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文档简介

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2、、社会美誉度、律所规模、专业法律服务能力、市场占有率、律所制度、社会公益社会责任社会影响力优秀的律所文化等一系列的组合,是社会大众对律师事务所的综合印象。律师事务所品牌建设的目的就是为了给社会(最重要的是为了给客户”留下律师事务所的整体的良好市场声誉和口碑,从而为客户了解律师事务所、购买律师事务所的服务奠定基础。(二)市场渠道开拓市场渠道开拓工作由律师事务所市场部组织实施。通过律师行业内外两个市场渠道的开发我们能发现客户并建立与有效的客户沟通的渠道。1、律师行业外营销律师事务所应通过四个平台建设,开拓法律服务市场。四个平台包括政府平台、商界平台、高校平台、媒体平台。(1)政府平台:各级政府部门

3、包括但不限于:司法局、法制办、信访局、招商办、金融办、上市办、知识产权局、工商局、发改委、国资局、中小企业局、重大项目办公室、经济技术开发区、法院、检察院等。律师应积极参政议政,积极参加各级人大、政协的工作,担任人大代表、政协委员,并在其中积极工作,建立与人大、政协成员良好的沟通和合作关系;。聲卿皓疾耐和章W9彎和7Y;翔XWftgfW碎理:导击购(E)sm纂加曇区,删理w曇区理曰砂莽非朝丁与再s1赫鯛捋董邸昨聿!I幅砂却b嗨丽區伽如删mm勰鮭删ussh爭ww色mwsmmF石亦册第弹錢帥需awtfKm兽却mm直寻现财LJUWifW砂铝瞬詈删mWIFM祁亦马豳WIFqiNSYiimw蜩fibiB

4、粧wnwnawiF马删nmt爭删mb删,吕進書呂嘶石砂彌环马4俸不wm罰额琳辭矯|耐等码冷理虫Rf切縛阿:吕却理(乙):畴非导轆輙砸邮与口,非TW4m畔fM9344TMMSISM$nveWWIiB:畴非导轆輙砸髀非TW4m畔1鞫紳哥1非工输wwm耀在法学院学术平台上,律师事务所可以与各类司法人员就法律理念、法律理论进行良好的沟通接受最新的法学理论研究成果提高自己的法学素养。商学院是商业人才的摇篮。律师事务所应通过与商学院的合作,建立与商学院校友的沟通和合作关系,为商学院的校友提供良好服务。同时可以通过商学院教育,提高律师事务所经营管理能力。通过在商学院的法律授课和实习基地建设,树立在商学院的良

5、好口碑。高校企业培训中心是企业培训提高的教育机构律师事务所应通过与高校企业培训中心的合作建立与企业的沟通和合作关系为企业提供良好服务。同时可以通过在高校企业培训中心的授课,立律师在企业界的良好口碑。校友会是高校毕业生的联络机构,校友资源是宝贵资源,是律师和校友沟通的良好平台緯师事务所可通过与校友会的合作建立与校友的练好沟通,为校友提供优质法律服务。(4)媒体平台:法学界、商界类各类电视、广播、报纸、杂志、网站等各类媒体举办的论坛等。媒体是传递律师事务所品牌的重要途径律师事务所应重视和媒体的合作。通过参加热点法制事件的评论提供热点法制事件的法律咨询意见等方式提高律师和律师事务所的知名度和品牌影响

6、力。要重视和经济类媒体的联系,通过与媒体的合作,为企业提供良好法律服务。2、律师行业内营销(1)积极参加各级律师协会的专门委员会、专业委员会,担任委员并在其中积极地工作,建立与律师协会成员良好的沟通和合作;(2)积极参加各级法学会的专门委员会、专业委员会,担任委员并在其中积极地工作,建立与法学会成员良好的沟通和合作;(3)加强和地方中小律师事务所的联系和合作,组织成立“盈科联盟律师事务所”就中小律师事务所不具备服务能力的法律业务可通过合作方式交由盈科律师事务所完成建立与地方中小律师事务所合作共赢的联盟关系。在律师行业内的影响力和知名度对律师事务所的发展至关重要。律师事务所在发展过程中不得贬低同

7、行应维护律师行业的整体声誉,保障整个行业的科学发展,通过和同行业的沟通和合作,共同推进中国律师行业整体的发展和进步。(三)了解客户法律服务需求通过渠道的开拓,我们已经接触到了客户。了解客户法律服务需求包括两个方面一方面要了解客户对律师服务的需求另一方面就是向客户介绍律师事务所的服务能力。1、了解客户的法律服务需求对律师事务所而言一定要充分了解客户的基本情况包括但不限于:客户的主要业务领域、在该领域的市场地位、公司治理结构、未来的发展目标.法律业务主管机构及其负责人对法律服务的现实和潜在需求等等。2、向客户介绍律师事务所的服务能力asgsigssissIKEiOKSisasilseiilias嘛

8、接sffisassisis&shsOW3Ss矍醫薔醫isfSI一nnIK,SSI,im收费标准等内容。律师不得私下收费不得违背律师职业道德和执业纪律。(六)提供专业法律服务签订法律服务合同后,律师事务所及其指定律师应本着为当事人服务的理念,积极主动为当事人的委托事项提供服务。对服务过程,工作过程和内容。律师事务所业务指导委员会制定本所的服务标准,律师服务应符合业务指导委员会的服务标准对服务过程的疑难问题业务指导委员会可组织讨论,邀请专家论证指导。律师不得超越委托权限,不得侵犯当事人利益,不得泄露当事人的隐私和商业秘密。(七)客户跟踪律师事务所应建立客户服务管理体系,便于当事人了解律师法律服务工作进展情况便于律师事务所对律师的服务进行监督管理律师管理系统记录的工作日志作为律师结案案卷必备内容存档。案卷结案归档后,律师事务所客户管理部有权对律师工作进行回访,从

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