珠宝专卖店基本专业知识培训课件塑造阳光心态

1、塑造阳光心态终端导购从业心态调整系列课程课程内容1 我们现在所面临的 环境2 心态的力量3 什么是健康4 人类的9个基本情绪5 塑造阳光心态的8个工具6 总结我们现在所面临的是一个什么样的环境？我们的财富在增加，但是满意感在下降;拥有的越来越多，快乐越来越少；我们的沟通工具越来越多，但是深入交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。背景： 有的人每天愁眉苦脸，讨厌手中的工作，视其为惩罚，玉石他的人生就是一场漫长难熬的苦役； 有的人每天欢欢喜喜，热爱他所作的一切，视其为享受，于是他的生命就是一支悠扬动听的歌谣（雷锋奉献精神）职场人抱怨工作不好做，客户要求多，同事不合作，领导不支

2、持，缺乏工作热情，责任感不强，执行力不佳，当一天和尚撞一天钟，得过且过寻找根源心态行为导致结果转变观念为自己而做团队协作协调关系绝对执行，服从是执行的基础没有服从就没有执行，服从是成长的秘籍。改变不了环境，但可以改变自己换分工作不如换分心情戴着微笑去工作快乐是一天，不快乐也是一天，为什么不天天快乐积极的人像太阳，走到哪里哪里亮换位思考包容以宽阔的胸怀包容一切气量有多大，事业有多大包容和欣赏我们的竞争对手谦虚使人进步，骄傲使人落后团队合作从相互信任开始搞笑合作源于良好的沟通怎么让别人喜欢我？一种积极的心态，比一百种智慧都更有力量，每个人的潜力都是无限的，有什么样的心态，就会有什么样的工作业绩与生

3、命质量（心有多大，舞台就有多大)心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定命运。积极健康的心态是个人和企业成功的重要资本，也是核心竞争力之一。目的1、奠定正确的职业观和良好的职业心态2、激发工作热情、工作潜能、树立正确的工作观。3、学会团队合作观念，掌握人际关系的交往成功秘籍4、找到改变不良习惯的方法，培养高度自信心。自我诊断心态具有多大的力量呢？良好的心态，影响你的家庭、团队、组织，最后影响社会。什么是健康？1989年世界卫生组织（who）的定义是：健康不仅是没有疾病，而且还包括躯体健康、心理健康、社会适应和道德健康四个方面。著名心理学家马斯洛曾说过，健康有以下三个标准：足够的自我安全感，生活理想

4、符合实际，保持人际关系良好。 人类的9个基本情绪兴奋、愉快 （正面）惊奇 （中性）悲伤、厌恶、喷怒、恐惧、轻蔑、羞愧 （负面） 修心知识是学来的能力是练出来的德行是修出来的智慧是觉悟出来的塑造阳光心态的8个工具第一 改变态度我们改变不了事情的结果，就改变对这件事情的态度，一个人因为发生的事情所受的伤害，不如他对这件事情的看法更严重，事情本身不重要，重要的是人对这件事情的看法。 塞翁失马、焉知祸福 我们改变不了事情，就改变对事情的态度改变了态度，就有了激情 内心决定命运 第二 学会享受过程享受过程 精彩每一天，生命是一个过程，不是一个结果。怎样享受生命这个过程呢？把注意力放在积极的事情上。我们认

5、为生命如同旅游，记忆如同摄像，注意决定选择，选择决定内容。旅游的特点是从原点出发再回到原点。生命的本质是追求快乐不是比赛。学会体会过程第三 活在当下什么事情是最重要的？什么时间是最重要的？什么人是最重要的？最重要的事情就是现在你做的事情，最重要的人就是现在和你一起做事情的人，最重要的时间就是现在把握现在，成就未来以未来为导向活在过程当中对自己的当前现状满意，要相信每一时刻发生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展开第四 不要把自己幸福的来源建立在别人的 行为上面，我们能把握的只有自己如果你将自己的幸福建立在别人的行为上面，你将产生恐惧。第五 学会感恩 感恩获得好心情西方的感

6、恩节在11月1日，在感恩节那天，你给所有曾经帮助、支持、爱护过你的人发一条短信：感谢你在什么什么事情上对我的关照。你发一条短信，别人就会发三条，连锁反应，今年的感恩节大家过得相当愉快，人际关系就变得和谐。第六 如果遇到倒霉的事情就想还有人比你更倒霉。有人调查了122名患过一次心脏病的人，8年后发现最悲观的25人中死了21个，最乐观的25人中死了6个，结论是乐观者长寿。第七 天堂、地狱由心造幸福由思想、心态决定，心可以造天堂，也可以造地狱。学会为小事高兴，就会有更大的高兴的事情出现第八 压力太大的时候 要学会弯曲转化的力量人法地，地法天，天法道，道法自然其实人生就是一个体道、悟道、得道的过程综合以上内容阳光心态的内涵：1不能改变环境就适应环境 2不能改变别人就改变自己 3不能改变事情就改变对事情的态度4不能向上比较就向下比较开悟的四个步骤：养成一种习惯，发现生活的美好方面宽容过去学会利用现有资源把事情做成服务他人本山大叔小品中说，老年人没事得自已找乐！其实，何止老年人呢？我们年轻人为什么不把这种良好的心态现在就进行下去，何必非要等到年