服务业学术论文研究课件

1、休閒、遊憩、觀光、服務業學術論文研究輔仁大學、文化大學、靜宜大學、台灣大學 指導老師：李宜玲 老師學號/姓名：9626602游正民 9626603傅巧芸 9626605洪秀慈輔仁大學、文化大學靜宜大學、台灣大學一、輔仁大學餐旅管理學系碩士班碩士論文（一）搜尋路徑 利用國家圖書館網站之全國博碩士論文查詢的方式，找到以近五年來的論文。（二）研究趨向 輔仁大學餐旅管理學系碩士班的論文趨向大多是以下列為主：1.消費者心理行為例如：(1)翁佩琪(2004)。頂級商務旅客之服務品質、滿意度與行為意向 關係之研究。未出版博碩士論文。輔仁大學，台北市。(2)黃彥中(2005)。消費者對不同零售業的服務品質與商

2、店形象影 響購買決策之研究-以即食年菜為例。未出版博碩士論文。輔仁 大學，台北市。 2.行銷管理例如：(1)具恩美(2006)。企業贊助事件的關鍵成功因素之研究-以 台灣及韓國啤酒公司為例之個案研究。未出版博碩士論文 。輔仁大學，台北市。(2)謝依蒨(2006)。品牌投資之價值鏈分析-以觀光相關行業 為例。未出版博碩士論文。輔仁大學，台北市。3.生產管理例如：(1)林秀蔓(2006)。以冷凍麵糰調製水煎包之研究。未出版博 碩士論文。輔仁大學，台北市。(2)陳維玫(2006)。麵粉性質與油條品質之相關性研究。未 出版博碩士論文。輔仁大學，台北市。 二、文化大學觀光事業研究所（一）搜尋路徑 至中國

3、文化大學圖書館網站點選中國文化大學碩博士論文系統-檢索觀光所。（二）研究趨向 文化大學觀光事業研究所碩士班的論文趨向大多是以下列為主：1.消費者心理行為例如：(1)巫玫慧(2004)。公司團體套裝旅遊之探討：從員工旅遊動 機之觀點。未出版碩士論文。中國文化大學，台北市。(2)廖子萱(2006)。台灣民宿業者對於發展環保民宿之態度、行 為與意願之研究。未出版碩士論文。中國文化大學，台北市。 2.行銷管理例如：(1)李奇樺(2003)。休閒農業形象整合行銷傳播之研究以 宜蘭縣休閒農業為例。未出版碩士論文。中國文化大學， 台北市。(2)彭俊榮(2003)。旅行業全包套裝團體旅遊產品業務行銷 策略之研

4、究。未出版碩士論文。中國文化大學，台北市。3.生態例如：(1)邱嫈勛(2004)。以社區為核心的生態觀光地之環境監測- 以桃米社區為例。未出版碩士論文。中國文化大學，台 北市。(2)顏綺蓮(2003)。生態旅遊地遊憩承載量推估模式之研究- 以墾丁國家公園龍巒潭特別景觀區為例。未出版碩士論 文。中國文化大學，台北市。 4.量表例如：(1)唐受衡(2004)。旅行業內部服務品質量表建構之研究 。未出版碩士論文。中國文化大學，台北市。(2)莊巧予(2004)。企業生涯興趣量表之修訂研究。未出 版碩士論文。中國文化大學，台北市。 三、靜宜大學觀光事業學系研究所（一）搜尋路徑 至靜宜大學圖書館網站點選靜

5、宜大學碩博士論文系統-檢索觀光所。（二）研究趨向 靜宜大學觀光事業研究所碩士班的論文趨向大多是以下列為主：1.行銷管理例如：(1)林育良(2005)。地方休閒觀光產業發展與行銷策略個 案研擬-以台中縣太平市為例。未出版碩士論文。靜宜 大學，台中縣。(2)吳凡星(2006)。以體驗行銷觀點探討消費情境因素與消 費者體驗之關係-以水里蛇窯為例。未出版碩士論文。靜 宜大學，台中縣。(3)楊佳和(2005)。旅遊產品線上買動機與購買涉入之研究。 未出版碩士論文。靜宜大學，台中縣。2.消費者心理行為例如：(1)羅婉媛(2004)。日月潭水景景觀偏好心理認知研究。未出 版碩士論文。靜宜大學，台中縣。(2)

6、陳泰山(2002)。藥膳餐廳顧客消費者行為之研究-以台中市 為例。未出版碩士論文。靜宜大學，台中縣。 3.人力資源管理例如：(1)楊敦仁(2006)。人力資源部員工其受訓動機與教育訓練成 效關係之研究-以觀光產業和高科技產業為例。未出版碩士 論文。靜宜大學，台中縣。(2)賴可欣(2005)。餐館業員工制服購成要素、制服認知與工 作態度關係之研究。未出版碩士論文。靜宜大學，台中縣。四、台灣大學建築與鄉城研究所（一）搜尋路徑 至台灣大學圖書館網站點選電子學位論文服務-進階檢索城鄉所。（二）研究趨向 台灣大學建築與鄉城研究所碩士班的論文趨向大多是以下列為主：1.行銷管理例如：(1)胡曉玄(2008)

7、。八里左岸遊憩資源觀光吸引力之研究。 未出版碩士論文。台灣大學，台北市。(2)簡連佑(2006)。東北角海岸國家風景區商業服務特性之 研究。未出版碩士論文。台灣大學，台北市。 2.消費者心理與行為例如:(1)黃麗螢(2007)。越過生命的那另一座山-女性的登山體驗與登 山對其生命經驗的影響。未出版碩士論文。台灣大學，台北 市。(2)可艾伶(2008)。台北市新舊中心商業區消費者特性之比較分 析。未出版碩士論文。台灣大學，台北市。3.空間例如：(1)陳正德(2004)。空間結構與行人移動之模擬-以西門徒步區為 例。未出版碩士論文。台灣大學，台北市。(2)黃邦吉(2005)。QK開房間-解讀Mot

8、el風潮的休閒情慾文化的 空間意涵。未出版碩士論文。台灣大學，台北市。 4.財務方面例如：(1)范姜建仲(2006)。台灣不動產證卷化的創新策略-一個 國外經驗與本土歷程出發的探討。未出版碩士論文。 台灣大學，台北市。(2)顏吟純(2008)。國家公園設置環境信託基金財源籌措之 研究。未出版碩士論文。台灣大學，台北市。 五、各趨向之摘要（一）行銷管理趨向 彭俊榮(2003)。旅行業全包套裝團體旅遊產品業務行銷策略之研究。未出版碩士論文。中國文化大學，台北市。【摘要】 近年來，隨著經濟的發展，國民所得不斷提昇，可供自由支配的時間增加，加上出國觀光手續不斷簡化，國際觀光市場強力促銷，以及政府開放大

9、陸探親觀光、實施週休二日等多重因素推波助瀾之下，帶動了國人休閒娛樂的風潮，國民出國旅遊的人數逐年激增。 因此，本研究主要的目的是為了要瞭解旅行業對全包套裝團體旅遊產品市場區隔及產品定位的情形，並探討旅行業屬性對全包套裝團體旅遊產品行銷組合在產品、價格、通路、推廣、服務人員、服務流程、實體設備及公共關係等行銷策略中的做法及狀況，以及旅行業對目前旅遊市場出團最多的全包套裝團體旅遊產品實際行銷策略規劃的情形。 全包套裝團體旅遊產品行銷策略規劃情形行銷組合8P（二）空間趨向 黃邦吉(2005)。QK開房間-解讀Motel風潮的休閒情慾文化的空間意涵。台灣大學，台北市。【摘要】 到Motel開房間現在已經變成了一種流行，這個詞總是給人充滿情色的想像，但是在背後，是否僅有情色意涵而無其他？ Motel除了設計出各種節日的商業促銷外，也販售一種概念:愛情旅館，營造出愛情的氣氛。情侶在裡面可以享受新鮮感，營造出羅曼蒂克的氣氛。進入Motel的這