、价款（大小写）人民币：说明：上述产品价格包含产品生产、运输、安装、调试、培训、检验及售后服务、税金、劳保基金及应承担的风险等全部费用。2.合同金额根据招标文件要求及乙方承诺，本合同的总金额为 元(人民币大写： ),分项价格在乙方投标书的投标报价表中有明确规定。3.付款条件采购项目完成并经甲方验收合格后，根据乙方提供合法、有效、完整的发票，由甲方通过“省监管服务平台”上传验收报告、发票原件等信息。经财政部门审核后，由甲方按申报的资金支付方式，在10个工作日内向乙方支付合同价款。4.产品的技术标准（包括产品质量）乙方提供和交付的货物技术标准应与招标文件规定的技术标准相一致。若技术标准中无相应规定，

33、所投货物应符合相应的国家标准或原产地国家有关部门最新颁布的相应的正式标准。乙方所提供的货物应是全新、未使用过的，是完全符合以上质量标准的正品；相关的施工安装是由持有有权部门核发上岗证书的安装调试人员按照国际或国家现行安装验收规范来实施的；乙方所提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内应具有满意的性能。5.项目完成时间乙方应于合同签字生效后开始计算的 日内，完成合同规定的全部责任与义务，提交一份完整的自我验收报告，由甲方进行验收。6.验收 （1）乙方安装调试后，在 天内通知甲方组织验收，并提供自我验收报告等相关资料，交易中心保留受托参与本项目验收的权利。验收不合格的，乙方应负责

34、重新提供达到本合同约定的质量要求的产品。（2）乙方应在项目验收时将产品的全部资料，包括：产品说明书、安装手册、操作手册、系统维护手册等技术文件交付甲方，并应根据验收要求做好验收文档的整理提交以及相关资产标签的张贴工作。（3）甲、乙双方应严格履行合同有关条款，如果验收过程中发现乙方在没有征得甲方同意的情况下擅自变更合同标的物，将拒绝通过验收，由此引起的一切后果及损失由乙方承担。（4）甲方验收时，应成立三人以上（由甲、乙双方、资产管理和使用人、技术人员、监察等相关人员组成）的验收小组，明确责任，严格依照采购文件、中标（成交）通知书、政府采购合同及相关验收规范进行核对、验收，形成验收结论。涉及安全、

35、消防、环保等其他需要由质检或行业主管部门进行验收的项目，必须邀请相关部门或相关专家参与验收。检测、验收费用均由乙方承担。 7.对产品提出异议的时间和办法 （1）甲方在验收中，如果发现产品不符合合同约定的，应一面妥为保管，一面在 工作日内向乙方书面提出异议，并抄送交易中心。具体说明产品不符合规定的内容并附相关验收材料，同时提出不符合规定产品的处理意见。如果安装质量及标准不符合甲方招标文件及甲方其它合理化要求，乙方必须按甲方要求进行整改。（2）乙方在接到甲方异议后，应在 工作日内负责处理，否则，即视为默认甲方提出的异议和处理意见。 8.技术支持和售后服务乙方应提供完善周到的技术支持和售后服务，否则，甲方有权视情节轻重扣除乙方部分或全部履约保证金作为补偿。 （1）保修：乙方对其所提供的货物免费维护维修 年，期限从验收合格之日开始。在免费服务期限内，乙方为甲方免费提供各种技术服务，包括解决系统本身出现的功能问题(必要时上门解决)；提供7*24小时电话及网络服务。乙方接到报修通知后应于 小时内反应，如需上门维修应于 日内上门维修，负责更换有瑕疵的货物、部件或提供相应的质量保证期内的服务。否则，由此造成的损失，甲方保留索赔的权利。如果乙方在收到报修通知后 天内没有弥补缺陷，甲方可采取必要的补救措施，但费用和风险由乙方承担。乙方须按甲方的要求，免费为甲方提供培训。（2）维修：保修期（质保期